Wir haben eine Touch-Bedienung für Waschmaschinen entwickelt und sie bei den Endkunden getestet.

1. Wie gefällt den
Endkunden unsere neue
Touch-Bedienung für
Waschmaschinen?
TOUCHSKIN WURDE VON VERBRAUCHERN GETESTET

2. Wir entwickelten eine Touch-
Bedienung für Waschmaschinen…
 Hier können Sie das Video dazu ansehen!

3. … wir schufen eine Online-
Community…
 facebook.com/touchskincommunity

4. … und befragten Endkunden zwei
Tage lang persönlich, wie sie die
touchskin Bedienung finden.
Einige Bilder davon gibt‘s hier.

5. Wir stellten 25 Fragen, z.B.
 … wie ihnen touchskin gefällt
 … über Verbesserungsvorschläge
 … über die ideale Waschmaschine
 … bzgl. Geld – wie viel sind
Endkunden bereit für touchskin zu
zahlen?
 … wie zufrieden die Teilnehmer mit
dem jetzigen Bediensystem ihrer
Waschmaschine sind
 … über ihre soziodemographischen
Charakteristiken.

6. Wir sprachen mit
 … hunderten deutschsprachigen Endkunden
 … 212 Frauen und noch mehr Männern
 ... Menschen aus allen Altersgruppen
 60% sind zwischen 18 und 35 Jahre alt
 … Benutzern unterschiedlicher Waschmaschinenmarken
 75% aller befragten Personen waschen mit einer der folgenden Marken:
Miele, Gorenje, AEG, Indesit, Whirlpool
 ... Menschen mit unterschiedlichem Bildungsstand und in
unterschiedlichen Positionen
 … Endkunden sowohl virtuell als auch Face-to-Face.

7. Wir analysierten das Feedback
 … und berücksichtigen die Ergebnisse bei der Entwicklung des
Waschmaschinen Bedienpanels.

8. Wir fassten die Rückmeldungen
zusammen…
 Hier können Sie das Video dazu ansehen!

9. Und nun möchten wir
dieses Wissen mit
Ihnen teilen.
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PLASTIC-ELECTRONIC.COM/DE