Fui responsável pelo projeto de desenvolvimento do software de gerenciamento especifico para a área de Broadcasting, cuja aplicabilidade atenda todos os requisitos e necessidades que englobem um sistema de informação que integre todos os dados e processos da Engenharia em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (gestão da manutenção, registro de ocorrências, registro de ordem de serviço, relatório de atividades, registro de links de entradas ao vivo, repositório de documentação, histórico de equipamentos, procedimentos e manuais, relatório de hora-extra, streaming, etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de indicadoresde de informações gerenciais vinculados ao BSC para o registro e apoio as métricas pactuadas para a tomadas de decisão relativas ao PPR com vinculo nos pilares de gerenciamento de projetos inovadores que somatizem valor agregado, gerenciamento das realizações dos projetos orçados / realizados, gerenciamneto das despesas do base zero orçados / realizados, gerenciamento da taxa de falhas operacionais e técnicas com ou sem impacto no sinal do ar, qualidade do sinal, qualidade do atendimento ao cliente interno e externo e formação de operadores multiespecialistas). Esse projeto gerou uma economia de R$ 200.000,00 reais anuais em toda a cadeia de valor e ganhou o premio como um dos projetos de desenvolvimento em software mais inovadores na área de Broadcasting, ficando em segundo lugar dentro da escolha promovida pela Rede Globo dos melhores projetos realizados em 2009 entre todas as Afiliadas Globo de Televisão em todo o Brasil.

1. Software de Gerenciamento da Engenharia RPC – Rede Paranaense de Comunicação A competência e a capacidade da Engenharia refletida em todas as áreas, inclusive TI,onde os resultados sempre são tangíveis.

2. Definição Gestão de Manutenção; Registro de Ocorrências; Registro de Ordem de Serviço; Relatório de Atividades; Registro de Links (Entradas ao vivo); Repositório de Documentação; Histórico de equipamentos; Procedimentos e Manuais; Relatório de Hora-Extra; Streaming;

3. Software de Engenharia RPC – Rede Paranaense de Comunicação O software roda em ambiente web na intranet RPC. Assim, a informação flui entre as emissoras em real-time.

4. Software de Engenharia RPC – Rede Paranaense de Comunicação Estrutura Todo o sistema utiliza ferramentas gratuitas rodando em um sistema operacional LINUX. O custo com licenças para softwares foi abstraído, ficando somente custos em hardware.

5. Software de Engenharia RPC – Rede Paranaense de Comunicação Acesso O software roda em ambiente web na intranet RPC. Assim, a informação flui em real time entre todos os funcionários do grupo.

6. Software de Engenharia RPC – Rede Paranaense de Comunicação Registro de falhas e Ocorrências

7. Interface para registro de ocorrências e falhas envolvendo o sinal do ar ou operações na TV.

8. Funcionários podem ser vinculados no registro de falhas e ocorrências. Existe um filtro para cada setor e emissora.

9. Também é possível anexar arquivos no registro de falhas e ocorrências. Quando o anexo é uma imagem, o sistema redimensiona automaticamente. Quando o arquivo é um vídeo WMV, MPG, AVI, o sistema codifica em h.263 Flash Vídeo automaticamente. Semelhante ao YouTube. Arquivos como pdf, doc, xls, ganham um ícone na listagem conforme seu formato.

10. Depois que a falha foi cadastrada, ela fica aguardando um parecer técnico em uma worklist. Esta falha pode ter o status aberta, processada, finalizada ou finalizada em desacordo. Toda falha finalizada, fica salva no banco de dados para futuras consultas.

11. Neste exemplo, a falha possui um vídeo anexado: Como exemplo podemos colocar: “FADE DE 10 Segundos durante a exibição do 1º Bloco PRTV1.” Quem cadastrou esta ocorrência anexou um vídeo com a devida falha, enriquecendo o registro afim de que a engenharia coloque o parecer técnico da melhor forma possível.

12. O parecer da engenharia possui campos customizáveis para futura classificação de falhas e ocorrência que aconteceram em determinado período. Equipamentos, funcionários, e outras ocorrências podem ser anexadas para complementar as informações do parecer técnico.

13. Software de Engenharia RPC – Rede Paranaense de Comunicação Ordem de Serviço e Manutenção Aqui fica um registro de ordem de serviço e manutenção para a Engenharia. Todo parecer fica salvo e o histórico de manutenção em equipamentos e serviços fica disponível para todos os funcionários do Paraná.

14. Formulário de abertura OS. Pode-se direcionar para funcionários específicos que recebem um e-mail automaticamente assim que a OS é aberta.

15. Worklist de OS.

16. Software de Engenharia RPC – Rede Paranaense de Comunicação Procedimentos e manuais

17. Um banco de dados com procedimentostécnicos está disponível neste sistema. Pode-se adicionar manuais em PDF, Vídeo, Excel, etc. Toda esta documentação fica automaticamente disponível em todas as emissoras do Paraná, e todos os colaboradores compartilham do conhecimento fornecido por qualquer colaborador.

18. Software de Engenharia RPC – Rede Paranaense de Comunicação Registro de LINKS (Vivos)

19. O módulo de linksno sistema consiste em registro de solicitação de links. Cada solicitação contém todas as informações necessárias para o operador de externa efetuar o vivo. Toda essa informação fica registrada, e futuramente pode ser consultada tanto pelo Jornalismo como Engenharia.

20. A cada LINK realizado, o operador de sistemas juntamente com o operador de externa escreve um parecer do link realizado. Isto facilita a vida de outros funcionários quando tiverem que efetuar um link no mesmo local. Toda a informação está compartilhada para todos os funcionários do Paraná. Assim um operador de externa do interior tem conhecimento das dificuldades ou dicas encontradas em todos os links realizados.

21. Detalhes das informações salvas em cada link realizado. Coordenadas de PAN & TILT, informações de AGC, polarização, clima, etc.

22. O registro de linkspossui interação com googlemaps, e cada link fica registrado com a interface mostrada abaixo:

24. Interface mostrada com imagem de satélite. Google Maps + RPC

25. Software de Engenharia RPC – Rede Paranaense de Comunicação Telefones úteis

26. Agenda telefônica via sistema. Todos os colaboradores da RPC e telefones importantes estão no Sistema.

27. Software de Engenharia RPC – Rede Paranaense de Comunicação Relatório de Atividades Toda atividade realizada por cada funcionário da Engenharia está disponível neste módulo. Todos os dias, depois de cada turno de trabalho, o banco de dados é alimentando com detalhes das atividades. Estas atividades ficam salvas e compartilhadas entre todos os funcionários do Paraná. Um funcionário do interior do Paraná pode verificar qual procedimento um funcionário da emissora matriz fez ao tentar solucionar algum problema técnico. O sistema possui uma busca muito completa. Pode-se por exemplo saber quantas pessoas almoçaram na emissora, e pegaram taxi, e realizaram manutenção em câmera de vídeo, em determinado período. O relatório de hora-extra é extraído deste banco de dados.

28. Tela inicial do módulo de R.A.:

29. Relatório de atividades para Engenharia de Estúdio

30. Relatório de atividades diferenciado para Engenharia de Telecomunicações

31. Relatório de hora-extraé abstraído automaticamente pelo sistema em formato excel

32. Detalhes das atividades realizadas. Toda informação disponível em todas as emissoras.

33. Toda atividade cadastrada é enviada também por e-mail para o grupo no qual o funcionário está alocado. Abaixo temos um exemplo de R.A enviado por e-mail automaticamente através do sistema fênix. Todos os técnicos juntamente com o superior imediato recebe uma cópia do e-mail. Assim, o superior imediato fica a par de todas atividades através de seu celular com acesso a internet. (BlackBerry, iPhone, etc)

34. Além dos filtros, pode-se organizar todas as atividades do dia, ou todas atividades de determinado colaborador.

36. Histórico de ocorrências abertas;

37. Utilização de taxi;

40. Software de Engenharia RPC – Rede Paranaense de Comunicação Streaming Neste módulo, é possível assistir videoconferências disponibilizadas via intranet.

42. Está sendo desenvolvido um módulo contendo todos os procedimentos e informações dos Patchs de vídeo e áudio.

43. Paulo Silveira Engenheiro Eletroeletrônicomailto:pauloc_silveira@ig.com.brhttp://br.linkedin.com/in/paulosilveiracvhttp://paulocesilveira.wordpress.com/