2. OBJETIVO
Apresentar as melhores práticas e processos de
gerenciamento de projetos, preparando vocês para
atender às demandas dos seus clientes.
Friday, August 6, 2010
3. ONDE ESTAMOS
Em uma agência de propaganda, o principal foco é a Criação.
É preciso ter ideias grandes e ousadas, adequadas aos objetivos dos
clientes.
E, para que as ideias ganhem vida, são envolvidas muitas pessoas,
especialistas em diferentes atividades.
Friday, August 6, 2010
4. ONDE ESTAMOS
É neste ambiente que se torna ainda mais importante a
presença de uma pessoa capaz de entender os objetivos dos
clientes e da agência e que, através de alguma técnica e
muita habilidade de comunicação, garanta que a
campanha (ou projeto) seja feita conforme o planejado, dentro
do orçamento e prazo previstos, e com a máxima qualidade.
Friday, August 6, 2010
7. AGENDA
★ Introdução
★ Fatores que influenciam um projeto
Friday, August 6, 2010
8. AGENDA
★ Introdução
★ Fatores que influenciam um projeto
★ Processos de gerenciamento de projetos
Friday, August 6, 2010
9. AGENDA
★ Introdução
★ Fatores que influenciam um projeto
★ Processos de gerenciamento de projetos
★ Checklist das atividades
Friday, August 6, 2010
10. AGENDA
★ Introdução
★ Fatores que influenciam um projeto
★ Processos de gerenciamento de projetos
★ Checklist das atividades
★ Detalhes que podem ser úteis
Friday, August 6, 2010
11. AGENDA
★ Introdução
★ Fatores que influenciam um projeto
★ Processos de gerenciamento de projetos
★ Checklist das atividades
★ Detalhes que podem ser úteis
★ Troca de experiências
Friday, August 6, 2010
12. AGENDA
★ Introdução
★ Fatores que influenciam um projeto
★ Processos de gerenciamento de projetos
★ Checklist das atividades
★ Detalhes que podem ser úteis
★ Troca de experiências
★ Um pouco de prática
Friday, August 6, 2010
15. O QUE É UM PROJETO?
É um esforço temporário empreendido para
criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
PMBOK® Guide 4a. Edição
Friday, August 6, 2010
16. O QUE É A GESTÃO DE
PROJETOS?
Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas
às atividades do projeto, a fim de alcançar seus objetivos.
PMBOK® Guide 4a. Edição
Friday, August 6, 2010
17. PMI (Project Management Institute) é a principal associação mundial de
gerenciamento de projetos, com mais de 240 mil membros, em mais de
160 países.
PMBOK (Project Management Body of Knowledge) apresenta a visão
geral de conhecimentos em Gestão de Projetos.
PMP (Project Management Professional) certificação concedida pelo
PMI, aceita e reconhecida mundialmente.
Friday, August 6, 2010
18. Alguns padrões ou processos de Gerência de Projetos:
✓PMBOK
✓ISO10006
✓PRINCE2
✓Scrum
Friday, August 6, 2010
19. Scrum é um processo iterativo e incremental para desenvolvimento
de produtos, onde os requisitos mudam rapidamente. É um
processo ágil para gerenciar e controlar trabalho.
O objetivo é entregar o o máximo de valor de negócio possível no
menor tempo.
Friday, August 6, 2010
20. Manifesto Scrum
• Indivíduos e interação entre eles mais que processos e
ferramentas.
• Software funcionando mais que documentação abrangente.
• Responder às mudanças mais que seguir um plano.
Friday, August 6, 2010
21. QUEM É O GERENTE DE
PROJETOS?
Friday, August 6, 2010
22. QUEM É O GERENTE DE
PROJETOS?
O Gerente de Projetos (GP) identifica as necessidades e
expectativas do cliente e gerencia projetos do início ao fim,
controlando escopo, tempo, verba, qualidade, riscos e equipe.
O principal objetivo é garantir o sucesso e satisfação do
cliente e equipe.
Friday, August 6, 2010
23. FATORES QUE
INFLUENCIAM UM PROJETO
Friday, August 6, 2010
25. HABILIDADES DO GERENTE
DE PROJETOS
✓ Liderança (estabelecer direções, alinhar a equipe, motivar e inspirar)
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26. HABILIDADES DO GERENTE
DE PROJETOS
✓ Liderança (estabelecer direções, alinhar a equipe, motivar e inspirar)
✓ Comunicação (escrita e oral, interna e externa, formal e informal, vertical e horizontal)
Friday, August 6, 2010
27. HABILIDADES DO GERENTE
DE PROJETOS
✓ Liderança (estabelecer direções, alinhar a equipe, motivar e inspirar)
✓ Comunicação (escrita e oral, interna e externa, formal e informal, vertical e horizontal)
✓ Negociação (negociar escopo, prazo, custo, tarefas, recursos)
Friday, August 6, 2010
28. HABILIDADES DO GERENTE
DE PROJETOS
✓ Liderança (estabelecer direções, alinhar a equipe, motivar e inspirar)
✓ Comunicação (escrita e oral, interna e externa, formal e informal, vertical e horizontal)
✓ Negociação (negociar escopo, prazo, custo, tarefas, recursos)
✓ Solução de Problemas (identificar causas e sintomas, agilidade na escolha da melhor solução)
Friday, August 6, 2010
29. HABILIDADES DO GERENTE
DE PROJETOS
✓ Liderança (estabelecer direções, alinhar a equipe, motivar e inspirar)
✓ Comunicação (escrita e oral, interna e externa, formal e informal, vertical e horizontal)
✓ Negociação (negociar escopo, prazo, custo, tarefas, recursos)
✓ Solução de Problemas (identificar causas e sintomas, agilidade na escolha da melhor solução)
✓ Influência na estrutura (poder para fazer as coisas acontecerem)
Friday, August 6, 2010
30. HABILIDADES DO GERENTE
DE PROJETOS
✓ Liderança (estabelecer direções, alinhar a equipe, motivar e inspirar)
✓ Comunicação (escrita e oral, interna e externa, formal e informal, vertical e horizontal)
✓ Negociação (negociar escopo, prazo, custo, tarefas, recursos)
✓ Solução de Problemas (identificar causas e sintomas, agilidade na escolha da melhor solução)
✓ Influência na estrutura (poder para fazer as coisas acontecerem)
✓ Organização (administrar as variáveis do projeto)
Friday, August 6, 2010
31. HABILIDADES DO GERENTE
DE PROJETOS
✓ Liderança (estabelecer direções, alinhar a equipe, motivar e inspirar)
✓ Comunicação (escrita e oral, interna e externa, formal e informal, vertical e horizontal)
✓ Negociação (negociar escopo, prazo, custo, tarefas, recursos)
✓ Solução de Problemas (identificar causas e sintomas, agilidade na escolha da melhor solução)
✓ Influência na estrutura (poder para fazer as coisas acontecerem)
✓ Organização (administrar as variáveis do projeto)
✓ Versatilidade, transparência, entusiasmo, segurança, etc.
Friday, August 6, 2010
32. ENVOLVIDOS NO PROJETO
CONSUMIDOR CLIENTE
PROJETO
EQUIPE TERCEIROS
GERENTE
DE PROJETOS
Friday, August 6, 2010
33. alto
Manter Gerenciar
satisfeito de perto
PODER
Monitorar Manter
(esforço mínimo) informado
alto
baixo
INTERESSE
ANÁLISE DE STAKEHOLDERS
Friday, August 6, 2010
34. CICLO DE VIDA DO PROJETO
Fase Fases Fase
inicial intermediárias final
CUSTO
E EQUIPE
Início Fim
TEMPO
Friday, August 6, 2010
35. PROCESSOS DE
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
Friday, August 6, 2010
36. GRUPOS DE PROCESSOS
Monitoramento
e controle
Planejamento
Iniciação Encerramento
Execução
Friday, August 6, 2010
37. Act Plan
Check Do
CICLO PDCA
Friday, August 6, 2010
38. GRUPOS DE PROCESSOS
Iniciação
Definição de objetivos, identificação de necessidades e
preparação da equipe para começar o desenvolvimento
do projeto ou uma fase do projeto.
Friday, August 6, 2010
39. Reunião inicial com o cliente
✓ Entendimento do briefing do cliente. ✓ Identificação de prazo.
✓ Entendimento de objetivo do projeto. ✓ Identificação de envolvidos no projeto.
✓ Identificação de necessidades. ✓ Levantamento do maior número de
informações sobre o cliente, seus
✓ Identificação de expectativas. concorrentes, público-alvo, referências, infra-
estrutura, etc., que possam ser úteis para o
projeto.
✓ Identificação de verba.
Friday, August 6, 2010
40. Reunião inicial com a equipe
✓ Transmissão de informações sobre o projeto para a equipe (briefing).
✓ Levantamento de dúvidas (o GP é responsável por anotar todas as dúvidas e buscar as respostas).
Friday, August 6, 2010
41. Checklist para reuniões
✓ Agenda preparada para a reunião?
✓ Quem deve obrigatoriamente participar?
✓ Quem deve ser avisado sobre a reunião, e não precisa necessariamente participar?
✓ Sala reservada?
✓ Sala preparada para a reunião?
✓ Você tem todos os materiais necessários para a reunião?
Friday, August 6, 2010
42. GRUPOS DE PROCESSOS
Planejamento
Definição de estratégia de trabalho e planejamento de
ações necessárias para alcançar os objetivos do projeto.
Friday, August 6, 2010
43. Reunião de início do projeto (Kick-off)
✓ Validação do plano de trabalho.
✓ Distribuição de atividades.
✓ Validação de prazos.
Friday, August 6, 2010
44. GRUPOS DE PROCESSOS
Execução
Execução das atividades definidas para o projeto,
distribuição de informação e coordenação de pessoas.
Friday, August 6, 2010
45. GRUPOS DE PROCESSOS
Monitoramento e Controle
Garantia de que os objetivos estão sendo atingidos,
acompanhando o progresso do desenvolvimento do projeto
e tomando as medidas de correções necessárias.
Friday, August 6, 2010
46. Perguntas diárias
• O que fiz ontem?
• O que vou fazer hoje?
• Existe algum impedimento?
Friday, August 6, 2010
49. GRUPOS DE PROCESSOS
Encerramento
Formalização de aceitação de produto, serviço ou resultado.
Fechamento de processo financeiro, documentação, análise
de resultados e satisfação.
Friday, August 6, 2010
50. Reunião de encerramento
✓ Feedback sobre o desempenho da equipe.
✓ Discussão e relato das lições aprendidas.
✓ Troca de experiências boas e ruins.
✓ Avaliação final do projeto.
✓ Liberação de equipe.
Friday, August 6, 2010
51. GRUPOS DE PROCESSOS
Execução
NÍVEL DE
Planejamento
ATIVIDADE
Iniciação
Monitoramento Encerramento
e controle
Início Fim
TEMPO
Friday, August 6, 2010
53. O CLIENTE PEDIU UMA MÍDIA
ONLINE PRA AMANHÃ.
Friday, August 6, 2010
54. O CLIENTE PEDIU UMA MÍDIA
ONLINE PRA AMANHÃ.
O que fazer?
Friday, August 6, 2010
55. DÚVIDAS
Já tem todas as respostas para começar o job?
Friday, August 6, 2010
56. ✓ Qual o motivo da urgência?
Friday, August 6, 2010
57. ✓ Qual o motivo da urgência?
✓ Qual o objetivo da mídia online?
Friday, August 6, 2010
58. ✓ Qual o motivo da urgência?
✓ Qual o objetivo da mídia online?
✓ O plano de mídia está aprovado?
Friday, August 6, 2010
59. ✓ Qual o motivo da urgência?
✓ Qual o objetivo da mídia online?
✓ O plano de mídia está aprovado?
✓ Temos as especificações de todas as peças?
Friday, August 6, 2010
60. ✓ Qual o motivo da urgência?
✓ Qual o objetivo da mídia online?
✓ O plano de mídia está aprovado?
✓ Temos as especificações de todas as peças?
✓ Qual o prazo mínimo para este job?
Friday, August 6, 2010
61. ✓ Qual o motivo da urgência?
✓ Qual o objetivo da mídia online?
✓ O plano de mídia está aprovado?
✓ Temos as especificações de todas as peças?
✓ Qual o prazo mínimo para este job?
✓ Quais os riscos? O cliente está ciente?
Friday, August 6, 2010
62. ✓ Qual o motivo da urgência?
✓ Qual o objetivo da mídia online?
✓ O plano de mídia está aprovado?
✓ Temos as especificações de todas as peças?
✓ Qual o prazo mínimo para este job?
✓ Quais os riscos? O cliente está ciente?
✓ Temos todos os materiais para a Criação?
Friday, August 6, 2010
63. ✓ Qual o motivo da urgência?
✓ Qual o objetivo da mídia online?
✓ O plano de mídia está aprovado?
✓ Temos as especificações de todas as peças?
✓ Qual o prazo mínimo para este job?
✓ Quais os riscos? O cliente está ciente?
✓ Temos todos os materiais para a Criação?
✓ Quem pode ser alocado para este job?
Friday, August 6, 2010
64. ✓ Qual o motivo da urgência?
✓ Qual o objetivo da mídia online?
✓ O plano de mídia está aprovado?
✓ Temos as especificações de todas as peças?
✓ Qual o prazo mínimo para este job?
✓ Quais os riscos? O cliente está ciente?
✓ Temos todos os materiais para a Criação?
✓ Quem pode ser alocado para este job?
✓ Vale a pena terceirizar?
Friday, August 6, 2010
65. ✓ Qual o motivo da urgência?
✓ Qual o objetivo da mídia online?
✓ O plano de mídia está aprovado?
✓ Temos as especificações de todas as peças?
✓ Qual o prazo mínimo para este job?
✓ Quais os riscos? O cliente está ciente?
✓ Temos todos os materiais para a Criação?
✓ Quem pode ser alocado para este job?
✓ Vale a pena terceirizar?
✓ Verba aprovada?
Friday, August 6, 2010
66. FACILITADORES
O que ajuda nesta situações de emergência
Friday, August 6, 2010
67. ✓ Fácil acesso a planilha de especificações de peças.
Friday, August 6, 2010
68. ✓ Fácil acesso a planilha de especificações de peças.
✓ Organização de materiais do cliente na agência (logos, imagens, styleguides, etc.).
Friday, August 6, 2010
69. ✓ Fácil acesso a planilha de especificações de peças.
✓ Organização de materiais do cliente na agência (logos, imagens, styleguides, etc.).
✓ Controle de alocação de recursos.
Friday, August 6, 2010
70. ✓ Fácil acesso a planilha de especificações de peças.
✓ Organização de materiais do cliente na agência (logos, imagens, styleguides, etc.).
✓ Controle de alocação de recursos.
✓ Relacionamento com fornecedores externos.
Friday, August 6, 2010
73. ✓ Mantenha a calma.
✓ Tire todas as dúvidas.
Friday, August 6, 2010
74. ✓ Mantenha a calma.
✓ Tire todas as dúvidas.
✓ Analise o que é possível e busque soluções.
Friday, August 6, 2010
75. ✓ Mantenha a calma.
✓ Tire todas as dúvidas.
✓ Analise o que é possível e busque soluções.
✓ Compartilhe os riscos com o cliente.
Friday, August 6, 2010
76. ✓ Mantenha a calma.
✓ Tire todas as dúvidas.
✓ Analise o que é possível e busque soluções.
✓ Compartilhe os riscos com o cliente.
✓ Envolva a equipe.
Friday, August 6, 2010
77. ✓ Mantenha a calma.
✓ Tire todas as dúvidas.
✓ Analise o que é possível e busque soluções.
✓ Compartilhe os riscos com o cliente.
✓ Envolva a equipe.
✓ Participe da realização do trabalho.
Friday, August 6, 2010
78. ✓ Mantenha a calma.
✓ Tire todas as dúvidas.
✓ Analise o que é possível e busque soluções.
✓ Compartilhe os riscos com o cliente.
✓ Envolva a equipe.
✓ Participe da realização do trabalho.
✓ Valide a qualidade da entrega.
Friday, August 6, 2010
79. ✓ Mantenha a calma.
✓ Tire todas as dúvidas.
✓ Analise o que é possível e busque soluções.
✓ Compartilhe os riscos com o cliente.
✓ Envolva a equipe.
✓ Participe da realização do trabalho.
✓ Valide a qualidade da entrega.
✓ Analise os resultados da campanha.
Friday, August 6, 2010
80. ✓ Mantenha a calma.
✓ Tire todas as dúvidas.
✓ Analise o que é possível e busque soluções.
✓ Compartilhe os riscos com o cliente.
✓ Envolva a equipe.
✓ Participe da realização do trabalho.
✓ Valide a qualidade da entrega.
✓ Analise os resultados da campanha.
✓ Compartilhe os resultados.
Friday, August 6, 2010
81. ÁREAS DE CONHECIMENTO
Escopo
Tempo
RH
Risco
INTEGRAÇÃO
Aquisições
Comunicações
Custo
Qualidade
Friday, August 6, 2010
83. INTEGRAÇÃO
✓ Elaborar o termo de abertura do projeto ou briefing.
Friday, August 6, 2010
84. INTEGRAÇÃO
✓ Elaborar o termo de abertura do projeto ou briefing.
✓ Elaborar o Plano de trabalho.
Friday, August 6, 2010
85. INTEGRAÇÃO
✓ Elaborar o termo de abertura do projeto ou briefing.
✓ Elaborar o Plano de trabalho.
✓ Orientar e gerenciar a execução do trabalho.
Friday, August 6, 2010
86. INTEGRAÇÃO
✓ Elaborar o termo de abertura do projeto ou briefing.
✓ Elaborar o Plano de trabalho.
✓ Orientar e gerenciar a execução do trabalho.
✓ Monitorar e controlar o trabalho.
Friday, August 6, 2010
87. INTEGRAÇÃO
✓ Elaborar o termo de abertura do projeto ou briefing.
✓ Elaborar o Plano de trabalho.
✓ Orientar e gerenciar a execução do trabalho.
✓ Monitorar e controlar o trabalho.
✓ Controlar as mudanças.
Friday, August 6, 2010
88. INTEGRAÇÃO
Iniciação: ✓ Elaborar o termo de abertura do projeto ou briefing.
Planejamento: ✓ Elaborar o Plano de trabalho.
Execução: ✓ Orientar e gerenciar a execução do trabalho.
Monitoramento e controle: ✓ Monitorar e controlar o trabalho.
✓ Controlar as mudanças.
Friday, August 6, 2010
89. INTEGRAÇÃO
Iniciação: ✓ Elaborar o termo de abertura do projeto ou briefing.
Planejamento: ✓ Elaborar o Plano de trabalho.
Execução: ✓ Orientar e gerenciar a execução do trabalho.
Monitoramento e controle: ✓ Monitorar e controlar o trabalho.
✓ Controlar as mudanças.
Friday, August 6, 2010
90. Plano de trabalho
✓ Objetivos do projeto ✓ Restrições do projeto
✓ Descrição do produto ✓ Premissas do projeto
✓ Requisitos do projeto ✓ Riscos iniciais
✓ Marcos do cronograma ✓ Expectativas
(Milestones)
✓ Entregas do projeto
Friday, August 6, 2010
92. ESCOPO
✓ Definir o escopo.
Friday, August 6, 2010
93. ESCOPO
✓ Definir o escopo.
✓ Verificar o escopo.
Friday, August 6, 2010
94. ESCOPO
✓ Definir o escopo.
✓ Verificar o escopo.
✓ Controlar mudanças de escopo.
Friday, August 6, 2010
95. ESCOPO
Planejamento: ✓ Definir o escopo.
Execução: ✓ Verificar o escopo.
Monitoramento e controle: ✓ Controlar mudanças de escopo.
Friday, August 6, 2010
103. TEMPO
✓ Definir atividades.
Friday, August 6, 2010
104. TEMPO
✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
Friday, August 6, 2010
105. TEMPO
✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
Friday, August 6, 2010
106. TEMPO
✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
✓ Estimar durações da atividade.
Friday, August 6, 2010
107. TEMPO
✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
✓ Estimar durações da atividade.
✓ Desenvolver o cronograma.
Friday, August 6, 2010
108. TEMPO
✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
✓ Estimar durações da atividade.
✓ Desenvolver o cronograma.
✓ Controlar o cronograma.
Friday, August 6, 2010
109. TEMPO
Planejamento: ✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
✓ Estimar durações da atividade.
✓ Desenvolver o cronograma.
Monitoramento e controle: ✓ Controlar o cronograma.
Friday, August 6, 2010
110. TEMPO
Planejamento: ✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
✓ Estimar durações da atividade.
✓ Desenvolver o cronograma.
Monitoramento e controle: ✓ Controlar o cronograma.
Friday, August 6, 2010
111. Estrutura analítica do projeto (EAP ou WBS) e dicionário
Projeto
Fases
Produtos
Pacote de trabalho
Friday, August 6, 2010
113. TEMPO
Planejamento: ✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
✓ Estimar durações da atividade.
✓ Desenvolver o cronograma.
Monitoramento e controle: ✓ Controlar o cronograma.
Friday, August 6, 2010
114. TEMPO
Planejamento: ✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
✓ Estimar durações da atividade.
✓ Desenvolver o cronograma.
Monitoramento e controle: ✓ Controlar o cronograma.
Friday, August 6, 2010
115. Sequenciar atividades
predecessor
FIM- INÍCIO
sucessor
predecessor
INÍCIO- INÍCIO
sucessor
predecessor
FIM- FIM
sucessor
predecessor
INÍCIO- FIM
sucessor
Friday, August 6, 2010
116. TEMPO
Planejamento: ✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
✓ Estimar durações da atividade.
✓ Desenvolver o cronograma.
Monitoramento e controle: ✓ Controlar o cronograma.
Friday, August 6, 2010
117. TEMPO
Planejamento: ✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
✓ Estimar durações da atividade.
✓ Desenvolver o cronograma.
Monitoramento e controle: ✓ Controlar o cronograma.
Friday, August 6, 2010
118. Estimar recursos da atividade:
✓ Podem ser pessoas, equipamentos ou material.
✓É preciso definir a quantidade necessária de cada recurso e
quando cada recurso estará disponível para realizar as
atividades do projeto.
Friday, August 6, 2010
119. TEMPO
Planejamento: ✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
✓ Estimar durações da atividade.
✓ Desenvolver o cronograma.
Monitoramento e controle: ✓ Controlar o cronograma.
Friday, August 6, 2010
120. TEMPO
Planejamento: ✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
✓ Estimar durações da atividade.
✓ Desenvolver o cronograma.
Monitoramento e controle: ✓ Controlar o cronograma.
Friday, August 6, 2010
121. Estimar durações da atividade:
✓ Duração: tempo esperado para ✓ Esforço: quantidadede unidade
uma atividade ser concluída dado de mão de obra necessária para
o esforço e recursos disponíveis. concluir uma atividade.
Friday, August 6, 2010
122. TEMPO
Planejamento: ✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
✓ Estimar durações da atividade.
✓ Desenvolver o cronograma.
Monitoramento e controle: ✓ Controlar o cronograma.
Friday, August 6, 2010
123. TEMPO
Planejamento: ✓ Definir atividades.
✓ Sequenciar atividades.
✓ Estimar recursos da atividade.
✓ Estimar durações da atividade.
✓ Desenvolver o cronograma.
Monitoramento e controle: ✓ Controlar o cronograma.
Friday, August 6, 2010
138. QUALIDADE
✓ Planejar a qualidade.
Friday, August 6, 2010
139. QUALIDADE
✓ Planejar a qualidade.
✓ Realizar a garantia da qualidade (Quality Assurance).
Friday, August 6, 2010
140. QUALIDADE
✓ Planejar a qualidade.
✓ Realizar a garantia da qualidade (Quality Assurance).
✓ Realizar o controle da qualidade.
Friday, August 6, 2010
141. QUALIDADE
Planejamento: ✓ Planejar a qualidade.
Execução: ✓ Realizar a garantia da qualidade (Quality Assurance).
Monitoramento e controle: ✓ Realizar o controle da qualidade.
Friday, August 6, 2010
142. Definição de Pronto
✓ Feito ou Não feito? Evite a síndrome dos 90%.
✓ Trabalho feito e verificado?
✓ Sem erros?
✓ Testado em outros ambientes?
✓ Mudanças e configurações implementadas, documentadas e comunicadas?
✓ Documentação produzida e/ou atualizada?
Friday, August 6, 2010
144. RECURSOS HUMANOS
✓ Desenvolver o plano de recursos humanos.
Friday, August 6, 2010
145. RECURSOS HUMANOS
✓ Desenvolver o plano de recursos humanos.
✓ Contratar ou mobilizar a equipe do projeto.
Friday, August 6, 2010
146. RECURSOS HUMANOS
✓ Desenvolver o plano de recursos humanos.
✓ Contratar ou mobilizar a equipe do projeto.
✓ Desenvolver a equipe do projeto.
Friday, August 6, 2010
147. RECURSOS HUMANOS
✓ Desenvolver o plano de recursos humanos.
✓ Contratar ou mobilizar a equipe do projeto.
✓ Desenvolver a equipe do projeto.
✓ Gerenciar a equipe do projeto.
Friday, August 6, 2010
148. RECURSOS HUMANOS
Planejamento: ✓ Desenvolver o plano de recursos humanos.
✓ Contratar ou mobilizar a equipe do projeto.
Execução: ✓ Desenvolver a equipe do projeto.
✓ Gerenciar a equipe do projeto.
Friday, August 6, 2010
155. COMUNICAÇÕES
✓ Identificar as partes interessadas.
Friday, August 6, 2010
156. COMUNICAÇÕES
✓ Identificar as partes interessadas.
✓ Planejar as comunicações.
Friday, August 6, 2010
157. COMUNICAÇÕES
✓ Identificar as partes interessadas.
✓ Planejar as comunicações.
✓ Distribuir informações.
Friday, August 6, 2010
158. COMUNICAÇÕES
✓ Identificar as partes interessadas.
✓ Planejar as comunicações.
✓ Distribuir informações.
✓ Gerenciar expectativas dos envolvidos.
Friday, August 6, 2010
159. COMUNICAÇÕES
✓ Identificar as partes interessadas.
✓ Planejar as comunicações.
✓ Distribuir informações.
✓ Gerenciar expectativas dos envolvidos.
✓ Relatar desempenho.
Friday, August 6, 2010
160. COMUNICAÇÕES
Iniciação: ✓ Identificar as partes interessadas.
Planejamento: ✓ Planejar as comunicações.
Execução: ✓ Distribuir informações.
✓ Gerenciar expectativas dos envolvidos.
Monitoramento e controle: ✓ Relatar desempenho.
Friday, August 6, 2010
178. Cuidados no relacionamento com fornecedores externos
✓ Identificar suas especialidades.
Friday, August 6, 2010
179. Cuidados no relacionamento com fornecedores externos
✓ Identificar suas especialidades.
✓ Buscar histórico e referências.
Friday, August 6, 2010
180. Cuidados no relacionamento com fornecedores externos
✓ Identificar suas especialidades.
✓ Buscar histórico e referências.
✓ Registrar histórico de trabalhos e relação
com fornecedor.
Friday, August 6, 2010
181. Cuidados no relacionamento com fornecedores externos
✓ Identificar suas especialidades.
✓ Buscar histórico e referências.
✓ Registrar histórico de trabalhos e relação
com fornecedor.
✓ Conhecer a estrutura organizacional.
Friday, August 6, 2010
182. Cuidados no relacionamento com fornecedores externos
✓ Identificar suas especialidades. ✓ Combinar a forma de trabalho.
✓ Buscar histórico e referências.
✓ Registrar histórico de trabalhos e relação
com fornecedor.
✓ Conhecer a estrutura organizacional.
Friday, August 6, 2010
183. Cuidados no relacionamento com fornecedores externos
✓ Identificar suas especialidades. ✓ Combinar a forma de trabalho.
✓ Buscar histórico e referências. ✓ Identificar a flexibilidade e agilidade do
terceiro.
✓ Registrar histórico de trabalhos e relação
com fornecedor.
✓ Conhecer a estrutura organizacional.
Friday, August 6, 2010
184. Cuidados no relacionamento com fornecedores externos
✓ Identificar suas especialidades. ✓ Combinar a forma de trabalho.
✓ Buscar histórico e referências. ✓ Identificar a flexibilidade e agilidade do
terceiro.
✓ Registrar histórico de trabalhos e relação
com fornecedor. ✓ Privilegiar ou bonificar os bons fornecedores.
✓ Conhecer a estrutura organizacional.
Friday, August 6, 2010
185. Cuidados no relacionamento com fornecedores externos
✓ Identificar suas especialidades. ✓ Combinar a forma de trabalho.
✓ Buscar histórico e referências. ✓ Identificar a flexibilidade e agilidade do
terceiro.
✓ Registrar histórico de trabalhos e relação
com fornecedor. ✓ Privilegiar ou bonificar os bons fornecedores.
✓ Conhecer a estrutura organizacional. ✓ Compartilhar os resultados dos projetos.
Friday, August 6, 2010
187. Pontos de atenção na contratação
✓ Entrega especificada no contrato?
Friday, August 6, 2010
188. Pontos de atenção na contratação
✓ Entrega especificada no contrato?
✓ Total de horas contratadas especificado no contrato?
Friday, August 6, 2010
189. Pontos de atenção na contratação
✓ Entrega especificada no contrato?
✓ Total de horas contratadas especificado no contrato?
✓ Nível de profissionais contratados especificado no contrato?
Friday, August 6, 2010
190. Pontos de atenção na contratação
✓ Entrega especificada no contrato?
✓ Total de horas contratadas especificado no contrato?
✓ Nível de profissionais contratados especificado no contrato?
✓ Foi acrescida uma margem ao valor cobrado pelo terceiro?
Friday, August 6, 2010
191. Pontos de atenção na contratação
✓ Entrega especificada no contrato?
✓ Total de horas contratadas especificado no contrato?
✓ Nível de profissionais contratados especificado no contrato?
✓ Foi acrescida uma margem ao valor cobrado pelo terceiro?
✓ Está clara a penalização caso a entrega não seja realizada conforme o combinado?
Friday, August 6, 2010
192. Pontos de atenção na contratação
✓ Entrega especificada no contrato?
✓ Total de horas contratadas especificado no contrato?
✓ Nível de profissionais contratados especificado no contrato?
✓ Foi acrescida uma margem ao valor cobrado pelo terceiro?
✓ Está clara a penalização caso a entrega não seja realizada conforme o combinado?
✓ Será fornecido o código fonte?
Friday, August 6, 2010
193. Pontos de atenção na contratação
✓ Entrega especificada no contrato?
✓ Total de horas contratadas especificado no contrato?
✓ Nível de profissionais contratados especificado no contrato?
✓ Foi acrescida uma margem ao valor cobrado pelo terceiro?
✓ Está clara a penalização caso a entrega não seja realizada conforme o combinado?
✓ Será fornecido o código fonte?
✓ O fornecedor poderá divulgar o trabalho realizado?
Friday, August 6, 2010
194. Pontos de atenção na contratação
✓ Entrega especificada no contrato?
✓ Total de horas contratadas especificado no contrato?
✓ Nível de profissionais contratados especificado no contrato?
✓ Foi acrescida uma margem ao valor cobrado pelo terceiro?
✓ Está clara a penalização caso a entrega não seja realizada conforme o combinado?
✓ Será fornecido o código fonte?
✓ O fornecedor poderá divulgar o trabalho realizado?
✓ Em caso de contratação de horas de trabalho, está claro o que acontece caso as horas não sejam
utilizadas em sua totalidade?
Friday, August 6, 2010
197. INICIAÇÃO
✓ Reunião inicial com o cliente.
✓ Reunião inicial com a equipe.
✓ Termo de abertura do projeto / Briefing.
✓ Requerimentos de Criação / Tecnologia.
Friday, August 6, 2010
198. PLANEJAMENTO
✓ Definir atividades. ✓ Elaborar o orçamento.
✓ Definir a seqüência de atividades. ✓ Determinar as métricas.
✓ Estimar necessidade de recursos. ✓ Determinar papéis e responsabilidades.
✓ Estimar duração das atividades. ✓ Identificar riscos.
✓ Elaborar o cronograma. ✓ Elaborar o plano de trabalho.
✓ Determinar a equipe. ✓ Aprovar formalmente o projeto.
✓ Determinar o que vai ser contratado. ✓ Reunião de início do projeto (Kick off).
✓ Selecionar os fornecedores.
Friday, August 6, 2010
199. EXECUÇÃO
✓ Executar as atividades. ✓ Receber e distribuir informações.
✓ Recomendar mudanças e ações corretivas. ✓ Desenvolver o time do projeto.
✓ Implementar mudanças e ações corretivas ✓ Dar reconhecimento e recompensa.
aprovadas.
✓ Promover reuniões de progresso.
✓ Implementar melhorias contínuas.
Friday, August 6, 2010
200. MONITORAMENTO E
CONTROLE
✓ Medir o desempenho do projeto. ✓ Auditoria de riscos.
✓ Reportar o desempenho do projeto. ✓ Resolver conflitos.
✓ Analisar o já foi realizado e o que falta ✓ Medir o desempenho do time.
realizar.
✓ Medir comprometimento.
✓ Controlar custo, prazo e escopo.
✓ Relatório de desempenho.
✓ Recomendar mudanças, reparos de defeitos e
ações corretivas e preventivas. ✓ Administrar os contratos.
✓ Atualizar o cronograma. ✓ Ata de reuniões, com definições e
próximos passos.
Friday, August 6, 2010
201. ENCERRAMENTO
✓ Fechar contratos.
✓ Confirmar se o trabalho foi feito de acordo com os requerimentos.
✓ Obter o aceite formal do projeto.
✓ Reportar o desempenho final do projeto.
✓ Registrar lições aprendidas.
✓ Liberar os recursos.
Friday, August 6, 2010
202. DETALHES QUE
PODEM SER ÚTEIS
Friday, August 6, 2010
203. DIRETÓRIO DO
PROJETO NA REDE
Crie uma pasta com o nome do cliente. Então, crie uma sub-pasta e nomeie com o número
e nome da campanha. Dentro da pasta, crie uma estrutura padrão de sub-diretórios.
✓ 01_projetos: arquivos enviados pelo cliente
e, também, arquivos gerados pelo
Atendimento, Mídia e Planejamento.
✓ 02_criacao: arquivos gerados pela Criação.
✓ 03_tecnologia: arquivos gerados pela
Tecnologia/Produção.
✓ 04_apresentacao: apresentações em geral.
✓ 05_final: arquivos finais.
Friday, August 6, 2010
204. NOMENCLATURA PADRÃO
DE ARQUIVOS
cliente_projeto_Documento_data_versao.*
✓ [cliente]: nome do cliente, em caixa baixa.
✓ [projeto]: nome do projeto, em caixa baixa.
✓ [Documento]: nome do documento, com iniciais em caixa alta. Exemplo: BriefingdeCriacao.
✓ [data]: data em que o arquivo foi criado/atualizado. Formato: aammdd. Exemplo: 100803.
✓ [versao]: versao do documento. Formato: nn. Exemplo: 01.
Friday, August 6, 2010
205. FERRAMENTA DE
GESTÃO DE PROJETOS
BASECAMP
Friday, August 6, 2010
206. FERRAMENTA DE
GESTÃO DE PROJETOS
ACTIVECOLLAB
Friday, August 6, 2010
