Piano Dell Innovazione Comune Della Spezia (2)

Piano dell’Innovazione e Semplificazione Comune della Spezia Direzione operativa

I problemi affrontati ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Le soluzioni adottate ,[object Object],[object Object],[object Object],Miglioramento della Comunicazione interna ed esterna Soluzioni adottate Ambiti di azione ,[object Object],[object Object],[object Object],Miglioramento organizzativo e standardizzazione metodi di rilevamento e gestione della Qualità ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sviluppo strumenti di programmazione e controllo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informatizzazione e reingegnerizzazione processi

I risultati raggiunti ,[object Object],[object Object],[object Object],Miglioramento e semplificaz. servizi : Certificazioni di qualità ottenute; Nuovi servizi sottoposti a procedure di rilevazione e standardizzazione qualità Riduzione termini procedimenti (Serv. Edilizia e Sportello Unico Imprese) e raggiungimento target di procedimenti conclusi nei termini di legge ,[object Object],[object Object],[object Object],Comunicazione interna ed esterna N. dipendenti formati su tema accessibilità web; Incremento comunicazioni e segnalazioni rete referenti Coinvolgimento testatori ed enti esterni per valutazione e implementazione Spezianet ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informatizzazione: Incremento procedimenti gestiti informaticamente e accessibili on-line; Incremento accessi nuova rete civica Predisposizione nuove tipologie servizi erogabili attraverso Sportello al Cittadino; Creazione punti di accesso wifi Integrazione PGS-PdO e PEG- P. Innovazione- Bil. Sociale; 1 criterio di valutazione per dirigente rel. a obiettivi di innovazione e semplificazione inserito nel sistema di valutazione della dirigenza (come da target) Integrazione tra strumenti di programmazione e gestione target risultati

I fattori di successo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Le criticità incontrate ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Per informazioni Comune della Spezia - Direzione Operativa Staff di Direzione Responsabile del Piano: dott. Pierluigi Fusoni Referente: dott.sa Chiara Bianchi e-mail: [email_address] [email_address] Sito Web: http://www.comune.sp.it/ Tel. 0187 – 727 701/ 401 Fax 0187 727 700

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