ItSMF 2011 : Tablettes, VDI, Cloud, Opportunités et impacts pour la Gestion de Service

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Tablettes, VDI, Cloud Computing : Quelles opportunités et quels impacts pour la gestion de service ? Une approche avec 10 points clés par Timspirit et Beamap.

Tablettes, VDI, Cloud Opportunités & Impacts en gestion des services Jean-Michel Deheuze Timspirit Vincent Douhairie Renaud Brosse (Timspirit) & Patrick Joubert (Beamap) [email_address] [email_address]

Un monde connecté, multi device ,[object Object],[object Object],[object Object]

Des opportunités majeures d ’améliorer les services IT vus des utilisateurs et clients X / = Une proposition de valeur radicalement différente, qui suscitera de plus de nouveaux usages

« C ’est juste une évolution. » ,[object Object],[object Object],[object Object]

Un changement majeur dans nos habitudes pour concevoir, organiser et opérer les solutions

10 clés pour réussir ! 1 : Le Cloud par l’Action ! ,[object Object],[object Object],[object Object]

2 : Une offre et un besoin ! ,[object Object],[object Object],[object Object]

3 : Standardiser ! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object], 4 : Une progression par étapes

5 : Des processus optimisés ! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object], ITIL PEUT AIDER !!!  3 MUST !  l ’exploitabilité est plus critique que jamais  3 processus à optimiser très fortement.

6 : Une organisation intégrée ! ,[object Object],[object Object],[object Object]

7 : Une maîtrise des assets et configurations ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

8 : Une conduite du changement et une adaptation des compétences ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

9 : Une gouvernance interne adaptée ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

10 : Une gestion efficace de l ’écosystème de fournisseurs et de prestataires ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Le mot de la fin ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Merci ! ,[object Object],[object Object]

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