IAM11 Congres
De juiste luisterstrategie voor merken met social marketing aspiraties’
Paolo Martorino is managing partner en strateeg bij 3sixtyfive. Het sociale web heeft echte conversaties en meningen die cruciaal zijn voor het voortbestaan van je merk een stuk transparanter gemaakt. In deze sessie zal hij je laten zien waarom een doordachte luisterstrategie met behulp van social monitoring en influencer identification elk merk in staat stelt echt te starten met een social media strategie.
2. Paolo Martorino
Bestuurslid IAB Social Taskforce
Managing Partner/ Strateeg bij 3sixtyfive
@martorino
donderdag 16 juni 2011
3. MANAGEMENT
John Nicole
Niemann
Paolo
Meulemans Martorino
Strategy & technology Strategy & business development Strategy & concepts
Managing Partner Managing Partner Managing Partner
S P E C I A LT I E S
Social Analyst Project Leader Strategy Director
Social Media Specialist
Account Director Digital Developer
Creative Director Webcare Specialist User Experience Designer
D I S C I P L I N E S
Social Identification Social Social Social Internal
Monitoring Influentials Strategy Alignment Programs Embedding
donderdag 16 juni 2011
4. IAB SOCIAL TASKFORCE
P R O F E S S I O N A L I S E R E N VA N D E B R A N C H E
DOOR DUIDING TE GEVEN AAN DE MARKT
✓ Onderzoek naar effectiviteit van social media
✓ Publicaties: Richtlijnen inzet social media expertise
✓ Executive Sessions
✓ Social Reviewing & Bloggen
✓ Events
donderdag 16 juni 2011
12. ONTSPANE E N M E E R O N T S PA N N E N H O U D I N G
MERKEN MOGEN
A A N N E M E N T E N A A N Z I E N VA N S O C I A L M E D I A
donderdag 16 juni 2011
14. MERKEN MOETENBLEVEREN
B R A N D G A P N I E T M E E R A C C E P TA E L
donderdag 16 juni 2011
15. SOCIALEHOUDINGE N H O U D I N G
SOCIAL IS GE N MEDIA MAAR E
Social houding stelt
merken in staat om een
betekenisvolle relatie aan
te gaan met haar
doelgroep
donderdag 16 juni 2011
16. WAAR ITE BEGINNENE L AT I E
L U I S T E R E N S D E B A S I S VA N E L K E R
donderdag 16 juni 2011
17. CONVERSATIECZICHTBAARV O O R
G R O O T S T E K A N S VA N S O I A L I S D AT M E R K E N
HET EERST ECHT KUNNEN MEELUISTEREN
donderdag 16 juni 2011
18. LUISTEREN D I A MEENRKUNST
DEFINITIE SOCIAL ME
IS O N I T O I N G
“Monitoren van specifieke termen,
merken en sentimenten die zich in
online conversaties voordoen over de
verschillende sociale platforms.”
donderdag 16 juni 2011
19. OVERVOEDI TAANT TOOLSA A N B I E D E R S
SOCIAL MEDIA MON ORING OOLS >300
donderdag 16 juni 2011
21. TECHNOLOGIE 50%
Sentiment blijft een b****
donderdag 16 juni 2011
22. INZICHTEN
•Beter klant- en marktinzicht
•Beheer van de merkreputatie
•Competitieve intelligentie
•Verbeterde product marketing
•Verbeteren klantenservice en
ondersteuning
•Gevoel voor juiste tone of voice
•Inzicht in waar relevante conversaties
plaatsvinden
•Identificeren van online invloedrijke
personen (influencers)
•Impact van campagnes en programma's
(real-time) zien
•Ontwikkeling van nieuwe producten of
diensten
donderdag 16 juni 2011
24. GATORADET E R
SOCIAL LISTEN CEN
donderdag 16 juni 2011
25. MEER WETEN?
E
HIT R
W E
PAP
donderdag 16 juni 2011
26. thank
“If you already experimented
with social media and it didn’t
work, there are only two possible
reasons: Your product or service
you
isn’t any good or ....
“you’re doing
it wrong.”
Quote: @garyvee
Paolo Martorino
@martorino
www.3sixtyfive.co
donderdag 16 juni 2011