Enterprise-Content-Management Grundlagen und Praxis © 2007 Pitschek&Partner Gerald A. Pitschek, gerald@pitschek.com
Inhalt <ul><li>Vorstellung Pitschek&Partner </li></ul><ul><li>Enterprise-Content-Management </li></ul><ul><ul><li>ECM-Komp...
Unternehmensprofil <ul><li>Gegründet 1992 </li></ul><ul><li>Consulting, Events, Research </li></ul><ul><li>Sitz in Klagenf...
Enterprise-Content-Management <ul><li>Enterprise Content Management (ECM) ist ein Kunstwort, das Produkte, Lösungen, einen...
ECM Wachstum ERP Wachstum ECM Wachstum Heute 10:1 Zukünftig 1000:1
ECM Applikationsvielfalt Strukturiert Unstrukturiert Mensch - Information Mensch - Mensch Document Management IM Imaging W...
Aktuelle ECM-Anwendungen <ul><li>Dokumenten-Eingang (Capture) </li></ul><ul><ul><li>Inkl. Form-Processing </li></ul></ul><...
Das ECM Puzzle
ECM KOMPONENTEN <ul><li>Konzepte, Methoden, Funktionalität der Klassifikation </li></ul>
 
Erfassungsszenarien <ul><li>Wann, Was erfassen? </li></ul><ul><li>Unterschiedliche Erfassungsszenarien bestimmen </li></ul...
Szenario - Frühes Erfassen SAP R/3 Anwendung Erfassung Eingangsrechnungen Lieferscheine Bestellungen Workflow Poststelle (...
Szenario - Gleichzeitiges Erfassen Lieferscheine Bestellungen Anwendung Archiv-Schnittstelle Eingangsrechnungen ECM, ERP A...
Szenario - Spätes Erfassen  SAP R/3 Anwendung Barcode Lieferscheine Archiv-Schnittstelle Bestellungen Eingangsrechnungen E...
<ul><li>Umfasst mehrere unterschiedliche Komponenten </li></ul><ul><li>Ist das „Gesicht“ von ECM </li></ul>Manage
 
 
 
RM = (fast) Akt, ELAK,...
Was ist Records Management <ul><li>Field of management responsible for the efficient and systematic control of the creatio...
RM – ISO15489 <ul><li>ISO 15489 Records Management  </li></ul><ul><li>Relevant für die Schriftgutverwaltung im privaten un...
Model Requirements - MoReq <ul><li>MoReq: Model Requirements for the Management of Electronic Records  </li></ul><ul><ul><...
 
 
 
 
PRODUKTE, SYSTEME <ul><li>Funktionalität, Integration </li></ul>
Gartner Group - ECM Magic Quadrant
ECM-Anbieter in Österreich <ul><li>Derzeit sind ca. 100 Firmen auf ECM-Projekte fokussiert </li></ul><ul><ul><li>Viele Die...
ECM-Anbieter in Österreich (Auszug) <ul><li>Saperion </li></ul><ul><li>Easy </li></ul><ul><li>SER </li></ul><ul><li>Heilig...
Capture-Spezialisten <ul><li>Dicom/Kofax </li></ul><ul><li>Docutec </li></ul><ul><li>Abbyy </li></ul><ul><li>Kodak </li></...
Storage-Spezialisten <ul><li>Hitachi-Data-Systems </li></ul><ul><li>HP </li></ul><ul><li>Netapp </li></ul><ul><li>EMC </li...
TOP - Standards und Technologien <ul><li>BPMN </li></ul><ul><li>SOA </li></ul><ul><ul><li>Web Services </li></ul></ul><ul>...
PRAXISBERICHTE <ul><li>Öffentliche Verwaltung, Industrie, Dienstleister </li></ul>
Anwendungen, Projekte <ul><li>Eingangsrechnungserkennung </li></ul><ul><ul><li>Scannen, OCR, Text-Processing </li></ul></u...
VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT! <ul><li>Fragen & Antworten </li></ul>
Universitätsstraße 27/1 9020 Klagenfurt Österreich [email_address] www.pitschek.com
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Enterprise Content Management - Grundlagen und Praxis

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Die Präsentation gibt einen Überblick rund um das Thema Enterprise-Content-Management. Es werden die ECM-Architektur- und Konzeptionskomponenten vorgestellt, einige Praxisbeispiele präsentiert sowie auf den österreichischen ECM-Anbietermarkt eingegangen.

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  • ECM-Unternehmensarchitekturen (c) 2006 Pitschek&amp;Partner
  • Enterprise Content Management - Grundlagen und Praxis

    1. 1. Enterprise-Content-Management Grundlagen und Praxis © 2007 Pitschek&Partner Gerald A. Pitschek, gerald@pitschek.com
    2. 2. Inhalt <ul><li>Vorstellung Pitschek&Partner </li></ul><ul><li>Enterprise-Content-Management </li></ul><ul><ul><li>ECM-Komponenten: Konzepte, Methoden, Lösungen </li></ul></ul><ul><li>Praxisberichte </li></ul><ul><li>Diskussion </li></ul>
    3. 3. Unternehmensprofil <ul><li>Gegründet 1992 </li></ul><ul><li>Consulting, Events, Research </li></ul><ul><li>Sitz in Klagenfurt - Kärnten, Österreich </li></ul><ul><li>Viele namhafte Beratungsprojekte </li></ul><ul><ul><li>ECM (DM, WFM, Archivierung), BPM, Portale, IT-Architekturen </li></ul></ul><ul><ul><li>Im gesamten deutschsprachigen Raum </li></ul></ul><ul><ul><li>Branchen: Verwaltung, Industrie, Handel, EVU‘s </li></ul></ul><ul><li>Mehrere 1000 Teilnehmer bei ECM-Seminaren </li></ul>
    4. 4. Enterprise-Content-Management <ul><li>Enterprise Content Management (ECM) ist ein Kunstwort, das Produkte, Lösungen, einen Markt und eine Branche beschreiben soll. </li></ul><ul><li>Die anerkannte Definition stammt vom Branchenverband AIIM International, die ins Deutsche übertragen wie folgt lautet: </li></ul><ul><ul><li>&quot;ECM sind Technologien und Methoden zur Erfassung, Verwaltung, Bereitstellung, Speicherung und Archivierung von Informationen zur Unterstützung der Geschäftsprozesse im Unternehmen&quot;. </li></ul></ul><ul><ul><li>ECM schließt dabei herkömmliche Technologien wie Input-Management, Dokumentenmanagement, Collaboration, Web-Content-Management, Workflow, Business Process Management, Output-Management, Storage und elektronische Archivierung ein. </li></ul></ul>
    5. 5. ECM Wachstum ERP Wachstum ECM Wachstum Heute 10:1 Zukünftig 1000:1
    6. 6. ECM Applikationsvielfalt Strukturiert Unstrukturiert Mensch - Information Mensch - Mensch Document Management IM Imaging Workflow Groupware Knowledge Management Search Web Content Management BPM Online Meetings Web Conferencing Content Archiving Portal Classification DAM Projects E-Mail Records Management
    7. 7. Aktuelle ECM-Anwendungen <ul><li>Dokumenten-Eingang (Capture) </li></ul><ul><ul><li>Inkl. Form-Processing </li></ul></ul><ul><li>Revisionssichere Archivierung </li></ul><ul><ul><li>Unternehmensweites Content-Repository </li></ul></ul><ul><li>E-Mail-Archivierung </li></ul><ul><li>Collaboration </li></ul><ul><ul><li>IT-gestützt im Team (online) arbeiten </li></ul></ul><ul><li>Elektronische Akte </li></ul>
    8. 8. Das ECM Puzzle
    9. 9. ECM KOMPONENTEN <ul><li>Konzepte, Methoden, Funktionalität der Klassifikation </li></ul>
    10. 11. Erfassungsszenarien <ul><li>Wann, Was erfassen? </li></ul><ul><li>Unterschiedliche Erfassungsszenarien bestimmen </li></ul><ul><ul><li>die organisatorische Handhabung, Durchführung </li></ul></ul><ul><ul><li>die Zugriff auf Dokumente </li></ul></ul><ul><ul><li>aber auch den Aufwand </li></ul></ul><ul><li>Szenarien </li></ul><ul><ul><li>frühes Erfassen </li></ul></ul><ul><ul><li>spätes Erfassen </li></ul></ul><ul><ul><li>Gleichzeitiges Erfassen </li></ul></ul><ul><li>Wechsel der Szenarien während der Projektlaufzeit </li></ul><ul><ul><li>Migration </li></ul></ul><ul><ul><li>schrittweise Abkehr vom Papier </li></ul></ul>
    11. 12. Szenario - Frühes Erfassen SAP R/3 Anwendung Erfassung Eingangsrechnungen Lieferscheine Bestellungen Workflow Poststelle (Eingangspost / Fax) Archiv-Schnittstelle ECM, ERP Archiv
    12. 13. Szenario - Gleichzeitiges Erfassen Lieferscheine Bestellungen Anwendung Archiv-Schnittstelle Eingangsrechnungen ECM, ERP Archiv
    13. 14. Szenario - Spätes Erfassen SAP R/3 Anwendung Barcode Lieferscheine Archiv-Schnittstelle Bestellungen Eingangsrechnungen Erfassung Archiv
    14. 15. <ul><li>Umfasst mehrere unterschiedliche Komponenten </li></ul><ul><li>Ist das „Gesicht“ von ECM </li></ul>Manage
    15. 19. RM = (fast) Akt, ELAK,...
    16. 20. Was ist Records Management <ul><li>Field of management responsible for the efficient and systematic control of the creation, receipt, maintenance, use and disposition of records, including processes for capturing and maintaining evidence of and information about business activities and transactions in the form of records. (ISO 15489 Part 1) </li></ul><ul><li>Das Aufgabengebiet verantwortlich für die Verwaltung und Handhabung von „Records“zur effizienten und systematischen Kontrolle von Entstehung, Empfang, Verwaltung, Nutzung und Entsorgung einschließlich der Prozesse für die Erfassung und Sicherstellung der Nachweisfähigkeit von und über Informationen zu Geschäfts- aktivitäten und Geschäftsvorfällen in Gestalt von „Records“. </li></ul>
    17. 21. RM – ISO15489 <ul><li>ISO 15489 Records Management </li></ul><ul><li>Relevant für die Schriftgutverwaltung im privaten und öffentlichen Sektor und für das Archivwesen </li></ul><ul><ul><li>Definition von Bedeutung, Funktion und Elementen von Schriftgutverwaltungssystemen </li></ul></ul><ul><li>Standard geht nicht wesentlich über Definitionen zum Thema hinaus </li></ul><ul><ul><li>Kleinster gemeinsamer Nenner der beteiligten Länder </li></ul></ul><ul><ul><li>Keine technische Spezifikation </li></ul></ul>
    18. 22. Model Requirements - MoReq <ul><li>MoReq: Model Requirements for the Management of Electronic Records </li></ul><ul><ul><li>Veröffentlicht von der Europäischen Kommission </li></ul></ul><ul><ul><li>MoReq ist weniger ein Standard und kommt eher einer oberflächliche Guideline nah </li></ul></ul><ul><li>Steht für den Aufbau und Betrieb von Dokumenten-Management-und Archivsystemen </li></ul><ul><ul><li>Fokus liegt nunmehr auf der Behandlung elektronischer Dokumente, papierbasierte Dokumente sind inzwischen ein Randthema </li></ul></ul><ul><li>Richtet sich an öffentliche und private Einrichtungen </li></ul>
    19. 27. PRODUKTE, SYSTEME <ul><li>Funktionalität, Integration </li></ul>
    20. 28. Gartner Group - ECM Magic Quadrant
    21. 29. ECM-Anbieter in Österreich <ul><li>Derzeit sind ca. 100 Firmen auf ECM-Projekte fokussiert </li></ul><ul><ul><li>Viele Dienstleister </li></ul></ul><ul><ul><li>Wenige Produktanbieter </li></ul></ul><ul><li>Internationale Komplett-Anbieter </li></ul><ul><ul><li>Microsoft </li></ul></ul><ul><ul><li>OpenText </li></ul></ul><ul><ul><li>ECM/Documentum </li></ul></ul><ul><ul><li>FileNet an IBM Company </li></ul></ul><ul><ul><li>… . </li></ul></ul>
    22. 30. ECM-Anbieter in Österreich (Auszug) <ul><li>Saperion </li></ul><ul><li>Easy </li></ul><ul><li>SER </li></ul><ul><li>Heilig&Schubert </li></ul><ul><li>Fabasoft </li></ul><ul><li>... </li></ul><ul><li>Auf www . pitschek . com finden Sie das ECM-Anbieter-Verzeichnis für Österreich </li></ul>
    23. 31. Capture-Spezialisten <ul><li>Dicom/Kofax </li></ul><ul><li>Docutec </li></ul><ul><li>Abbyy </li></ul><ul><li>Kodak </li></ul><ul><li>Nuance (Omnipage) </li></ul><ul><li>... </li></ul>
    24. 32. Storage-Spezialisten <ul><li>Hitachi-Data-Systems </li></ul><ul><li>HP </li></ul><ul><li>Netapp </li></ul><ul><li>EMC </li></ul><ul><li>IBM </li></ul><ul><li>... </li></ul><ul><li>Auf www . pitschek . com finden Sie das ECM-Anbieter-Verzeichnis für Österreich </li></ul>
    25. 33. TOP - Standards und Technologien <ul><li>BPMN </li></ul><ul><li>SOA </li></ul><ul><ul><li>Web Services </li></ul></ul><ul><ul><li>BPEL </li></ul></ul><ul><li>Web 2.0 </li></ul><ul><ul><li>AJAX </li></ul></ul><ul><li>CAS (Content-Adressed-Storage) </li></ul><ul><li>Automatische Klassifikation </li></ul><ul><li>Speicherformat PDF/A </li></ul>
    26. 34. PRAXISBERICHTE <ul><li>Öffentliche Verwaltung, Industrie, Dienstleister </li></ul>
    27. 35. Anwendungen, Projekte <ul><li>Eingangsrechnungserkennung </li></ul><ul><ul><li>Scannen, OCR, Text-Processing </li></ul></ul><ul><li>Klassifikation von E-Mails </li></ul><ul><ul><li>E-Mail-Management, Überleitung DM </li></ul></ul><ul><li>Records-Management (ELAK) </li></ul><ul><ul><li>Akte, Zuordnung von Dokumenten und E-Mails </li></ul></ul><ul><li>Dokumenten-Management </li></ul><ul><ul><li>Projektdokumentation </li></ul></ul>
    28. 36. VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT! <ul><li>Fragen & Antworten </li></ul>
    29. 37. Universitätsstraße 27/1 9020 Klagenfurt Österreich [email_address] www.pitschek.com

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