O documento discute o impacto da tecnologia digital no sistema educacional, particularmente no ensino de línguas estrangeiras. Aborda como as novas tecnologias exigiram mudanças nos modelos de gestão e ensino, promovendo maior flexibilidade e acessibilidade através de dispositivos móveis e aprendizagem online. Também ressalta a importância de estratégias de marketing digital para acompanhar as novas tendências e garantir a competitividade das instituições educacionais.
1. Marcela Borém Paula Rabelo Tamara Campos
Fundação Getúlio Vargas
MBA Marketing Digital 01
Panorama digital, impactos e gestão competitiva no
cenário educacional do sistema de ensino de línguas
estrangeiras à distância
Gestão de Tecnologias DigitaisGestão de Tecnologias Digitais
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O cenário pré-digital do sistema educacionalO cenário pré-digital do sistema educacional
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O resgate histórico e o fortalecimento da necessidade do estudo
O cenário pré-digital do sistema educacional
Em qualquer projeção que se faça do futuro, há uma grande exigência pelo
conhecimento.
A educação tradicional iniciou seu declínio já no movimento renascentista, fim do século
XIV, início do século XVI.
A educação tradicional e a nova têm em comum a concepção da educação como processo
de desenvolvimento individual.
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O traço mais original da educação desse século é o deslocamento de enfoque do
individual para o social, para o político e para o ideológico.
Embora haja diversas instituições que promovem o conhecimento e a educação, o
alicerce não se desenvolveu com a mesma velocidade.
A educação tradicional não se desenvolveu rapidamente, conforme a demanda.
Com a educação tradicional defeituosa, egoísta e desigual, o processo é visto como um
“atropelamento”.
Entretanto, há idéias universalmente difundidas, entre elas a de que não há idade
para se educar, de que a educação se estende pela vida e que ela não é neutra.
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No ensino à distância, estão os alunos que devem ser preparados com urna educação de
qualidade para encarar o novo milênio, com melhores ferramentas.
Profissionais capazes de enfrentar os problemas de urna sociedade desigual, com
problemas ambientais, sociais e econômicos.
Devemos democratizar o acesso à informação. O ensino à distância é uma ótima opção
para ajudar nesse processo.
Quanto à firmação do ensino à distância, há de se reconhecer as vantagens do
computador e dos produtos multimídias interativos como apoio pedagógico
O novo paradigma tecnológico
Impactos e mudanças com a chegada das tecnologias digitais
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Ainda sobre os desafios, o ensino à distância conseguirá se firmar, quando for
reconhecido como um componente essencial do sistema educativo.
Apesar dos avanços que as tecnologias digitais proporcionaram ao ensino a distância, a
falta de credibilidade dos métodos de avaliação à distância ainda é uma realidade.
Ensina-se e aprende-se a distância, mas a verificação do saber somente é válida se
realizada de modo presencial.
Com a interatividade das mídias devemos mudar o que esperamos do processo de
aprendizagem.
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Mudanças no sistema de ensino educacionalMudanças no sistema de ensino educacional
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No curso presencial é possível imediatismo, maior interação, além de discussões
abertas, complementares.
Na era digital, os cursos possibilitam maior flexibilidade quanto à organização e
demanda de aprendizado.
A liberdade de horários, interatividade em ritmo particular e personalizado, facilidade
de acesso, além do benefício da repetição (arquivos que podem ser revistos conforme a
necessidade).
A educação à distância possibilita atender a qualquer tempo e em qualquer espaço,
sem necessidade de que se encontrem fisicamente. O conteúdo se expande com
freqüência, conforme a necessidade e demanda de conhecimento.
Mudanças no sistema de ensino educacional
O sistema de ensino de línguas estrangeiras, presencial e à distância
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Core Business - foco nos negóciosCore Business - foco nos negócios
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É de extrema importância que a marca se atente às mudanças trazidas pela esfera
digital e trabalhe seu Core Business, inclusive, no ambiente online. É necessário que se
incorpore novos métodos à sua gestão.
É importante ressaltar também, que além da esfera digital, o consumidor pode não
assimilar ou não se identificar com essa funcionalidade e suas ferramentas. As empresas
devem estar atentas à infidelidade dos consumidores em relação à marca, a dificuldade
de se traçar um perfil específico e conseguir trabalhar em diversos níveis.
Core Business - foco nos negócios
A essência dos negócios e a estratégia de funcionamento
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Interação, agilidade, praticidade, comodidade, conectividade e necessidade de consumo
em alta velocidade estão ligados à ‘demanda mobile’.
Da mesma forma que o mobile impacta o mercado, impacta também o setor educacional.
Lorenzo Guadamuz lembrou que no desenvolvimento das mídias interativas temos três
noções importantes: miniaturização com interação (mais informação em menos espaço),
controle e autonomia sobre utilização, instantaneidade e velocidade fantástica. De poder
e potência. Dispositivos e computadores aumentam sua potência em tempo recorde.
Impacto Mobile
A influência dos novos dispositivos sobre os negócios
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A era da busca colaborou imensamente para a chamada Inversão do Vetor de
Marketing
Se na mídia tradicional todas as ações de publicidade partiam no sentido ‘da empresa
para o consumidor’, na era da busca ocorre exatamente o contrário. O consumidor passa a
exercer um papel mais ativo, procurando empresas, marcas ou produtos nos buscadores e
expondo com facilidade o que deseja.
Essa grande revolução é um importante parâmetro no momento da criação de
campanhas de marketing digital, sendo fundamental atenção e cuidados especiais com o
famoso SEM (Search Engine Marketing).
A Era da Busca
O papel do Google e dos buscadores no mercado e os impactos causados
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A gestão como diferencial competitivoA gestão como diferencial competitivo
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De certa forma a gestão para este cenário teve de ser totalmente remodelado para se
adaptar aos funcionários, clientes e responsáveis pela empresa educacional em questão, e
ao mesmo tempo fazer com que todos os envolvidos interajam entre si.
A forma com que muitas instituições vêm sendo conduzidas tem reforçado a
necessidade de priorizarmos constantemente, a qualidade dos ambientes profissionais.
Outro parâmetro é a relação desenvolvedor-cliente. O feedback que esse tipo de
organização digital necessita para melhorar continuamente e desenvolver novos
programas são as respostas dos usuários quase que simultânea ao processo de
desenvolvimento dos programas.
A gestão como diferencial competitivo
Modelos de gestão serão mantidos ou revistos?
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Ferramentas de marketing para reposicionamentoFerramentas de marketing para reposicionamento
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É essencial que os novos modelos de negócios dêem grande importância à Social Media,
Crowdsourcing e Transmedia, uma vez que é a partir deles que a empresa/marca
consegue chegar ao consumidor final.
A expectativa por melhorias na performance e posicionamento das organizações cresce
na medida em que a presença digital assume importância estratégica.
A migração do consumo para a web e as facilidades de busca por melhores produtos e
referências são tendências irreversíveis, que exigem das organizações estratégias
mercadológicas eficientes. É imprescindível gerenciar a comunicação empresarial na Era
da Busca, exigindo uma postura de atualização permanente e estratégica de marketing,
dirigidas e sustentáveis.
Ferramentas de marketing para reposicionamento
A consolidação dos novos modelos de negócio através de estratégias de marketing e tecnologias digitais