Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para a Universidade Mackenzie, para fins de formação de Bacharel em Administração de Empresas.

1. Universidade Presbiteriana Mackenzie
CCSA - Centro de Ciências Sociais e Aplicadas
Estudo da Armazenagem e da Distribuição nas Indústrias
Farmacêuticas em um contexto de Gerenciamento da Cadeia de
Suprimentos
Andresa Aparecida Azeituno
Cássio Garcia da Rosa
Jaqueline de Freitas Silva
Paulo Henrique Campos
8R

2. Agenda
Tema, Problema e Objetivo
Referencial Teórico
Procedimentos Metodológicos
Estudo – Indústria Farmacêutica
Análise dos Dados – Bloco 03
Análise dos Dados – Bloco 04
Análise dos Dados – Bloco 05
Considerações Finais

3. Tema, Problema e Objetivo
 Tema
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos e Desempenho Organizacional
 Problema de Pesquisa
O gerenciamento da armazenagem e da distribuição contribuem para o desempenho das
indústrias farmacêuticas em um contexto de cadeia de suprimentos?
 Objetivo Geral
O objetivo desse problema de pesquisa foi identificar os pontos fracos e fortes no
gerenciamento da armazenagem e distribuição dentro da cadeia de suprimentos de três
diferentes indústrias farmacêuticas e gerar uma reflexão sobre como esse gerenciamento
pode ser melhorado e contribuir com o desempenho da cadeia de suprimentos nas indústrias
desse ramo.

4. Tema, Problema e Objetivo
Referencial Teórico
Procedimentos Metodológicos
Estudo – Indústria Farmacêutica
Análise dos Dados – Bloco 03
Análise dos Dados – Bloco 04
Análise dos Dados – Bloco 05
Considerações Finais

5. Referencial Teórico
Logística Integrada x Supply Chain
Armazenagem Desempenho Distribuição
Conceito
Tipos
Gerenciamento
Conceito
Características
Gerenciamento
- Conceito
- Indicadores

6. Tema, Problema e Objetivo
Referencial Teórico
Procedimentos Metodológicos
Estudo – Indústria Farmacêutica
Análise dos Dados – Bloco 03
Análise dos Dados – Bloco 04
Análise dos Dados – Bloco 05
Considerações Finais

7. Procedimentos Metodológicos
 Natureza e Tipo de Pesquisa
Método de investigação
- Natureza qualitativa exploratória – bibliografia, entrevista, visitas;
- Tipo de estudo multicaso – abrangência e falta de controle;
- Plano de pesquisa transversal;
 Amostra, Sujeito, Instrumento de Coleta e Análise de Dados
- Amostra : três indústrias farmacêuticas;
- Sujeito de pesquisa: líderes da área de Logística;
- Instrumento de coleta de dados – entrevista semi-estruturada
- Instrumento de análise de dados
Transcrição das entrevistas – categorização e análise
Análise de dados primários e secundários
Triangulação dos dados

8. Tema, Problema e Objetivo
Referencial Teórico
Procedimentos Metodológicos
Estudo – Indústria Farmacêutica
Análise dos Dados – Bloco 03
Análise dos Dados – Bloco 04
Análise dos Dados – Bloco 05
Considerações Finais

9. Estudo – Indústria Farmacêutica
 Empresas estudadas
Logo
Sanofi-Aventis Nycomed Pharma Organon/ Schering-Plough
 Cenário atual do setor farmacêutico
• Crise mundial • Programa SPED-Contábil
• Fusões e Aquisições • Papel do Distribuidor

10. Tema, Problema e Objetivo
Referencial Teórico
Procedimentos Metodológicos
Estudo – Indústria Farmacêutica
Análise dos Dados – Bloco 03
Análise dos Dados – Bloco 04
Análise dos Dados – Bloco 05
Considerações Finais

11. Análise dos Dados – Bloco 03
GESTÃO
Visão do Processo Logístico
Ciclíca
Push / Pull
Responsabilidade das Atividades Básicas
(transporte e desembaraço aduaneiro)
Própria
Terceirizada
Responsabilidade das Atividades Intermediárias
(armazenagem e gestão de transporte multimodal)
Própria
Terceirizada
Responsabilidade das Atividades Sofisticadas
(gestão de estoques, montagem de kits e projetos logísticos)
Própria
Terceirizada
Ferramentas de aplicação da Estratégia
Visão integrada e sistêmica de processos
Percepção de importância a cadeia de
suprimentos
Capacidade de planejamento e avaliação
de processos
Suporte de Sistemas de informação gerais
e técnicos
Colaboração entre fornecedor e
consumidor
Uso de indicadores gerais
Tempo
Custo
Eficiência
Eficácia

12. Análise dos Dados – Bloco 03
ARMAZENAGEM
Políticas de cobertura
Cobertura Especulativa
Cobertura Estratégica
Cobertura Estatística
Estocagem de Materiais
Componentes / Insumos
Materiais para embalagem
Avaliação
Serviço ao cliente
Sistemas de controle
Acuracidade do estoque
Utilização do espaço
Produtividade da mão-de-obra
Layout
Housekeeping
Tipos
Transit Point
Cross-Docking
Merge in Transit
Operador Logístico
Centro de Distribuição
Depósitos
Depósitos próprios
Depósitos públicos
Depósitos contratados

13. Análise dos Dados – Bloco 03
DISTRIBUIÇÃO
Sistemas
Transferência de produtos (um para um)
Compartilhada (um para muitos)
Amplitude
Distribuição exclusiva (amplitude unitária)
Distribuição seletiva
(amplitude múltipla, mas controlada)
Distribuição intensiva (amplitude múltipla,
aberta)
Extensão
Canal de nível zero
Canal de um nível
Canal de dois níveis
Formas
Fabricante > lojas de varejo;
Fabricante > depósitos próprios ou CDs >
lojas de varejo
Fabricante > CDs do varejista > lojas de
varejo
Fabricante > Depósitos dos atacadistas do
distribuidor > lojas de varejo
Fabricante > CD de um operador logístico
> lojas de varejo
Fabricante > Domicílio do consumidor
final

14. Tema, Problema e Objetivo
Referencial Teórico
Procedimentos Metodológicos
Estudo – Indústria Farmacêutica
Análise dos Dados – Bloco 03
Análise dos Dados – Bloco 04
Análise dos Dados – Bloco 05
Considerações Finais

15. Análise dos Dados – Bloco 04
Bloco 4: Nesta parte do roteiro pretende-se levantar os principais aspectos do processo de armazenagem e distribuição sob o contexto de cadeia de
suprimentos. Para tanto, por gentileza, assinalar colorindo a célula com a alternativa que melhor corresponde à situação de acordo com a seguinte escala
de decisão de 1 (Não Influencia) a 5 (Influencia Muito):
Aspectos do processo de
Armazenagem, Distribuição
1 2 3 4 5
1 Nível de automação
2 Ciclo de pedido
3 Sistemas de controle
4 Giros de estoques
5 Índice de devolução e rejeitos
6 Layout
7 Housekeeping
8 Utilização do espaço
9 Centros de distribuição
10 Operador Logístico
11 Estoque de produtos
12 Veículos
13 Componentes Informacionais
Distribuição Armazenagem
INFLUÊNCIA
S.S e G.S.D
ORGANON
A.L.M
SANOFI
V.T
NYCOMED

16. Tema, Problema e Objetivo
Referencial Teórico
Procedimentos Metodológicos
Estudo – Indústria Farmacêutica
Análise dos Dados – Bloco 03
Análise dos Dados – Bloco 04
Análise dos Dados – Bloco 05
Considerações Finais

17. Tema, Problema e Objetivo
Bloco 5: Esta parte do questionário refere-se ao desempenho produtivo. Assinale com um “x” a sua resposta dentro do parêntese que, em sua opinião, melhor
corresponde a sua percepção de desempenho aos aspectos apresentados no Bloco 4 em relação aos últimos
1 2 3 4 5 6
1 Reduziu a perda de tempo com a burocracia
2
Reduziu o número de devoluções
3
Melhorou o fluxo dos materiais no armazém
4 Melhorou a consistência de itens em estoque e no
sistema
5
Reduziu a falta de itens armazenados
6
Lead time de ciclo de atendimento aumentou
7
Lead time de ciclo atendimento diminuiu
8
O índice de pedidos atendidos melhorou
9
O nível de atendimento a fábrica aumentou
10
O nível de atendimento a fábrica diminuiu
1
Aumentou a densidade de cargas nos transportes
2
Reduziu as queixas dos compradores
3
Reduziu o prazo de entrega dos produtos
4
O transporte terrestre ficou mais ágil
5
Possibilitou novos investimentos na empresa
6
Lead time de ciclo de atendimento aumentou
7
Lead time de ciclo atendimento diminuiu
8
Custo do frete aumentou
9
Custo do frete diminuiu
10
Lead time da distribuição aumentou
11
Lead time distribuição diminuiu
Distribuição
Grau de Concordância
A minha empresa, em termos de Armazenagem e
Distribuição, nos últimos dois anos...
Armazenagem
S.S e G.S.D
ORGANON
A.L.M
SANOFI
V.T
NYCOMED

18. Tema, Problema e Objetivo
Referencial Teórico
Procedimentos Metodológicos
Estudo – Indústria Farmacêutica
Análise dos Dados – Bloco 03
Análise dos Dados – Bloco 04
Análise dos Dados – Bloco 05
Considerações Finais

19. Considerações Finais
 Conclusão
- Aplicabilidade da teoria;
- Resposta ao problema de Pesquisa
- Logística Integrada;
- Layout do armazém;
- Tempo de atendimento a produção;
- Performance do Operador Logístico;
- Performance de entrega aos clientes externos;
- Atendimento de pedidos;
- Tempo de transferência para o Operador.

20. Considerações Finais
 Conclusão
- Aprendizado
- Supply Chain x Logística Integrada;
- Similaridade nos tipos de armazenagem;
- O conceito de Layout e Housekeeping;
- Semelhança nas ferramentas de gestão;
- Utilização de Indicadores de Desempenho;
- Padrão de Distribuição;
- Participação do Distribuidor;
- Novos Conceitos: S&OP e Insourcing;
- Custos de Armazenagem e Distribuição;
- Competência Essencial x Vantagem Competitiva;
- Estrutura da Cadeia de Suprimentos;
- Tecnologia.
 Limitações da Pesquisa
 Recomendações