1. A arte de trabalhar com pessoas
Unidade de Neurologia Clínica
www.unineuro.com.br

2. PRMdeBittenca
formação pessoal
 Colégio Santa Maria,  UFPR/Medicina,
Cultura Inglêsa, 1976
Clube Curitibano  U. of London, PhD,
 Professor de inglês 1981; Farmacologia
de 1971-77 e Epileptologia
 54 países entre  The National Hospital
1969-2002 for Nervous
Diseases, 1982,
Neurologia e
Medicina Interna

3. Carreira profissional
 Capítulo do Paraná,
 Neurologia, LBE
Neurofisiologia,  International League
Cirurgia de Epilepsia, Against Epilepsy
Sono, Residência  150+ publicações
Médica, Hospital NS indexadas
das Graças  300+ apresentações
 Unidade de em congressos
Neurologia Clínica  50+ artigos leigos
 livro

4. CC: ainda existe um
problema?
 Problemas disciplinares maiores até
2002
 Melhora em 2003 resulta de
 Reconstrução da hierarquia
 chefes; responsáveis
 Retorno das instituições
 coordenação; diretoria
 Ações coordenadas, consistentes, objetivas
 Punições
 Premiações
 Funcionários

5. CC
 Sempre existirá um problema
 Trabalhar com pessoas significa
trabalhar com todos os tipos de pessoas
 Trabalhar com pessoas significa
trabalhar com a nossa própria pessoa…..
 Problemas de 2003:
 Sucesso: Felipe
 Sucesso + frustração: Leonardo
 Disciplina: Vários
 Motivação: alguns

6. Os problemas são familiares?
frescura indisciplina depressão
superproteção falta de limites Falta de
motivação
imaturidade Família abandono
disfuncional

7. Os problemas são do clube?
frescura indisciplina depressão
superproteção falta de limites Falta de
motivação
imaturidade família abandono
disfuncional

8. Impressão clínica
 Os problemas são de relacionamento
interpessoal
 Os mesmos que se enfrenta em qualquer
ambiente da vida
 Aqui vestidos de calção e maillot, touca e
óculos
 Sem dores musculares!!!

9. Não precisamos de neurologista e
fisioterapêuta

10. Projeto Saúde (1997/98)
 Fibromialgia  Secretária
 Cefaléia  Psicólogas
 Lombalgias
 Fisioterapêuta
 Cervicobraquialgias
 Obesidade
 Nutricionista
 Distúrbios do humor  Neurologista
 Distúrbios de memória
 Dependências químicas

11. Unidade de Neurologia Clínica
 Projeto Saúde Intelectual; Projeto Hermes;
 Aplicação clínica de 2 grupos de conceitos
comuns em países anglo-saxões:
 Psicoterapia comportamental cognitiva
 Psicoterapia de orientação analítica, interpessoal
 Gerenciamento pessoal e de pessoas
 Estruturas católicas e latinas: intuitivas, violentas,
sexistas, baseadas no negativo

12. Programa de hoje
 Apresentar dois breves textos conceituais sobre
gerenciamento pessoal e de pessoas como
introdução
 Ouvir os seus problemas
 Psicóloga Priscila Campos apresenta conceitos
de psicoterapia cognitiva comportamental e
comenta seus problemas
 Discussão final
 Reflexão por parte do grupo sobre a utilidade e
a viabilidade de continuar com este trabalho

13. Por que ser humilde?
 Mercedes classe S 2003

14. A real humildade é a interna
 Observação: dificuldade de muitas pessoas para
trabalhar com computadores e línguas estrangeiras
 Bloqueio cultural - encaram uma página escrita em
inglês como se estivesse escrita em alfabeto sirílico
ou zulu
 Ignoram o fato óbvio que, por mais que esteja em
outra língua, uma página pode ser pelo menos 10%
destrinchada se a pessoa analisar com calma o texto,
e 10% já é muito melhor que nada

15. A real humildade é a interna
 As línguas ocidentais modernas contém o suficiente
de latim e grego para alguém que fala português e lê
propagandas americanas saber no mínimo do que
trata o texto, em que época se passa, e talvez ainda
algo mais
 Pensam que a página está em sânscrito ou japonês
 Mesmo bloqueio que faz brasileiros do norte não
entenderem espanhol, enquanto os do sul entendem
 Mesmo bloqueio que faz argentinos, uruguaios e
chilenos não entenderem português

16. Humildade
 O humilde tem autopercepção, percebe suas
limitações e suas capacidades; está disposto a
aprender o tempo todo, naquilo que come ou bebe,
em línguas e informática.
 Os “arrogantes culturais”, frente a um prato de sushi,
pensam que é peixe crú, não conseguem ter a
percepção de que 200 milhões de japoneses e
milhões de pessoas no mundo ocidental adoram, e
que o peixe crú é o que menos importa
 Além de gostoso, sushi é muito mais saudável e leve
que um Au-Au ou um hamburger com fritas. E o
ingrediente mais importante é arroz cozido!!

17. Humildade
 A atitude externa de arrogância ou simpatia é
secundária
 Que digam FHC e Clinton, as habilidades sociais tem
importância, porém cosmética, facilitam o
intercâmbio social
 O que realmente importa neste fim de século, numa
equipe de trabalho: capacidade de aprendizado
 Os que podem aprender são os que melhor se
adaptam ao ritmo da vida na era de informação
imediata, ampla e irrestrita: Lula e Palocci

18. The bottom line
 Pessoas humildes consigo mesmas são aquelas para
quem o self é menor que a sua tarefa
 Elas se dedicam a resolver o problema que está na
sua frente, no trabalho ou na vida pessoal
 Pessoas com uma agenda primordial, não a
confundem com problemas pessoais
 Médicos resolvem problemas de seus pacientes;
executivos atingem metas, secretárias assistem os
chefes
 Professores e técnicos ?
 Conceito de hidden agenda: processos trabalhistas;
queixas de assédio; consultas para exames;
nepotismo

19. GT-Esportes Aquáticos-CC
 Visão
 Fazer com que o enorme número de
sócios hoje competindo ou utilizando
outras insituições tenham vontade de
retornar ao clube pela alta qualidade
do serviço que o departamento de
esportes aquáticos oferece

20. CC-
2/03

21. Regras para conduta de
reuniões
 1. não marcar reuniões desnecessárias
 2. estabelecer objetivos antecipadamente
 3. oferecer uma participação de interesse para todos
participantes
 4. marcar a reunião no horário mais conveniente para
todos, anunciar objetivos e confirmar presença
 5. preparar detalhadamente

22. Regras para conduta de
reuniões
 6. dar tarefas aos participantes para serem
completadas antes da reunião
 7. anunciar as regras da reunião antecipadamente e
reforçá-las
 8. obter o apoio de todos os participantes
 9. estabelecer agenda e obedecer os limites de tempo
 10. permanecer focalizado nos objetivos, não sair
pela tangente em assuntos ou conversas irrelevantes

23. Regras para conduta de
reuniões
 11. terminar com uma reavaliação do objetivo
da reunião, com um resumo do que foi feito e
uma plano de ação
 12. fazer follow up das decisões e tarefas
 13. solicitar feedback para melhorar reuniões
futuras

24. GT-Esportes Aquáticos-CC
 Sucesso progressivo
 Base de gerenciamento pessoal
 Apoio generalizado > guerrilha
 Persistência
 Fase seguinte: melhora da qualidade dos
serviços oferecidos
 Grupo de técnicos e professores

25. A arte de trabalhar com
pessoas
 Dylan: mudar a si mesmo em vez de
mudar o mundo
 Clinton: o melhor ouvinte da virada do
século
 Lennon: Imagine: a visão
 McCartney e Jagger: vamos ao trabalho