les IHM dans l'entreprise numerique

IHM & entreprise numérique

Une brève histoire d’interfaces

©Philippe Dewost — Entretiens Informatiques d’Opio — 17 juin 2011
vendredi 17 juin 2011 1

Pourquoi les interfaces?

Replacer l’humain au centre du SI (ex. Big Data)

Evolution plus rapide que celle des systèmes

Les interfaces façonnent nos comportements
s
Accueillir la génération «Y» J
r
unipe orted u t h
work
Net sing
cent rs rep
a re orke r b o e,
o
g to of w e s f f thos
ordin y, 40%
Acc rve
c
d ev i ties; o r
thei
BYOC / BYOD In c. su w n m o iness
b i l e activi
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g
s s i n ssion.
i r o and bus t o a c c permi
t h e nal t
per so t ted i thou
a d m i twork w
8 0 % er's ne
y
e mplo

Déﬁnition

IHM vs. IMM + conception par Homme ou Machine
Interfaces adaptatives vs. transmission d’expérience


Interface Homme Machine

Les 5 sens
I/O principales: vue et doigt
Entrée audio + caméra
audio et haptique = renfort

L’IHM n’est qu’une
composante de
l’expérience utilisateur

2002 - Minority Report


2010

J o h n U N D E R KO F F L E R @ T E D Ta l k s
http://www.ted.com/talks/john_underkoffler_drive_3d_data_with_a_gesture.html


1990 - 2011

4 MB RAM 512 MB RAM
40 MB HD 16-64 GB Flash
6030 @ 16 Mhz A5 Dual core @ 1 Ghz
External modem WiFi + 3G
$3000 $499


Lois en jeu
•Loi de Moore
•Loi de Metcalfe
•Loi de Duplication

Facebook: 0-700m en 7 ans

Mobile Moore

De la voix à la donnée Réseau
Vol
Du bâton à l’écran couleur x10.000
Interfaces “1 clic” ÷10
UI
Radio / silicium, mémoires $ ++ CPU
Logique de gamme
÷100 x100
Batterie
x?
x 1,25 Mds ventes / an

La montée en débit
94-95: Apple, Newton, téléphonie 9,6-14,4 kb/s
95-99: Mediatel, Wanadoo, Web 1.0 19,2-33,6 kb/s
99-03: Ukibi web services, réseaux sociaux 0.1 56 kb/s
03-06: France Telecom 512 kb/s-20 mb/s
• Terminaux, réseaux domestiques, convergence
• Haut Débit = vitesse et permanence
06-08: Realeyes3D S.A 100 mb/s
• Web 2.0, Internet Mobile, (i+G)Phone
• Convergence des réseaux
09-11: imsense ltd.
• UI / UX + Android
95-’10 =
• App Store distribution
• Cloud
x10.000

Metcalfe vs. Moore
“Il a fallu 100 ans pour connecter le premier milliard
d’humains
100 mois sufﬁront pour connecter les 2 suivants”
— NokiaSiemens Networks

1950 1980 2010
“La puissance de calcul cumulée des terminaux
connectés à des réseaux a dépassé celle des cœurs de
ces réseaux vers 2000, et l’excède désormais d’un
facteur 50 environ” — estimation consensuelle

Loi de Duplication

Le disque dur est devenu insensiblement la poubelle
numérique du domicile
La révolution du «nuage» perturbe les chaînes de
valeur en profondeur


Ecrans & Usages
Petit Moyen Grand Très grand

Terminal ﬁxe ou Notebook TV / PC /
Chez moi Cadre Photo
mobile cablé ou Wi-Fi Home Cinema

SmartPhone
Notebook Wi-
Assis Mobile voix/sms Tablette Fi
DVD portable
Ailleurs
En
marche
Mobile voix SmartPhone

2007 : l’écran devient l’interface

2007
Révolution
de l’interface


Du pervasif à l’invasif
9
30% des américains
Tablette
8
regardent des videos
Heures passées/jour devant un écran

Mobile
7
sur leur mobile
6

5
iPhone : 15mn de
4
téléphone et 1h+
3
d’écran / jour
PC PC PC

2 700M de personnes
TV TV TV TV
1 passent 30 mn / jour
0
Tous 1/3 1/3 1/3
sur Facebook
1990 2010


Homme et Machines
L’interface est un lieu d’illusion
L’utilisateur en attend de la familiarité, de la
pertinence, de la cohérence, de la rapidité
L’utilisateur veut croire qu’il a le choix mais
consent à de nombreuses restrictions
L’entreprise attend de la machine productivité,
apprentissage, contrôle
Fragmentation & uniformisation


Data Entry

IBM 029
27 mots/min

Clavier
Voix
23-40 mots/min
100-250
(50-95 pour un pro) mots/min

L’être humain lit/entend et
comprend jusqu’à 300 mots /min

Simplicité

Interface vs. sous-jacent
Renoncer
Tenir NAVI™

Uniformiser

Multitâches: une
fausse bonne idée?

Exemple 1: input

Glisser vs taper

Contextualité


Exemple 2: HTC «Sense»

Conçue par un constructeur

Au-dessus d’un puis 2 OS

Immersive / haptique

Différenciation/homogénéité


Exemple 3: SaaS Ofﬂine

Conçu pour tablettes

Contenu interactif

Online & Ofﬂine

Collecte et analyse de données


Exemple 4: Big Data

Hans ROSLING - Gapminder
http://www.ted.com/speakers/hans_rosling.html


Questions ?
phil@dewost.com
Skype,Twitter, Slideshare: pdewost

©Philippe Dewost — Entretiens Informatiques d’Opio — 17 juin 2011

1987

Knowledge Navigator Concept — Apple
http://www.paleofuture.com/blog/2007/4/3/apples-knowledge-navigator-1987.html


1996


1990-2010
Philippe DEWOST
IGE2




Mémoire d’Option de 3ème année

Option SICE

Département Réseaux

Juin 1995


Interfaces neuronales

CeBit 2004 - Philips

Simplicité (politiquement incorrect)

Interface vs. sous-jacent

Renoncer

Tenir

Uniformiser

Multitâches: une fausse bonne idée?

Communication Patterns
- Frequency of use

+
Numerous times a Several times a day Some times a week Some times a
Variable
day month

Consume Exchange pages
Web

- Chat
MMOG

> 200
Household

© pdw press, 2004-2010
Email Publishing
Voice
Email 15-200
Data

1 One 2 One Self-
Content 2 Me Video One 2 One 2 many One
published 2 All
telephony
One Few Content
Email 10-1
Conference
IM Call 5
Blogs
My community
Skill

E-groups

Email

Track exchanges = who did I send this picture to ?

Keep contents = build digital patrimony

Manage & organize communication , including identity management
+
29 Proprietary Material

Horizontal vs Vertical
Evolution of the network business Evolution of the handset OEM business
from vertical to horizontal from vertical to horizontal and back

Horizontal industry structure Vertical industry structure Horizontal industry structure Vertical industry structure

2004 2003 2003 2002 2007-8 2008-9
2009 outsourced first MNO Nokia Ovi RIM, Apple:
open to social networks end of walled IT operations
operating systems customised devices service shopping spree complete service+device
open network APIs gardens outsourced
propositions
2010
outsourced 2005
sub-brands manufacturing for 1 in 3
2008 2005 phones outsourced
2011 service basestation
operators as

Source: Mobile Megatrends 2010 by www.visionmobile.com
delivery opens sharing
micropayment up to s/w 2007
providers developers open source
1985 browsers and 1985
the mobile industry operating systems the mobile industry
was born here 2009 was born here
2008 OEM app stores
convergence of OEM sync services
operator fixed +
mobile assets 2002
1999 1990-8 Club Nokia 1999 1990-8
first MVNOs standardisation of radio first ODMs standardisation of radio
appear and SIM interfaces appear and SIM interfaces

Copyright VisionMobile 2007-9 Copyright VisionMobile 2007-9

Vertical propositions: where are we today? Centres of Gravity
players are at different stages towards verticalisation or horizontalisation moving to capture value across the stack

Horizontal player structure Vertical player structure Apple Nokia RIM HTC Google Qualcomm Intel
Components
Services
2004
2009 tier-2/3 decline of walled
operators gardens Service delivery
MNOs open to social networks
open network APIs
Service distribution

2008 Device design
tier-1 2005
MNO service MNO
operators delivery opens UI design
basestation
2005 up to s/w sharing
manufacturing developers Core apps
for 1 in 3 phones
1985
outsourced App environment
the mobile industry
2007 was born here
open source Operating system
OEM browsers and
operating systems Hardware platform

handset OEMs 1999 Chipset IP
1990-8
first MVNOs standardisation of radio
and ODMs Manufacturing
chipset and SIM interfaces
appear
OEMS
denotes where player started

Copyright VisionMobile 2007-9 Copyright VisionMobile 2007-9


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