Voor de ondernemersvereniging Nederweert een inleiding in Social Media. Vanuit de dagelijkse praktijk van Valt het Op? Doel...informeren en inspireren

1. SOCIAL MEDIA
een introductie
PETER PAGIE

2. Onderwerpen
Social Media wat is dat?
Tools / kanalen
Twitter/facebook/Linkedin
MIX!

3. SOCIAL MEDIA IS DE, OOK IN HET NEDERLANDSE
TAALGEBIED GANGBARE, ENGELSE BENAMING
VOOR ONLINE PLATFORMEN WAAR DE
GEBRUIKERS, MET GEEN OF WEINIG
TUSSENKOMST VAN EEN PROFESSIONELE
REDACTIE, DE INHOUD VERZORGEN (...). DIT
DOEN ZIJ DOOR ZELF BERICHTEN TE PUBLICEREN
OF DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN
INGEBOUWDE REACTIEMOGELIJKHEDEN.
(bron: Nederlandse Wikipedia)

4. KORTOM
“Via social media gaan
mensen online met elkaar in
gesprek”

5. Even breder trekken…
WEB 1.0 wordt/is WEB 2.0
Daar begint het
Interactie
=
goed gevoel online

7. Internet zoals we het kennen neemt af in belang
Nieuwssites portals en zoekmachines hebben minder
directe bezoeker
Corporate websites krijgen minder directe bezoekers

8. KLANTEN WILLEN MEER
“niet alleen de openingstijden
graag…”

9. Sociale media zijn dé
manier om van een 1.0
naar een 2.0 gevoel te
gaan…waarom niet?

10. Hoe groot is dat nu
eigenlijk dat Social?
Een paar cijfers…

11. II

12. In de maand januari telde
comScore ruim 4,2 miljoen unieke
Nederlandse bezoekers op Facebook heeft 6 milj. gebruikers in
Twitter.com, een stijging van bijna Nederland: Heineken is met 5.7 milj.
8% ten opzichte van december. gebruikers verbonden en daarmee het
grootste Nederlandse merk op
Facebook. In de laatste 6 maanden
kwamen er 1.2 milj. gebruikers bij.
Linked in: wereldwijd door de
grens van 150 miljoen gebruikers
in gegaan in februari 2012.
Volgens SocialBakers zijn er in
Nederland nu 3.135.000
gebruikers.

13. 54%
VAN DE NEDERLANDSE INTERNETGEBRUIKERS
IS ACTIEF OP SOCIAL MEDIA PLATFORMS
(bron: Forrester Review European Social Technographics® Revealed)
WAARONDER DUS OOK: KLANTEN EN POTENTIËLE
KLANTEN, COLLEGA’S, INVESTEERDERS, PARTNERS…

14. BELANGRIJKSTE Persoonlijk/zakelijk, delen, interactie
KANALEN
Persoonlijk, kort, delen, interactie
TWITTER
Zakelijk, netwerken

15. LEZEN/ZOEKEN
Volg interessante mensen of organisaties
Zoek informatie (actueler dan Google)
Volg locale activiteit #nederweert
#term is duiding onderwerp (bv. evenement)
Volg en wordt gevolgd…
Beantwoord vragen, reageer op inhoudelijke
berichten

16. PRAAT MEE
Stel- en beantwoord vragen van anderen
(#dtv #durftevragen)
Deel belangrijke (algemene) kennis
Geef je bedrijf een positief imago, niet te
negatief (ook niet als je daar reden toe hebt)
Plaats referenties/successen…zaken waar je
trots op bent

17. Voorbeelden Zoek tips #dtv
Klantenservice

18. Voorbeelden Succesverhalen / referenties
Belangrijke inhoudelijke kennis

19. PAAR (ongeschreven) REGELS
Geen (of weinig) reclame tweets over je
eigen bedrijf
Niet heel veel tweets na elkaar
Niet in elke tweet een URL
Volg terug (mits interessant)
Gebruik geen 140 tekens maar 120 (RT)
Zorg dat je doorgestuurd wordt (RT)

21. 2 ‘soorten’ FACEBOOK
Facebook privé (gewoon)
Letterlijk jezelf tonen…(wat doe je, met wie
en hoe ziet dat eruit)
Bedrijfspagina
Presenteer je bedrijf in beeld en bericht en
lok reactie uit…interactie

22. CIJFERS FACEBOOK
Onderlinge interactie stijgt…
55% Facebookers reageert dagelijks op een
status van iemand anders
77% liked een status van iemand anders
28 % reageerd op een status van iemand
anders
Op Facebook ELKE DAG!

23. BELANGRIJKE
MOGELIJKHEDEN
Mooie presentatie van je
merk/bedrijf/product
Makkelijk in contact (bouw netwerk)
Communiceer interactief zonder investering
Maak groepen en benut ze
Nodig mensen uit voor evenementen

26. BELANGRIJKE
MOGELIJKHEDEN
Plaats foto’s en video’s van je producten of
evenementen
Plaats eens een Poll
Reageer op reacties en ‘Like’ anderen

28. LINKEDIN in CIJFERS
150 miljoen profielen in de wereld, meer
dan 3 miljoen in NL
NL heeft de grootste gebruikersdichtheid in
de wereld
80% v.d. bedrijven zoekt personeel via
Linkedin

30. LINKEDIN = NETWERK
Puur en alleen een zakelijk platform
Link jezelf en laat je linken…

31. DOEN:
Maak je CV zo compleet mogelijk
Sluit je aan bij groepen die bij je passen
Ben actief in groepen en plaats af en toe een
berichtje
Kijk wat je conculega’s doen

32. MIX

33. ALS JE ECHT WAT WILT
BEREIKEN
Moet je gaan mixen…
Zorg voor een sexy website
Ben aanwezig op verschillende platforms
En link ze aan elkaar
Een voorbeeld…..

36. HANDBOEKJE SOCIAL TOT BESLUIT
1. HET GAAT OM DE KUNST VAN HET DELEN
KENNIS, INZICHTEN, NIEUWS, INTERESSANTE
ARTIKELEN, DEELNEMEN AAN DISCUSSIES
2. HET GAAT OM DIALOGEN
BEPERK RECLAMETEKSTEN, GA IN GESPREK, LUISTER,
STEL VRAGEN, GEEF ANTWOORDEN
3. HET GAAT OM AUTHENTICITEIT
WEES JEZELF, VERMIJD OPSCHEPPERIJ, WEES
TRANSPARANT EN EERLIJK

37. VRAGEN?

38. PETER PAGIE
Twitter.com/peterpagie
linkedin.com/in/valthetop
Facebook.com/valthetop
www.valthetop.nl