Présentation des éléments clés de l'évaluation dans la gestion de projet et la méthodologie à mettre en place. Jean-Philippe Paillissé - CARDIE Lyon

1. GESTION DE PROJETS
CARDIE de Lyon
Jean Philippe PAILLISSÉ version A - 11-2012
Gestion de projets CARDIE
RÉUSSIR SON PARCOURS

2. Lycée Jacques BREL
Vénissieux
))) 21 novembre 2012
))) Intervenant :
Gestion de projets CARDIE
DAFCO de LYON
Département QUALITÉ
))) 2
Jean - Philippe PAILLISSÉ
Conseiller en Formation Continue
Animateur Académique Qualité (DAFCO de Lyon)
Lead Auditor IRCA (n° 1193182)
Auditeur accrédité Det Norske Veritas (ISO 9001 label FLI)
Auditeur National GRETAPlus
Auditeur Lycée des Métiers (Lyon)
Auditeur DRTEFP (Rhône Alpes)
Auditeur France VAE+
Auditeur FLI (accrédité DAIC)

3. Évaluer
Pour
Gestion de projets CARDIE
Pour
Progresser ?
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Département QUALITÉ
))) 3

4. Sommaire
))) Généralités projet
))) Généralités indicateurs
))) Activité 1
Gestion de projets CARDIE
))) Méthode de gestion de projets
))) Les constats : identification des causes (exemple)
))) Les constats : identification des actions
))) Gestion des actions : méthode de surveillance
))) Activité 2
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Département QUALITÉ
))) 4

5. Généralités projet :
))) Un projet « innovation » doit être planifié. Les équipes,
responsabilités et moyens doivent être définis.
))) Un projet vise un objectif général, décliné en actions, issues
de constats partagés. Il doit être porté par la direction.
Gestion de projets CARDIE
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Département QUALITÉ
))) 5
))) Le suivi des actions est réalisé à partir d’indicateurs
significatifs, permettant de mesurer l’évolution des résultats
des actions. Ces indicateurs sont donc déployés lors de
différentes phases :
• Valeur initiale (positionnement)
• Valeur cible (résultat attendu en fin d’action)
• Valeur(s) en cours d’action (suivi de la progression)
• Valeur en fin d’action (résultat effectif)

6. Généralités indicateurs :
))) Un indicateur doit permettre de suivre le déroulement (et
l’efficacité) de l’action. Il doit donc être significatif et partagé.
))) Un indicateur doit répondre aux critères suivants : SMART
• Spécifié
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Département QUALITÉ
))) 6
• Spécifié
• Mesurable
• Acceptable
• Réaliste
• Situé dans le Temps

7. Généralités indicateurs :
))) Exemple d’indicateur « non SMART » :
« Nous devons améliorer la présence de nos élèves »
))) Exemple d’indicateur « SMART » :
Gestion de projets CARDIE
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Département QUALITÉ
))) 7
))) Exemple d’indicateur « SMART » :
« En décembre 2012 T
Le taux d’absentéisme des élèves S
Doit être inférieur à 3% » M
Il appartient à l’équipe projet de vérifier que la valeur cible est
réaliste (R) et acceptable (A).

8. Activité 1
))) Travail en petits groupes : 30 minutes
))) Désigner un rapporteur
))) 5 minutes de restitution par groupes
))) A partir du cas d’école distribué, identifier :
• L’objectif général du projet
Gestion de projets CARDIE
• Les actions prévues et mises en œuvre, leur
lien avec l’objectif général
• Les indicateurs de chaque action dans les
différentes phases du projet : valeur initiale,
valeur cible, valeurs en cours, valeur en fin
d’action
• Le mode d’évaluation du projet
• Autres remarques
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Département QUALITÉ
))) 8

9. Méthodologie de gestion de projet :
))) Définition du projet : équipe, responsabilités, planification
))) Analyse des constats et définition des actions
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Action 1
Indicateur valeur initiale
Indicateur valeur cible
Vérification
Action 2… Action 3…
))) Revue de projet
))) 9
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Vérification
Indicateur valeur en cours
Vérification
Indicateur valeur en cours
Évaluation action
Indicateur valeur fin d’action
))) Revue de projet
))) Évaluation du projet
))) Traçabilité - Retour d’expérience - Transferts

10. Les constats : identification des causes
))) Identification des causes :
A partir de l’objectif général, identifier lors d’un
« Brainstorming » toutes les causes possibles par la
« méthode des 5 pourquoi ? » (recherche de causes initiales).
Classer les causes par catégories (méthode Ishikawa)
Procéder à la cotation des causes en fonction du barème
Gestion de projets CARDIE
))) 10
Procéder à la cotation des causes en fonction du barème
suivant :
0 Sans effet / pas de maîtrise de la cause
1 Négligeable
2 Notable
3 Majeur
9 Très élevé
Classer les causes par score décroissant et éliminer les
causes cotées 0 ou 1.
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11. Les constats : identification des actions
))) Identification des actions :
A partir de l’identification des causes principales, définir les
actions à mettre en œuvre.
Définir les indicateurs de l’action
• Valeur initiale (positionnement)
• Valeur cible (résultat attendu)
Gestion de projets CARDIE
))) 11
Définir la planification, les acteurs de l’action
Définir les différentes phases de l’action : Méthode QQOCQP
• Qui ?
• Quoi ?
• Où ?
• Comment ?
• Pour Qui ?
• Pourquoi ?
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12. Gestion des actions :
))) Méthode de surveillance des actions :
Le concept de la roue de Deming, désigné en anglais par
PDCA, s’applique à la gestion de tous les projets.
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ActCheck
))) 12
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PDCA
Plan : Planifier
Do : Faire
Check : Vérifier
Act : Agir / Corriger
Do
Plan

13. Activité 2
))) Travail par établissements : 1h.30
))) Désigner un rapporteur
))) 5 minutes de restitution par groupes
))) A partir du projet de l’établissement, définir :
• L’objectif général du projet et les constats
l’ayant initié
• L’analyse des constats et leurs cotations
Gestion de projets CARDIE
• L’analyse des constats et leurs cotations
• Les actions issues des constats et leur
planification
• Les indicateurs de chaque action : valeur
initiale, valeur cible
• La planification générale du projet, les équipes
et responsabilités
• Le mode d’évaluation du projet
• Les éléments de traçabilité et les conditions de
transférabilité
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))) 13

14. Merci de votre attention…
Gestion de projets CARDIE
Merci de votre attention…
DAFCO de LYON
Département QUALITÉ
))) 14