Jona Hölderle | Möllendorffstraße 105 | 10367 Berlin
T +49 163 6976964 | jona@pluralog.de | pluralog.de
Gemeinnützige
Organ...
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Über
Jona Hölderle
• Freiberufler | NPO-Online Marketing -
pluralog.de
• Gründer P...
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Aus Marketingsicht besteht
das Internet aus:
• Homepage
• E-Mail
• Social Media
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1 | Von der
Organisation aus
denken
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Foto: flickr Scott McLeod
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Warum ist der Besucher
auf unserer Seite?
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www.nabu.de
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2 | Mit regelmäßigen
Besuchern rechnen
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Welcome Home
Foto: Joe Shlabotnik / flickr
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Jeder Besuch auf der
Homepage ist Aufwand
• Nicht nur News
• Anreize wiederzukehr...
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Basisinformationen und
wichtige Projekte immer
auf der Startseite halten!
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• Menschen über Newsletter, Social Media und
Co. binden!
• CRM / Kontaktdatenbank...
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3 | Nur die Startseite
als Einstieg
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Einstiegsseiten sind:
• Seiten die von
Suchmaschinen
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www.nabu.de
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Macht jede Seite so, dass
ein Einstieg ohne
Vorwissen möglich ist!
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4 | Keine Zeit für
Analyse
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Wie Verhalten sich die
Besucher?
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Ohne Analyse ist jede
(zeitliche) Investition in
die Homepage
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Handlungsaufforderung
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Zeigt euren Besuchern den
nächsten Schritt auf!
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Den nächsten Schritt
aufzeigen
• Was soll der Besucher machen, nachdem er
den Tex...
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6 | Keine
Interaktionsmöglichkeiten
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Foto: Sarah Brunner / Jugendfotos
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www.some.io, www.sozialmarketing.de, www.o2.de www.facebook.com
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Jedes „Formular“ ist
Kontaktpflege und
Fundraising.
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7 | Nicht für‘s Web
schreiben
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Nutzt die Möglichkeiten
die euch eine Website
bietet!
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8 | Falsches Verständnis
des Endgerätes
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10 Fehler die wir alle machen Foto: Sebastian Olenyi
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10 Fehler die wir alle machen Foto: happeningfish / flickr / CC-By-Nc
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Neue Herausforderungen
• Geräte sind groß und klein gleichzeitig
• Der Ort des Be...
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Wenn ich Ihnen einen Rat
zur Zukunft geben darf:
Denken Sie an Mobile!
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9 | Campaigning und
Fundraising wird als
Besuch -> Aktion
missverstanden
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Homepage Unterschrift
Anzeige Homepage Spende
Newsletter Homepage Unterschrift
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Die Wege der Spender sind...
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Fundraising ist
Beziehungsaufbau. Auch
online!
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10 | Nonprofits
investieren nicht in
online
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Foto: Daniel von Stephani / Jugendfotos.de
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10 Fehler die wir alle machen
Wir fangen schon mal an
• Das Internet braucht Investitionen
• Nicht jede Maßnahm...
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10 Fehler die wir alle machen
Entdecken wir
Neuland!
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10 Fehler die wir alle machen www.reset.ch
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Danke!
Jona Hölderle
• www.pluralog.de
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Die NGO Website – 10 Fehler die wir alle machen!

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Die NGO Website – 10 Fehler die wir alle machen!

  1. 1. Jona Hölderle | Möllendorffstraße 105 | 10367 Berlin T +49 163 6976964 | jona@pluralog.de | pluralog.de Gemeinnützige Organisationen online – 10 Fehler die wir alle machen
  2. 2. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Über Jona Hölderle • Freiberufler | NPO-Online Marketing - pluralog.de • Gründer Pluragraph.de & some.io • Autor sozialmarketing.de • Online-Marketing | NABU Bundesverband 2
  3. 3. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 3
  4. 4. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 4 www.mallnitz.net
  5. 5. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 5 www.wwf.de
  6. 6. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 6 Homepage Plattformen Social Media Newsletter Suchmaschinen AndereW ebsites SEO Interne Communities Interne Tools (Spendenshops) E-MailMarketing SuchmaschinenMarketing BannerWerbung AffiliateMarketing
  7. 7. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 7 Homepage Plattformen Newsletter Interne Communities Interne Tools (Spendenshops) AndereW ebsites Suchmaschinen Social Media
  8. 8. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Aus Marketingsicht besteht das Internet aus: • Homepage • E-Mail • Social Media 8
  9. 9. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 9 www.paritaet.de
  10. 10. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 10 www.lebenshilfe-berlin.de
  11. 11. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 11
  12. 12. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 12 www.nabu.de
  13. 13. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 13 www.pluragraph.de
  14. 14. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 10 Fehler die wir alle machen! 14
  15. 15. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 1 | Von der Organisation aus denken 15
  16. 16. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 16 Foto: flickr Scott McLeod
  17. 17. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Warum ist der Besucher auf unserer Seite? 17
  18. 18. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 18 www.nabu.de
  19. 19. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 2 | Mit regelmäßigen Besuchern rechnen 19
  20. 20. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Welcome Home Foto: Joe Shlabotnik / flickr 20
  21. 21. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Jeder Besuch auf der Homepage ist Aufwand • Nicht nur News • Anreize wiederzukehren • Push-Instrumente für regelmäßige Besucher 21
  22. 22. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Basisinformationen und wichtige Projekte immer auf der Startseite halten! 22
  23. 23. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen • Menschen über Newsletter, Social Media und Co. binden! • CRM / Kontaktdatenbank aufbauen • Multiplikatoren identifizieren und binden 23 Menschen binden
  24. 24. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 3 | Nur die Startseite als Einstieg 24
  25. 25. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Foto: Thomas Alboth / Jugendfotos 25
  26. 26. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Besucherfluss anschauen Einstiegsseiten sind: • Seiten die von Suchmaschinen gefunden werden! • Auf anderen Seiten verlinkte Seiten • Direkte Links von Ihnen 26
  27. 27. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 27 www.nabu.de
  28. 28. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Macht jede Seite so, dass ein Einstieg ohne Vorwissen möglich ist! 28
  29. 29. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 4 | Keine Zeit für Analyse 29
  30. 30. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Analyse: piwik 30
  31. 31. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 31 Wie Verhalten sich die Besucher?
  32. 32. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Ohne Analyse ist jede (zeitliche) Investition in die Homepage herausgeschmissene/s Geld/Zeit! 32
  33. 33. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 5 | Fehlende Handlungsaufforderung 33
  34. 34. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 34
  35. 35. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Zeigt euren Besuchern den nächsten Schritt auf! 35
  36. 36. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Den nächsten Schritt aufzeigen • Was soll der Besucher machen, nachdem er den Text gelesen hat? • Nächste Seite • Aktionen • Conversions! 36 www.pluralog.de
  37. 37. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 6 | Keine Interaktionsmöglichkeiten 37
  38. 38. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 38 Foto: Sarah Brunner / Jugendfotos
  39. 39. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 39 www.ekd.de
  40. 40. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 40 www.some.io, www.sozialmarketing.de, www.o2.de www.facebook.com
  41. 41. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Jedes „Formular“ ist Kontaktpflege und Fundraising. 41
  42. 42. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 7 | Nicht für‘s Web schreiben 42
  43. 43. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 43
  44. 44. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Nutzt die Möglichkeiten die euch eine Website bietet! 44
  45. 45. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 8 | Falsches Verständnis des Endgerätes 45
  46. 46. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Foto: Sebastian Olenyi 46
  47. 47. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Foto: happeningfish / flickr / CC-By-Nc 47
  48. 48. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Neue Herausforderungen • Geräte sind groß und klein gleichzeitig • Der Ort des Benutzers ist bekannt • Geräte sind häufiger an einen Nutzer gebunden 48 Foto: The Boston Globe
  49. 49. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Wenn ich Ihnen einen Rat zur Zukunft geben darf: Denken Sie an Mobile! 49
  50. 50. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 9 | Campaigning und Fundraising wird als Besuch -> Aktion missverstanden 50
  51. 51. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 51 Homepage Unterschrift Anzeige Homepage Spende Newsletter Homepage Unterschrift
  52. 52. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Die Wege der Spender sind... 52 NewsletterGoogle Homepage SpendeHomepage Homepage Facebook Homepage Google Homepage Unterschrift FacebookEvent Homepage SpendeGoogle Homepage Variable Zeit
  53. 53. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Fundraising ist Beziehungsaufbau. Auch online! 53
  54. 54. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 10 | Nonprofits investieren nicht in online 54
  55. 55. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen 55 Foto: Daniel von Stephani / Jugendfotos.de
  56. 56. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Wir fangen schon mal an • Das Internet braucht Investitionen • Nicht jede Maßnahme im Internet kann sich direkt rechnen! • Ein guter Webauftritt geht mit Community- Management einher 56
  57. 57. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Entdecken wir Neuland! 57
  58. 58. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen www.reset.ch 58
  59. 59. Plu|ra|log 10 Fehler die wir alle machen Danke! Jona Hölderle • www.pluralog.de • jona@pluralog.de • twitter.com/pluralog • slideshare.com/pluralog • xing.com/profile/Jona_Hoelderle 59

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