Workshop Agile UX - Interaction South America 2014

Workshop Agile UX: How to Integrate User Experience Design into an Agile Development Environment.

Design

Workshop: Agile UX
Pedro Belleza, Thiago Esser
@PedroBelleza @ThiagoEsser
El evento de Diseño de Interacción y Experiencia de
Usuario más importante de Latinoamérica.

http://www.slideshare.net/usableinterface/how-ux-research-fits-into-an-agile-development-process

UX Sprint 0
Dev
Sprint 1
Sprint 1
Sprint 2
Sprint 2
Sprint 3 Release

Agile
Visão do
produto
http://www.agileproductdesign.com/blog/dont_know_what_i_want.html
Waterfall
Visão do
produto

Agile Waterfall
https://www.youtube.com/watch?v=gPB_L6kS2rc
Detalhamento
do escopo

Agile Waterfall
Good
enough
Só é possível ver o
resultado final
depois que estiver
100% pronto
Durante o desenvolvimento
já é possível ver como está
ficando

Manifesto for Agile
Experience Design
● Inclusive rather than elitist
● Emergent with direction rather than up front
● Integrated and collaborative rather than
handed over the fence
● Considerate of customer, business and
technology needs rather than biased toward a
single factor
http://www.amazon.com/Agile-Experience-Design-Designers-Continuous/dp/0321804813

Falando em
comunicação...
www.agilemodeling.com/essays/communication.htm

Fail...
http://www.theguardian.com/world/shortcuts/2012/feb/08/diesel-fuel-no-smoking-arabic

Desenvolvimento incremental
http://www.slideshare.net/andrefaria/lies-aprendidas-em-7-anos-de-agilidade

Discovery
Delivery
Time
Discovery
Delivery
Discovery
Delivery
Discovery
Delivery

Personas
Ex: Rodolfo Silva
Gosta de skate
"Frase preferida"

Exercício: Visão do produto
Para [cliente final]
Cujo [problema que precisa ser resolvido],
O [nome do produto]
É um [categoria do produto]
Que [benefício chave, razão para adquiri-lo].
Diferentemente da [alternativa da
concorrência],
O nosso produto [diferença chave].
Escrevendo Colaborativamente a Visão do Produto
http://www.caroli.org/atividade-escrevendo-colaborativamente-a-visao-do-produto/

Livros
● Lean UX
http://www.amazon.com/Lean-UX-Applying-Principles-Experience/dp/1449311652
● UX for Lean Startups
http://www.amazon.com/UX-Lean-Startups-Experience-Research/dp/1449334911
● The Entrepreneur's Guide to Customer Development
http://www.amazon.com/Entrepreneurs-Guide-Customer-Development-Epiphany/dp/0982743602/
● Agile Experience Design: A Digital Designer's Guide to Agile, Lean,
and Continuous
http://www.amazon.com/Agile-Experience-Design-Designers-Continuous/dp/0321804813/
Agile User Experience Design: A Practitioner's Guide to Making It
Work
http://www.amazon.com/Agile-User-Experience-Design-Practitioners/dp/0124159532/
Twitter
● https://twitter.com/PedroBelleza/lists/ux
Apps
● https://popapp.in/
● http://www.invisionapp.com/

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¡Muchas gracias!
Workshop: Agile UX
Pedro Belleza, Thiago Esser

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Design é uma ferramenta estratégica, mas nem todo designer é estratégico. Por conta das recentes movimentações da nossa indústria, acabamos deixando algumas características do design para trás, o pensamento crítico e estratégico foi uma delas. Estamos em um momento de uma complexidade inevitável, e para isso, a estratégia ressurge como algo que não é mais opcional, mas sim necessário. Mas o que significa falar de negócio? O que está dentro da palavra estratégia? Vou apresentar para você como podemos ser realmente estratégicos em diferentes contextos, como podemos trazer definitivamente o emprego métricas para o nosso dia a dia, como conseguir articular valor entre stakeholders e também como manusear as diferentes restrições de um projeto o que nos exigem a capacidade de se adaptar.

UXConf BR 2023 - Gabriel Pinheiro - Para designers falarem de negócio

É bem verdade que quem é designer sabe a importância do seu trabalho para a organização em que atua. Mas também deve ser verdade que muitas vezes fica difícil justificar o investimento em design em áreas como RH, gerência de projetos, áreas meio e convencer as pessoas da importância dele como disciplina impulsionadora da inovação. Afinal, muita gente ainda vê design como desenho. Será que não existe uma maneira fácil de explicar o poder que o design pode ter, ainda mais em tempos desafiadores de recessão econômica, layoffs intermináveis e retração do mercado? Como se fazer entender e transformar a linguagem técnica de design em algo palpável para as outras áreas da organização e seus executivos? Como organização, refletimos sobre quais são os benefícios de ser guiados pelo design. Fizemos um estudo do mercado e iniciamos a escrita de um livro colaborativo que traz o ponto de vista de mais de 30 designers sobre como o design pode ajudar as organizações se manterem vivas. Desenvolvemos também um teste rápido para ajudar a identificar o quanto uma empresa é guiada pelo design e se beneficiar disso. É sobre a construção desse estudo que queremos falar nessa palestra relâmpago.

UXConf BR 2023 - Priscila Alcântara - O futuro das organizações pela perspect...

No último ano, o mercado de tecnologia sofreu impactos da crise econômica no Brasil e mundo, assim, diversas empresas tiveram de rever os quadros de funcionários e praticar demissões em massa. Muitos profissionais já estavam se preparando financeiramente para esse momento, outros foram pegos de surpresa. O que não deixa dúvidas é que nesse período, o Brasil ascendeu no ranking de empreendedorismo, saindo da sétima posição para a quinta posição, ou seja, muitos novos empreendedores e ideias saindo do forno. Em um cenário de tantas incertezas, como começar a apostar nas próprias ideias? Depois de um layoff, guardo a rescisão e seguro desemprego ou aposto em um negócio? Quanto dinheiro é necessário? Qualquer um pode ou é capaz de empreender? Nessa palestra, irei compartilhar meus aprendizados de sucessos e fracassos na transição de carreira como Sênior Designer no iFood para empreendedora em tempo integral, em um cenário de constante mudança do mercado de trabalho e da economia global.

UXConf BR 2023 - Isadora Santos - Empreendedorismo e layoffs: os aprendizados...

Pesquisa científica é um processo enfadonho, cansativo e injusto, e devido a aspectos diversos, acaba não sendo muito atraente à maioria da comunidade de Design e UX. Apesar de fazermos pesquisa, testes e análises no nosso dia a dia, a pesquisa científica atrai a poucos. Passei pelo processo de mestrado e doutorado, pesquisando sobre processos em UX tentando agregar conhecimentos relevantes de engenharia para enriquecer a área. Nesse tempo os desafios foram diversos, há muito trabalho árduo, muita desilusão, bloqueio, respostas negativas e cansaço. Mesmo assim, o rigor científico traz estrutura, respaldo e reconhecimento na sociedade que fazem diferença, se quisermos que nossa área aumente sua credibilidade e o impacto na sociedade, precisamos nos aproximar de práticas de pesquisa e publicação científica. Muita coisa boa é feita dentro das empresas, mas pouco é estruturado cientificamente e compartilhado em publicações. Para vivermos um futuro com experiências melhores para as pessoas, acredito que precisamos olhar também com uma lente científica, com seriedade e colaboração. Pretendo explorar um pouco mais os desafios disso, com sinceridade, desilusão, mas também esperança.

UXConf BR 2023 - Gabriela Unger Unruh - Sinceridades sobre pesquisa científic...

Abordarei como a combinação de técnicas de pesquisa tradicionalmente acadêmicas como a etnografia podem se unir as técnicas mais recentes e tecnológicas, como as ligadas a cultura de dados e Inteligências artificias para ampliar o impacto que temos em pesquisa hoje. Embasarei minha fala em grandes casos da indústria e na minha experiência como pesquisadora acadêmica e de UX há quase 10 anos.

UXConf BR 2023 - Brisa Moura - Antropologia e Etnografia em Design: ampliando...

A pandemia possibilitou a descoberta da telemedicina e todas as vantagens que ela possui para que as pessoas tenham maior acesso à saúde. Porém com a volta à realidade, a adesão à telemedicina caiu drasticamente e as pessoas voltaram ao atendimento presencial, com isso, foi-nos apresentado um novo desafio: como tornar a telemedicina num ponto de contato de maior valor na vida dos nossos pacientes a partir da criação de serviços e nos adaptando a essa nova realidade. Investigamos, elaboramos hipóteses e experimentamos para validar a demanda de serviços pediátricos à noite, o que nos permitiu lançar a telemedicina pediátrica noturna, onde aprendemos a escalar novos produtos e continuamos investigando as novas necessidades dos pacientes. Foi assim que nasceu mais tarde o modelo de atendimento de tele-urgência, que complementamos com um modelo híbrido no próprio serviço de emergência presencial e que até agora tem nos ajudado a nos desvincular da infraestrutura, nos adaptar às novas necessidades dos pacientes, prestar um serviço de alto valor, reduzir 42 horas diárias de atendimento no box e descongestionar os serviços de emergência em um momento epidemiológico crítico do ano.

UXConf BR 2023 - Daniela Escobar - A telemedicina em tempos de mudança: Uma ...

Toada é o nome dado ao gênero musical dos bois de Parintins - Amazonas. Compor uma toada é um processo que requer sensibilidade para transformar lendas e mitos amazônicos em poesias. Porém, o design pode ser uma ferramenta para auxiliar nesse processo. Neste contexto, tentei unir o design e a música através de um experimento, onde utilizei técnicas de design thinking no processo criativo de composição musical. Nesta palestra, mostrarei como essas técnicas conhecidas na área de design, como: co-criação, pesquisa etnográfica e benchmarking foram utilizadas na criação de uma toada para o festival folclórico de Parintins. Dessa forma, pretendo mostrar para o público que o design é uma ferramenta universal e pode contribuir para diferentes contextos, inclusive o musical.

UXConf BR 2023 - Guto Kawakami - O design da toada: o processo criativo na co...

No contexto atual de incertezas e dificuldades econômicas, as empresas de tecnologia estão enfrentando desafios significativos, como layoffs, redução de investimentos e a busca incansável por modelos de negócio mais eficientes. Nesse cenário, mesmo os times com propósito e escopo importantes, podem ser impactados. Afinal, o verdadeiro desafio está em mensurar o impacto das áreas, ter pessoas de alta performance e exercer influência. Quero compartilhar a minha experiência de condução de um time de UX Research, no qual enfrentamos diversos desafios e realizamos experimentações de mudança de processo, entregas e processos, que geraram resultados interessantes. Durante os últimos anos, desenvolvemos rotinas para construir um time de alta performance, criamos um framework que nos posicionou como o time de visão de longo prazo de produto e alavancamos uma OKR de UX Research para orientar o roadmap de desenvolvimento. Vou contar algumas histórias de sucesso, assim como desafios enfrentados ao longo do caminho, o que tenho feito na condução e na constante necessidade de mudança de um time de UX Research em uma big tech, como líder de um time internacional de UX Research.

UXConf BR 2023 - Karla Cruz - Um time de UX Research de alta performance, imp...

Hoje, o mercado reconhece a importância da diversidade e investe cada vez mais nessa área negligenciada por muito tempo. Soluções inovadoras estão sendo desenvolvidas, com foco na diversidade racial, étnica, de gênero, tipos de deficiência, etc. Segundo o IBGE, as pessoas com deficiência representam cerca de 24% da população brasileira, tornando-se um público relevante. Por isso, designers precisam estar preparados para garantir a inclusão desses grupos em seus processos de geração de inovação. Infelizmente, essa realidade ainda não é comum. O desafio está em construir metodologias que superem as estruturas tradicionais eurocêntricas do design e assegurem a diversidade durante todo o processo, garantindo soluções autênticas para as necessidades dessas populações. Nesse contexto, esta palestra tem como objetivo apresentar a importância e o processo de um estudo de casos reais de projetos que visavam solucionar dores para pessoas com deficiência com foco em gerar insights e resultados com foco em inovação. A proposta é adaptar as estruturas estabelecidas pelo mercado e pela academia de forma inovadora, a fim de trazer uma população marginalizada para o centro do processo de design

UXConf BR 2023 - Davi Pradines - Design Inclusivo: Incluindo pessoas com defi...

A partir de 2030, vamos ter mais idosos do que jovens. Enquanto a internet desenvolve cada vez mais ferramentas inovadoras, as pessoas que não nasceram na era digital precisam se adaptar a essas novas tecnologias. Como eles reagem a isso? E como o mercado olha para isso? Nessa palestra, vou mostrar como foi elaborado o nosso projeto interno de design de futuros sobre o uso e adesão de internet na terceira idade e o resultado que encontramos, através de uma análise de dados profunda, extraídos de fontes nacionais e internacionais, além de mais de 200 questionários e 20 entrevistas com o próprio público-alvo e especialistas na área de Design e Tecnologia. Além disso, vamos mostrar um mapa de oportunidades de como se adaptar a essa tendência que será cada vez mais emergente no decorrer dos próximos anos. A pesquisa foi realizada pela equipe da Tuia dentro do Tuia Labs, programa interno de inovação, entre fevereiro e maio de 2023.

UXConf BR 2023 - Gilmar Gumier - Design de Futuros - A internet na terceira i...