Assises Québec 15 mai Fabry Philippe

Assises de l’industrie touristique 2009 - Québec Innovation de marketing : Partenariats non traditionnels « L’innovation est un outil de performance concurrentielle » 15 mai 2009

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Expertise… Dans l’esprit du débutant, il y a de multiples possibilités, dans celui de l’expert il y en a peu. SHUNRYU SUZUKI

Innovation… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Les techniques évoluent… Crédit photo Crédit photo

Mais on « achète » toujours une expérience ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Crédit photo ,[object Object]

L’approche par l’outil… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Innovation pas la copie du passé ,[object Object],Crédit photo Crédit photo

Penser les TIC au cœur du produit (services, promotion…) ,[object Object]

Partager Usages numériques et continuum temps : Penser les services sur les 3 temps du séjour

1. Se faire connaître 2. Fournir information complète 3. Faciliter la réservation 4. Préparation du séjour 5. Pendant le séjour 6. Après le séjour Concevoir des services numériques pour satisfaire les attentes des touristes Séduire Satisfaire et convaincre Fidéliser Visibilité

Voyager - Visiter ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Les enjeux d’aujourd’hui et de demain : m-tourisme La connexion permanente – GPS un des maillons de la chaîne (mobiquité - unimédia) ,[object Object],[object Object],[object Object]

Offre touristique l La stratégie d’ODIT France

Constats ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conversation… ,[object Object],[object Object],[object Object]

Si vous demandez à un groupe de propriétaires de Porsche ce qu’ils aimeraient changer, ils vous demanderaient une conduite plus douce, un coffre plus grand, plus de place pour les jambes…bref une Volvo… - R. SCOLE Crédit photo

Me lire… Philippe Fabry www.tourisme-tic.com [email_address] Tél. +33 (0) 1 70 39 95 77 www.etourisme.info

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