5. ENTORNO GLOBAL
FACTORES
GEOGRAFIA
IDENTIFICADORES
HUMANA
TERRITORIO
MIRADA
SISTEMICA DEL
TERRITORIO
FACTORES
PAISAJE DIFERENCIADORES
TERRITORIO
CARACTERIZACION
LOS SERVICIOS DEL
DEL CLIENTE: EL
TERRITORIO
TURISTA
6. ANALIZAR EL
ENTORNO
PRODUCTO
Mirada sistémica
=
MISION
D Marketing
estratégico
IMPLICA
TERRITORIO VISION
TURISTICA
DISEÑO DEL
SISTEMA
PRODUCTO
Mirada específica
COMUNICACION SERVICIOS
ANALIZAR
REALIDAD
INTERNA
Diseño, territorio y cultura
11. LO NATURAL MATERIAL
EL PAISAJE / LA GEOGRAFIA
LO ARTIFICIAL MATERIAL
ARQUITECTURA
MOBILIARIO URBANO
GRAFICAS
SEÑALETICA
WEB
REDES SOCIALES
LA CULTURA
Fuente: Alejandro Rodríguez Musso LO ARTIFICIAL INMATERIAL
39. Redes sociales
Flickr
Faceboo
k
Twitter
Tripadvisor
Foursqua
re YouTube
Clerk.im
40. Redes sociales
900 millones de
64 MM de
usuarios a nivel
usuarios.
mundial.
(7MM en Chile)
200 millones de
usuarios
Más de 45
millones de
comentartios
7 millones de
mensuales.
usuarios. Más de 100
millones de
Más de 700
hoteleros en visitas diarias.
todo el mundo.
45. Información actualizada
sobre sitios y lugares donde
ir.
tripadvisor
viamediu
viajaris
s
Búsqueda segmentada
Espacio para compartir tripsay
mis planes de viajes
Redes Sociales
dopplr Orientada a facilitar el
armado de viajes y
Turismo recorridos específicos
tripatini
tripwolf
Pone en contacto a
Comentarios de usuarios lonely planet ususarios con
y opiniones de expertos especialistas
thorntree
foursquar
wayn
e
Comunidad de viajes, tipo foros Incluye todo tipo de
servicios y creación de
contenidos
46. Sitio web
Gestión de
Servicios en el contenidos
territorio
Catálogo de Auto
Productos administrable
turísticos