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Taller de Liderazgo
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• Gerente de Consultoría de PM&B Consulting Group para la Región
Latinoamérica.
• Gerente General PM&B Consulting Group Perú y Chile.
• Presidente del Capítulo PMI Lima Perú 2010 - 2011
• Presidente Centro Ingeniería Proyectos en Colegio de Ingenieros
Lima, 2008.
• Liason PMI EF (Education Foundation) para Perú 2010-2013.
• Experto en Gerencia de Proyectos y Planeamiento Estratégico en
las industrias de Minería, Construcción, Energía (Hidroeléctrica y
Petróleo), Tecnología y Gobierno a nivel Latinoamérica, con más
de 16 años de experiencia.
• Expositor internacional en Congresos Globales del PMI realizados
en Cancún – México en 2007, Denver – USA en 2008, Florida – USA
en 2009, LIM Turquía 2013.
• Expositor en Congresos Regionales PMI desde el 2007 en Lima,
Arequipa, Cajamarca, Antofagasta, Santiago, Santa Cruz, Chiapas –
México, Santo Domingo.
• Voluntario del PMI participando en Leadership Meeting en
Panamá, Washington, Buenos Aires, Marsella – Francia, Turquía y
Marruecos-África.
Felipe Meléndez, Ing.,
MBA, PMP, PMI – RMP,
SCRUM Master, Leadership
Master
Acerca del Autor
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1. Expectativas
2. Cualidades de un buen Líder
3. Pensamiento Estratégico
4. Discusión sobre la Confianza
5. Auto Evaluación 360°
6. Plan de Acción
Agenda
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1. Expectativas
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2. Cualidades de un buen Líder
2.1 VIDEO: Cualidades de un buen Líder
http://www.youtube.com/watch?v=UhxINyIZ454
¿ Que conclusiones se desprenden del video visto anteriormente ?
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2.2 Dinámica: El Líder Ideal
1.Comparar las cualidades y habilidades que se requieren para el liderazgo.
2. Cualidades de un buen Líder
Nro. Habilidades
1 Comunicación
2 Negociación
3 Trabajo en Equipo
4 Confianza
5 Objetividad
6
7
8
9
10
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2.2 Dinámica: El Líder Ideal
2. Diferencias entre un jefe y líder.
2. Cualidades de un buen Líder
Jefe Líder
· Existe por la autoridad · Existe por la buena voluntad
· Considera la autoridad un privilegio de
mando
· Considera la autoridad un privilegio de
servicio
· Inspira miedo · Inspira confianza
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3. Pensamiento Estratégico
3.1 VIDEO: Pensamiento Estratégico
http://www.youtube.com/watch?v=s46M7AGG39I
¿ Que conclusiones se desprenden del video visto anteriormente ?
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3.2 Pensamiento Estratégico (Strategic Thinking)
¿Qué es el pensamiento creativo?
El pensamiento creativo es la capacidad de generar nuevas alternativas. Visualizar nuevas
posibilidades, formular nuevos enfoques para hacer las cosas, y abrirse a la nueva
información que no admite suposiciones existentes sobre la manera que las personas deben
hacer las cosas en su empresa.
Cuando se piensa de forma creativa, se crea nuevo valor para la empresa bajo la forma de
procesos más eficientes, ideas de productos más innovadores y las mejores maneras de
atender a los clientes.
3. Pensamiento Estratégico
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3.2 Pensamiento Estratégico (Strategic Thinking)
¿Qué es el pensamiento creativo?
. Desafíe sus supuestos.
. Imagine un mundo ideal.
. Reunir las perspectivas de otros.
. Crear el entorno adecuado.
3. Pensamiento Estratégico
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3.2 Pensamiento Estratégico (Strategic Thinking)
Pasos para equilibrar las necesidades de corto plazo con las metas a largo plazo
1. Reúnase con su jefe para determinar la cantidad de tiempo que usted y su equipo debe estar asignando
a problemas a corto plazo frente a los objetivos a largo plazo.
2. Revisar el trabajo que usted y su equipo han hecho en el mes pasado para determinar lo que se ha
logrado tanto en corto y largo plazo de los problemas.
Si el balance no es el adecuado de acuerdo a sus grupos de prioridades, establecer nuevas pautas sobre
cómo usted y su equipo gasta su tiempo.
3. Pensamiento Estratégico
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3.2 Pensamiento Estratégico (Strategic Thinking)
Pasos para equilibrar las necesidades de corto plazo con las metas a largo plazo
3. Mantenga un registro continuo para determinar la forma en que usted y su equipo están gastando su
tiempo.
4. Cada dos semanas, evalúe si usted y su equipo están dando el tiempo y atención adecuados a las
necesidades a corto plazo y metas a largo plazo.
Una vez más, si el saldo no es correcto de acuerdo a las prioridades de su grupo, vuelva a ajustar el
enfoque correctamente.
3. Pensamiento Estratégico
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3.2 Pensamiento Estratégico (Strategic Thinking)
Pasos para equilibrar las necesidades de corto plazo con las metas a largo plazo
5. Cuando se enfrentan a otras prioridades, determinar cuáles son los más importantes y hacer los más
priotitarios.
Cuando surge un asunto urgente, determinar cómo se ajusta e su plan diario (es urgente e importante, o
simplemente urgente?) Y.
6. Pregúntele a su equipo cómo se puede avanzar en temas de largo plazo y tratar las necesidades de
corto plazo.
Por ejemplo, un objetivo puede ser el desarrollo de una línea de productos para un mercado nuevo.
Pregunte al equipo para encontrar la manera de avanzar en ese objetivo al mismo tiempo que el
desarrollo de productos para los mercados existentes.
3. Pensamiento Estratégico
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3.2 Pensamiento Estratégico (Strategic Thinking)
Tips para el análisis de la información
. Con cada problema o decisión que usted está considerando, identificar la información más importante
que tiene a mano y los datos importantes que se está perdiendo.
. Pregunte los cinco porqués. Cuando se identifica un problema, pregunta, "¿Por qué está sucediendo
esto?“. Cuando usted oye la respuesta, pregunta por qué otra vez. Pregunte por qué por lo menos cinco
veces para asegurar la suficiente profundidad de análisis.
. Analizar los éxitos. Pasar tanto tiempo a analizar lo que hace que un proceso o proyecto exitoso y
cuando el análisis de las causas de los fracasos.
. Piense en el proceso. Para resolver un problema, la lista de todos los que participan en el proceso
correspondiente. Observe su trabajo y hacerles preguntas para averiguar cómo se maneja el proceso en
cada etapa y en los obstáculos, ambigüedades o cuellos de botella.
. Utilizar el conocimiento existente. Aproveche la sabiduría que otros han ganado, abordando cuestiones y
situaciones similares a la que usted está manejando actualmente.
3. Pensamiento Estratégico
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3.4 Dinámica: 3.2 Pensamiento Estratégico
1.Implementar estrategias para el cambio de una nueva oportunidad empresarial.
3. Pensamiento Estratégico
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4. Discusión sobre la Confianza
4.1 VIDEO: Discusión sobre la Confianza
http://www.secretsoftheworldclass.com
http://www.youtube.com/watch?v=xTXm1zvWf9I
http://www.youtube.com/watch?v=mR0_SK1K8xY&feature=related
¿ Que conclusiones se desprenden del video visto anteriormente ?
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4.2 La confianza (Speed of Trust Executive Summary)
4. Discusión sobre la Confianza
Mito Realidad
La confianza es suave La confianza es dura, real y cuantificable. Lo afecta
sensiblemente tanto la velocidad y el coste.
La confianza es lenta. Nada es tan rápido como la velocidad de la confianza.
La confianza se construye
únicamente en integridad.
La confianza es una función tanto de carácter como de
competencia.
O tienes confianza o no. La confianza puede ser creada y destruida.
Una vez perdida, la confianza no se
puede restaurar.
Aunque es difícil, en la mayoría de los casos la confianza
perdida puede ser restaurada.
No se puede enseñar confianza. La confianza puede ser enseñado y aprendido
eficazmente, y puede convertirse en una ventaja
estratégica.
Confiar en la gente es demasiado
arriesgado.
No confiar en la gente es un mayor riesgo.
Usted establece la confianza de una
persona a la vez.
El establecimiento de la confianza con uno establece
confianza con muchos.
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4.2 La confianza (Speed of Trust Executive Summary)
Al igual que el impuesto creado por la falta de confianza es real, medible y extremadamente alta, por lo
que los dividendos de la alta confianza también son reales, cuantificables y muy alto.
Ya sea alta o baja, la confianza es la "variable oculta" en la fórmula para el éxito organizacional.
La fórmula de negocio tradicional es:
(Estrategia x ejecución = Resultados).
Pero hay una variable oculta:
(Estrategia x Ejecución) x Confianza = Resultados.
4. Discusión sobre la Confianza
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4.2 La confianza (Speed of Trust Executive Summary)
Los cinco Niveles de confianza:
En él se definen los cinco niveles o contextos, en los que establecemos confianza. También forma la
estructura para la comprensión y la toma de confianza procesable.
• Primer Nivel: Confianza en si mismo. El principio fundamental que subyace a este nivel es la
credibilidad.
• Segundo Nivel: Relación de confianza. El principio fundamental que subyace a este nivel es un
comportamiento coherente.
• Tercer Nivel: Confianza en la organización. El principio fundamental que subyace a este nivel, la
alineación, la ayuda a los líderes crean estructuras, los sistemas y los símbolos de confianza en la
organización.
• Cuarto Nivel: Mercado de confianza. El principio fundamental detrás de este nivel es la reputación.
• Quinto Nivel: La confianza social. El principio que subyace a este nivel es la contribución.
4. Discusión sobre la Confianza
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4.4 Dinámica: Discusión sobre la Confianza
1. Desarrollar la confianza entre los componentes del grupo:
Considera cada uno de los componentes para establecer confianza en las relaciones en grupos. Date un score,
basado en la siguiente escala de rangos, la mejor describe tu comportamiento hacia las demás gente, la mayoría de
las veces, en este momento de tu vida.
4. Discusión sobre la Confianza
Puntos Significado
1 El comportamiento es mostrado consistentemente (la
mayoría del tiempo).
2 El comportamiento es mostrado frecuentemente (la
mayoría del tiempo).
3 El comportamiento es inconsistente (algunas veces si
algunas veces no).
4 El comportamiento es mostrado con poca frecuencia
(algunas veces).
5 El comportamiento es mostrado rara vez (muy poco).
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5.1 Dinámica: Autoevaluación 360°
1. ¿ Cuáles son sus competencias, marcar con una X en el recuadro apropiado ?
5. Auto Evaluación 360°
Competencias Calificación
Liderazgo 1 2 3 4 5
Conciencia Cultural 1 2 3 4 5
Coaching a otros 1 2 3 4 5
Pensamiento Estratégico 1 2 3 4 5
Integridad 1 2 3 4 5
Pensamiento Global 1 2 3 4 5
Leyenda:
1 = Muy Malo
2 = Malo
3 = Regular
4 = Bueno
5 = Excelente
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6.1 Dinámica: Plan de Acción
1. Escribir dos párrafos sobre un problema que tiene actualmente en su Universidad, trabajo o
Familia.
•
•
•
•
2. Cambio: Describa que cambios debe realizar en su vida para enfrentar el problema, para la
solución debe involucrar otras personas de su entorno familiar o laboral o de Universidad.
•
•
•
•
6. Plan de Acción
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Información de contacto
• Nombre: Ing., Felipe Meléndez, MBA, PMP,
RMP, Scrum Master, PMI LEADERSHIP INSTITUTE
MASTER CLASS 2013
• PM&B Consulting Group Perú, Chile, República
Dominicana, Bolivia, Florida - USA, Australia y
Canadá.
• Teléfono: RPC 987965224, RPM #120853,
975488853
• Email: fmelendez@pmbcg.com,
felipe.melendez@hotmail.com
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Preguntas y Respuestas
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¡Muchas gracias
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  • 1. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Taller de Liderazgo
  • 2. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. • Gerente de Consultoría de PM&B Consulting Group para la Región Latinoamérica. • Gerente General PM&B Consulting Group Perú y Chile. • Presidente del Capítulo PMI Lima Perú 2010 - 2011 • Presidente Centro Ingeniería Proyectos en Colegio de Ingenieros Lima, 2008. • Liason PMI EF (Education Foundation) para Perú 2010-2013. • Experto en Gerencia de Proyectos y Planeamiento Estratégico en las industrias de Minería, Construcción, Energía (Hidroeléctrica y Petróleo), Tecnología y Gobierno a nivel Latinoamérica, con más de 16 años de experiencia. • Expositor internacional en Congresos Globales del PMI realizados en Cancún – México en 2007, Denver – USA en 2008, Florida – USA en 2009, LIM Turquía 2013. • Expositor en Congresos Regionales PMI desde el 2007 en Lima, Arequipa, Cajamarca, Antofagasta, Santiago, Santa Cruz, Chiapas – México, Santo Domingo. • Voluntario del PMI participando en Leadership Meeting en Panamá, Washington, Buenos Aires, Marsella – Francia, Turquía y Marruecos-África. Felipe Meléndez, Ing., MBA, PMP, PMI – RMP, SCRUM Master, Leadership Master Acerca del Autor
  • 3. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 1. Expectativas 2. Cualidades de un buen Líder 3. Pensamiento Estratégico 4. Discusión sobre la Confianza 5. Auto Evaluación 360° 6. Plan de Acción Agenda
  • 4. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 1. Expectativas
  • 5. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 2. Cualidades de un buen Líder 2.1 VIDEO: Cualidades de un buen Líder http://www.youtube.com/watch?v=UhxINyIZ454 ¿ Que conclusiones se desprenden del video visto anteriormente ?
  • 6. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 2.2 Dinámica: El Líder Ideal 1.Comparar las cualidades y habilidades que se requieren para el liderazgo. 2. Cualidades de un buen Líder Nro. Habilidades 1 Comunicación 2 Negociación 3 Trabajo en Equipo 4 Confianza 5 Objetividad 6 7 8 9 10
  • 7. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 2.2 Dinámica: El Líder Ideal 2. Diferencias entre un jefe y líder. 2. Cualidades de un buen Líder Jefe Líder · Existe por la autoridad · Existe por la buena voluntad · Considera la autoridad un privilegio de mando · Considera la autoridad un privilegio de servicio · Inspira miedo · Inspira confianza
  • 8. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 3. Pensamiento Estratégico 3.1 VIDEO: Pensamiento Estratégico http://www.youtube.com/watch?v=s46M7AGG39I ¿ Que conclusiones se desprenden del video visto anteriormente ?
  • 9. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 3.2 Pensamiento Estratégico (Strategic Thinking) ¿Qué es el pensamiento creativo? El pensamiento creativo es la capacidad de generar nuevas alternativas. Visualizar nuevas posibilidades, formular nuevos enfoques para hacer las cosas, y abrirse a la nueva información que no admite suposiciones existentes sobre la manera que las personas deben hacer las cosas en su empresa. Cuando se piensa de forma creativa, se crea nuevo valor para la empresa bajo la forma de procesos más eficientes, ideas de productos más innovadores y las mejores maneras de atender a los clientes. 3. Pensamiento Estratégico
  • 10. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 3.2 Pensamiento Estratégico (Strategic Thinking) ¿Qué es el pensamiento creativo? . Desafíe sus supuestos. . Imagine un mundo ideal. . Reunir las perspectivas de otros. . Crear el entorno adecuado. 3. Pensamiento Estratégico
  • 11. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 3.2 Pensamiento Estratégico (Strategic Thinking) Pasos para equilibrar las necesidades de corto plazo con las metas a largo plazo 1. Reúnase con su jefe para determinar la cantidad de tiempo que usted y su equipo debe estar asignando a problemas a corto plazo frente a los objetivos a largo plazo. 2. Revisar el trabajo que usted y su equipo han hecho en el mes pasado para determinar lo que se ha logrado tanto en corto y largo plazo de los problemas. Si el balance no es el adecuado de acuerdo a sus grupos de prioridades, establecer nuevas pautas sobre cómo usted y su equipo gasta su tiempo. 3. Pensamiento Estratégico
  • 12. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 3.2 Pensamiento Estratégico (Strategic Thinking) Pasos para equilibrar las necesidades de corto plazo con las metas a largo plazo 3. Mantenga un registro continuo para determinar la forma en que usted y su equipo están gastando su tiempo. 4. Cada dos semanas, evalúe si usted y su equipo están dando el tiempo y atención adecuados a las necesidades a corto plazo y metas a largo plazo. Una vez más, si el saldo no es correcto de acuerdo a las prioridades de su grupo, vuelva a ajustar el enfoque correctamente. 3. Pensamiento Estratégico
  • 13. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 3.2 Pensamiento Estratégico (Strategic Thinking) Pasos para equilibrar las necesidades de corto plazo con las metas a largo plazo 5. Cuando se enfrentan a otras prioridades, determinar cuáles son los más importantes y hacer los más priotitarios. Cuando surge un asunto urgente, determinar cómo se ajusta e su plan diario (es urgente e importante, o simplemente urgente?) Y. 6. Pregúntele a su equipo cómo se puede avanzar en temas de largo plazo y tratar las necesidades de corto plazo. Por ejemplo, un objetivo puede ser el desarrollo de una línea de productos para un mercado nuevo. Pregunte al equipo para encontrar la manera de avanzar en ese objetivo al mismo tiempo que el desarrollo de productos para los mercados existentes. 3. Pensamiento Estratégico
  • 14. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 3.2 Pensamiento Estratégico (Strategic Thinking) Tips para el análisis de la información . Con cada problema o decisión que usted está considerando, identificar la información más importante que tiene a mano y los datos importantes que se está perdiendo. . Pregunte los cinco porqués. Cuando se identifica un problema, pregunta, "¿Por qué está sucediendo esto?“. Cuando usted oye la respuesta, pregunta por qué otra vez. Pregunte por qué por lo menos cinco veces para asegurar la suficiente profundidad de análisis. . Analizar los éxitos. Pasar tanto tiempo a analizar lo que hace que un proceso o proyecto exitoso y cuando el análisis de las causas de los fracasos. . Piense en el proceso. Para resolver un problema, la lista de todos los que participan en el proceso correspondiente. Observe su trabajo y hacerles preguntas para averiguar cómo se maneja el proceso en cada etapa y en los obstáculos, ambigüedades o cuellos de botella. . Utilizar el conocimiento existente. Aproveche la sabiduría que otros han ganado, abordando cuestiones y situaciones similares a la que usted está manejando actualmente. 3. Pensamiento Estratégico
  • 15. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 3.4 Dinámica: 3.2 Pensamiento Estratégico 1.Implementar estrategias para el cambio de una nueva oportunidad empresarial. 3. Pensamiento Estratégico
  • 16. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 4. Discusión sobre la Confianza 4.1 VIDEO: Discusión sobre la Confianza http://www.secretsoftheworldclass.com http://www.youtube.com/watch?v=xTXm1zvWf9I http://www.youtube.com/watch?v=mR0_SK1K8xY&feature=related ¿ Que conclusiones se desprenden del video visto anteriormente ?
  • 17. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 4.2 La confianza (Speed of Trust Executive Summary) 4. Discusión sobre la Confianza Mito Realidad La confianza es suave La confianza es dura, real y cuantificable. Lo afecta sensiblemente tanto la velocidad y el coste. La confianza es lenta. Nada es tan rápido como la velocidad de la confianza. La confianza se construye únicamente en integridad. La confianza es una función tanto de carácter como de competencia. O tienes confianza o no. La confianza puede ser creada y destruida. Una vez perdida, la confianza no se puede restaurar. Aunque es difícil, en la mayoría de los casos la confianza perdida puede ser restaurada. No se puede enseñar confianza. La confianza puede ser enseñado y aprendido eficazmente, y puede convertirse en una ventaja estratégica. Confiar en la gente es demasiado arriesgado. No confiar en la gente es un mayor riesgo. Usted establece la confianza de una persona a la vez. El establecimiento de la confianza con uno establece confianza con muchos.
  • 18. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 4.2 La confianza (Speed of Trust Executive Summary) Al igual que el impuesto creado por la falta de confianza es real, medible y extremadamente alta, por lo que los dividendos de la alta confianza también son reales, cuantificables y muy alto. Ya sea alta o baja, la confianza es la "variable oculta" en la fórmula para el éxito organizacional. La fórmula de negocio tradicional es: (Estrategia x ejecución = Resultados). Pero hay una variable oculta: (Estrategia x Ejecución) x Confianza = Resultados. 4. Discusión sobre la Confianza
  • 19. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 4.2 La confianza (Speed of Trust Executive Summary) Los cinco Niveles de confianza: En él se definen los cinco niveles o contextos, en los que establecemos confianza. También forma la estructura para la comprensión y la toma de confianza procesable. • Primer Nivel: Confianza en si mismo. El principio fundamental que subyace a este nivel es la credibilidad. • Segundo Nivel: Relación de confianza. El principio fundamental que subyace a este nivel es un comportamiento coherente. • Tercer Nivel: Confianza en la organización. El principio fundamental que subyace a este nivel, la alineación, la ayuda a los líderes crean estructuras, los sistemas y los símbolos de confianza en la organización. • Cuarto Nivel: Mercado de confianza. El principio fundamental detrás de este nivel es la reputación. • Quinto Nivel: La confianza social. El principio que subyace a este nivel es la contribución. 4. Discusión sobre la Confianza
  • 20. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 4.4 Dinámica: Discusión sobre la Confianza 1. Desarrollar la confianza entre los componentes del grupo: Considera cada uno de los componentes para establecer confianza en las relaciones en grupos. Date un score, basado en la siguiente escala de rangos, la mejor describe tu comportamiento hacia las demás gente, la mayoría de las veces, en este momento de tu vida. 4. Discusión sobre la Confianza Puntos Significado 1 El comportamiento es mostrado consistentemente (la mayoría del tiempo). 2 El comportamiento es mostrado frecuentemente (la mayoría del tiempo). 3 El comportamiento es inconsistente (algunas veces si algunas veces no). 4 El comportamiento es mostrado con poca frecuencia (algunas veces). 5 El comportamiento es mostrado rara vez (muy poco).
  • 21. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 5.1 Dinámica: Autoevaluación 360° 1. ¿ Cuáles son sus competencias, marcar con una X en el recuadro apropiado ? 5. Auto Evaluación 360° Competencias Calificación Liderazgo 1 2 3 4 5 Conciencia Cultural 1 2 3 4 5 Coaching a otros 1 2 3 4 5 Pensamiento Estratégico 1 2 3 4 5 Integridad 1 2 3 4 5 Pensamiento Global 1 2 3 4 5 Leyenda: 1 = Muy Malo 2 = Malo 3 = Regular 4 = Bueno 5 = Excelente
  • 22. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 6.1 Dinámica: Plan de Acción 1. Escribir dos párrafos sobre un problema que tiene actualmente en su Universidad, trabajo o Familia. • • • • 2. Cambio: Describa que cambios debe realizar en su vida para enfrentar el problema, para la solución debe involucrar otras personas de su entorno familiar o laboral o de Universidad. • • • • 6. Plan de Acción
  • 23. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Información de contacto • Nombre: Ing., Felipe Meléndez, MBA, PMP, RMP, Scrum Master, PMI LEADERSHIP INSTITUTE MASTER CLASS 2013 • PM&B Consulting Group Perú, Chile, República Dominicana, Bolivia, Florida - USA, Australia y Canadá. • Teléfono: RPC 987965224, RPM #120853, 975488853 • Email: fmelendez@pmbcg.com, felipe.melendez@hotmail.com
  • 24. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Preguntas y Respuestas
  • 25. The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. ¡Muchas gracias por su atención!