tips voor de (politieke) praktijk door Philippe Bossin

1. Social Media
tips voor de praktijk
www.groenweb.be

2. Social media?

3. “ Social media zijn de online tools
en platformen die mensen
gebruiken om hun meningen,
inzichten en ervaringen met
elkaar te delen.

4. Social media in België
• duizenden blogs (skynetblogs: 197.616)
• twitter: +/- 60.000 Belgen
• Linkedin: 526.476
• Facebook: 3.042.080
• Flickr: 2.562.527 items met geotag
“Belgium”

5. Succesfactoren
• gemakkelijk
• netwerkeffect: hoe meer mensen er gebruik
van maken, hoe aantrekkelijker het wordt
om het zelf ook te gebruiken
• interactief en snel
• helpen en delen, de mens is een sociaal dier

6. Critici
• tijdverspilling
• maar waar de kiezer tijd doorbrengt...
• afleiding personeel
• zoek een goed evenwicht, check b.v. twee
keer per dag Facebook en twitter
• twitter is een real-time medium
• “spionage”
• concurrenten zijn inderdaad ook aanwezig,
maar... wij kunnen daardoor ook bij hen
meekijken

7. Critici
• “Niet iedereen zit op Facebook, je sluit
mensen uit!”
• Klopt, maar we pleiten natuurlijk niet
om enkel via social media te
communiceren. Use the internet, to get
off the internet.
• De Standaard bereikt slechts een
beperkt publiek, gaan we hen daarom
geen interviews meer geven?

8. Politiek 2.0
“ De idee dat social media en e-
participatie de mogelijkheden om
politiek en campagnes te volgen,
te steunen en te beïnvloeden,
enorm uitbreiden

9. Kernwaarden

10. Kernwaarden
transparantie

11. Kernwaarden
transparantie
participatie

12. Kernwaarden
transparantie
participatie
authenticiteit

13. Intern
• social media = communicatie en conversatie
• geen IT
• Social Media Policy?
• Social Media Strategy?

14. Extern
informatie

15. Luisteren
feedback

16. Facebook
enkele concrete tips
www.groenweb.be

17. Je netwerk ‘gebruiken’
• je moet geen nieuwe inhoud maken voor
elk sociaal netwerk waar je lid van wordt
• gebruik je netwerken als
distributieplatform
• schrijf je een nieuw artikel op je lokale
website? Laat het dan weten via
facebook, twitter, netlog, ...

18. Welke inhoud?
• intern en extern!
• intern = een artikel op je eigen
Groen!WEB-site/blog, een
persmededeling op groen.be, ...
• extern = een interessant artikel op
hln.be, demorgen.be, ... ; een leuke
YouTube video
• externe inhoud aanleveren maakt je
online profiel interessanter en je
integreert op die manier in de online
gemeenschap

19. De ruis beperken
• schakel spel-, quiz-, knuffelapplicaties uit
• kan een onprofessionele indruk geven
(vooral bij parlementairen)
• zorgt voor ruis:
• je eigen statusupdates zijn minder
zichtbaar
• legitieme berichten die anderen op je
wall schrijven, verdwijnen door de ruis

24. Twitter?
www.groenweb.be

25. Twitter!
• Twitter als ultiem organisatiemiddel
@groen

26. Twitter!
• Twitter als ultiem organisatiemiddel
vrijwilligers
@groen

27. Twitter!
• Twitter als ultiem organisatiemiddel
vrijwilligers
concurrenten
@groen

28. Twitter!
• Twitter als ultiem organisatiemiddel
vrijwilligers
concurrenten
@groen
media

29. Twitter!
• Twitter als ultiem organisatiemiddel
vrijwilligers
concurrenten
@groen
kiezers media

30. Twitter!
• Twitter als ultiem organisatiemiddel
vrijwilligers
medewerkers concurrenten
@groen
kiezers media

31. Voordelen
✓medewerkers: snelle afstemming, info over
beschikbaarheid, direct contact
✓vrijwilligers: direct contact, snelle actie
✓concurrenten: direct contact, monitoring
activiteiten, afstemming
✓media & watchers: zichtbaarheid en
profilering
✓kiezers: transparantie en feedback (vooral
van sympathisanten en deskundigen)

32. Wat is twitter?
• www.twitter.com
• sociaal netwerk waarbij gebruikers korte
berichtjes posten
• maximum 140 tekens (letters, cijfers, spaties)
• kies een korte accountnaam!
@TinneVdS
• een bericht = een tweet

33. Hoe werkt het?
• te vergelijken met het sturen van een SMS
naar een heleboel mensen tegelijk
• die berichten komen in een real-time
nieuwsoverzicht terecht
• jij kan mensen, bedrijven, politieke partijen
“volgen” en zij kunnen jou
“volgen” (=abonneren op jouw berichten)

34. Volgen/follow
• als je een twitter account volgt/followed
dan
• krijg je al hun tweets te zien op jouw
homepage (zie volgende slide)
• verschijnt de naam van jouw account op
hun profiel bij hun “followers”, hun
volgers
• dan krijgen zij een melding dat jij hen
volgt

35. Jouw homepage:
Overzicht van tweets van mensen die jij volgt, je
nieuwsstroom
jouw homepage,
enkel zichtbaar vr
jou (≠ profiel)

36. Jouw profiel
overzicht van
jouw tweets,
zichtbaar voor
anderen

37. Gevolgd worden/
followers
• mensen, bedrijven, politieke partijen kunnen
jouw twitter profiel volgen
• dan verschijnen jouw tweets in hun
nieuwsstroom
• dan word je vermeld bij hun “following”
• dan worden zij vermeld bij jouw
“followers”

38. Speciale tweets (1)
• een tweet beginnen met “@naam ...”: een
bericht gericht aan deze gebruiker,
verschijnt enkel op zijn homepage en op de
homepage van mensen die zowel jouw
account als zijn account volgen

39. Speciale tweets (2)
• retweeten: RT’en
• een bericht beginnen met “RT
@naam: ...”
• een interessante boodschap herhalen
waarbij je de oorspronkelijke twitter
auteur vermeldt
• dit wordt geapprecieerd door de
oorspronkelijke auteur omdat je
“reclame” voor hem/haar maakt bij
jouw followers

41. Hoe twitter gebruiken
in de politiek?

42. Opgepast
• Als je een account aanmaakt in naam van je
lokale afdeling, begin dan niet meteen een
heleboel mensen te volgen
• Volg eerst een aantal groene politici
(tip: http://tweepml.org/groen )
• Begin zelf wat berichten te posten
• Volg mensen die jou volgen
• Mensen kunnen het immers vreemd
vinden dat een politieke partij hen
zomaar begint te volgen!

43. twitter = social media
• je boodschap verspreiden bij mensen die
zin hebben om naar jou te
luisteren
• ≠ massamedia (TV-reclame, reclame in
tijdschriften, ...)

44. twitter = social media
• maar ook en vooral, geen
éénrichtingsverkeer
• wel: communiceren met mensen die
reeds naar jou luisteren (je “followen”) en
nieuwe mensen aanspreken die dat nog niet
doen

45. Opgepast!
• wat doen we dus niet:
• enkel links op twitter posten naar onze
eigen persmedelingen
• enkel linken naar onze eigen website
• niet antwoorden op mensen die een
“@naam”-tweet naar jou schrijven
• nooit in dialoog treden met je followers
of nooit andere twitter accounts
aanspreken

46. Wat wel...
• reageren op tweets door @naam tweets te
schrijven
• een vraag stellen aan je followers en
interessante antwoorden retweeten (“RT
@naam ...”)
• links posten naar interessante persartikels,
video’s, foto’s, opmerkelijke verhalen
• interessante tweets van je following
retweeten

47. voorbeeld
• www.twitter.com/groen

48. twitter.com/groen
• retweets:

49. Dialoog

50. Retweeten van
followers

51. Linken naar
interessante externe
content

52. Zet je followers in de
kijker

53. Een profiel kiezen
• kies ik voor twitter.com/groenkortenberg
of twitter.com/philippebossin ?
• mijn advies: twitter in eigen naam

54. Voordelen van een
persoonlijk profiel
• mensen volgen graag mensen
• iemand uit Antwerpen zal veel meer
geneigd zijn om b.v. Wouter De Vriendt,
federaal kamerlid uit Oostende, te volgen,
dan een twitter account van Groen!
Oostende
• persoonlijk profiel = groter bereik
• twitter in eigen naam en versterk Groen!
on- en offline

55. Voordelen van een
persoonlijk profiel
• meer vrijheid om commentaar te geven op
de actualiteit = maakt het interessant voor
je followers
• je geeft een menselijk gezicht aan Groen!
• indien je mandataris bent, vergroot je je
naambekendheid

56. Caveat
• opgepast voor twitter “bursts”,
“overstroming”
• als je b.v. maar één keer per dag of één
keer per week twittert, een heleboel
berichten vlak na elkaar posten
• dit wordt niet geapprecieerd door je
followers
• beter: regelmatig één tweet posten

57. En vooral
• Ga zelf aan de slag
• Probeer nieuwe dingen uit, en kijk wat er
werkt:
• op welke tweets komt er reactie?
• word je soms zelf geretweet? Zo ja,
wanneer gebeurt dit?
• hoe kan je nieuwe followers
aantrekken?

58. Case: @VincentVQ

59. @VincentVQ

60. Stats

61. Bereik
• gewone dag: potentieel van 4.000
twittergebruikers
• 22 april: 24.000 twittergebruikers (door
RT’s) + exposure via andere media

62. Exposure

63. Exposure

64. Exposure

65. Case: Maxime Verhagen
• Nederlandse Minister
van Buitenlandse zaken
• 34.000 followers op
twitter, meer dan 7.000
tweets
• gaat het debat aan via
twitter

66. omgaan met critici

67. het debat niet uit de weg gaan

68. Deel foto’s! Maak het levendig

69. www.hierisministerverhagen.nl

70. Mobiel
• interessant voor beleidsmakers en
parlementairen
• wat houd je bezig?
• transparant: welke projecten/
bedrijven/verenigingen bezoek je?
• www.gowalla.com
• www.foursquare.com

71. Gebruik een smartphone
• ultieme social media tool
• updates versturen, foto/video
• noodzakelijk voor parlementairen on-the-
go
• “Maar 3G...”
• gebruik EDGE of wifi!

72. Uitsmijter
• vermeld je aanwezigheid op Facebook,
twitter, ... ook in je lokaal krantje, tijdens
een activiteit, ... (wanneer je met kiezers
communiceert!)
• vermeld ze ook op je visitekaartje, affiches
• de meeste kiezers gaan je daar enkel vinden
als jij zegt dat je daar te vinden bent

73. En vooral
• ga zelf aan de slag
• probeer nieuwe dingen
• leer ons iets bij
• team@groenweb.be
• www.facebook.com/groenweb
• www.groenweb.be

74. Bronnen:
• De Magie van Sociale Media onthuld -
keynote presentatie http://bit.ly/bMYp5s
• Belgian Social Media Monitor - maart 2010
http://bit.ly/aTzd1E

75. Referenties
‣ Boeken
‣ Yes We Did: an inside look at how
social media built the Obama brand -
Rahaf Harfoush (2009)
‣ Van Rotterdam naar het Witte Huis -
Kirsten Verdel (2009)

76. Referenties
‣ internet
‣ www.facebook.com
‣ www.twitter.com
‣ www.netlog.com
‣ www.youtube.com (video’s)
‣ www.flickr.com (foto’s)

77. Referenties
‣ internet
‣ www.facebook.com/epolitics
‣ www.facebook.com/groenweb
‣ www.techpresident.com
‣ www.epolitics.com
‣ www.slideshare.net/phil101