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Nome: Pedro Almeida
Turma: 366
Ano: 2º
Número: 107642
Disciplina: TPCRP
Professora: Selma Rocha
COMUNICAÇÃO EXTERNA
BREVE HISTÓRIA DO SPORT LISBOA E BENFICA
- É um clube multidesportivo, cuja sigla é S.L.B;
- Foi criado em 1904 com o nome de Sport Lisboa, e em 1908 juntou-se com o
grupo Benfica;
- Nas principais modalidades desportivas, o Benfica obteve 226 títulos, sendo que
no futebol tem 71 (60/61 e 61/62 ganhou a Taça dos Campões Europeus);
- Conta ainda com 232 mil sócios, sendo o clube com mais sócios do mundo.
Comunicação externa   slb
Como
conseguiram
tornar-se num
dos clubes mais
conhecidos do
mundo?
Como conseguem
ser vistos como
uma marca e
atrair todas as
pessoas que
constituem o
clube?
Comunicação Externa
Comunicação externa Público externo
- Comunicação entre a organização e a
sociedade;
- É o conjunto de indivíduos a quem a
empresa comunica (criam uma imagem
dessa mesma empresa);
- Expressar a sua imagem (gestão da
imagem institucional) e divulgar todas
as informações.
- Podem estar diretamente ou
indiretamente ligados à empresa;
- Estreitar relações entre a empresa e o
público, contribuindo para o seu
crescimento.
- Temos como exemplo, a imprensa, os
fornecedores, os concorrentes, os
clientes, o governo, entre muitos outros.
FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO EXTERNA
- Comunicação organizacional - É o tipo de comunicação que ocorre no contexto de
uma organização (em que conhecem e estudam os seus públicos para decidir qual a
melhor prática de comunicação).
- Responsabilidade social – É quando as empresas decidem contribuir de forma
voluntária para uma sociedade mais justa ou para um ambiente mais limpo.
- Entrevistas – É um diálogo, geralmente, entre duas pessoas, de forma a obter várias
informações por parte do entrevistado.
- Jornalismo organizacional – São todas as ações de jornalismo relacionadas com a
comunicação organizacional.
CONFERÊNCIA DE IMPRENSA/ENTREVISTA COLETIVA
- São eventos mediáticos, em que a assessoria de imprensa convida os jornalista
para transmitir determinadas informações, respondendo abertamente às
perguntas.
- O Benfica antes e depois de cada jogo, faz sempre este tipo de conferências para
dar informações sobre quem vai jogar, o que achou do jogo, o que achou dos
jogadores, entre muitas outras informações;
- Estas conferências normalmente são feitas pelo treinador do Benfica (Jorge Jesus), o
diretor desportivo (Rui Costa), os treinadores adjuntos, o presidente (Luis Filipe
Vieira), e os capitães de equipa.
Comunicação externa   slb
PRESS RELEASE
- Comunicados feitos pelo Benfica para a imprensa, com o objetivo de divulgar uma
notícia ou acontecimento, em que os jornalistas decidem se divulgam ou não a
notícia.
- Por exemplo, no caso do “Apito Dourado”, o Benfica fazia vários comunicados para
proteger a sua integridade e a imagem que transmitiam para o público.
- O Benfica utiliza muito esta ferramenta comunicação externa, visto que são eles
quem criam os comunicados e podem controlar mais facilmente o que é escrito.
Comunicação externa   slb
Comunicação externa   slb
Parcerias:
- Fundação EDP;
- Montepio;
- Adidas;
- Fundação PT;
- Inatel;
- Entre outras.
- Informações;
- Passatempos;
- Artigos;
- Imagens do clube;
- Feedback do seu
público;
- Entre muitos
outros.
- Venda
online;
- Informações;
- Press
Release;
- Publicidade;
- Promoção da
RELAÇÕES PÚBLICAS
- É o esforço planeado, coeso e contínuo que os Relações Públicas do Benfica têm
constantemente, para manter um ambiente saudável com todos os seus públicos,
ou seja, têm de ser credíveis e “omniscientes”.
- Os vários relações públicas que o Benfica tem, agem de forma proactiva, ou seja,
arranjam soluções antes que uma “crise” possa abalar a imagem que transmitem;
- O Benfica tem como principais relações públicas, o Eusébio e o Rui Costa que
fazem o seu trabalho de forma competente e porque digo isto? Eles já foram
grandes jogadores deste clube, logo conhecem melhor toda a estrutura interna do
clube.
Comunicação externa   slb

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  • 1. Nome: Pedro Almeida Turma: 366 Ano: 2º Número: 107642 Disciplina: TPCRP Professora: Selma Rocha COMUNICAÇÃO EXTERNA
  • 2. BREVE HISTÓRIA DO SPORT LISBOA E BENFICA - É um clube multidesportivo, cuja sigla é S.L.B; - Foi criado em 1904 com o nome de Sport Lisboa, e em 1908 juntou-se com o grupo Benfica; - Nas principais modalidades desportivas, o Benfica obteve 226 títulos, sendo que no futebol tem 71 (60/61 e 61/62 ganhou a Taça dos Campões Europeus); - Conta ainda com 232 mil sócios, sendo o clube com mais sócios do mundo.
  • 4. Como conseguiram tornar-se num dos clubes mais conhecidos do mundo? Como conseguem ser vistos como uma marca e atrair todas as pessoas que constituem o clube?
  • 5. Comunicação Externa Comunicação externa Público externo - Comunicação entre a organização e a sociedade; - É o conjunto de indivíduos a quem a empresa comunica (criam uma imagem dessa mesma empresa); - Expressar a sua imagem (gestão da imagem institucional) e divulgar todas as informações. - Podem estar diretamente ou indiretamente ligados à empresa; - Estreitar relações entre a empresa e o público, contribuindo para o seu crescimento. - Temos como exemplo, a imprensa, os fornecedores, os concorrentes, os clientes, o governo, entre muitos outros.
  • 6. FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO EXTERNA - Comunicação organizacional - É o tipo de comunicação que ocorre no contexto de uma organização (em que conhecem e estudam os seus públicos para decidir qual a melhor prática de comunicação). - Responsabilidade social – É quando as empresas decidem contribuir de forma voluntária para uma sociedade mais justa ou para um ambiente mais limpo. - Entrevistas – É um diálogo, geralmente, entre duas pessoas, de forma a obter várias informações por parte do entrevistado. - Jornalismo organizacional – São todas as ações de jornalismo relacionadas com a comunicação organizacional.
  • 7. CONFERÊNCIA DE IMPRENSA/ENTREVISTA COLETIVA - São eventos mediáticos, em que a assessoria de imprensa convida os jornalista para transmitir determinadas informações, respondendo abertamente às perguntas. - O Benfica antes e depois de cada jogo, faz sempre este tipo de conferências para dar informações sobre quem vai jogar, o que achou do jogo, o que achou dos jogadores, entre muitas outras informações; - Estas conferências normalmente são feitas pelo treinador do Benfica (Jorge Jesus), o diretor desportivo (Rui Costa), os treinadores adjuntos, o presidente (Luis Filipe Vieira), e os capitães de equipa.
  • 9. PRESS RELEASE - Comunicados feitos pelo Benfica para a imprensa, com o objetivo de divulgar uma notícia ou acontecimento, em que os jornalistas decidem se divulgam ou não a notícia. - Por exemplo, no caso do “Apito Dourado”, o Benfica fazia vários comunicados para proteger a sua integridade e a imagem que transmitiam para o público. - O Benfica utiliza muito esta ferramenta comunicação externa, visto que são eles quem criam os comunicados e podem controlar mais facilmente o que é escrito.
  • 12. Parcerias: - Fundação EDP; - Montepio; - Adidas; - Fundação PT; - Inatel; - Entre outras.
  • 13. - Informações; - Passatempos; - Artigos; - Imagens do clube; - Feedback do seu público; - Entre muitos outros.
  • 14. - Venda online; - Informações; - Press Release; - Publicidade; - Promoção da
  • 15. RELAÇÕES PÚBLICAS - É o esforço planeado, coeso e contínuo que os Relações Públicas do Benfica têm constantemente, para manter um ambiente saudável com todos os seus públicos, ou seja, têm de ser credíveis e “omniscientes”. - Os vários relações públicas que o Benfica tem, agem de forma proactiva, ou seja, arranjam soluções antes que uma “crise” possa abalar a imagem que transmitem; - O Benfica tem como principais relações públicas, o Eusébio e o Rui Costa que fazem o seu trabalho de forma competente e porque digo isto? Eles já foram grandes jogadores deste clube, logo conhecem melhor toda a estrutura interna do clube.