28. Oktober 2006 BarCampZurich Der 30-Minuten-Usability-Test für jedermann
<ul><li>Ich. </li></ul>
Ich. <ul><li>Peter Hogenkamp, aus Detmold/NRW </li></ul><ul><li>morgen seit genau 16 Jahren in der Schweiz </li></ul><ul><...
<ul><li>&quot;klassisches&quot; Usability-Testing </li></ul>
Das klassische Usability-Labor
<ul><li>Kosten für ein klassisches Labor: </li></ul><ul><li>ca. CHF 50'000 </li></ul>
<ul><li>Usability-Testing seit 2003 </li></ul>
<ul><li>Techsmith   Morae  ($1298) </li></ul>
 
beliebig oft installierbar beliebig oft installierbar beim dritten Mal ist alles aus
<ul><li>Thema heute </li></ul>
<ul><li>Usability-Testing </li></ul><ul><li>für $0 </li></ul><ul><li>in 30 Minuten </li></ul><ul><li>mit einer Testperson ...
Die meistdiskutierte Grafik der Branche Why You Only Need to Test With 5 Users,  www.useit.com/alertbox/20000319.html
<ul><li>Vorarbeiten ein paar Tage vorher </li></ul><ul><li>(nicht in den 30 Minuten) </li></ul>
<ul><li>TechSmith CamtasiaStudio runterladen </li></ul><ul><li>und installieren (30 day trial) </li></ul>single-user licen...
 
<ul><li>Webcam einrichten </li></ul>
neu seit Release 4
<ul><li>1 Testperson rekrutieren </li></ul>
Rekrutierung Testperson <ul><li>Hier  nicht  sparen, indem man den Büronachbarn nimmt. </li></ul><ul><li>Auch  nicht  die ...
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<ul><li>(zum Vergleich die &quot;Profi-Version&quot; des Recruitings) </li></ul>
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Testpersonen: Demographie Bisher bereits 6 eigene Autos, derzeit 2 Autos, neuestes 6jährig, letztmals vor ca. 5 Jahren zur...
<ul><li>Testvorbereitung und -durchführung (30 Minuten) </li></ul>
<ul><li>Minute 1 bis 10: Szenario </li></ul>
<ul><li>1 Szenario (Aufgabenstellung) aufschreiben. </li></ul>
<ul><li>Nein, nicht nur ausdenken,  aufschreiben . Auf Papier! </li></ul><ul><li>Wenn in Word: Ausdrucken! </li></ul>
<ul><li>Das Szenario ist die halbe Miete. </li></ul><ul><li>Regeln. </li></ul>
<ul><li>Keine Anleitung! </li></ul>
<ul><li>Keine &quot;hidden hints&quot;. </li></ul>
<ul><li>Beispiel </li></ul>
<ul><li>Aufgabe: </li></ul><ul><li>Sie haben von einem Freund von der Konferenz BarCampZurich am 28.10.2006 gehört. </li><...
<ul><li>Aufgabe: </li></ul><ul><li>Sie haben von einem Freund von der Konferenz BarCampZurich am 28.10.2006 gehört. </li><...
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<ul><li>Minute 11 </li></ul>
<ul><li>Testperson kommt an. </li></ul>
<ul><li>&quot;Willst Du einen Kaffee?&quot; </li></ul>
<ul><li>&quot;Nicht Du wirst getestet, sondern die Applikation.&quot; </li></ul>Glaubt keiner, aber man sagt es trotzdem.
<ul><li>Minute 12 bis 22: Test </li></ul>
<ul><li>Camtasia einschalten. </li></ul>
<ul><li>Person mit leerem Windows-Desktop beginnen lassen. </li></ul>
<ul><li>SCHLECHT: mein Desktop </li></ul>
 
<ul><li>Tipp: In Windows einen neuen lokalen User &quot;Test&quot; anlegen. </li></ul>
<ul><li>Die Testperson liest die Aufgabe. </li></ul>
<ul><li>Du sitzt dahinter mit einem Notizblock. </li></ul>
<ul><li>Die Testperson fragt:  </li></ul><ul><li>&quot;Soll ich jetzt nach diesem BarCamp googeln?&quot; </li></ul>
<ul><li>Du antwortest:  </li></ul><ul><li>&quot;Ich bin nicht da.&quot; </li></ul>
<ul><li>Die Testperson fragt:  </li></ul><ul><li>&quot;Ich google einfach mal danach, OK?&quot; </li></ul>
<ul><li>Du sagst nichts. </li></ul>
<ul><li>Nach der dritten Frage hat die Testperson es kapiert. </li></ul>
<ul><li>Natürlich gibt es die Funktion &quot;Testleitung/Moderation&quot;, die auch mal gezielt interveniert, aber es gilt...
<ul><li>&quot;Das ist so schrecklich, dass heute jeder Idiot zu allem eine Meinung hat. Ich glaube, das ist damals mit der...
<ul><li>Minute 23 bis 27: Nachinterview </li></ul>
<ul><li>&quot;Was hast Du gedacht, als…?&quot; </li></ul>
<ul><li>Testperson kleines Geschenk geben (z.B. Kinogutschein), danken, verabschieden. </li></ul>
<ul><li>Minute 28 bis 30: Notizen konsolidieren </li></ul>
<ul><li>Entscheiden, was Du ändern willst. </li></ul>
Weitere Auswertungsmöglichkeiten <ul><li>Camtasia-Video </li></ul><ul><ul><li>anschauen </li></ul></ul><ul><ul><li>editier...
<ul><li>Weiterlesen? </li></ul>
 
<ul><li>Fragen? </li></ul><ul><li>Morae-Video sehen? </li></ul>
Danke für das Interesse. <ul><li>Peter Hogenkamp </li></ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>+41 79 6...
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Der 30-Minuten-Usability-Test fuer jedermann

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Ein Usability-Test braucht kein Riesenbudget, sondern man kann in einer halben Stunde *eine* Testperson testen. Natuerlich ist das zu wenig, aber es ist VIEL mehr als gar nichts. Wenn man zum Beispiel eine Web-Applikation gebaut hat, und die Leute finden den Link zur Registration nicht, dann findet man das vielleicht mit einer Testperson schon raus. Der Nutzen dieser halben Stunde ist also riesig.

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Der 30-Minuten-Usability-Test fuer jedermann

  1. 1. 28. Oktober 2006 BarCampZurich Der 30-Minuten-Usability-Test für jedermann
  2. 2. <ul><li>Ich. </li></ul>
  3. 3. Ich. <ul><li>Peter Hogenkamp, aus Detmold/NRW </li></ul><ul><li>morgen seit genau 16 Jahren in der Schweiz </li></ul><ul><li>ab 1990: studiert an der Uni St. Gallen </li></ul><ul><li>seit 2000: Zeix AG, Usability-Beratung, heute 20 Leute </li></ul><ul><li>seit Mai 2006: Blogwerk AG, kommerzieller Blog-Verlag </li></ul>
  4. 4. <ul><li>&quot;klassisches&quot; Usability-Testing </li></ul>
  5. 5. Das klassische Usability-Labor
  6. 6. <ul><li>Kosten für ein klassisches Labor: </li></ul><ul><li>ca. CHF 50'000 </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Usability-Testing seit 2003 </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Techsmith Morae ($1298) </li></ul>
  9. 10. beliebig oft installierbar beliebig oft installierbar beim dritten Mal ist alles aus
  10. 11. <ul><li>Thema heute </li></ul>
  11. 12. <ul><li>Usability-Testing </li></ul><ul><li>für $0 </li></ul><ul><li>in 30 Minuten </li></ul><ul><li>mit einer Testperson </li></ul>
  12. 13. Die meistdiskutierte Grafik der Branche Why You Only Need to Test With 5 Users, www.useit.com/alertbox/20000319.html
  13. 14. <ul><li>Vorarbeiten ein paar Tage vorher </li></ul><ul><li>(nicht in den 30 Minuten) </li></ul>
  14. 15. <ul><li>TechSmith CamtasiaStudio runterladen </li></ul><ul><li>und installieren (30 day trial) </li></ul>single-user licence: $299.00 per copy
  15. 17. <ul><li>Webcam einrichten </li></ul>
  16. 18. neu seit Release 4
  17. 19. <ul><li>1 Testperson rekrutieren </li></ul>
  18. 20. Rekrutierung Testperson <ul><li>Hier nicht sparen, indem man den Büronachbarn nimmt. </li></ul><ul><li>Auch nicht die Freundin. </li></ul><ul><li>Sondern: </li></ul><ul><li>Die Freundin des Büronachbarn. </li></ul><ul><li>Oder den Büronachbarn der Freundin. </li></ul>
  19. 21. Kriterien Testperson (wichtig) <ul><li>hat nichts mit dem Thema der Anwendung zu tun </li></ul><ul><li>ist kein IT-Profi </li></ul><ul><li>ist im weiteren Sinn Zielgruppe </li></ul>
  20. 22. <ul><li>(zum Vergleich die &quot;Profi-Version&quot; des Recruitings) </li></ul>
  21. 23. Testpersonen: Fotos <ul><li>Rekrutierungskriterien: </li></ul><ul><ul><li>Autobesitzer, verantwortlich für Abschluss von Versicherung </li></ul></ul><ul><ul><li>Ausstattung: Eigener Führer- und Fahrzeugausweis, Police (fakultativ) </li></ul></ul>
  22. 24. Testpersonen: Demographie Bisher bereits 6 eigene Autos, derzeit 2 Autos, neuestes 6jährig, letztmals vor ca. 5 Jahren zur Winterthur gewechselt Finanzberater, Broker 35 Männlich Testperson 6 Bisher 4 eigene Fahrzeuge, aktuelles Fahrzeug ca. 2jährig, seit jeher bei Winterthur Dozent FH 57 Männlich Testperson 5 Bisher ein Fahrzeug, ca. 6jährig, gerade verkauft über Autoscout; Auto über Fuhrpark väterlicher Firma versichert Controlling Director 30 Männlich Testperson 4 Bisher 4 eigene Autos, derzeit zwei Autos, neuestes 2006, seit jeher bei Zürich Inhaber einer Kommunikations-Agentur 48 Männlich Testperson 3 Bisher 3 eigene Autos, aktuelles Fahrzeug 8jährig, Versicherung letztmals 2001 gewechselt, TCS Selbständige Unternehmens-beraterin 36 Weiblich Testperson 2 Bisher 3-4 eigene Autos, aktuelles Fahrzeug 7jährig, letzter Versicherungswechsel 2001, Allianz Junior Beraterin in PR-Agentur 39 Weiblich Testperson 1 Bemerkungen Kennt / nutzt xxx Beruf Alter Geschlecht
  23. 25. <ul><li>Testvorbereitung und -durchführung (30 Minuten) </li></ul>
  24. 26. <ul><li>Minute 1 bis 10: Szenario </li></ul>
  25. 27. <ul><li>1 Szenario (Aufgabenstellung) aufschreiben. </li></ul>
  26. 28. <ul><li>Nein, nicht nur ausdenken, aufschreiben . Auf Papier! </li></ul><ul><li>Wenn in Word: Ausdrucken! </li></ul>
  27. 29. <ul><li>Das Szenario ist die halbe Miete. </li></ul><ul><li>Regeln. </li></ul>
  28. 30. <ul><li>Keine Anleitung! </li></ul>
  29. 31. <ul><li>Keine &quot;hidden hints&quot;. </li></ul>
  30. 32. <ul><li>Beispiel </li></ul>
  31. 33. <ul><li>Aufgabe: </li></ul><ul><li>Sie haben von einem Freund von der Konferenz BarCampZurich am 28.10.2006 gehört. </li></ul><ul><li>Können Sie noch teilnehmen? </li></ul>
  32. 34. <ul><li>Aufgabe: </li></ul><ul><li>Sie haben von einem Freund von der Konferenz BarCampZurich am 28.10.2006 gehört. </li></ul><ul><li>Registrieren Sie sich im Wiki. </li></ul>
  33. 35. <ul><li>Aufgabe: </li></ul><ul><li>Sie haben von einem Freund von der Konferenz BarCampZurich am 28.10.2006 gehört. </li></ul><ul><li>Tragen Sie sich in die Online-Teilnehmerliste ein. </li></ul>
  34. 36. <ul><li>Aufgabe: </li></ul><ul><li>Sie haben von einem Freund von der Konferenz BarCampZurich am 28.10.2006 gehört. </li></ul><ul><li>Können Sie noch teilnehmen? </li></ul><ul><li>in Wirklichkeit mehrere Aufgaben: </li></ul><ul><li>Auffindbarkeit </li></ul><ul><li>Verständnis der Site generell </li></ul><ul><li>Editierfunktion des Wiki </li></ul><ul><li>Links setzen etc. </li></ul>
  35. 37. <ul><li>Minute 11 </li></ul>
  36. 38. <ul><li>Testperson kommt an. </li></ul>
  37. 39. <ul><li>&quot;Willst Du einen Kaffee?&quot; </li></ul>
  38. 40. <ul><li>&quot;Nicht Du wirst getestet, sondern die Applikation.&quot; </li></ul>Glaubt keiner, aber man sagt es trotzdem.
  39. 41. <ul><li>Minute 12 bis 22: Test </li></ul>
  40. 42. <ul><li>Camtasia einschalten. </li></ul>
  41. 43. <ul><li>Person mit leerem Windows-Desktop beginnen lassen. </li></ul>
  42. 44. <ul><li>SCHLECHT: mein Desktop </li></ul>
  43. 46. <ul><li>Tipp: In Windows einen neuen lokalen User &quot;Test&quot; anlegen. </li></ul>
  44. 47. <ul><li>Die Testperson liest die Aufgabe. </li></ul>
  45. 48. <ul><li>Du sitzt dahinter mit einem Notizblock. </li></ul>
  46. 49. <ul><li>Die Testperson fragt: </li></ul><ul><li>&quot;Soll ich jetzt nach diesem BarCamp googeln?&quot; </li></ul>
  47. 50. <ul><li>Du antwortest: </li></ul><ul><li>&quot;Ich bin nicht da.&quot; </li></ul>
  48. 51. <ul><li>Die Testperson fragt: </li></ul><ul><li>&quot;Ich google einfach mal danach, OK?&quot; </li></ul>
  49. 52. <ul><li>Du sagst nichts. </li></ul>
  50. 53. <ul><li>Nach der dritten Frage hat die Testperson es kapiert. </li></ul>
  51. 54. <ul><li>Natürlich gibt es die Funktion &quot;Testleitung/Moderation&quot;, die auch mal gezielt interveniert, aber es gilt Dieter Nuhr… </li></ul>
  52. 55. <ul><li>&quot;Das ist so schrecklich, dass heute jeder Idiot zu allem eine Meinung hat. Ich glaube, das ist damals mit der Demokratie falsch verstanden worden: Man darf in der Demokratie eine Meinung haben, man muss nicht. Es wäre ganz wichtig, dass sich das mal rumspricht: Wenn man keine Ahnung hat, einfach mal Fresse halten. &quot; </li></ul><ul><li>Nuhr nach vorn, 1998 </li></ul>
  53. 56. <ul><li>Minute 23 bis 27: Nachinterview </li></ul>
  54. 57. <ul><li>&quot;Was hast Du gedacht, als…?&quot; </li></ul>
  55. 58. <ul><li>Testperson kleines Geschenk geben (z.B. Kinogutschein), danken, verabschieden. </li></ul>
  56. 59. <ul><li>Minute 28 bis 30: Notizen konsolidieren </li></ul>
  57. 60. <ul><li>Entscheiden, was Du ändern willst. </li></ul>
  58. 61. Weitere Auswertungsmöglichkeiten <ul><li>Camtasia-Video </li></ul><ul><ul><li>anschauen </li></ul></ul><ul><ul><li>editieren, annotieren </li></ul></ul><ul><ul><li>Kollegen/Chefin zeigen </li></ul></ul><ul><li>Iteratives Vorgehen </li></ul><ul><ul><li>Änderungen vornehmen, Test morgen wiederholen </li></ul></ul>
  59. 62. <ul><li>Weiterlesen? </li></ul>
  60. 64. <ul><li>Fragen? </li></ul><ul><li>Morae-Video sehen? </li></ul>
  61. 65. Danke für das Interesse. <ul><li>Peter Hogenkamp </li></ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>+41 79 6341203 </li></ul></ul><ul><ul><li>skype phogenkamp </li></ul></ul><ul><li>Weblogs </li></ul><ul><ul><li>blog.nutzbar.ch </li></ul></ul><ul><ul><li>blog.hogenkamp.com </li></ul></ul><ul><ul><li>blogwerk.com </li></ul></ul><ul><li>Zeix AG Badenerstrasse 96 - 8004 Zürich www.zeix.com </li></ul>

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