1. DISCIPLINA DE GESTÃO DA TECNOLOGIA
Diagnóstico de Fatores que
podem Contribuir para a
Condução de Processos de
Inovação em Organizações
Alex Rosa
Bruno Prass
Patrícia Neves
Paulo Saldanha

2. Não concordo,
nem discordo
totalmente
totalmente
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
1 - Fatores Internos
1 2 3 2 4
1 Existe na empresa uma liderança orientada à inovação
8,33% 16,67% 25,00% 16,67% 33,33%
Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a 1 3 4 2 2
2
discutir lições aprendidas e para documentá-las
8,33% 25,00% 33,33% 16,67% 16,67%
Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, dedicadas a 2 1 6 3 0
3
projetos inovadores
16,67% 8,33% 50,00% 25,00% 0,00%
2 0 4 4 2
4 Existe na empresa criterios para seleção de projetos promissores
16,67% 0,00% 33,33% 33,33% 16,67%
0 0 0 9 3
5 A empresa utiliza ferramentas para receber feedback do mercado/clientes
0,00% 0,00% 0,00% 75,00% 25,00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00% Discordo totalmente
Discordo
40.00%
Não concordo, nem discordo
30.00% Concordo
20.00% Concordo totalmente
10.00%
0.00%
1 2 3 4 5

3. CONCLUSÃO - FATORES INTERNOS
É possível constatar que a maioria das empresas
entrevistadas possui uma estrutura básica levemente
orientada à inovação, porém apresentam uma deficiência
quanto a formalização e ou documentação das
experiências da organização afim de que as mesmas
possam contribuir para as melhorias.

4. totalmente
totalmente
concordo,
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
discordo
nem
Não
2 - Fatores Externos
1 3 6 1 1
1 A empresa recebe apoio do governo
8,33% 25,00% 50,00% 8,33% 8,33%
1 6 1 3 1
2 A empresa recebe apoio da universidade
8,33% 50,00% 8,33% 25,00% 8,33%
1 1 4 5 1
3 A empresa recebe apoio de fornecedores
8,33% 8,33% 33,33% 41,67% 8,33%
A organização utiliza consultores externos para internalizar e disseminar o 2 3 2 3 2
4
conhecimento e proteger o conhecimento da própria organização
16,67% 25,00% 16,67% 25,00% 16,67%
50.00%
45.00%
40.00%
35.00%
Discordo totalmente
30.00%
Discordo
25.00%
Não concordo, nem discordo
20.00% Concordo
15.00% Concordo totalmente
10.00%
5.00%
0.00%
1 2 3 4

5. CONCLUSÃO - FATORES EXTERNOS
A pesquisa sugere que a maioria das empresas não
recebe nenhum tipo de auxílio do governo e nem de
universidades para o processo de inovação.
Isto mostra o desconhecimento das organizações
quanto este tipo de auxílio, uma vez que a pesquisa
aponta que existe nas empresas o interesse em
Desenvolver seu lado inovador através da parceria
com fornecedores e contratação de consultores.

6. totalmente
totalmente
concordo,
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
discordo
nem
Não
3 - Fatores Operacionais
1 1 4 4 2
1 A empresa possui uma adequada infra-estrutura de P&D
8,33% 8,33% 33,33% 33,33% 16,67%
0 2 1 6 3
2 A empresa possui adequada estrutura financeira
0,00% 16,67% 8,33% 50,00% 25,00%
0 0 0 10 2
3 A empresa possui um bom Capital intelectual humano
0,00% 0,00% 0,00% 83,33% 16,67%
Uma de nossas práticas de inovação é descobrir como nossos clientes realmente 0 3 1 5 3
4
usam nossos produtos
0,00% 25,00% 8,33% 41,67% 25,00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00% Discordo totalmente
50.00% Discordo
40.00% Não concordo, nem discordo
Concordo
30.00%
Concordo totalmente
20.00%
10.00%
0.00%
1 2 3 4

7. CONCLUSÃO - FATORES OPERACIONAIS
Quanto aos fatores operacionais, a pesquisa aponta
que todas as empresas entrevistadas possuem
boas condições operacionais para desenvolver
ações inovadoras, mas não o fazem por uma série de
outros motivos que poderão ser verificados nos
próximos tópicos da pesquisa.

8. totalmente
totalmente
concordo,
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
discordo
nem
Não
4 - Fatores Estratégicos
As deficiências de conhecimento são identificadas e estratégias são desenvolvidas 0 2 3 6 1
1
para corrigí-las
0,00% 16,67% 25,00% 50,00% 8,33%
A organização tem ações pró-ativas no sentido de proteção de seu capital 0 3 4 5 0
2
intelectual (via patentes, copyright, segredos de negócio, etc)
0,00% 25,00% 33,33% 41,67% 0,00%
0 2 0 7 3
3 A alta administração estabelece, frequentemente, metas desafiadoras
0,00% 16,67% 0,00% 58,33% 25,00%
A alta administração lidera pelo exemplo, sendo bastante eficiente no 0 6 1 4 1
4
compartilhamento de conhecimentos e atuando com transparência
0,00% 50,00% 8,33% 33,33% 8,33%
60.00%
50.00%
40.00%
Discordo totalmente
Discordo
30.00%
Não concordo, nem discordo
Concordo
20.00% Concordo totalmente
10.00%
0.00%
1 2 3 4

9. CONCLUSÃO - FATORES ESTRATÉGICOS
A pesquisa aponta uma forte tendência das empresas
pesquisadas em adotar estratégias adequadas para
proteção de seus conhecimentos, porém não conseguem
se tornar inovadoras em razão da alta administração
não direcionar a empresa neste sentido.

10. nem discordo
totalmente
totalmente
concordo,
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
Não
5 - Estrutura Organizacional
Há um uso constante de equipes multidisciplinares e formais que se sobrepõem à 0 8 1 3 0
1
estrutura formal tradicional e hierárquica
0,00% 66,67% 8,33% 25,00% 0,00%
Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, totalmente 0 3 6 3 0
2
dedicadas a projetos inovadores
0,00% 25,00% 50,00% 25,00% 0,00%
Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a 0 2 3 5 2
3
discutir lições aprendidas e para documentá-las
0,00% 16,67% 25,00% 41,67% 16,67%
Os processos e projetos da empresa são bem documentados e úteis para o 0 1 2 8 1
4
aprendizado organizacional
0,00% 8,33% 16,67% 66,67% 8,33%
A organização tem métodos bem estabelecidos e disseminados para solução de 0 1 5 3 3
5
problemas, geração de idéias e etc.
0,00% 8,33% 41,67% 25,00% 25,00%
0 5 6 0 1
6 A empresa realiza depósito de patentes
0,00% 41,67% 50,00% 0,00% 8,33%
70.00%
60.00%
50.00%
Discordo totalmente
40.00%
Discordo
Não concordo, nem discordo
30.00%
Concordo
20.00% Concordo totalmente
10.00%
0.00%
1 2 3 4 5

11. CONCLUSÃO - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
No questão da estrutura organizacional, observa-se
que as respostas são conflitantes, e isto sugere a
inexistência de uma estrutura organizacional adequada
para que as empresas possam iniciar um processo de
inovação.
Outra fato importante é que apenas uma pequena
parcela das empresas realiza depósito de patente,
em alguns casos os entrevistados inclusive
desconhecem o tema.

12. totalmente
totalmente
concordo,
Concordo
Concordo
Discordo
Discordo
discordo
nem
Não
6 - Cultura e Valores Organizacionais
Há um elevado sentimento de confiança entre organização e funcionários; 1 5 2 4 0
1
existe, de manneira geral, um grande orgulho em trabalhar para a organização
8,33% 41,67% 16,67% 33,33% 0,00%
Espera-se que as pessoas na organização sejam bastante pro-ativas na busca 0 1 2 7 2
2
de aprendizado e aperfeiçoamento pessoal
0,00% 8,33% 16,67% 58,33% 16,67%
Estimula-se a experimentação. Há liberdade para tentar e falhar. Capacidade 0 4 4 2 2
3
de inovação é altamente valorizada na organização
0,00% 33,33% 33,33% 16,67% 16,67%
A grande maioria das pessoas na organização contribui com idéias de
0 3 3 4 2
4 melhorias (em processos, produtos, segurança, relacionamentos com clientes,
etc) 0,00% 25,00% 25,00% 33,33% 16,67%
Reconhece-se publicamente resultados obtidos com o compartilhamento de 0 4 4 3 1
5
conhecimento
0,00% 33,33% 33,33% 25,00% 8,33%
60.00%
50.00%
40.00%
Discordo totalmente
Discordo
30.00%
Não concordo, nem discordo
Concordo
20.00%
Concordo totalmente
10.00%
0.00%
1 2 3 4 5

13. CONCLUSÃO - CULTURA E VALORES ORGANIZACIONA
Neste ponto é possível observar o quanto as empresas
entrevistadas ainda estão distantes de tornarem-se
inovadoras, pois a maioria das empresas possui
funcionários desmotivados e isto impede o funcionário
de buscar e propor novas soluções.
Também observa-se que a maioria dos funcionários
que contribuem com idéias inovadoras, não são
reconhecidos, e isto com certeza afeta negativamente
processo de inovação.