O documento discute o serviço Cardmobili, que permite aos consumidores armazenar e gerenciar seus cartões de fidelidade virtualmente em seus telefones celulares. Isso oferece benefícios tanto para os consumidores, que podem acessar todos os seus cartões em qualquer lugar, quanto para as marcas, que podem fornecer experiências sociais de relacionamento com clientes em mobilidade. O documento também discute as tendências de fidelização e mobilidade, bem como os mercados-alvo e o crescimento internacional do serviço.

1. Fidelização e marketingem mobilidade CloudViews 2010 21.Maio.2010

2. O serviço Cardmobili

3. Desafios e tendências: Fidelização e Mobilidade 3

4. A Evolução dos Programas de Fidelização 4 4

5. Cardmobili: a alternativa digital 5

6. A experiência social de relacionamento com as marcas, em mobilidade 6 Gestão central do portfolio de cartões Fidelização do cliente Relação com a marca Cartões virtuais no telemóvel Partilha e visibilidade na rede

9. Internacionalização e Crescimento 9

10. Posicionamento e crescimento em cada mercado alvo 10

11. Mercados alvo 11 Notes: “Global Retailer Cards: Co-Branded, Loyalty and Private Label Programs”, Finaccord (04/2008) Estimation based on the information gathered about known programs (survey with over 200 respondents that identified their cards). Estimation based on known memberships of following programs: Tesco, Boots, Nectar, Airmiles and Waterstone’s. Estimated considering 65% of consumers have at least one loyalty card “2009 Colloquy Loyalty Marketing Census” (04/2009)

12. Obrigada! 12 Helena Leite helena.leite@cardmobili.com - 936 077 563