1. Warszawa, 6.09.2010

2. Dzień dobry,
bezwstydna autopromocja!
CiviCRM, oraz...
Stowarzyszenie Bank Drugiej Ręki
Program Technologie Nonprofit
http://technologie.org.pl/
NetTuesday Warszawa
http://nettuesday.pl/

3. Civi...?
Działalność organizacji pozarządowych to przede
wszystkim praca z ludźmi i innymi
organizacjami/instytucjami.
To oznacza także pracę z danymi kontaktowymi
oraz informacjami na temat interakcji z różnymi
podmiotami otoczenia.

4. ...CRM?
Customer Relationship Management
Zarządzanie Relacjami z Klientami
Constituent Relationship Management
Zarządzanie Relacjami z... Otoczeniem?

5. ...CRM?
Michał Mach ● Michał zadzwonił w
ul. Ulicowa 77 m. 40 sprawie przekazania
1% podatku
56-570 Miastówek ● Michał wziął udział w
Polska pikniku w Miastówku
● Michał podpisał
tel. +48 484 123 456 naszą petycję do
burmistrza
● Michał przekazał 1%
podatku

6. ...CRM?

7. CiviCRM.org
CiviCRM:
Wolne i otwarte oprogramowanie stworzone z
myślą o organizacjach pozarządowych oraz
formalnych i nieformalnych grupach
prowadzących działalność społeczną.

8. Wolne i Otwarte
Oprogramowanie?
Wolność (0) uruchamiania w dowolnym celu, (1)
analizowania i dostosowywania, (2)
rozpowszechniania kopii oraz (3) udoskonalania
„Nonprofits and open source – match made in
heaven!” (Wes Morgan)

9. CiviCRM.org
● Oprogramowanie działające po stronie serwera,
dostęp przy pomocy przeglądarki.
● Wolne Oprogramowanie - dostępny na licencji
AGPL 3.0
● Dostępny bez żadnych opłat licencyjnych
● Zintegrowany z systemem do zarządzania
stroną WWW (CMS) – Drupal lub Joomla

10. CiviCRM.org
● Projekt istnieje od 2005 roku
● Podstawowy zespół w trzech krajach: USA,
Indie i Polska
● Od powstania projektu opublikowane 14 wersji
● Aktywna społeczność użytkowników
● Oprogramowanie dostępne również w języku
polskim

11. CiviCRM.org
● Elastyczność zarządzania danymi – możliwość
rozbudowy struktury bazy danych kontaktowych
bez konieczności umiejętności programowania,
w dowolnym momencie cyklu życia systemu
● Ścisła integracja ze stroną WWW, integracja z
Google Maps lub Yahoo Maps
● Funkcjonalność odzwierciedlająca praktyczną
działalność organizacji

12. CiviCRM.org
● CiviContribute ● CiviGrant
● CiviMail ● CiviPledge
● CiviEvent ● CiviCase
● CiviMember ● CiviCampaign

13. CiviCRM.org
● CiviContribute
– darowizny pieniężne: przetwarzanie transakcji
kartami kredytowymi online
– rejestracja darowizn offline: import danych
– angażowanie otoczenia – osoby wspomagające
naszą organizację mogą prowadzić własne strony
wspierające nasze kampanie

14. CiviCRM.org
● CiviMail
– masowa wysyłka wiadomości email do kontaktów z
bazy
– personalizacja wiadomości
– śledzenie otwierania wiadomości i kliknięć na
odsyłacze w wiadomości
– funkcje zapobiegające wysyłaniu niechcianej poczty

15. CiviCRM.org
● CiviEvent
– zapisy online na wszelkiej maści spotkania:
szkolenia, warsztaty, konferencje, pikniki itp itd
– wsparcie dla płatności za uczestnictwo
– automatyczna wysyłka wiadomości email z
potwierdzeniami

16. CiviCRM.org
● CiviMember
– zarządzanie bazą członkowską organizacji
– samodzielne definowanie poziomów członkostwa
– wsparcie dla płatności składek online
– automatyczne „pilnowanie” upływających terminów
składkowych – wiadomości email z
przypomnieniami

17. CiviCRM.org
● CiviGrant – zarządzanie dotacjami
przekazywanymi przez organizację lub
zarządzanie aplikacjami grantowymi
składanymi przez organizację
● CiviCase – wspomaganie pracy według
określonych z góry procedur, śledzenie
postępów poszczególnych przypadków

18. CiviCRM.org
● CiviPledge – zarządzanie zobowiązaniami do
przekazania darowizny
● CiviCampaign – kampanie polityczne,
„canvassing”
● Civi...? - przedsięwzięcie jest kierowane
potrzebami społeczności użytkowników

19. CiviCRM.org
Dziękuję! Pytania?
http://civicrm.org
michal@civicrm.org