O documento discute o conceito de empowerment. Ele define empowerment como a descentralização de poderes pelos níveis hierárquicos da empresa, dando mais autonomia e participação aos funcionários no processo de tomada de decisão. O documento também descreve quatro dimensões do empowerment: visão compartilhada, estrutura organizacional, responsabilidade pelo conhecimento, e reconhecimento institucional.

1. 27/01/2014
AULA 8 – EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO
ADMINISTRATIVO.
Tema: EMPOWERMENT.
Prof. Angelo Peres
Empowerment significa a
descentralização de poderes
pelos vários níveis hierárquicos
da empresa.
Empowerment
É a descentralização de poderes
pelos vários níveis hierárquicos
da empresa. O que traduz em
incentivos a TD em benefício da
empresa.
Ainda....
É o processo pelo qual se atribui
influência ou poder acrescido
às pessoas.
Este poder é concedido através
do envolvimento no processo de
decisão, concedendo
autonomia, etc.
angelo peres
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2. 27/01/2014
É o reconhecimento e
liberação
dentro da organização
do poder que as
pessoas já possuem
na riqueza de seus
conhecimentos úteis e
na motivação interna.
Ou...
É a delegação de poder de
decisão, autonomia e
participação dos funcionários
na administração das
empresas.
Pelo lado do empresário...
significa conseguir o
comprometimento dos
empregados em contribuir
para as decisões
estratégicas com o objetivo
de melhorar o desempenho
da organização
Ainda....
SEM
COM
EMPOWERMENT EMPOWERMENT
Espera ordens
Toma decisões
Executar
Planejar / Executar
Chefe é o
Todos são os
Responsável
Responsáveis
Encontrar
Resolver
culpados
problemas
angelo peres
Aumenta o envolvimento /
comprometimento da equipe.
Estimula a cooperação.
Vantagens.
Os conflitos podem ser tratados
abertamente / sinceramente.
angelo peres
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3. 27/01/2014
Empresa com mais de 200
funcionários.
Chefias com qualidade de
liderança incompatíveis a este
novo ambiente.
Algumas Dificuldades
na Implementação.
Indo por outro caminho...
Trabalhadores com baixo grau
de maturidade / e capacitação.
Não quer dizer que o
empowerment vá resolver
todos os problemas e modifique
todas as organizações.
As 4
É importante haver
descentralização de decisões,
compartilhamento de informações
e autonomia dos funcionários (em
seu trabalho) devem ser
considerados.
Dimensões
Do
EMPOWERMENT.
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4. 27/01/2014
Visão
Compartilhada.
I.
O que isso quer dizer?
A clareza de metas, sua
consecução e a
orientação ao consumidor.
Dimensões.
Ou seja....
Expectativas claras do
desempenho de cada funcionário;
A consciência dos funcionários
sobre onde a empresa pretende
Chegar;
Os empregados devem sentir
responsabilidade no atingimento
das metas (comprometerem).
II.
Nesta etapa há que
se ter a correta
percepção quanto a
importância da
orientação voltada
ao Consumidor.
Nesta segunda Dimensão é
a Estrutura Organizacional
e o Gerenciamento que
apóiam a implementação
do empowerment.
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5. 27/01/2014
Os Elementos
Desta Dimensão...
O nível de responsabilidade;
O trabalho em equipe;
A tomada de ações
de risco; e
A valorização dos
funcionários pelos clientes.
III.
Clientes valorizam os
funcionários que são
orientados para ELES e que
se sentem responsáveis por
ELES.
Os Elementos
Desta Dimensão...
Nesta terceira Dimensão é a
responsabilidade por
conhecimento e pela
aprendizagem.
A mudança e a solução de
problemas baseadas em
programas de T&D e a confiança
mútua dos funcionários no
processo de resolver problemas.
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IV.
Nesta QUARTA Dimensão é o
reconhecimento institucional
das realizações dos funcionários e
a
conseqüente demonstração de
que eles são ouvidos.
Nesta etapa entra o
sistema de recompensa.
A entrega de valor ao
consumidor, nesta
perspectiva, é seguida
por um plano de
RECOMPENSA.
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