1. Internet User Profile
Internet User Profile
รายงานผลการสารวจ
of Thailand 2552
of Thailand 2552
กลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2551
ร า
รายงานผลการสารวจกลมผใชอนเทอรเนต
ในประเทศไทย ป 2552 2552
ใ
นา
น
นาเสนอโดย
ด .พ( ( นาเสนอโดยร
ดร.พ(นธศกด* ศรร(ชตพงษ .ช ดร.ชฎามาศ ธวะเศรษฐกล
และ นฎ
ศ น
ศนยเทคโนโลยศรรชตพงษ และดร.ชฎามาศ ธวะเศรษฐกล
ดร.พนธศกด อเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต
ศนยเทคโนโลย!อเล#กทรอนกสและคอมพวเตอรแห&งชาต
1

2. สน(บสนนการประชาสมพ(นธ Banner
(
การสารวจฯ จากเวบไซต
2

3. สรางฐานขอมลเก;ยว
ก(บพฤตกรรมและ
ความคดเหนของผใช
อนเทอรเนตใน ว(ตถประสงค
ประเทศไทย
ใชเปนแนวทางเสนอ
แนะนโยบายและการ
วางแผนพ(ฒนา
อนเทอรเนตใน
ประเทศไทย ขยายผลการวจ(ยใน
สวนท;เก;ยวของ
วธการสารวจ
• แบบสารวจออนไลน : ท; www.nectec.or.th/srii/internetuser_survey2009
• ชวงเวลาสารวจ : เดNอนสงหาคม-เดNอนตลาคม 2552
• แบบสอบถามในประเดนเฉพาะสาหร(บป 2552 : พฤตกรรมการตดตามขาวออนไลน
3

4. วธการวเคราะหเชงลBก
แบงตามกลมต(วอยางเปน 24 กลม
ต(วอยาง (2 x 3 x 2 x 2) ผตอบแบบสอบถาม
หญง ชาย เพศ
< 20 20-29 >30
อาย
ในเมLอง นอกเมLอง ท;อย
< 5 หมLMนบาท > 5 หมLMนบาท
รายไดของคร(วเรNอน
(ตอเดNอน)
4

5. ภาพรวมของผตอบแบบสอบถาม
11,991 คน
5

6. ผใชสวนใหญเปนคนประเภทไหน?
เพศ หญง 72.5% ชาย 22.5%
ชวงอาย 20-29 ป (42.2%)
รายไดคร(วเรLอน
1-2 หมLMนบาท (26.4%)
ตอเดLอน
ระด(บการศกษา
B ปรญญาตร (58.8%)
สถานะการทางาน ทางานอย (51.3%)
เขตทMอย กทม.และปรมณฑล (54.9%)
6

7. สดสวนเขตทMอย
(
2550 2551 2552
กทม. 56.3% 54.4% 54.9%
อาเภอเม.อง 25% 25.7% 23.5%
นอกอาเภอเม.อง 17.8% 19% 21%
ตางประเทศ 0.8% 0.9% 0.5%
7

8. ใชอนเทอรเนตจากทMไหน
มากทMสด ?
ทMบาน 52.3%
8

9. รอยละ
ใชอนเทอรเนต
Percent
70
60 52.3
จากทMไหนมาก
2551 (2008)
50 44.8 44.9
40 37.0 2552 (2009)
30
20 ทMสด?
10 5.9 6.1 2.4 2.5
2 2.1
0
บาน ท;ทางาน สถานศกษา
V รานบรการ อN;นๆ
อนเทอรเนต
สดสวนการใชจากทMบานเพMมขBน
( [
ขณะทMการใชจากทMทางานลดลง
9

10. สองทม-เทMยงคLน
37.3%
รอยละ
Percent
60.0
50.0
40.0
23.8
37.3 ชวงเวลาทMใช
อนเทอรเนต
30.0 18.0
20.0
18.9
10.0 1.1 0.9
มากทMสด
0.0
เวลา
08:01- 12:01- 16:01- 20:01- 00:01- 04:01-
Hours
12:00 16:00 20:00 24:00 04:00 08:00
10

11. วธการเขาถBงอนเทอรเนต
(จากเครLMองทMใชบอยทMสด)
ADSL
40.3 %
11

12. บรการ ADSL 40.3
43.5
ผานสายเชาของท!0ท1างาน/สถาน 24.2
ศ3กษา Office/School’s leased line 25.1
ใชอนเทอรเนตผาน Dial Up 10.7
10.3
โทรศพทมLอถLอ บรการผานโทรศพทมอถอ
(
มสดสวนเพMมขBน
( [ Mobile Internet
10.1
7.1 ADSL
บรการ Cable modem 2.8
2.2 (40.3 %)
บรการ ISDN 2.2 2552 (2009)
การเขาถBง บรการผานดาวเท!ยม
1.4
1.7
2551 (2008)
อนเทอรเนต
Sattellite 1.3
ไมทราบ 9.2 รอยละ
(จากเครLMองทMใช Don’t know 7.9 Percent
บอยทMสด) 0 10 20 30 40
12

13. การเชอมตอ Internet
LM
2550 2551 2552
ISP Telecom Operator Telecom Operator
(64%) (52%) (57%)
ผานเคร.อขายองคกร ISP ISP
(25%) (31%) (28%)
Share account ผานเคร.อขายองคกร ผานเคร.อขายองคกร
(10%) (13%) (10%)
Share account Share account
13
(5%) (5%)

14. กจกรรมทMทาบนอนเทอรเนต
มากทMสด
คนหาขอมล 29.7%
E-mail 21.9%
ตดตามขาว 9.3%
*E-learning 8.0%* 14

15. กจกรรมทMทาบน Internet
2550 2551 2552
คนหาขอมล คนหาขอมล คนหาขอมล
(23%) (31.4%) (30%)
อเมล อเมล อเมล
(20.5%) (23%) (22%)
เลนเกม ตดตามขาว ตดตามขาว
(10%) (10.3%) (9.3%)
E-Learning E-Learning E-Learning
(4.7%) (0.1%) (8%) 15

16. ป(ญหาสาค(ญบนอนเทอรเนต
(TOP 3)
ไวร(สกวน 48.4%
การสอสารลาชา 32.9%
LM
การมแหลงย(Mวยทางเพศ 24.2%
16

17. ป(ญหา 2552
ไวร(ส 48.4
การสอสารลาชา
N; 32.9
แหลงย(;วยทางเพศ 24.2
ป(ญหา อเมลขยะ 19.0
สาค(ญบน ความนาเชอถNอของ
N; 19.0
อนเทอรเนต ขอมล
การสอสารลาชาไดร(บความสาค(ญเพMมขBน
LM [
17

18. ประเดนทMควรไดร(บ
การโจมตจากไวร(สและ การพจารณาดแลเชง
การร(กษาความม(;นคง
ของเครNอขาย นโยบายเปนลาด(บตน
(41.9%)
การกระจาย
ความท(;วถVง
การหลอกลวงบน (34.1%)
อนเทอรเนตและ
อาชญากรรม
อเลกทรอนกส
(29.8%)
18

19. สงทMอยากใหร(ฐดแล
M
2550 2551 2552
ไวรMสและความมMOนคง ไวรMสและความมMOนคง ไวรMสและความมMOนคง
เคร.อขาย (36.8%) เคร.อขาย (40.0%) เคร.อขาย (41.9%)
การกระจายความทMOวถQง การกระจายความทMOวถQง การกระจายความทMOวถQง
(33.3%) (33.4%) (34.1%)
การหลอกลวงบน การปองกMนส.Oอลามกบน การหลอกลวงบน
อนเทอรเนตและ อนเทอรเนต (28.8%) อนเทอรเนตและ
อาชญากรรม อาชญากรรม
อเลกทรอนกส (23.8%) อเลกทรอนกส (29.8%) 19

20. เคยซอ
L[
47.8% การซอสนคาและ
รอยละ
L[
100
90 2551 (2008)
บรการผานอนเทอรเนต
80
2552 (2009)
70
60 54.1 52.2
45.9 47.8
50
ไมเคยซอ
L[
40
30
52.2%
20
10
0
เคยซอ
N[ ไมเคยซอ
N[
20

21. การใช e-Commerce
2550 2551 2552
เคยใช 28.9% 45.9% 47.8%
ไมเคยใช 71.1% 54.1% 52.2%
21

22. ไมไวใจผขาย
(61.3%)
ไมไวใจผขาย
61.3% ไมสามารถจ(บตองสนคาได
(59.9%)
ไมม(;นใจระบบชาระเงน
(44.6%)
ข([นตอนการสงซอยงยาก
(; N[
(40.7%) สาเหตทMไมซอ
L[
ไมตองการใหขอมลบ(ตรเครดต สนคาและบรการ
(31.1%) บนอนเทอรเนต
22

23. เหตผลทMไมใช e-commerce
2550 2551 2552
ไมไวใจผขาย ไมไวใจผขาย ไมไวใจผขาย
(58%) (59%) (61%)
ไมเหนสนคา ไมเหนสนคา ไมเหนสนคา
(58%) (59%) (60%)
ไมมMOนใจระบบชาระเงนไมมMOนใจระบบชาระเงนไมมMOนใจระบบชาระเงน
(43%) (46%) (45%)
23

24. สนคา/บรการทMสงซอบน
(M L[
อนเทอรเนตมากทMสด?
หน(งสอ 36.3%
L
การสงจองบรการตางๆ 30.9%
(M
เสอผาและเครLMองแตงกาย 21.5%
L[
อ(นด(บสามเปลMยนจากภาพยนต(สงพ(สด)เปน
เสอผาและเครLMองแตงกาย
L[
24

25. การใชอนเทอรเนตความเรวสง
(Broadband)
รอยละ
80
2551 (2008) รปแบบของBroadband ทMใช
63.1 59.1
60
2552 (2009) ADSL/xDSL
40.9 (74.2%)
40
36.9
Cable Modem
20 (5.9%)
เคยใช ไมเคยใช
25

26. การใชและไมใชอนเทอรเนต
ความเรวสง ชวงระยะเวลาทMใช
ผทMใช อนเทอรเนต
– ใชมากกวา 3 ป 34.2% ความเรวสงนาน
ขBนจากป 2551
[
ผทMไมใช
• ราคาแพงเกนไป 60.1%
• ไมรรายละเอยดในการ
ตดตอขอบรการ 41.6%
• ไมครอบคลมพLนทMพ(กอาศย 28.7%
[ (
26

27. การตดตามขาวออนไลน
(Online News)
27

28. การตดตามขาวออนไลน
เคย
Yes
88.5%
ไมเคย
No
เคย> ไมเคย 11.5%
28

29. รปแบบการตดตาม
ขาวออนไลน
เวบบอรด 93.9%
หน(งสอพมพออนไลน 87.1%
L
บลอค 68.7%
29

30. ความถMในการตดตามขาวออนไลน
(ตอว(น)
2 คร([ง 30.9%
1 คร([ง 28.1%
มากกวา 5 คร([ง 17.4%
3 คร([ง 17.2%
30

31. ประเภทของขาวออนไลนทM
ตดตาม
การเมLอง 35.7%
สงคมและเหตการณท(Mวไป 20.0%
(
บ(นเทง 17.1%
เทคโนโลย 10.0%
31

32. ป(จจ(ยทMทาใหตดตาม
ขาวออนไลน
ความสะดวก 56.5%
ความมอสระ 18.3%
การมสวนรวม 13.2%
32

33. สวนใหญ (44.8%) ผลดผลเสยของ
อานขาวออนไลน สงคมออนไลน
(
ควบคก(บ
หน(งสอพมพรายว(น
L ผลเสย:
ขาดการกล(;นกรองขาว
ผลด: สาหร(บเยาวชน
(41.7%)
-มความหลากหลาย (42.6%)
ไมมระบบค(ดกรองบท
-แสดงความคดเหนไดอสระ (26.7%) วจารณ (32.2%)
-มสวนรวมในการนาเสนอขาว (21.4%) ไมมความเปนกลาง
(14.0%)
33

34. ประเดนนาสนใจจากการสารวจป 2552
• การใชอนเทอรเนตเพN;อเรยนร (e-learning) มสดสวนเพ;มขV[น
(
อยางมาก
• ป(ญหาของการใชอนเทอรเนตความเรวสงท;พบมากท;สดในปน[
คNอ ความเรวของการใหบรการไมตรงตามท;ระบไว
• การปองก(นและแกไขป(ญหาหลอกลวงบนอนเทอรเนตและ
อาชญากรรมอเลกทรอนกสไดร(บความสาค(ญเพ;มขV[นจากปกอน
• ผใชอนเทอรเนตสวนใหญตดตามขาวออนไลนควบคก(บสอ
N;
กระแสหล(กเชนหน(งสอพมพรายว(น
N
• รปแบบของการตดตามขาวออนไลนท;ไดร(บความนยมมากท;สด
คNอ การอานขาวผานเวบบอรด และการอานขาวผานเวบไซตท;ให
บรการหน(งสอพมพออนไลน
N 34

35. Internet User Profile
รายงานผลการสารวจ
ขอบคณ
of Thailand 2552
กลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2551
ร Thank You for Your Participation
า
ใ 2552 น
นา นาเสนอโดย
ฝายวจ(ยกลยทธและด(ชนอตสาหกรรม
ด .พ(
ดร.พ(นธศกด* ศรร(ชตพงษ .ช อเลกทรอนกสธวะเศรษฐกล
( และ ร
ศนยเทคโนโลย ดร.ชฎามาศ นฎ
ศ ศนยเทคโนโลยและคอมพวเตอรแหงชาต น
อเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต
www.nectec.or.th/srii/
35