Este documento discute a importância da ética no gerenciamento de projetos. Apresenta pesquisas mostrando que a maioria das condutas antiéticas são cometidas por gestores e gerentes e que poucos empregados relatam tais condutas. Também mostra que culturas éticas fortes estão associadas a menos condutas antiéticas e melhores resultados de negócios. O documento argumenta que a ética é especialmente importante no gerenciamento de projetos devido às suas características únicas e conclui que a ética será fundamental no futuro.

1. Ética
um caminho crítico em
Gerenciamento de Projetos
Brasilia

2. Ética -
um caminho crítico em
Gerenciamento de Projetos
Peter Pfeiffer, PhD, PMP
Brasilia, 23/11/2015

3. Início
Fim
Atividade 1
Atividade 2
Atividade 3
Atividade 4 Atividade 5
Atividade 6
Atividade 9
Atividade 7
Atividade 8
Atividade 10 Atividade 12
Atividade 11
Atividade A
Atividade E
Atividade C
Atividade B
Ética
Ética
Ética
Ética
Um caminho crítico em Gerenciamento de Projetos

4. Como você classifica honestidade e conduta
ética dos seguintes profissionais?
Fonte: GALLUP, dezembro de 2014, pesquisa realizada nos Estados Unidos
 Alta/muito alta
1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral
Congressitas
Vendedor de carros
Marqueteiros
Executivos
Advogados
Banqueiros
Sacerdotes
Policiais
Médicos
Farmaceúticos
Enfereiras

5. Porque Organizações devem se
preocupar com a Ética?
dos empregados em empresas com uma cultura
ética “fraca” observaram condutas antiéticas nas
suas organizações.
Ethics and Professional Conduct are great … … but what’s in it for me?
Fonte: 2013 National Business Ethics Survey, Ethics Resource Center
é o índice em organizações com uma cultura
ética “forte”.
Cultura é uma outra forma de dizer
“é assim que nós trabalhamos por aqui”.

6. Você já foi perguntado para …
Ir contra os seus valores
pessoais?
Ir contra os valores da sua
organização?
Quebrar regulamentos
específicos da sua área?
Quebrar a lei?
Por cento
10% de gerentes ou gestores se demitiram
por causa disso.
Fonte: 2013 National Business Ethics Survey, Ethics Resource Center

7. Gestores
Gerentes
Supervisores
Empregados não-gerenciais
Outros
Maioria das condutas antiéticas são
cometidas por gestores e gerentes

8. Relatar ou não relatar?
dos empregados que observaram condutas
antiéticas em 2013 relataram o que viram.
Ethics and Professional Conduct are great … … but what’s in it for me?
Fonte: 2013 National Business Ethics Survey, Ethics Resource Center
dos que relataram sofreram algum tipo de
retaliação.

9. Práticas antiéticas resultam em:
 Custos elevados,
 Perda de confiança e reputação,
 Desempenho limitado.
Quando ética é aplicada há:
 Menos flutuação de mão de
obra,
 Maior lealdade dos clientes,
 Produtividade mais elevada.
Ética é bom para o negócio!

10. Projetos versus Operações
Únicos
Temporários
Finitos
Incertezas
Repetitivas
Contínuas
Permanentes
Previsíveis

11. Grande número de
interessados
Decisões têm
grande visibilidade
Mais acelerado
Valores pessoais
impactam as decisões
Stakeholders com
sistemas de
valores diferentes
Sem normas de
conduta profissional
Diferenças
interculturais
Adaptado de Alistair Godbold: Ethics in project management,2015

12. Influências na Ética em Projetos
Adaptado de Alistair Godbold: Ethics in project management,2015

13. Reconhecendo Sinais de Alerta
“Todo mundo
faz isso”
“Não é contra
as regras”
“Só dessa vez”
“Vale muito
dinheiro”
“Temos que
ganhar tempo”
“Ninguém vai ser
prejudicado”
“É a maneira como
se faz negócio”
“Se nos não
fizermos, outros
vão fazer”
“Eles sabiam
do risco”
“Eles iriam fazer a
mesma coisa”
“Ninguém vai
saber”
“Vamos dar
um jeitinho”

14. Lei contém termos como
consistente
universal
publicada
aceita
fazer cumprir
Ética não pode ser obrigada
depende do individuo
não precisa ser universal
não precisa ser publicada
não pode ser feito cumprir
Ética envolve apreender o que é certo e o que é errado,
e depois fazer o que é certo.

15. Qual é a prática atual mais comum?
Declara o óbvio
(obedecer a lei, pagar no prazo, não
mentir, respeitar os outros)
Não tem uso prático
quando se encontra em
dilemas
Cultura de “marcar
caixinhas”
Treinamento e avaliação
on-line
Pessoas não preparadas
Empresas fazem de conta

16. Ética no PMI
Propósito da Caixa de
Ferramentas:
Ir além do Código de Ética e
Conduta Profissional e
ajudar aos membros do PMI e
aos credenciados a elevar a
consciência ética e facilitar as
discussões sobre o tema.

17. Visão geral do Ethics Toolkit (em progresso)

18. Gestores
 Comunicam ética como uma prioridade
 São bons exemplo da conduta ética
 Cumprem compromissos
 Atualizam os empregados sobre o assunto
 Apoiam a quem aplica padrões organizacionais
Empregados
 Levem ética em consideração quando tomam decisões
 Conversam sobre ética no trabalho
 São bons exemplos para conduta ética
 Apoiam a quem aplica padrões organizacionais
Construir Culturas Éticas fortes onde ...

19. Empregadosqueobservaramcondutaantiéticanosúltimos12meses
Força da Cultura de Ética da Organização
Tendência forteTendência fracaFraca Forte
Conduta antiética diminui com a Força da Cultura Ética
Fonte: 2013 National Business Ethics Survey, Ethics Resource Center

20. Também há sinais positivos 
 O número de condutas antiéticas diminuiu
substancialmente (nos Estados Unidos);
 Programas de Ética & Compliance
funcionam.
 Empregados que têm orgulho do lugar
onde trabalham e acham que têm
influencia no modo como a empresa
opera têm compromisso muito forte com
boa ética.
Fonte: 2013 National Business Ethics Survey, Ethics Resource Center

21. O Futuro da Ética
“Não há dúvida de que ética será
a qualidade decisiva na vida do
século 21.
Os nossos filhos, netos, bisnetos
vão depender das escolhas que
fazemos hoje.
Nós podemos nos mover para um
terreno mais seguro, afiar as
características pessoais e tomar
em conta as necessidades dos
nossos ‘companheiros de
viagem’.”

22. Início
Fim
Atividade 1
Atividade 2
Atividade 3
Atividade 4 Atividade 5
Atividade 6
Atividade 9
Atividade 7
Atividade 8
Atividade 10 Atividade 12
Atividade 11
Ética
Ética
Ética
Ética
Este é o verdadeiro caminho crítico!
A decisão é sua!

23. Meu Contato
Contato no LinkedIn: http://br.linkedin.com/in/peterpfeiffer