Este documento describe 12 tendencias emergentes en marketing experiencial para 2013, incluyendo un enfoque en crear experiencias únicas para los clientes a través de tiendas insignia, espacios pop-up, gastronomía sensorial, aplicaciones móviles, realidad aumentada, cocreación e involucramiento del cliente. También señala el surgimiento de un nuevo tipo de consumidor, el "experisumidor", que busca experiencias auténticas y memorables de las marcas.

1. 12+1 tendencias del
marketing experiecial
para 2013
Quizás sea el momento de “tirarse” al Arteting

2. 1.- Inflación de la palabra EXPERIENCIE: asociada a numerosos proyectos
y conceptos empieza a ser redundante.
SAMSUNG EXPERIENCIE Gourmet Experiencie
VOLCANIC EXPERIENCIE
ESPAÑA EXPERIENCIAL
SONY STYLE EXPERIENCIE
Coronita Experiencie
AUDI DRIVING EXPERIENCIE
Heineken Extra Cold Experiencie
Michael Jackson THE EXPERIENCIE

3. 1.- Inflación de la palabra EXPERIENCIE: asociada a numerosos proyectos, marcas, conceptos.
Empieza la saturación a ser demasiado redundante y poco diferenciador.

4. 2.- Las marcas siguen apostando por abrir tiendas insignia o flagship store como
espacios expositivos experienciales: el punto de venta sigue siendo la referencia en
crear experiencias de marca seducirá con experiencias únicas y memorables.
Abercrombie en Madrid en plano barrio de Salamanca
Nuevo edificio exposición Roca Barcelona Gallery

5. 2.- Las marcas siguen apostando por abrir tiendas insignia o flagship store como
espacios expositivos experienciales: el punto de venta sigue siendo la referencia en
crear experiencias de marca que aporten un valor añadido, exclusivas y auténticas.
Nueva tienda Asics en Barcelona y de próxima inauguración en Madrid.
Nuevo edificio exposición Roca Barcelona Gallery

6. 2.- Las tiendas insignia o flagship store no deben ser réplicas de las tiendas
habituales. Deben ofrecer experiencias exclusivas. En el caso de ASICS ha creado una
serie de servicios avanzados y asesoramiento profesional donde la experiencia de marca
es la protagonista.
Nuevo edificio exposición Roca Barcelona Gallery

7. 3.- Espacios pop up o tiendas efímeras: apuesta por la flexibilidad que
ofrecen los espacios efímeros temporales para generar y crear
experiencias Únicas y memorables. Un ejemplo de empresa que diseña y
Produce espacios pop up para marcas.

8. 4.- Gastronomía sensorial y experiencial: auge en la creación de nuevos
espacios gastronómicos. Un ejemplo es el Gourmet Bus en Barcelona: de
la fusión de dos servicios, un recorrido panorámico y la degustación de
una cena de alta gastronomía, nace un nuevo concepto de turismo. Así se
crea el Gourmet Bus.

9. 5.- Gastronomía sensorial y experiencial: auge en la creación de nuevos
espacios gastronómicos. Taller de el cocinero Paco Roncero y su gastronomía sensorial. Comer a
la orilla de una playa sintiendo el aroma y la brisa del mar o disfrutar de una copa de vino en plena naturaleza
viendo llover son experiencias que se pueden vivir en el Taller de las Emociones de Paco Roncero. Una
experiencia única e irrepetible que acaba de poner en marcha este afamado cocinero en los bajos del antiguo
Casino de Madrid.

10. 5.- Gastronomía sensorial y experiencial: auge en la creación de nuevas
experiencias gastronómicas: cenas clandestinas

11. 6.- Auge de las aplicaciones experienciales: innovación en aplicaciones
que ayuden en servicios que enriquezcan la experiencia con un valor
añadido memorable. El ejemplo de KLM.

12. 6.- Auge de las aplicaciones experienciales: innovación en APPS que
ayuden y enriquezcan la experiencia con un valor añadido memorable.
Ejemplo: Adriaencasa

13. 7.- La realidad aumentada: la tecnología con más futuro para enriquecer
la experiencia de compra y crear experiencias de marca únicas,
auténticas y memorables: probadores virtuales para el comercio físico y
electrónico.

14. 8.- Cocreación: innovación abierta o cómo convertir la generación de
ideas en una experiencia memorable en las redes sociales.
www.facebook.com/MagmaRoom

15. 9.- Comercio minoristas entretenido y como espectáculo. Ejemplo tiendas
Adrenalina donde ofrecen la posibilidad de practicar tu deporte favorito
de manera memorable.

16. 10.- Smart TV y el fenómeno de la segunda pantalla: la experiencia de ver
la TV a la vez que compartes. Será el 2013 el despegue de la TV social.

17. 11.- Chicisimo: redes sociales verticales donde compartir experiencias.
Moda real para gente real. Comparte de una forma memorable.

18. 12.- El marketing de experiencias pone en valor al experisumidor o
consumidor que demanda experiencias auténticas.
Participación+Involucrar+dramatizar
Es cuestión de autenticidad
“El que quiere interesar a los demás tiene que provocarlos”…siendo
auténtico

19. 12+1.- Aparece un nuevo consumidor de experiencias que demandará
marcas más emotivas y autenticas.
Experisumidor: experi+consumidor
Un nuevo consumidor que demanda
Experiencias: únicas, auténticas y memorables

20. Gracias
José Cantero
Consultor y formador en marketing
experiencial y contenidos
Quizás sea el momento de “tirarse” al Arteting
Responsable de marketing experiencial y
contenidos M2M Factoría de innovación