Mídias Sociais - 5ª Edição do Workshop Vendendo e Aprendendo - por Pedro Cordier

2. Quais as tendências para 2011?

3. FORMAÇÃO Bacharel em Administração com habilitação em Marketing pela ESAMC; Especialista em Marketing e Propaganda pela MERCATOR; Profissional de Web-design pelo SENAI; Pós-graduando em Jornalismo Digital pela FACINTER; Extensão em Marketing Político Digital e em Marketing Online pela UFBA; Centenas de horas de cursos, palestras e seminários... Especialista em Comunicação, Criatividade e Conectividade. OCUPAÇÃO CEO da StartUp Equilibra Digital Solutions; Primeiro CREATIVE TECHNOLOGIST DO N/ NE do Brasil (Agência Única); Coordenador do curso ”Comunicação Digital e Mobile Marketing” (Trespontos); Colunista dos sites Webinsider (tecnologia) e do Terceiro Tempo (Milton Neves); Editor do site Sempre Bahia (350 mil views/ mês e 9.200 seguidores no twitter); Professor da faculdade IBES; Palestrante e consultor na área de Marketing Digital. @PedroCordier

4. Números da Internet @PedroCordier

5. Informação, Comunicação, Entretenimento, Comércio, Serviços, Educação, Comunidades... Vivemos uma revolução tecnológica!

6. FONTE: IAB BRASIL/ Palestra Fábio Coelho (Google) @PedroCordier

19. FONTE: ECMETRICS @PedroCordier

23. FONTE: FONTE: IAB BRASIL/ Palestra Fábio Coelho (Google) @PedroCordier

25. FONTE: FONTE: IAB BRASIL/ Palestra Fábio Coelho (Google) @PedroCordier

28. FONTE: E.LIFE @PedroCordier

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57. Prosumidor @PedroCordier

58. http://pt.wikipedia.org/wiki/Consumidor

60. ›› Necessidade ›› Desejo ›› Demanda Do ponto de vista do mercado, o homem tem necessidades, desejos e demandas. As necessidades são carências detectadas; os desejos são necessidades culturalmente condicionadas; enquanto as demandas são necessidades e desejos acompanhados de poder de compra. @PedroCordier

61. ›› Necessidade RONC!! @PedroCordier

63. ›› Desejo RONC!!

64. ›› Demanda RONC!! @PedroCordier

65. ›› Demanda RONC!! @PedroCordier

66. ›› Marketing NÃO CRIA necessidade... ›› Marketing CRIA desejo!! @PedroCordier

68. Mas... e o consumidor 2.0? @PedroCordier

70. RONC!! @PedroCordier

71. RONC!! @PedroCordier

72. ›› Clientes no comando! ›› O mercado de massa está morto, substituído pela massa de nichos! ›› Mercado agora são conversas! @PedroCordier

74. DISSONÂNCIA COGNITIVA!! @PedroCordier

75. @PedroCordier

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78. @PedroCordier

79. ›› “Dourar a pílula”; ›› “Enfeitar o pavão”; Não dá mais para tapar o sol com a peneira! #FATO @PedroCordier

80. @PedroCordier

81. PROPAGANDA?

82. ›› Os anunciantes estão começando a aprender que o seu grande diferencial não está no slogan criativo, mas na transparência. É uma questão de relacionamento, não de mensagem! @PedroCordier

85. @PedroCordier

87. ›› Atendimento ›› Produto/ Serviço ›› Detalhes “A alma do negócio, não é a propaganda. A alma do negócio é o próprio negócio. O atendimento, a preocupação com os detalhes, um produto bem acabado, um serviço bem feito… nem toda propaganda do mundo compensa um produto ruim!“ Trecho do artigo “A propaganda NÃO é a alma do negócio”, de Pedro Cordier @PedroCordier

88. @PedroCordier

92. ›› Atingir o público alvo? ALVO = estático, sem voz ativa, passivo.

93. ›› Interagir com o PROSUMIDOR! PROSUMIDOR = conectado, propagador, consciente, pró-ativo.

94. ›› Não há como controlar a voz ativa do PROSUMIDOR! CRÍTICA ELOGIO (minimizar) (maximizar) ACABOU O CONTROLE!!

97. "Na sua opinião, qual a principal tendência em mídias sociais para 2011?”

98. Ouvir Esse é o verbo da Era Digital...

99. Transparência! Essa é a palavra de ordem

100. Relacionamento verdadeiro! Esse é o desafio a ser conquistado...

101. Seja no Orkut, no Facebook, no Twitter, no Foursquare ou em qualquer REDE SOCIAL, lembre-se que, do outro lado está um ser humano! Por isso... Errou? Peça desculpas! Acertou? Compartilhe! Tá tudo bem? Pergunte como melhorar!

102. O consumidor não existe mais. Morreu, acabou, se transformou, evoluiu... Deu lugar ao PROSUMIDOR! Pró-ativo, consciente, pesquisador, detentor do poder de reverberação... Produtor + Consumidor

103. “O mercado são conversas!” The Cluetrain Manifesto (trabalho sobre a Era da Internet, 2000) O principal poder de uma organização, não é mais VENDER E sim CONVERSAR...

104. Permitam que os Prosumidores colaborem com sua empresa: Na criação; Na distribuição; No marketing; No apoio a produtos e serviços!

105. Sem entrelinhas, sem meias-verdades, sem joguinhos, sem hipocrisia: Ouça, aprenda, busque a transparência e cultive o relacionamento verdadeiro.

108. Prosumidor, consumidor 2.0 = PESSOAS!!

109. Prosumidor, consumidor 2.0 = PESSOAS!!

110. “Mantenha o foco no usuário e todo o resto continuará.” Dez verdades descobertas pelo Google (Filosofia Google)

111. Mercado de trabalho @PedroCordier

112. @PedroCordier

113. CLIENTES/ PESSOAS EMPRESAS PROFISSÕES FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

114. Que profissão é essa? Profissional tem prazo de validade ? FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

115. Emprego x Empregabilidade O que é empregabilidade? Capacidade de adequação do profissional às novas necessidades e dinâmica dos novos mercados de trabalho. Nível (condição) que o profissional possui para se manter empregado ou conseguir um bom emprego. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

116. I PILAR Adequação da profissão à vocação. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

117. II PILAR - Competências • Preparo técnico; • Capacidade de liderar pessoas; • Habilidade de comunicação oral e escrita em pelo menos dois idiomas; • Habilidade em marketing; • Capacidade de utilização dos recursos tecnológicos. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

118. III PILAR - Idoneidade A idoneidade implica confiança de parte a parte e entre outros fatores, podem-se considerar: • ética; • Conduta Profissional e Pessoal; • respeito. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

119. IV PILAR Saúde Física e Mental • Praticar exercícios Físicos regulamente; • Evitar o consumo de álcool e cigarros ; • Manter a Alto estima em dia. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

120. V PILAR Reserva Financeira • Buscar fontes de rendas alternativas; • Guarda um pouco de dinheiro; • Planejamento e educação Financeira; FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

121. VI PILAR Relacionamentos FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

122. Dicas de Empregabilidade • Faça o que gosta; • Aprimore suas Competências; • Mantenha-se atualizado, não se acomode: leia, estude, prepare-se, pratique o auto desenvolvimento; • Equilibre sua vida Pessoal e Profissional; • Saia de casa; • Treine seu relacionamento com as Pessoas; • Não tenha medo de Mudanças. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

123. Dicas de Empregabilidade • Desenvolva seu empreendedorismo; • Esteja sempre motivado; • Desenvolva sua Criatividade e seja INOVADOR; • Estimule sua Liderança. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

124. Busque sempre e continuamente a excelência Sempre sair menos e ESFORÇO ACIMA Estudar mais que os DA MÉDIA colegas Elabore seu PEP - HÁBITO DE Planejamento Estratégico PLANEJAR Pessoal Não tenha medo de MEDO ZERO Errar! – “O risco é Bom” FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

126. Hum... Não Gosto de Trabalhar, Meu Chefe é um Chato, Me escondo no Banheiro na hora do Expediente ... FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

127. Desafios • Muitos competindo pelo mesmo emprego (concorrência normal, desemprego, novos entrantes); • Maior rigor na seleção; • Não há fronteiras (localização deixou de ser fator crítico). FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

128. Desafios • Tamanho de empresa não é igual a sucesso; • Micros e pequenas empresas ofertam trabalho e emprego; • As empresas procuram um colaborador SUPER-HERÓI. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

129. O Brasil ocupa a 53ª posição no ranking de ensino do OCDE. Os brasileiros passam em média 7,2 anos de suas vidas estudando. Fonte: Revista VEJA - 04 de maio de 2011 FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

130. 89% das empresas de CONSTRUÇÃO CIVIL brasileiras padecem com falta de mão de obra QUALIFICADA. 94% sofrem até com escassez de profissionais básicos como PEDREIROS E SERVENTES. Fonte: Revista VEJA - 04 de maio de 2011 FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

131. Oportunidades FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

132. Oportunidades Há 298,214 vagas em empresas de todo o Brasil. Oportunidades para técnicos, gestores e trainees. No sul alimentos e varejo lideram a criação de empregos nos 3 estados. No norte os empregadores retomam o otimismo e abrem vagas. O desafio é preenchê-las. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

133. Oportunidades SENAC abre um milhão de vagas para qualificação de olho na Copa. Copa vai criar 730 mil vagas Presidenta Dilma diz que serão gerados 330 mil empregos diretos e 400 mil temporários FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

134. Fonte: RIO2016.ORG.BR – 13 de Abril de 2011 FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

135. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

138. Profissões em Alta em 2011 • Engenheiro Civil; • Engenheiro Petrolífero; • Engenheiro da computação; • Administrador; • Médico; • Professor; • Profissionais de Turismo; • Tradutor e Professor de línguas; • Profissionais de TI; • Profissionais de áreas ligadas ao mercado digital. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

139. “Suas ATITUDES falam tão alto que eu não consigo ouvir o que você diz.” (Ralf Emerson) FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier 07/09/2011

140. Mercado Digital @PedroCordier

141. FONTE: @PedroCordier

142. @PedroCordier

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166. Redes Sociais x Mídias Sociais @PedroCordier

167. FONTE: Palestra Érika Heidi @PedroCordier

176. FONTE: Apresentação “Trabalhar em Comunicação Digital” de Tarcízio Silva @PedroCordier

187. Quando participamos com um download, fazemos girar esse maravilhoso mundo digital. Mas, É IMPORTANTÍSSIMO FAZERMOS UPLOAD! Desta forma, contribuiremos, ativamente, para uma internet cada dia melhor, mais rica e mais livre! Agradecemos aos autores das ilustrações, vídeos, textos e fotos de todos os BLOGs e sites pesquisados para a realização deste trabalho! Esperamos que as informações aqui criadas, compiladas, contestadas ou reescritas, possam ser transformadas em algo ainda maior e mais completo... E assim, sucessivamente...

188. Tendências @PedroCordier

189. @PedroCordier

190. @PedroCordier

191. @PedroCordier

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197. FONTE: Palestra André Zimerman @PedroCordier

236. E a realidade aumentada FONTE: Palestra André Zimerman @PedroCordier

239. @PedroCordier

241. Criatividade e conectividade @PedroCordier

242. Criatividade “Capacidade criadora; engenhosidade; inventividade”.

243. Conectividade “Capacidade de se conectar com outros e transferir informação”.

245. Criatividade e Conectividade?

246. Criatividade =

247. Criação + Atividade

248. Criação =

249. INPUT + Percepção

250. INPUT “(...) Entrada de dados em um computador para posterior processamento (Informática); Algo que é inserido; Material utilizado em processos de produção (Economia)

251. Dados Informação Conhecimento Inteligência

252. Percepção “(...) é a função cerebral que atribui significado a estímulos sensoriais (...) Através da percepção um indivíduo organiza e interpreta as suas impressões sensoriais para atribuir significado ao seu meio.”

253. Aquisição Interpretação Seleção Organização

254. Criativo Pró-Ativo TEÓRICO EMPÍRICO INPUT PERCEPÇÃO Criação INSIGHT

257. 20 dicas para ajudar a Criatividade 01 Tenha um caderno sempre por perto; 02 Escreva livremente; 03 Saia do computador; 04 Agradeça cada passo dado; 05 Beba café; 06 Ouça músicas novas; 07 Mantenha a mente aberta;

258. 20 dicas para ajudar a Criatividade 08 Esteja cercado de pessoas criativas; 09 Obtenha Feedback; 10 Colabore e compartilhe... 11 Não desista; 12 Pratique, pratique, pratique... 13 Permita-se cometer erros; 14 Vá a algum lugar novo;

259. 20 dicas para ajudar a Criatividade 15 Pare de tentar ser alguém “perfeito”; 16 Quebre as regras; 17 Teve uma ideia? ESCREVA!! 18 Limpe sua área de trabalho; 19 Divirta-se; 20 Termine as coisas.

260. Atividade =

261. Ouvir + Fazer + Delegar

262. >> 01 em cada 05 e-mails são lidos via dispositivos móveis >> 4 em cada 10 donos de smartphone verificam os preços online nas lojas >> 81,3 milhões de internautas (+ 12 anos); >> Em 2010, o e-Commerce fechou com R$ 14,8 bilhões em vendas, o que representa um terço de todas as transações entre varejo e consumidores feitas no Brasil!!

267. Você está preparado?

268. Criatividade e Conectividade!

271. U2 lançou um aplicativo onde você, em uma foto gigante da plateia no show da banda, se encontra, coloca uma TAG em você e compartilha isso via Twitter e Facebook.

273. Inovando na sua colônia de férias, a Coca-Cola, além do BUZZ da ação, teve vários “curtir” no Facebook em nome de “The Coca-Cola Village”, pois... ...quando a pessoa participava de diversas atividades e gostava, era possível “apertar o botão Curtir” do Facebook na vida real!

275. “A interação com os clientes é feita majoritariamente via Twitter e os resultados são ótimos. 15% dos trajetos são marcados via DM. Do Twitter ao Foursquare foi um passo.” Rixar Garcia, taxista em Oviedo, na Espanha.

277. “Hashtag #TweetDoor no TTs Brasil, #TemQueVer e @iBahia nos TTs Salvador por 2 semanas. Mais de 30 mil tweets utilizando a hashtag #TemQueVer e mais de 5.000 veiculadas! Repercussão nacional em diversos sites e jornais (inclusive, entrevista para a Folha de São Paulo).” Pedro Cordier, Creative Technologist da Agência Única.

278. Mais referências de cases interessantes e criativos:

279. MacDonalds (mobile) http://www.youtube.com/watch?v=7u0ij9D5S 4Y&feature=player_embedded Cornetto (mobile) http://www.youtube.com/watch?v=eXI8doq1k 5Y&feature=player_embedded Aplicativo para iPhone ajuda empresas a usar seus consumidores como força-tarefa

280. Conectividade

281. = Conexão + Atividade

282. Conexão @PedroCordier

283. >> Encontrabilidade >> Compartilhamento >> Socialização >> Conscientização

284. Encontrabilidade SEM (Search Engine Marketing) >> Posicionamento no Google; >> Links Patrocinados

286. Compartilhamento Produção de Conteúdo >> Site; >> BLOG; >> Fotos; Vídeos

288. Socialização Interagir nas Redes Sociais >> Ouvir; >> Agir com Transparência; >> Criar Relacionamentos Verdadeiros.

290. Conscientização Ser relevante para o planeta >> Responsabilidade Social >> Valorização das Pessoas >> Solidariedade, sempre!

292. Atividade =

293. Ouvir + Fazer + Delegar

294. @PedroCordier

295. Ele não sabia que era impossível. Foi lá e fez! Jean Cocteau (Cineasta francês) @PedroCordier

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