Presentación utilizada durante la ponencia impartida por Miguel Ángel Acero en el marco del Plan PIATIC, en el desarrollo de jornadas específicas de e-commerce

1. Conoce las posibilidades que te
ofrecen los códigos QR,
geolocalización y la realidad
aumentada en la promoción de tu
comercio
Gijón, 8 de Noviembre de 2011

2. ¿Qué vamos a ver?
• ¿Qué es un código QR?
• ¿Cómo generarlos?
• ¿Cómo distribuirlos?
• ¿Cómo aprovecharlos?
• ¿Qué es geomarketing?
• ¿Qué es AR?
• Integración

3. Movilidad

4. Códigos QR

5. ¿Qué es un código QR?
“ esos cuadrados con líneas y símbolos negros y
blancos, como si fueran un código de barras
alterado.”
Un tipo de código de barras que permite almacenar mayor
cantidad de información que uno tradicional
Técnicamente, un QR es un código de dos dimensiones, y
está compuesto por un patrón de pequeños módulos
oscuros dentro de un cuadrado de fondo claro. La sigla QR
se debe a Quick Response, por lo que serían códigos de
respuesta rápida

6. Su estructura
Ejemplo de código QR. Autor: Luis Ayala.
Source=http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Código_QR_Ejémplo_de_Estructura.svg

7. Ventajas
Capacidad de almacenamiento
Accesibilidad de medio para su
lectura
Velocidad de lectura y fiabilidad
Soporte de diferentes formatos

8. Utilización para promoción
Inserción de códigos QR en
folletos publicitarios, anuncios
en prensa, paneles
informativos, etiquetas, etc.
De esta forma se complementa la
información presentada de formato
impreso con información multimedia,
que además puede ser
constantemente modificada y
actualizada.

9. Un Video

10. Cargar un contacto

11. Un me gusta en Facebook

12. E-commerce

13. Usos
37 ejemplos de códigos QR

14. Generación de Códigos QR

15. Proceso de generación QR
Seleccionas el tipo de
contenido que quieres
incluir en tu código QR
Introduces la información
Muchas opciones con un
en el cuadro de texto proceso similar muy
correspondiente
sencillo
Generar código

16. Alguna alternativa más

17. Lectores de códigos QR

18. Beneficios
Permiten expandir su relación con los usuarios
Información de
localización del usuario
en el momento de
realizar el escaneo
Mejoran imagen de marca
Acercamiento al usuario de un modo más
lúdico

19. Frenos al despegue de la geolocalización
El uso de dispositivos móviles
de gama alta no es alto aún
en España
Falta de estándares en las
construcción de aplicaciones
Sensibilidad de los usuarios a
su privacidad

20. ¿Es el momento?
“La conciencia sobre los códigos QR está
llegando a una gran parte de los usuarios de
smartphones”.
Motivos para su uso:
1. Encontrar ofertas o descuentos
2. Buscar de información sobre un producto o
servicio

21. Gráfica de búsqueda de QR en
España

22. Algunos datos

23. Geomarketing

24. ¿Qué es?
• Se trata de una herramienta social basada
en dispositivos móviles que cuentan con
geolocalización (GPS), donde los usuarios
generan su propia red de confianza con
quien comparten localización y opiniones de
los distintos sitios que visitan.
• Pero también es un juego que se basa en la
reiteración. Cuanto más frecuentas un lugar
concreto, mayor rango tienes. Y a partir de
ahí, se compite por alcanzar
diferentes niveles y se presume de ello.

25. ¿Qué sentido tiene?
¿Qué está ocurriendo?
¿Qué estás pensando?
¿Dónde estás?
y

26. ¿Qué ofrece?
Ofrece información en tiempo real
sobre los lugares que se frecuentan
en una determinada ciudad,
aprovechando la ubicación
geográfica del usuario.

27. ¿Para qué sirve?
FourSquare sirve para compartir información y
opinión en tiempo real sobre esos lugares físicos.
El protocolo es el siguiente: cuando llegas a un bar, museo,
restaurante, comercio u hotel, haces check-in en tu móvil.
Además de indicar el sitio donde
estás puedes aportar información
del mismo que leerán tus amigos
cuando pasen por el mismo lugar.

28. Las claves del éxito de Foursquare
Red
Diversión Movilidad Ego
Social ÉXITO

29. Badges o Galardones
• Cabe resaltar la importancia que juegan los
Badges en FourSquare, ya que es un modo de
dinamización de la herramienta social en
base a premios por comportamiento, de
forma totalmente automatizada.
• Existen multitud de Badges de todo tipo, lo
que incentivan al usuario más coleccionista.
Las empresas pueden crear su propio Badge personalizado, dando a los
mejores clientes un símbolo de pertenencia.
y

30. Beneficios para la Empresa
Los clientes te dan presencia constante y se genera marketing
viral.
Abre la puerta a nuevas técnicas de promoción para
recompensar a los clientes.
Se hace un seguimiento del comportamiento del usuario, con la
posibilidad de identificar y obtener información cuantitativa
mediante completas estadísticas.
Conexión con los clientes digitales, gente que posiblemente
tiene influencia en el círculo y sector en el que se mueve.
Aumento de la fidelización del cliente.
y

31. Beneficios para la Empresa
Desarrollar una relación más
profunda y directa con los
clientes.
Posibilidad de medir el tráfico
y ROI del negocio.
Feedback constante, las buenas opiniones
de los clientes favorecen nuevas
incorporaciones.
Fuente: outspokenmedia.com
y

32. Specials
La herramienta social pone a disposición de los
establecimientos varias alternativas para premiar
la fidelización de sus clientes llamadas Specials,
y como propietario o encargado del
establecimiento, puedes gestionar y/o analizar
dichos Specials en
http://foursquare.com/businesses
y

33. Premiar al “Mayor” de tu establecimiento
con descuentos especiales, café gratis,
postres gratis, viajes, estancias o lo que se
te ocurra puede ser una gran idea ya que
tus clientes tendrán un incentivo más para
visitar tu establecimiento o tienda más
habitualmente.
Fuente: fakemayor.com

34. Al registrarse en un establecimiento, el usuario
puede recibir una oferta de un producto gratuito
a cambio de la compra de otro o un cupón de
descuento en otro establecimiento cercano.
Esto hará que más gente haga “check-in”, de
modo que todos sus contactos de la red
conocerán nuestro establecimiento.
y

35. Registrándose un número determinado de
veces en un establecimiento, el usuario recibe
una promoción o una nota de agradecimiento
por su fidelidad.
También puedes ofrecer algún obsequio
a las primeras personas que
hagan “check-in”.
y

36. Premiar a aquellos usuarios que se registren
en algunos locales determinados.
Tras ser anunciada la promoción, los usuarios
han de añadirlos en la sección ‘To-Do’ de sus
perfiles, para ir cumpliendo con estas tareas a
medida que vayan visitando y registrándose
en los locales objeto de la promoción.
y

37. http://taxioviedo.blogspot.com/
Usa FourSquare tanto para
ofrecer descuentos a quien
le contrate a través de la
herramienta, como para
ganar visibilidad.
#aventura4square

44. Realidad
Aumentada

45. Innovar para diferenciarse
45

46. Realidad aumentada
La realidad aumentada (RA) es el término que se usa para
definir una visión directa o indirecta de un entorno físico
del mundo real, cuyos elementos se combinan con
elementos virtuales para la creación de una realidad mixta
en tiempo real.
Consiste en un conjunto de dispositivos que añaden
información virtual a la información física ya existente, es
decir, añadir una parte sintética virtual a lo real.
Referencia: Wikipedia

47. Ejemplo AR
Tesco joins forces with Blippar for the
Big Price Drop campaign

48. LAYAR
Como funciona LAYAR

49. Wikitude

50. Usos
Uso de e-commerce
Experiencia de compra

52. Muchas gracias por su atención
Miguel Ángel Acero
Coordinador del Plan PIATIC
Tel: 902.860.068
Mail: miguelangel.acero@fundacionctic.org
Twitter: @maacero