2. สารบัญ
ปีที่ 17 ฉบับทีี่ 115 กันยายน 2553
www.consumerthai.org
9 17 27 31
เรื่องเด่น อาหารและสุขภาพ
9 รูทนสินค้าราคา sale!
้ ั 49 ของฝากจากอินเตอร์เน็ต
ความเคลื่อนไหว “เซ็งเลย...ไดออกซินในหมูปง”
ิ้
3 กระแสในประเทศ 52 สวยอยางฉลาด
่
6 กระแสตางแดน
่ “กินอย่างไร
ช่วยชะลอความเหียวย่น”
่
ทดสอบ 37 54 ช่วง ฉลาด ช้อป
“รถใช้นำ”
ช่วยโลกร้อน
ประหยัดเชือเพลิง?
้ ้
17 กินเส้นใหญ่ ระวังไตพัง 57 เรืองเล่าเฝ้าระวัง
่
27 โต๊ะเขียนหนังสือเด็กเล็ก อันตรายทีถกมองข้าม
่ ู
“ผนึกกำลังอวดอ้าง...ยกกำลัง
2”
31 สารรบกวนฮอร์โมน ในเครืองสำอาง
่
68 เรืองเรียงเคียงจาน
่
สัมภาษณ์ “ข้าวต้มสุขภาพ
และการเตรียมงานใหญ่
37 ทุกคนมีสทธิ
ิ
ชาวกินเปลียนโลก”
่
“ขอนแก่นโมเดล”
หน้าต่างผู้บริโภค
เสียงผู้บริโภค 58 คยกบคน
ุ ั
41 • ก๊าซเอ็นจีว
พลังงานสะอาด
ปลอดภัยจริงหรือ
ี
“คุณหมอขา...ฟังทางนี”
(1)
้
• แสตมป์แลกเก้าอีเซเว่น
รอครึงปียงไม่ได้
้ ่ ั 61 Connecting
• ถูกบังคับให้ทำ
เอทีเอ็ม?
“Carbon
footprint
ขอวดรอยตน”
ั ี
• ประเทศไทย
สองมาตรฐานจริงๆ
64 สารพันปัญหาโทรคมนาคม
กฎหมาย “โทรไม่กด
(เอทีเอ็ม)”
48 รูกฎหมายกับทนายอาสา
้ 65 มีอะไรใน โคด-สะ-นา
“ซือคอนโดฯ
ได้หองแต่สระว่ายน้ำไม่เสร็จ
้ ้ “สิงเร้าเล็กๆ
ทีเรียกว่า
ลูกอม”
่ ่
ไม่รบโอนได้ครับ”
ั
Game
72 ปัญหาสร้างปัญญา

3. บทบรรณาธิการ
สารี อ๋องสมหวัง saree@consumerthai.org
Easy
Pass
ผ่านทางอัตโนมัติ
ข้อมูลของการทางพิเศษแห่งประเทศไทย ระบุวา ่ บัตรเพียง 30 บาท แต่ บัตร Easy Pass สำหรับติดหน้า
ณ วันที 24 พฤษภาคม 2553 มีผใช้ทางพิเศษสมัครใช้
่ ู้ กระจกรถราคา 1,000 บาท และบัตรเติมเงิน (Smart pass)
บัตร Easy Pass หรือระบบเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัต แล้ว ิ มีราคาขันต่ำ 200 บาท ก็นบว่าเป็นราคาทีไม่เป็นธรรมกับ
้ ั ่
กว่า 110,000 บัตร ยังไม่นบรวมปัจจุบนทีเพิงจะเปิดให้
ั ั ่ ่ ผูบริโภคอยูดี
้ ่
บริการจำหน่ายบัตรเมือวันที 21 กรกฎาคม 2553 ทีผาน
่ ่ ่ ่ ขอให้คณะกรรมการและผูวาการทางพิเศษ ฯ
้่
มา และให้บริการค่อนข้างเต็มรูปแบบโดยเฉพาะระยะที 1 ่ ปรับปรุงปัญหาทีกล่าวมาข้างต้นและโปรดให้ความสำคัญกับ
่
และระยะที 2 ไปเมือวันที 31 กรกฎาคมทีผานมา
่ ่ ่ ่ ่ การคุมครองผูบริโภคทีเป็นลูกค้าชันดีโดยไม่ตองร้องขอ
้ ้ ่ ้ ้
มีทงคนบ่นและร้องเรียนแบบเป็นทางการจำนวนไม่
ั้ หรือลุกขึนมาฟ้องร้อง หรือเห็นว่าขณะนีผบริโภคไม่มทาง
้ ้ ู้ ี
น้อย เรือง Easy Pass ของการทางพิเศษแห่งประเทศไทย
่ เลือกเพราะโทลเวย์กราคามหาโหด คนประท้วงไม่ขน จะทำ
็ ึ้
ว่า ทำให้รถติดเนืองจากระบบ Easy Pass มีบริการไม่
่ อย่างไรก็ได้ หนีเสือปะจระเข้จริงๆ
เพียงพอและล่าช้า ทำให้รถยนต์สวนมากยังต้องใช้ชองจ่าย
่ ่ ขออนุญาตแนะนำให้สมาชิกฉลาดซือได้รจก พ.ท. ้ ู้ ั
เงินสดทำให้เป็นปัญหาการจราจรของด่านชำระเงินแทบ ทวีสน รักกตัญญู ทีเป็นผูวาการทางพิเศษแห่งประเทศไทย
ิ ่ ้่
ทุกแห่ง และนางสร้อยทิพย์ ไตรสุทธิ ผูอำนวยการสำนักนโยบาย
์ ้
รองลงมาเป็นปัญหาเรืองการเก็บค่ามัดจำบัตร
่ และแผนการขนสงจราจรในฐานะประธานกรรมการการ
่
Easy Pass จำนวน 1,000 บาททีแพงเกินไปไม่สมเหตุผล ่ ทางพิเศษ ฯ และคณะกรรมการ ทังหมด ได้แก่ นายวินย
้ ั
ต้นทุนของบัตร รวมถึงปัญหาเงินสำรองขันต่ำในการใช้บตร ้ ั วิทวัสการเวช, นายวีระ เรืองสุขศรีวงศ์, น.ส. วลัยรัตน์
Easy Pass ทีตองมีมลค่าสูงถึง 200 บาท ประการสุดท้าย
่ ้ ู ศรีอรุณ, นายภูมใจ อัตตะนันทน์, พลตำรวจเอก จุมพล
ิ
หลังจากมีระบบนี การทางพิเศษ ฯ ได้ยกเลิก ระบบคูปอง
้ มันหมาย, นายฉกรรจ์ แสงรักษาวงศ์, นายอรรถพล
่
45 บาท และ 55 บาท ซึงใช้แทนเงินสด ทำให้ผใช้ทาง
่ ู้ ใหญ่สว่าง, นายณัฐจักร ปัทมสิงห์ ณ อยุธยา, พล.ต.ต
ต้องเตรียมเงินสดให้พอดี หรือไม่อย่างนันก็ตองเสียเวลารอ ้ ้ จักรทิพย์ ชัยจินดา และพ.ท. ทวีสน รักกตัญญู
ิ
เงินทอน ทำให้ใช้เวลาหรือล่าช้าเพิมขึน ซึงแทนทีจะค่อยๆ ่ ้ ่ ่ ฉลาดซือขอร่วมแสดงความยินดีกบผูใช้สทธิฟองคดี
้ ั ้ ิ ้
เลิกใช้ระบบคูปองหลังจากทีรถจำนวนมากติดตังระบบ
่ ้ โดยใช้พ.ร.บ.วิธพจารณาคดีผบริโภคจำนวน 169 รายในปี
ี ิ ู้
อัตโนมัตแล้ว หรือสามารถมีอปกรณ์บริการประชาชนได้
ิ ุ รอบ 2 ปี ของการทดสอบการใช้กฎหมายเพือการคุมครอง ่ ้
อย่างเพียงพอและรวดเร็ว ตนเอง และเพือให้ผทกงวลว่ามีการฟ้องร้องแพทย์มาก ก็
่ ู้ ี่ ั
หลายคนเปรียบเทียบบัตร Easy Pass กับบัตรรถ อยากให้สบายใจว่า เฉพาะของมูลนิธเพือผูบริโภคมีคดี
ิ ่ ้
โดยสารไฟฟ้าบนดินและใต้ดน ว่าน่าจะใช้ระบบแม่เหล็กใน
ิ ฟ้องร้องโรงพยาบาลเพียง 6 รายเท่านัน จาก 169 ราย ้
การอ่านบัตรแบบเดียวกัน ขณะทีบตรรถไฟฟ้ามีคามัดจำ ่ ั ่
เจ้าของ : มูลนิธเิ พือผูบริโภค 4/2 ซอยวัฒนโยธิน แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 โทรศัพท์ : 0-2248-3734-7
่ ้
โทรสาร : 0-2248-3733 บรรณาธิการผูพมพผโฆษณา : สารี อองสมหวัง คณะทีปรึกษา : พระไพศาล วิสาโล อาจารย์จรัญ ภักดีธนากุล
้ ิ ู้ ่
ผศ.ภญ.สำลี ใจดี นพ.ประพจน์ เภตรากาศ นพ.สุวทย์ วิบลผลประเสริฐ รศ.ดร.จันทร์เพ็ญ วิวฒน์ รศ.ดร.ภญ.จิราพร ลิมปานานนท์
ิ ุ ั ้
นพ.ชูชย ศุภวงศ์ รศ.ดร.วิทยา กุลสมบูรณ์ รศ.นพ.อดิศกดิ ผลิตผลการพิมพ์ ทีปรึกษากฎหมาย : ชัยรัตน์ แสงอรุณ บรรณาธิการบริหาร :
ั ั ์ ่
สารี อองสมหวัง หัวหน้ากองบรรณาธิการ : ทัศนีย แน่นอุดร กองบรรณาธิการ : รศ.ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นพ.ประวิทย์ ลีสถาพรวงศา
์ ่
สุวรรณา จิตประภัสสร์ อิฐบูรณ์ อ้นวงษา สุมาลี พะสิม ชนิษฎา วิรยะประสาท ศศิวรรณ ปริญญาตร สมนึก งามละมัย ฝ่ายการตลาดและ
ิ
สมาชิก : เสาวลักษณ์ ปอเจริญ เตือนใจ รอดสกุล ธัญญาภร สอดศรี ศิลปกรรม : สราวุธ ลอยศักดิ พิมพ : บริษท พิมพ์ด จำกัด
์ ั ี
โทรศัพท์ : 0-2803-2694-7 แยกสี/เพลต : หจก.เลย์ โปรเซส โทรศัพท์ : 0-2433-5433, 0-2803-0360-1

4. จดหมายถึง บก.
โดนใจหลายเรื่อง
ได้รบฉลาดซือตรงเวลา ถึงแม้วาบ้านของฉลาด
ั ้ ่ โดนเก็บค่าตัดไฟ 107 บาท : ดิฉนมาอยูศรีราชา
ั ่
ซือจะไฟไหม้กไม่ได้อาศัยเป็นเหตุอาง ฉลาดซือฉบับนี้
้ ็ ้ ้ 20 ปีแล้ว ได้พบเห็นเพือนฝูงโดนตัดไฟอยูบอยๆ ตลอด
่ ่ ่
โดนใจหลายเรืองค่ะ ควันหลงฟุตบอลโลก, ระวังคลับ
่ เวลาทีผานมาไม่เคยเห็นใบเตือน แถวนีถาเลยกำหนด
่ ่ ้ ้
การ์ด ซึงเห็นด้วยกับคุณเชิดชัยค่ะ ดิฉนพบว่าราคาของ
่ ั เกิน 10 วัน ถูกตัดมิเตอร์แน่นอน... สำหรับน้ำประปาก็
สินค้าทีมคปองลดราคามันแพงอยูแล้ว เมือใช้คปอง
่ ี ู ่ ่ ู ไม่แพ้กน เขาจะมาอ่านมิเตอร์ตนเดือน ช่วงวันที่ 3-5
ั ้
ทำให้ราคาลดลงเท่ากับยีหออืนไม่ได้ทำให้ถกกว่า และ
่ ้ ่ ู ให้เวลาไปจ่ายเงิน 7 วัน ถ้าเกินกำหนด นับไปเลยค่ะ
อีกกรณีประเภททีซอ 2 ถุงเล็กลด 10 บาท ถ้าคิดเลข
่ ื้ เขาให้เวลาอีก 3 วันหรือไม่เกินวันที่ 25 ของเดือนนัน ้
เทียบราคากับปริมาณ ถุงใหญ่ถงเดียว ราคาถูกกว่าใช้ ุ ถูกตัดมิเตอร์นำแน่นอน ค่าต่อมิเตอร์นำของบ้านพัก
้ ้
คูปองค่ะ กลยุทธ์นนาจะทำเพือระบายสินค้าเก่า
ี้ ่ ่ อาศัยอยูที่ 535 บาทค่ะ ถ้ามิเตอร์นำใหญ่กว่านีคาต่อก็
่ ้ ้ ่
ของ(ไม่นาจะ)เสีย: ร้านขนมอบชือดังบางร้าน
่ ่ แพงกว่านี้ ใบเตือนไม่ตองหาค่ะ ไม่มหรอกค่ะ
้ ี
มีนโยบายทิงขนมทีคางคืนขายไม่หมด โดยไม่ยอมลด
้ ่ ้ ดิฉนใช้ประโยชน์จากฉลาดซือหลายครัง เป็น
ั ้ ้
ราคาขายก่อนร้านปิด เป็นการสินเปลืองทรัพยากร ้ กำลังใจให้ฉลาดซือนะคะ สูๆ ค่ะ ส่วนกำลังเงินจะส่งไป
้ ้
ทำให้โลกร้อน พวกเราควรเปลียนค่านิยมมาซือขนมลด ่ ้ ให้ในไม่ชานีคะ
้ ้ ่
ราคา เพือช่วยโลกค่ะ
่ สิรกล
ิ ุ
กุงแห้ง: เคยคุยกับแม่คาขายอาหารทะเลแห้ง
้ ้
แถว ศรีราชา แหลมฉบัง บอกว่ากุงแห้งปลอดสีไม่มี ้ ขอบคุณคุณสิรกล ทีให้กำลังใจแก่ฉลาดซือด้วยดี
ิ ุ ่ ้
ขาย ทีเห็นสีออนๆ เขาใส่สสม ถ้าต้องการกุงแห้งปลอด
่ ่ ี ้ ้ เสมอมา เรืองทีเล่ามาหลายเรืองมีประเด็นน่าสนใจทีจะ
่ ่ ่ ่
สีตองสังพิเศษ แล้วอีก 2-3 วันมาเอา ทีตองรอเพราะ
้ ่ ่ ้ นำมาทำเป็นเรืองราวเสนอต่อผูอานท่านอืนด้วย ยินดีที่
่ ้่ ่
เขาจะตากกุงให้ใหม่เป็นพิเศษค่ะ
้ ฉลาดซือเป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกค่ะ
้
อยากช่วยเป็นกำลังใจ
เป็นสมาชิกฉลาดซืออยูแล้วค่ะ เคยโทรไปปรึกษาปัญหาทีมลนิธดวย พอมีเรืองเกิดกับมูลนิธิ
้ ่ ่ ู ิ ้ ่
เลยอยากช่วยเป็นกำลังใจให้ และขอตอบแทนด้วยการสมัครสมาชิกให้นองชายและครอบครัวซึงอยู่
้ ่
คนละบ้านกันค่ะ จะได้อานทุกฉบับไม่ตองรอเราอ่านเสร็จก่อน เพราะอยูคนละจังหวัดกัน ส่วนของ
่ ้ ่
เราก็จะพยายามตัดใจนำไปบริจาคทีทำงานค่ะ
่
สมาชิกเก่า
ขอบคุณทุกน้ำใจของสมาชิกฉลาดซือค่ะ การให้ความรูแก่ผอนก็คอการสร้างบุญด้วยเช่นกัน
้ ้ ู้ ื่ ื
ฉลาดซื้อี่ 115 กันยายน 2553
2 ปีที่ 17 ฉบับที

5. กระแสในประเทศ
กองบรรณาธิการ
ประมวลเหตุการณ์เดือนสิงหาคม 2553
15 สิงหาคม 2553 ค่ า บริ ก าร ทั้ ง ดี แ ทคและทรู มู ฟ
ไม่เข้า voice mail box!!! ต้อง ส่วนของเอไอเอส ทีจะคิดค่าบริการ
่
วางสายใน 5 วินาที หลั ง จบประโยคว่ า “กรุ ณ าฝาก
สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคใน ข้อความหลังได้ยนเสียงสัญญาณ”
ิ
กิจการโทรคมนาคม หรือ สบท. หากผู้ โ ทรเข้ า ไม่ ต้ อ งการ
เตือนคนใช้โทรศัพท์มือถือ ระวัง! ฝากข้ อ ความจะต้ อ งวางสายไป
อาจเสียตังค์จากการใช้บริการรับ ภายใน 5-6 วินาที มิฉะนันจะถูก ้
ฝากข้อความเสียง หรือ voice mail คิดเงินทันทีตามโปรโมชั่นที่ผู้โทร
box เป็นการเสียเงินทังคนทีโทรเข้า
้ ่ เข้าใช้บริการอยู่ เพียงของทรูมฟ ทีคดแตกต่าง คือ
ู ่ ิ
และคนที่รับสาย ในกรณีของคนที่ ส่วนผู้รับสาย จะถูกคิดค่า สำหรับลูกค้าระบบเติมเงินจะคิดค่า
โทรเข้าแล้วปลายสายไม่สะดวกรับ บริการเมือต้องการฟังเสียงข้อความ
่ บริการนาทีละ 4 บาท โดยคิดค่า
ระบบจะมีการหน่วงเวลาให้ผู้โทร ที่ ฝ ากไว้ โ ดยโทรไปตรวจสอบที่ บริการเป็นวินาที ส่วนลูกค้าระบบ
เข้าประมาณ 6 วินาที เพือให้วาง
่ กล่องรับฝากข้อความเสียงของตัว รายเดือนจะคิดค่าบริการนาทีละ 3
สายก่ อ นหากไม่ ต้ อ งการฝาก เอง ซึ่ ง ส่ ว นใหญ่ จ ะคิ ด ค่ า บริ ก าร บาท คิดค่าบริการเป็นวินาทีเช่นกัน
ข้อความ หากเลยจากนันจะถูกคิด
้ ตามโปรโมชั่ น ที่ ใ ช้ บ ริ ก ารอยู่ มี
17 สิงหาคม 2553
ถึงเวลาราคาน้ำดืมต้องถูกลง
่ เป็นร้านทางเลือก
1 ก.ย.นี้ ดีเดย์ลดราคาน้ำ ส่วนกลุ่มที่เป็นสถาน
ดื่ม เมื่อกรมการค้าภายในกำหนด บริการ เช่น โรงภาพยนตร์
ราคาจำหน่ า ยปลี ก น้ ำ ดื่ ม ขวด ร้านอาหาร ภัตตาคาร ผับ
พลาสติกใส (เพท) ขนาด 500- คาราโอเกะ เธค โรงแรม
600 ซีซี ไม่เกินขวดละ 7 บาท ร้ า น อ า ห า ร แ บ ร น ด์ เ น ม
และน้ำดืมขวดเพทขนาด 1.5 ลิตร
่ ร้านโชห่วย สถานีขนส่ง โรงพยาบาล ฟาสต์ฟด ยังไม่เข้าไปตรวจจับตอน
ู้
ไม่เกิน 14 บาท เพื่อสร้างความ และศู น ย์ อ าหาร (ฟู้ ด คอร์ ต ) นี้ เพราะผู้ประกอบการกลุ่มนี้ได้
เป็นธรรมแก่ผู้ประกอบการและผู้ เพราะกลุ่มนี้มีต้นทุนการประกอบ ร้องเรียนว่ามีต้นทุนแฝงและต้นทุน
บริโภค การน้ อ ยและประชาชนนิ ย มซื้ อ การบริการอืน ๆ รวมอยู่ เช่น ค่า
่
โดยผู้ ป ระกอบการที่ อ ยู่ ใ น เพื่อบริโภคจำนวนมากเกิน 80% พนักงาน ค่าการตลาด แต่กเตรียม ็
ข่ายต้องจำหน่ายตามราคาแนะนำ ของยอดขายรวมทั้ ง หมด ส่ ว นผู้ พิ จ ารณาเพื่ อ ขอความร่ ว มมื อ ถึ ง
จะเน้นกลุมร้านซือมาขายไป ได้แก่
่ ้ ประกอบการรายย่อย เช่น รถเข็น ความเป็นไปได้ในการลดราคาใน
ซูเปอร์มาร์เก็ต มินิมาร์ท ห้างค้า ขายน้ ำ ดื่ ม จะอนุ โ ลมยกเว้ น ไว้ อนาคต
ปลีกค้าส่งสมัยใหม่ ร้านสะดวกซือ ้ เพราะเป็นกลุ่มผู้มีรายได้น้อยและ
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 17 ฉบับทีี่ 115 กันยายน 2553 3

6. สายการบินโลว์คอส
โดนร้องเรียนเพียบ
ลู ก ค้ า สายการบิ น โลว์ ค อสเข้ า ร้ อ งเรี ย นมู ล นิ ธิ เ พื่ อ ผู้
บริโภค หลังเจอปัญหาสายการบินบอกเลือนการเดินทางบ่อย ่
20 สิงหาคม 2553 ครัง ทำให้ธรกิจการงานเสียหาย ซ้ำถูกมัดมือชกโดนบังคับให้
้ ุ
ขายตรงบนเฟสบุค ๊ ซือตัวใหม่ทแพงกว่าและไม่ยอมคืนเงินค่าตัวทีจายไปแล้ว
้ ๋ ี่ ๋ ่่
กระแสความนิ ย มการใช้ โ ซเชี ย ล การแจ้งเลื่อนเที่ยวบินของพนักงานสายการบินราคา
เน็ตเวิร์ก อย่าง เฟสบุ๊ค (Facebook) ที่มี ประหยัด ส่วนใหญ่จะไม่มการให้ขอมูลกับผูโดยสารทีจองตัวไว้
ี ้ ้ ่ ๋
คนใช้กันมากมายในโลกออนไลน์ กำลังกลาย ล่วงหน้าแล้ว ว่าจะมีสิทธิที่จะยกเลิกการจองตั๋วและขอเงินค่า
เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือของเหล่ามิจฉาชีพที่ใช้ใน ตั๋ ว ที่ ไ ด้ จ่ า ยไปแล้ ว คื น ได้ ห รื อ ไม่ อย่ า งไร นอกจากแจ้ ง ให้
การหลอกลวงเชิญชวนซื้อสินค้า หรือแนะนำ ผูโดยสารต้องใช้สทธิในการเปลียนเป็นเทียวบินใหม่เท่านัน จะ
้ ิ ่ ่ ้
ให้เข้าร่วมทำธุรกิจออนไลน์ทสร้างความรำคาญ
ี่ ไม่มีการยกเลิกหรือคืนเงินให้ การแจ้งยกเลิกหรือเลื่อนเที่ยว
ให้กบผูใช้งาน ซึงส่วนใหญ่จะมาในรูปแบบของ
ั ้ ่ บินตามอำเภอใจ โดยไม่ใช่เหตุสุดวิสัย และจงใจที่จะปฏิเสธ
การเชิญชวนเข้าร่วมกิจกรรม ยกตัวอย่างเช่น การคืนเงินให้แก่ผู้โดยสารลักษณะนี้ ถือเป็นการละเมิดสิทธิ
“รับทีมโปรโมต web site Magazine Online” ผูโดยสารอย่างร้ายแรง เพราะกระทรวงคมนาคม ได้ประกาศ
้
“อยากมีตงเยอะๆ อยากไปช็อปปิง” หรือ “รู้
ั ้ รับรองสิทธิของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินของไทยที่ใช้
ไหมว่าสุขภาพทีดี ส่งผลกับรายได้ทเพิมขึน!!”
่ ี่ ่ ้ เส้นทางบินประจำภายในประเทศไว้อย่างแจ้งชัด
เพื่อให้สมาชิกกดตอบตกลงเข้าร่วมกิจกรรม ผูโดยสารทีประสบปัญหาและไม่ได้รบการคุมครองสิทธิ
้ ่ ั ้
ซึ่งก็คล้ายๆ กับปัญหาสแปมเมล์ หรืออีเมล์ จากสายการบินสามารถแจ้งเรืองมาได้ทมลนิธเพือผูบริโภค ที่
่ ี่ ู ิ ่ ้
ขยะ สแปมดังกล่าวดูเหมือนจะเป็นการละเมิด เบอร์โทรศัพท์ 02248-3737 หรือร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ของ
สิ ท ธิ ส่ ว นบุ ค คลที่ เ กิ ด ขึ้ น บนเฟสบุ๊ ค แม้ ว่ า มูลนิธฯที่ www.consumerthai.org
ิ
เว็บไซต์เครือข่ายสังคมจะเป็นสถานที่ที่ผู้คน
นิยมใช้ในการแสดงตัวตนให้บคคลอืนรับรู้ ุ ่
การแก้ ปั ญ หาเบื้ อ งต้ น ที่ ผู้ บ ริ โ ภคพอ
ทำได้ในขณะนีคอการหลีกเลียงการกดตอบรับ
้ ื ่
เพื่อเข้าร่วมกิจกรรม หรือกรอกข้อมูลส่วนตัว
อีเมล์ และเบอร์โทรศัพท์ลงไป เพือป้องกันการ ่
ถู ก คุ ก คามทางโทรศั พ ท์ หรื อ การรายงาน
กิจกรรมดังกล่าวไปยังผูดแลระบบเว็บไซต์เฟส
้ ู
บุค โดยกดด้านล่างสุดของหน้าเว็บเพจ
๊
ฉลาดซื้อี่ 115 กันยายน 2553
4 ปีที่ 17 ฉบับที

7. สภาปฏิรประบบบริการสาธารณสุข
ู
สนับสนุน พ.ร.บ.คุมครองผูเสียหายฯ
้ ้
เครื อ ข่ า ยผู้ เ สนอกฎหมาย
เครือข่ายองค์กรผู้บริโภค มูลนิธิ
เพื่อผู้บริโภค จัดสภาปฏิรูประบบ
บริการสาธารณสุข กรณี “(ร่าง)
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้เสียหาย
จากบริ ก ารสาธารณสุ ข ” ที่ ห้ อ ง
ประชุมนนทรี โรงแรมทีเค พาเลส
เมือวันที่ 24 ส.ค. 2553 โดยมีนก
่ ั
กฎหมาย ประชาชน ร่วมงานกว่า
300 คน โดยในการประชุมพูดคุย ประเด็นที่สอง เรื่องของลักษณะ ประสบการณ์ แ ละอาจไม่ มี ค วาม
แลกเปลี่ยนในครั้งนี้ ได้มีข้อสรุป โครงสร้ า งกรรมการ สำนั ก งาน พร้อม
ฉันทมติต่อ พ.ร.บ.ดังกล่าวใน 5 แนวคิดหลักก็คือ ต้องเป็นหน่วย
ประเด็นสำคัญ ดังนี้ งานทีมความอิสระ
่ ี และประเด็ น ที่ ห้ า ระบบความ
ปลอดภัยและป้องกันความเสียหาย
ประเด็ น แรก ลั ก ษณะความ ประเด็นทีสาม ทีมาของกองทุน มี ภาคประชาชนเห็นด้วยกับร่างของ
่ ่
เสียหายและเพดานการชดเชย ซึง ่ ความเห็นว่าอาจมาจาก 3 กองทุน รัฐบาล พร้อมมองถึงแนวทางการ
ได้มการเสนอให้ตด มาตรา 6(2)
ี ั นันคือ หลักประกันสุขภาพฯ (มาตรา พั ฒ น า ร ะ บ บ ค ว า ม ป ล อ ด ภั ย
่
เพราะจะทำให้ ยุ่ ง ยากในการ 41) สวั ส ดิ ก ารข้ า ราชการ และ เพิ่ ม เติ ม ว่ า อยากให้ บุ ค ลากร
พิจารณาจ่ายเงินช่วยเหลือและเงิน ประกั น สั ง คม โดยมี ก รรมการ ทางการแพทย์มีการกระจายตัวสู่
ชดเชย และไม่เป็นผลดีกับแพทย์ บริหารกองทุนแยกเป็นอิสระ และ ชนบทมากขึ้นและเพิ่มค่าตอบแทน
และควรมีการขยายเพดานการจ่าย ให้ สปสช.เป็นฝ่ายเลขา ด้านวิชาชีพอย่างเหมาะสม และ
เงินช่วยเหลือเบื้องต้นตามมาตรา เพิมความถีการติดตามคุณภาพของ
่ ่
41 และค่าชดเชยจากความทุกข์ ประเด็นทีสี่ เรืองการไกล่เกลียและ คณะกรรมการควบคุมคุณภาพและ
่ ่ ่
ทรมานด้านจิตใจตาม มาตรา 7(4) การเสริ ม สร้ า งความสั ม พั น ธ์ ที่ ดี มาตรฐานบริการฯ ในระดับจังหวัด
ควรมีความชัดเจนว่าเป็นความทุกข์ ภาคประชาชนมีความเห็นว่า เห็น รวมถึง การนำกรณีความเสียหายที่
ทรมานด้ า นจิ ต ใจญาติ ห รื อ ผู้ ป่ ว ย ด้ ว ยกั บ ร่ า งของรั ฐ บาลที่ มี ก าร เกิดขึ้นมาเป็นกรณีศึกษาตัวอย่าง
และเพดานการชดเชยความ ไกล่เกลี่ย แต่ก็ยังมีความกังวลว่า ร่วมกัน
เสียหายนัน ควรมีเพดาน พิจารณา
้ การไกล่เกลียนัน ต้องไม่ใช่ลกษณะ
่ ้ ั ซึ่ ง ฉั น ทมติ ทั้ ง หมดที่ ก ล่ า ว
ให้ เ หมาะสม ไม่ น้ อ ยเกิ น ไป ไม่ การเกลี้ยกล่อม ไม่ใช่การต่อรอง มาจะนำเสนอต่อรัฐมนตรีกระทรวง
มากเกินไป เพราะผู้ เ สี ย หายส่ ว นใหญ่ ข าด สาธารณสุขพิจารณาต่อไป
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 17 ฉบับทีี่ 115 กันยายน 2553 5

8. กระแสต่างแดน
คนเยอรมันเมินเปย์ทว
ี ี
ธุรกิจโทรทัศน์แบบเสียเงินดู ประมาณ 8,000 บาทไปแล้ ว อุตสาห์เปลี่ยนชื่อจาก “พรีเมียร์”
ดูเหมือนจะไม่รุ่งในประเทศเยอรมนี (ประเทศส่วนใหญ่ในยุโรปมีการเก็บ มาครังหนึงแล้ว จึงรูสกปวดใจอย่าง
้ ่ ้ ึ
เพราะจนป่ า นนี้ บริ ษั ท สกาย ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจากผู้มีเครื่อง มากที่ขณะนี้มียอดสมาชิกอยู่เพียง
ดอยท์ชแลนด์ ยังคงมียอดสมาชิกไม่ รับโทรทัศน์ เพือทีสถานีจะได้ดำเนิน
่ ่ 2.4 ล้านคน และจากการคาดการณ์
ถึ ง ร้ อ ยละ 10 ของครั ว เรื อ นที่ มี การได้โดยไม่ต้องพึ่งพาโฆษณามาก ที่เข้าข้างตัวเองสุดๆ ก็พบว่าจะยัง
เครืองรับโทรทัศน์
่ เกินไป) ต้องขาดทุนต่อไปอีกไม่ต่ำกว่า 1 ปี
ในขณะที่ประเทศเพื่อนบ้าน คนเยอรมันได้ดฟรีทวถง 20
ู ีี ึ ทังๆ ทีสถิตเมือปลายปี 2008 ระบุ
้ ่ ิ ่
อย่างอังกฤษและฝรังเศส มีสดส่วน
่ ั ช่อง ในขณะทีองกฤษ และฝรังเศส
่ั ่ ว่าเยอรมนีเป็นตลาดเปย์ทีวีที่ใหญ่
ของครัวเรือนทีเป็นสมาชิกบริการทีวี
่ ซึงมีการเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวปี
่ ทีสดในยุโรป ด้วยฐานลูกค้ากว่า 37
่ ุ
ดังกล่าวไม่ตำกว่าร้อยละ 40
่ ละ 7,000 บาท และ 4,600 บาท ล้านครัวเรือนทีมเครืองรับโทรทัศน์
่ ี ่
นักวิเคราะห์เขาบอกว่าน่าจะ ตามลำดับ มีทวฟรีให้ดอยูไม่เกิน 5
ีี ู ่ อย่ า งว่ า ถ้ า มี ข องดี ใ ห้ ดู อ ยู่
เป็นเพราะคนเยอรมันรูสกว่ามันเป็น
้ ึ ช่อง ซึ่งนั่นอาจเป็นเหตุผลที่ทำให้ แล้วเป็นเราก็คงไม่อยากเสียเงินเพิ่ม
สิทธิตามธรรมชาติของพวกเขาที่จะ สองประเทศนี้มีการตอบรับต่อเปย์ เพราะบางทีอุตส่าห์ควักกระเป๋าทุ่ม
ได้ดูทีวีดีๆ ที่รัฐจะต้องจัดหามาให้ ทีวมากกว่า
ี ทุนแล้วเราก็ยังอาจต้องมาดูโฆษณา
เพราะเก็ บ ค่ า ธรรมเนี ย มปี ล ะ สกายดอยท์ ช แลนด์ ซึ่ ง อีกอยูดี ... ชิมิ ชิมิ
่
อดวันนีเพือวันหน้า
้ ่
นักวิทยาศาสตร์ประเมินว่าใน เทคโนโลยีเข้าช่วย ไม่ว่าจะเป็นการ
ปี ค.ศ. 2050 นันประชากรบนโลก
้ สร้างเนือสัตว์สงเคราะห์ หรือแม้แต่
้ ั
จะเพิมขึนเป็น 9 พันล้านคน และมี
่ ้ “เนือสัตว์นาโน” ขึนมา
้ ้
งานวิจย 21 ชิน ทียนยันว่าเราไม่มี
ั ้ ่ ื เทคโนโลยีใหม่ทวานันจะต้อง
ี่ ่ ้
ทีดนเพียงพอสำหรับการผลิตอาหาร
่ ิ ไม่เป็นพิษภัยต่อโลก และการผลิต
เพือเลียงคนจำนวนนันอย่างแน่นอน
่ ้ ้ อาหารจะต้ อ งไม่ ถู ก ผู ก ขาดโดย
อย่ า ว่ า แต่ ใ นอนาคตเลย บรรษัทขนาดใหญ่เพียงไม่กี่เจ้าแบบ
ทุกวันนี้ 1 ใน 7 ของประชากรโลก ทีเป็นอยูขณะนี้
่ ่
ก็ ไ ด้ รั บ โปรตี น และพลั ง งานไม่ นั่นเป็นเรื่องของอนาคต แต่
เพี ย งพอต่ อ ความต้ อ งการของ สิ่ ง ที่ เ ขาอยากให้ ช่ ว ยกั น ลงมื อ ทำ
ร่างกายอยูแล้ว ่ เดี๋ยวนี้คือการลดขยะอาหารลงให้ได้
แล้วต้องทำอย่างไร เราถึงจะ ร้อยละ 30
ได้ไปต่อ ... นักวิทยาศาสตร์คาด เอ้าพี่น้องครับ บ้านใครบ้าน
การณ์ ไ ว้ ว่ า ต่ อ ไปคงจะต้ อ งใช้ มันลงมือได้เลย
ฉลาดซื้อี่ 115 กันยายน 2553
6 ปีที่ 17 ฉบับที

9. เราไม่ยอมให้ใครเล็กกว่า
เพิ่งจะรู้ว่าธุรกิจหมูกระเป๋า พกพาสุดๆ ขนาดไม่เกินแก้วเบียร์
หรือที่รู้จักกันทั่วไปในนามไมโครพิก ปริมาตรหนึ่งไพนท์ พร้อมกับมีรูป
“Micro Pig” นี่เขาก็มีการแข่งขัน เจ้าหมูกับแก้วเบียร์เปรียบเทียบกัน
ดุเดือดเหมือนกัน ด้วย
เจ้าหมูนอยทีมสนนราคาอยูที่
้ ่ ี ่ สมาคมผู้เลี้ยงหมูพันธ์คูนี่คูนี่
ตัวละประมาณ 700 ปอนด์ หรือ เห็นแล้วรับไม่ได้ ออกมาร้องเรียน
34,000 บาทนี้ เป็นของเล่นสุดฮิพ ต่ อ องค์ ก ารมาตรฐานโฆษณาของ
ของเหล่ า เซเลบทั้ ง หลาย (ข่ า วว่ า อังกฤษว่าโฆษณาดังกล่าวนั้นมันไม่
ครอบครัวเบคแฮมนักฟุตบอลคนดัง จริ๊ ง ไม่ จ ริ ง ไม่ มี ห มู ที่ ไ หนตั ว เล็ ก
ก็เลียง)
้ ขนาดนั้ น นอกเสี ย จากมั น จะเป็ น
โฆษณาของบริษัทลิ้ตเติ้ลพิก พันธุคนคนี่ และหมูของลิตเติลพิกก็
์ ู ี่ ู ้ ้ ทันทีฐานหลอกลวงผูบริโภค ... ดีนะ
้
ฟาร์มในนิตยสาร บรรยายสรรพคุณ ไม่ใช่พนธุทวาเสียด้วย
ั ์ ี่ ่ เนี่ยที่มีตัวจริงเขาออกมายืนยัน ไม่
ของหมูน้อยจากฟาร์มของตนเองว่า องค์ ก ารดั ง กล่ า วตรวจสอบ งั้ น คงได้ เ ห็ น ไฮโซอั ง กฤษพกหมู
พวกมันเลียงแสนง่าย ตัวเล็กสะดวก
้ แล้ ว ฟั น ธงให้ แ บนโฆษณาที่ ว่ า นั้ น กระสอบแทนหมูกระเป๋ากันบ้าง
เปิดให้หมด
ลดเรืองฟ้อง
่
งานวิ จั ย ของสหรั ฐ ฯ พบ ตรงกันข้าม มันช่วยลดเรื่อง มีการขอโทษ และจ่ายค่าชดเชยให้
ว่าการเปิดเผยข้อมูลความผิดพลาด ร้องเรียนและลดค่าชดเชยลงด้วย นี่ แนวๆ เดียวกับขอนแก่นบ้านเรา
ทางการแพทย์นน ไม่ได้ทำให้คนไข้ที่
ั้ คือผลจากการสำรวจระบบสุขภาพ งานวิจัยครั้งนี้พบว่าตั้งแต่มี
ได้ รั บ ความเสี ย หายจากการรั บ ของรัฐมิชแกน ิ ระบบ “เปิดหมด” นัน จำนวนเรือง
้ ่
บริการมีการฟ้องร้องเพิมขึนอย่างทีผู้
่ ้ ่ ก่อนหน้านี้มิชิแกนก็ใช้ระบบ ร้องเรียนลดลงไปกว่าครึ่ง การจ่าย
ให้บริการทางการแพทย์กงวล ั เหมือนที่อื่นทั่วไป คือเมื่อเกิดความ ค่ า ชดเชยก็ ล ดลง และจำนวนเงิ น
เสียหายจากการรับบริการทางแพทย์ ชดเชยโดยเฉลี่ยต่อกรณีก็ลดลงจาก
ขึ้ น ผู้ เ สี ย หายก็ จ ะเรี ย กร้ อ งเงิ น 400,000 เหรียญ เหลือ 225,000
ช่วยเหลือหรือชดเชย ถ้าตกลงกันไม่ เหรียญ ทีสำคัญกระบวนการทังหมด
่ ้
ได้กไปฟ้องร้องต่อศาล
็ ใช้เวลาน้อยกว่าเดิมถึง 5 เดือนเลย
จนกระทั่งเมื่อประมาณสิบปี ทีเดียว
ทีแล้ว ระบบสุขภาพของมิชแกนหัน
่ ิ ข่าวบอกว่ารัฐอื่นๆ เห็นแล้ว
มาใช้รูปแบบการจัดการเรื่องนี้ใหม่ เตรียมตัวจะนำไปใช้บาง อีกไม่นาน
้
โดยเน้ น ที่ ก ารยอมรั บ ความผิ ด มิชิแกนโมเดลคงจะเป็นที่แพร่หลาย
ทั้งหมดของแพทย์และโรงพยาบาล ในอเมริกา
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 17 ฉบับทีี่ 115 กันยายน 2553 7

10. เบืองหลังของถูก
้
สถานี โ ทรทั ศ น์ NDR ของ แต่ถึงกระนั้นการขุดคุ้ยก็ยัง
เยอรมนี เปิดโปงเบื้องหลังที่มาของ ดำเนินต่อไป เพื่อพิสูจน์ “ข่าวลือ”
เสือผ้าราคาประหยัดยีหอ KIK ซึงมี
้ ่ ้ ่ ต่างๆ ของ KIK ซึงมีสำนักงานใหญ่
่
จำหน่ายทัวไปในยุโรป ว่าเอาเปรียบ
่ อยูในเยอรมนีและมีรานทัวยุโรปกว่า
่ ้ ่
พนักงานอย่างไม่นาให้อภัย ่ 3,000 สาขา
ผู้ ช มกว่ า 4 ล้ า นคนใน เขาลื อ กั น ว่ า KIK ไม่ จ้ า ง
เยอรมนีได้รู้พร้อมๆ กันว่าหนึ่งใน พนักงานประจำ ไม่มสญญาจ้างงาน ี ั
เหตุผลที่ทำให้พวกเขาสามารถซื้อ ไม่มการตังสหภาพแรงงาน อีกทังยัง
ี ้ ้
เสือยืดได้ในราคา 3 ยูโร (120 บาท)
้ มี ม าตรการการรั บ คนเข้ า ทำงานที่
หรือกางเกงขาสั้นในราคา 4 ยูโร ค่อนข้างอุกอาจ ตังแต่การให้ผสมัคร
้ ู้
(160 บาท) ก็ คื อ การที่ บ ริ ษั ท กด เปิ ด เผยข้ อ มู ล เรื่ อ งความเจ็ บ ป่ ว ย
ค่าแรงพนักงานให้ตำสุดๆ ่ ความพิการโดยละเอียด รวมถึงคอย
ข่ า ว บ อ ก ว่ า พ นั ก ง า น ใ น ตามเช็คเครดิตพนักงานและถ้าสืบรู้
เยอรมนีได้ค่าจ้างน้อยกว่า 3 ยูโร ว่าใครเป็นหนีกจะไล่ออก.. โหดซะ
้ ็
ต่อชั่วโมง (เบอร์เกอร์บิ๊กแมคที่นั่น Clean Clothes Campaign
ราคาชินละ 4.6 ยูโร) นียงไม่พดถึง
้ ่ ั ู องค์กรที่ส่งเสริมให้เกิดธรรมาภิบาล
คนงานในประเทศกำลั ง พั ฒ นาที่ ในการผลิตเสื้อผ้า บอกว่าถ้าดูจาก
ทำงานในโรงงานที่ KIK จ้างเป็นผู้ ราคาแล้ว มันแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่
ผลิต ทีมรายได้คดเป็น 0.5% ของ
่ ี ิ จะไม่มการเอาเปรียบแรงงาน
ี
ราคาสินค้าเท่านัน ้ เขายืนยันว่า “ราคาต่ำสุดๆ”
เมื่ อ เรื่ อ งแดงเสี ย ขนาดนั้ น นันไม่ใช่ทางออก และเสนอให้บริษท
้ ั
KIK จึ ง ออกมายอมรั บ ผิ ด และ หันมาสร้างแรงจูงใจให้กับผู้บริโภค
ขอโทษต่อสังคม รวมถึงตังตำแหน่ง ้ ด้วยคุณภาพสินค้าและบริการทีดขน ่ ี ึ้
ผอ.ฝ่ า ยการสื่ อ สารคนใหม่ ขึ้ น มา ดูบ้าง รับรองว่างานนี้วินวินกันทุก
รับผิดชอบเรืองนีโดยเฉพาะ
่ ้ ฝ่าย
ฉลาดซื้อี่ 115 กันยายน 2553
8 ปีที่ 17 ฉบับที

11. เรื่องเด่น
ปาริชาติ วิสทธิแพทย์
ุ
รูทน
้ ั
สินค้า
ราคา
Sale!
รูไหมว่า การซือสินค้าลดราคา ก็ไม่คมค่าเสมอไป ฉลาดซือฉบับนีขอพาผูอานไปรูเท่าทันกล
้ ้ ุ้ ้ ้ ้ ่ ้
ยุทธการส่งเสริมการขายของร้านค้าปลีก ทังโดยสำรวจตลาดคนเดินถนน เพือรวบรวมกลวิธี
้ ่
การติดป้ายบอกราคาทีชวนให้เข้าใจผิดของบรรดาพ่อค้าแม่คาบางคน และตลาดติดแอร์ โดย
่ ้
เจาะลึกถึงช่วงเวลาการส่งเสริมการขายของห้างค้าปลีกขนาดใหญ่อย่าง Big C, Robinson
และ Central & Zen
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 17 ฉบับทีี่ 115 กันยายน 2553 9

12. ฉลาดซื้อสำรวจ
ตลาดนัดสวนจตุจกร
ั
จากการสำรวจการติดป้ายราคาของร้านค้าปลีกขนาดเล็กในตลาดนัดสวนจตุจกร (สำรวจ
ั
เมือวันเสาร์ที่ 5 ธันวาคม 2552) พบว่ามี 7 ร้านทีมการติดป้ายราคาทีคลุมเครือไม่ชดเจน โดย
่ ่ ี ่ ั
แบ่งเป็น 3 กลุม ดังนี้
่
1. การเขียนป้ายราคาขนาดใหญ่ในราคาถูก เห็นชัดเจนเพียงป้ายเดียวในร้าน แต่ราคา
นันไม่ได้ครอบคลุมสินค้าทังร้าน (พบ 5 ร้าน)
้ ้
2. การเขียนป้ายราคาขายผลไม้ทราคากิโลกรัมละ 30 บาท โดยเขียนคำว่า “ครึง”
ี่ ่
ด้วยตัวอักษรขนาดเล็กมาก และคำว่า “โล 15” ขนาดใหญ่มาก (พบ 2 ร้าน)
3. รถเข็นขายสตรอเบอรีสดใส่แก้ว เขียนป้ายราคาด้วยเลข “20” เมือ
่ ่
เข้าไปถามราคาผูขายจะรีบตักพริกเกลือราดสตรอเบอรีในแก้ว พร้อมกับ
้ ่
บอกราคาว่า 40 บาท เมือสอบถามก็จะบอกว่า “20 คือราคาต่อขีด ในแก้ว
่
นี้ 2 ขีดก็ 40 บาท”
รถเข็นขายมะม่วงหันใส่ถงพร้อมน้ำจิม ติดราคา “10” เมือซือ
่ ุ ้ ่ ้
มะม่วง 1 ถุงคนขายคิดราคา 30 บาท เมือสอบถามผูขายบอกว่า 10 บาท
่ ้
คือราคาน้ำจิม ถ้าซือมะม่วงด้วยก็ 30 บาท (พบ 2 ร้าน)
้ ้
*กรณีรานสตรอเบอรีที่
้ ่
ตลาดนัดจตุจกรนี้ มีผบริโภค
ั ู้
หลายรายทีถกเอาเปรียบ บางราย
่ ู
พยายามจะคืนสินค้าและเอาเงินคืนผูขายก็จะแสดง
้
สีหน้าไม่พอใจและต่อว่าผูซอเสียงดังเพือให้ผซอ
้ ื้ ่ ู้ ื้
อาย และไม่กล้าต่อรอง
(*อ้างอิงจาก http://babyfancy.com/printer_friendly_post.asp?TID=58138)
4. ร้านขายเสือผ้าทีคนขายมักจะบอก
้ ่
ว่า “ลดราคา วันสุดท้าย” อยูเสมอ แม้ไป
่
สำรวจครังที่ 2 ร้านเดิมก็ยงบอกว่า “ลด
้ ั
ราคา วันสุดท้าย” (พบ 1 ร้าน)
ดังนันการซือสินค้าทุกครังเราควร
้ ้ ้
ถามราคาพ่อค้าแม่คาให้แน่ใจก่อนจะซือ
้ ้
สำหรับใครทีซอสินค้าเพราะหลงกลเจ้าป้ายราคาแบบนี้
่ ื้
แล้วอยากคืนสินค้า ฉลาดซือแนะนำว่า ถ้าการเขียนป้ายราคา
้
นันทำให้เราเข้าใจผิดอย่างเจตนา ก็เจรจาขอคืนสินค้ากับแม่คา
้ ้
โดยตรงเลย เรามีสทธิคนได้ เพราะเขาทำผิดพระราชบัญญัตคมครอง
ิ ื ิ ุ้
ผูบริโภคแน่นอน ถ้าเขาไม่ยอม และเราไม่แน่ใจว่าเขาผิดหรือไม่ เก็บหลักฐาน
้
ไว้แล้วโทรไปปรึกษากับกรมการค้าภายใน เพือดำเนินการร้องเรียนได้เลยค่ะ
่
ทีสายด่วน 1569
่
ฉลาดซื้อ
10 ปีที่ 17 ฉบับทีี่ 115 กันยายน 2553

13. ห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่
จากการสำรวจการส่งเสริมการตลาดของร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ ได้แก่ BigC, Robinson และ Central&Zen ทีมี
่
การลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ไทยรัฐตลอดทังปี 2552 โดยเลือกเฉพาะการส่งเสริมการขายในช่วงเวลาพิเศษต่างๆ ดังนี้
้
ผลการสำรวจการส่งเสริมการขายของ BigC
ชื่อโปรโมชั่น/ระยะ ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค.
เวลา
BigC ส่งความสุขถูกสุดๆ 1-4
ตลอดปี 2552
สนุกสุขสันต์วันเด็กฯ 11
ฉลองตรุษจีนลุ้นโชค 22-31 1-11
ช้อปฟรีฯ
คลายร้อนรับ 12-20
Summer
เช็คช่วยชาติทอน 3-9
เป็นเงินสดได้
บิ๊กซีจัดให้รับ 10-13
สงกรานต์
ธงฟ้าราคาประหยัด 17-23
รับเปิดเทอม
สู้วิกฤติเศรษฐกิจ 1-7
รับวันแรงงาน
ลดล้างสต็อกสูงสุด 10-16
30%
ฉลอง 16 ปี 28-31 1-4
ถล่มทลายราคา
เข้าพรรษาอิ่มบุญ 14-17
ถ้วนหน้า
บิ๊กซีจัดให้ ลดล้าง 28
สต็อก 60%
มิดไนท์เซล 28-31 1
รับสารทจีน
เทศกาลกินเจ 19-25
ครบครันถูกที่สุด
ลดสนั่นมิดไนท์เซล 29-31 1
ต้อนรับปีใหม่ 21-30
ช้อปสนุก ถูกชัวร์
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 17 ฉบับทีี่ 115 กันยายน 2553 11

14. ผลการสำรวจการส่งเสริมการขายของ Central & Zen
ชือโปรโมชัน/ระยะ
่ ่ ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค.
เวลา
Central Zen แผนกเด็กลด 7-11
& Zen สูงสุด 50%
Zen Make A Wish 8-10
2009
End of Season Sale 9-25
30-70%
Great Chinese 23-31 1-9
New Year Sale
ช้อปสวีทจีดหัวใจรับวา
๊ 13-15
เลนไทน์
Oversize Summer 5-31 1-17
Shopping
13th Zen 13 13
Lucky day
Nobag Sale 15-17 15-17
Every Month
Central ช้อปช่วยชาติ 25-31 1
Sale on Zen 26-31
10-70%
Central Viva Shoes 1-16
& Handbags
Beauty Bonus 4-31 1-30 1-28
Private Sale 30 1-3 1-6
Grand Sale 15-30 1-8
30-70%
Milionaire Annual 18-30 1-2
Sale
Sale all Zen 24-30
10-70%
Fest Watch 22-31 1-4
10-50%
Central Viva Shoes 3-19
& Handbags
ฉลาดซื้อ
12 ปีที่ 17 ฉบับทีี่ 115 กันยายน 2553

15. ชือโปรโมชัน/ระยะ
่ ่ ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค.
เวลา
Great Magical 27-31 1-2
Million Sale
Central Thanks 7-16
Mom
Central International 25-31 1-27
Watch Fair
Midnight Sale 26-28 1 27-31 1 26-30 1
Halloween Sale all 29-31 1-2
Zen
Central 62nd 29-31 1-2
Anniversary
Father 's day up to 19-30 1-7
30% off
Zen Make A Wish 8-31
2010
Central Celebrate 17-31
2010
Midnight Sale up to 14-24
70%
8 วิธปฏิบติ เมือเจอป้ายโปรโมชัน
ี ั ่ ่
1. นับ 1- 10 ก่อน พร้อมถามตัวเองว่าสินค้านันมีความจำเป็นต่อเราหรือไม่ ถ้ายังตอบไม่ได้ นับถึง 20 เลยก็ได้
้
2. สำรวจเงินในกระเป๋าให้มนใจก่อนว่า เมือซือสินค้าแล้วจะยังมีเงินใช้ไปจนตลอดสินเดือน
ั่ ่ ้ ้
3. ตังงบประมาณในการซือสินค้าไว้กอน ถ้าราคาสินค้าเกินกว่านัน ตัดใจก่อนดีกว่า
้ ้ ่ ้
4. คำนวณดูวาลดราคาครังนี้ ลดกีเปอร์เซ็นต์ คุมค่าไหม
่ ้ ่ ้
5. เช็คดูสภาพสินค้ากันก่อนดีกว่า สภาพยังดีอยูหรือเปล่า ตรวจดูทกซอกทุกมุม อย่าลืมดูวนผลิตและวันหมดอายุดวย
่ ุ ั ้
6. ถ้าเป็นสินค้าทีมขายหลายๆ ร้าน ยอมเสียเวลาสักนิดไหม เดินไปดูราคาทีรานอืนก่อน ถ้าถูกกว่า คุมกว่าจริง ค่อย
่ ี ่้ ่ ้
กลับมาซือ้
7. เห็นป้ายโปรโมชันติดอยูไม่ตรงกับสินค้าทีจะซือ สอบถามพนักงานให้มนใจก่อนว่าสินค้าทีจะซืออยูในโปรโมชันด้วยหรือ
่ ่ ่ ้ ั่ ่ ้ ่ ่
ไม่
8. ถ้ารูลวงหน้าว่าจะมีการลดราคา แล้วอยากจะซือจริงๆ แนะนำให้ไปซือในวันแรกๆ ของการลดราคา เพราะจะมีโอกาส
้่ ้ ้
เลือกสินค้ามากกว่าและได้สนค้าทีมคณภาพดีกว่าวันหลังๆ ค่ะ
ิ ่ ี ุ
ฉลาดซื้อ
ปีที่ 17 ฉบับทีี่ 115 กันยายน 2553 13

16. ผลการสำรวจการส่งเสริมการขายของ Robinson
ชื่อโปรโมชั่น/ระยะ ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค. มิ.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค.
เวลา
Robin Chinese New Year 22-31 1
son 2009
Sunflower Summer 2-22
Spirit
ช้อปรับร้อน ฉลอง 7-23
วันพักผ่อน
The Greatest 7-11
5 days sale
Surprise Sale เช็ค 26-31 1-6
ช่วยชาติ
ลดทลายสต็อกฯ 10-13
ลดสูงสุด 90%
Mid Year Sale
Gift for Mom 6-16
Surprise Sale 29-31 1-7 28-31 1-6 28-31 1
The 1 card Bonus 7-30 1-9
Points
My wish My Gift 18-30 1-31
2010
บิ๊กซีจัดให้ ลดล้าง 28
สต็อก 60%
มิดไนท์เซล 28-31 1
รับสารทจีน
เทศกาลกินเจ 19-25
ครบครันถูกที่สุด
ลดสนั่นมิดไนท์เซลส์ 29-31 1
ต้อนรับปีใหม่ 21-30
ช้อปสนุก ถูกชัวร์
ฉลาดซื้อ
14 ปีที่ 17 ฉบับทีี่ 115 กันยายน 2553