1. 01/06/2012
Aula 11
Disciplina: Poder, Liderança e
Ética. Assediar é perseguir com
Tema: Assédio Moral nas Organizações. insistência.
Prof. Angelo Peres
Assédio moral no trabalho é
No fim das contas, “qualquer conduta abusiva (gesto,
assediar consiste em palavra, comportamento, atitudes)
que atente, por sua repetição ou
“submeter sem trégua a sistematização, contra a dignidade
pequenos ataques ou integridade psíquica ou física de
repetidos”. uma pessoa, ameaçando seu
emprego ou degradando o clima de
trabalho”.
Fonte: Hirigoyen, 2002, p.15. Fonte: Hirigoyen, 2002, p. 17.
O AM tornou-se mais acentuado
na sociedade atual em Nesta nova era, os empregados são
consequência da banalização “treinados” a creditar que sua
das injustiças com os recursos empregabilidade depende,
humanos, os maus-tratos; e, em exclusivamente, deles mesmos; e
especial, nas empresas onde a que, assim, precisam ser
lógica é o capital e a competentes, parceiros, dedicados
acumulação... Em detrimento do e totalmente disponíveis a empresa
crescimento e do bem-estar dos que representam e ao cliente que a
seres humanos. cada dia é mais investido de poder.
1

2. 01/06/2012
Em linha gerais, as empresas
deste ângulo, ameaçam seus
Nesta nova era a ética das
corporações para os colaboradores, e estes são
empregados é atender as submetidos ao silêncio, a
necessidades do cliente humilhação, são
(sem contestar), bem como inferiorizados, ironizados,
ter competência,
produtividade e
amedrontados e difamados.
submissão.
No AM o indivíduo passa a ser
maltratado, sem saber o por quê.
Iniciando, assim, um processo de
suposições e busca de respostas.
Fora isto, o assediado (quase
sempre) não conta com a ajuda
Os trabalhadores vivem tensos, dos colegas de trabalho.
preocupados em ter um emprego,
bom desempenho, e este (o Até por que estes estão
desempenho) deve agradar o patrão preocupados com seu próprio
e o cliente. “umbigo”.
Nestes casos, a omissão por parte
destes colegas, torna-se
O AM é um ato que visa
cumplicidade.
manipular o outro e
Colocando estes omissos na desapossá-lo de sua
mesma situação de liberdade. Começa,
responsabilidade de quem geralmente, de forma
efetivamente pratica ou praticou o inofensiva e evolui para
ato perverso. maus-tratos e manobras
hostis e degradantes.
2

3. 01/06/2012
O AM caracteriza-se pela
O AM é um abuso de poder e repetição, fazendo-se diferenciar
manipulação degradante. de outras formas de
molestamento.
O AM tem um jogo de “claro e
escuro”, de ditos e não ditos. De
“Trata-se de um fenômeno ofensas sutis.
assustador, porque é desumano, Neste prisma, a pessoa perde sua
sem emoção e piedade”. auto-estima, se desequilibra e, em
Fonte: Hirigoyen, 2000, p. 66.
alguns casos, se “destrói”.
Torna-se um ambiente, entre Nesse contexto, o AM
assediador e assediado, de torna-se importante
estresse e conflito.
meio para fazer com
E, por fim, o assediado fica, que as pessoas abram
em muitos casos, com mão de seus valores e
sintomas de cansaço,
ansiedade e depressão, aceitem as normas do
entre outros. grupo.
Ambientes sadios são locais onde Altas cargas e trabalho e
imperam o respeito ao sentimento
pressão por atingir metas e
e aos valores dos outros ( sua
diversidade ), bem como aceita
resultados não é AM.
cada indivíduo como único, AM só pode ser caracterizado
porém, igual em direitos, deveres e assim quando estes são
status de pessoa.
impostos às pessoas como
Ainda, nestes ambientes sadios há forma de humilhá-las e
diálogo e igualdade. prejudicá-las deliberadamente.
3

4. 01/06/2012
AM é um Em alguns casos confunde-se estresse
com AM.
processo Ou seja, no caso do estresse, geralmente,
este é de ordem física, ocasionando,
longo e cansaço por carga elevada de trabalho.
sutil. Porém, uma noite de repouso passa este
sintoma.
No caso do AM o sofrimento é psicológico
e constúnuo, podendo prolongar-se por
muito tempo; e, em muitos casos, visa
intencionalmente prejudicar o indivíduo.
O AM como passou a ser um
Em casos específicos, estes não
assunto observado
podem ser tratados como AM e sim
internacionalmente, toma como atitudes grosseiras, praticadas
diferentes nomes: bullying por pessoas tirânicas.
(USA), mobbing (Suécia),
AM consiste numa forma sutil de
psicoterror laboral (Espanha),
agressão e é muito mais difícil de ser
harcèlement moral (França) e provado.
ijime (Japão).
Em qualquer definição sobre AM,
este é “uma violência sub-reptícia,
não assimilável, mas que, no “As desqualificações vão aos
entanto, é muito destrutiva.” poucos minando a autoconfiança do
trabalhador e da trabalhadora,
predominando o sentimento de
Ainda, os instrumentos de assédio são insegurança e de culpa que o tempo
velados, porém, repetidos, continuados,
não é capaz de amenizar.”
humilhantes, premeditados e que
subjugam o outro.
Fonte: Hirigoyen, 2002, p. 17. Fonte: Barreto, 2002, p. 13.
4

5. 01/06/2012
Vertical
Horizontal
TIPOS DE ASSÉDIO
MORAL Sempre precedidos de dominação
psicológica do agressor e da
dominação forçada da vítima
(HIRIGOYEN, 2002, p. 27).
Há, também, em alguns casos,
Os motivos do AMV é, os chamados assédios mistos,
que ocorrem de forma
entre outros, o consciente por parte dos dois
autoritarismo, o abuso tipos de assediadores (AMV e
AMH). Ou, em alguns casos por
de poder, a insegurança força de omissão da chefia. Pois,
e a necessidade de a partir que ele toma
conhecimento do assédio e não
autovalorização do toma providências, passa a ser
agressor. co-autor.
Quanto aos métodos de se assediar uma
pessoa (no ambiente de trabalho), os
mais comuns são: i) deteriorização
No limite, toda
proposital das condições de trabalho; ii) a
crítica destrutiva; iii) a indução do
prática de assédio
empregado ao erro de forma moral visa
deliberada/planejada; iv) o isolamento (ou
a falta de inclusão do trabalhador nos desestruturar o
processos de trabalho); v) atos de
violência quanto a dignidade humana (por indivíduo e feri-lo
exemplo, desqualificação de sua origem
ou de suas crenças religiosas, etc). intimamente.
5

6. 01/06/2012
Em resumo, as formas de AM mais
comuns são: i) a desqualificação da Referências:
competência técnica do assediado; BARRETO, M. Assédio Moral. In: Jornal da
ii) demonstrações de que a rede feminista de saúde, no. 25, junho 2002.
presença do assediado é totalmente HIRIGOYEN, M.F. Assédio Moral. Rio de
desnecessária e, por isso, ele é janeiro: Bertrand, 2002.
_______ . O mal-estar no trabalho. Rio de
imperceptível; iii) e os desvios de Janeiro: Bertrand, 2002.
função, quase sempre para PASSOS, E. Ética nas organizações. São
atividades inferiores as que ele Paulo: Atlas, 2012.
geralmente desempenha.
6