My presentation at WOM summit in Milan 2009. Some slides are in italian, sorry :) (slides' content was mainly for discussion, not for training, so it could result a bit obscure for not participants at the event)

1. Bloggers, agencies,
corporations, WOM:
theory + practices
Gianluca Diegoli
www.minimarketing.it
giovedì 23 luglio 2009

2. My ebook: 8.000+ download ~ free on 91tesi.com
Or on my blog www.minimarketing.it
giovedì 23 luglio 2009

3. 2 Non è la vostra promozione ma la loro
conversazione a differenziare il vostro
prodotto, e provocare un acquisto.
giovedì 23 luglio 2009

4. 24
[…] Cominciate ad aprire un
dialogo con le persone
appassionate, preparate e
interessate, non con quelle […]
influenti.
giovedì 23 luglio 2009

5. *bloggers* don’t exist.
giovedì 23 luglio 2009

6. L'unico passaparola con ritorno
60
duraturo vede persone con valori in
comune condividere spontaneamente
la loro soddisfazione per il vantaggio
che hanno dall'uso del vostro
prodotto. […]
giovedì 23 luglio 2009

7. Strong product
+
Strong community
=
Strong Word Of Mouth
giovedì 23 luglio 2009

8. Strong Community
=
Personality
+
Passion
+
Patience
giovedì 23 luglio 2009

9. Community Engine
=
Promise
x
Tools
x
Bargain
[Clay Shirky - Here Comes Everybody]
giovedì 23 luglio 2009

10. Quick Win
Promise: pay/gift/free sample
Tools: blog post
Bargain: product against SEO
giovedì 23 luglio 2009

11. Big Win
Promise: co-creation & help
Tools: social everything
Bargain: engagement against care
giovedì 23 luglio 2009

12. Buzzer Energy
=
Product Quality
/
$$$ x Buzzer
giovedì 23 luglio 2009

13. WOM Energy
=
Few hot and active supporters
>
A lot of lazy and mild supporters
giovedì 23 luglio 2009

14. Don’t break promises.
Listening, directly.
*Actually* re-use tips from community
(and let them know)
giovedì 23 luglio 2009

15. (BTW: a good ethics code for WOM is
the start, not the end)
giovedì 23 luglio 2009

16. Due chiacchiere con
un tech blogger
molto reputato e influente :-)
Mr. Andrea Beggi
giovedì 23 luglio 2009

17. Beggi Manifesto
“Trasparenza per un mondo migliore: l’unità mi è
stata prestata, e la restituirò a [xxx], che ringrazio
nella persona di Paolo.
Non ho percepito alcun compenso per scrivere
questo post, né mi è stato richiesto qualcosa che
non fosse esprimere liberamente le mie opinioni.
Perché lo faccio? Mi piace giocare con la tecnologia
e cerco di scrivere la recensione che vorrei trovare
io quando cerco notizie di un prodotto.”
giovedì 23 luglio 2009

18. Grazie dell’attenzione :)
www.andreabeggi.net
www.minimarketing.it
giovedì 23 luglio 2009