E-Government Gemeinde Studie 08/09

E-Government
Gemeindestudie 08/09

Peter Parycek
Donau-Universität Krems
www.donau-uni.ac.at/egov

Zentrum für E-Government, Peter Parycek

18/06/2009

Agenda

1. Ergebnisse
2. Empfehlungen


18/06/2009

1. E-Government Gemeindeumfrage
Ergebnisse


18/06/2009

Beteiligung …

2002: 41 %
2008: 52 %

Webseite …

2002: 76 %
2008: 93 %
bis 2010: 96,8 %

Entwicklung …
Anzahl der Internetseiten der Gemeinden
2500 2187
2085
1980
1872
2000 1761
1604
1408
1500 1151
902
1000
483
308
500 126
4 6 8 11 13 43 70
0
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008


Prozent

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Verwendung der Internetpräsenz

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Verwendungszweck?

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Verwendung der Internetpräsenz

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Verwendungszweck?

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Zusatznutzen?

2008: 79,76 %
2002: 66,45 %

barrierefrei ?

2008:
bis 2010: 80 %
NIE: 7%

.gv.at
2002: 6,2%

2008: 45,8 %
bis 2010: 60,5 %

E-Formulare

2002: 48%

2008: 71%
bis 2010: weitere 20 %

E-Formulare
Elektronische Formulare
Vlbg 50,00% 19,23%
Tir 65,67% 10,62%
Stmk 23,53% 32,88%
Sbg 60,00% 30,00% Basis 2002
OÖ 70,90% 9,10%
Änderung
NÖ 31,76% 39,56%
(vgl. zu Basis)
Ktn 61,54% 14,18%
Bgld 24,32% 24,36%

0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%


Formulararten nach Gemeindegröße
Angebot Formulare, Aufteilung nach Gemeindegrößen

100
kleinst
klein
80

mittel
groß
größt
60
Prozent

40
20

0

Download HTML PDF E-Signatur Server Help Sonst.

HELP
40,5% HELP-Partnergemeinden

Interesse an:
61,4 % Content Syndizierung
54,4 % Personen- & Organis.Verzeichnis
10 % Terminreservierung


HELP-FormulareHelp-Formulare
Help-Service: plant
geplant …

100
80
60
Prozent

40
20

0

NÖ OÖ S T VLBG KTN STMK BGLD

E-Mail im Verfahren …
84 % Verfahrensanstoß
82,6 % Verfahrenskommunikation
85 % Erledigungen (zumind. teilweise)


z.B. Erledigung via E-Mail
Erledigung via Email:Bundesland

100
ja
tw.
summe
80
60
Prozent

40
20

0

BGLD KTN NÖ OÖ SBG STMK TIR VLBG W

Amtssignatur
4,8 % im Einsatz
19% planen
- 75%???

Zustellung
21 % bekannt
8,5 % planen Einführung


LAN-Netzwerk
Netzwerkverwendung der Gemeinden

100
2002: 12% ja
nein

80

2008: 67%
60
Prozent

Δ = 66.79%
40
20

0

2002 2008

E-Aktensysteme …

nur 5 %!?!


Internet-Anbindung

83,7% breitbandig
1 % 56k Modem ;-)


Sicherheit
Sicherheit

100

90

80

70

60

50

40
2002
30

20 2008

10

0
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IT-Dienste auslagern?

für 96,7 % kein Thema!


Stimmungsbild …
Nutzen von IT-Einsatz:

2002: 83 %
2008: 68 %!!!


Stimmungsbild: 2002 vs. 2008

100
2002
2008

80
60
40
20
0

BGLD KTN NÖ OÖ SBG STMK TIR VLBG

Neue IT Projekte IT-Projekt geplant: Bundesland

100

nur 13,27 % planen!
80
60
Prozent

40
20

xÖsterr. = 13.27%

0

BGLD KTN NÖ OÖ SBG STMK TIR VLBG W

Neue IT Projekte IT-Projekt geplant: Gemeindeklasse
nach Gem.größe

100
80
60
Prozent

In kleinen Gemeindeklassen
40

kaum IT Projekte geplant!
20

xÖsterr. = 13.27%
0

1 2 3 4 5

Interesse an „neuen“ Medien
Gemeinden und IT-Technologien

Unbekannt
1000

Nicht relevant 800
Verbreitung

600
Überlegen noch

400
Wird eingeführt

200

Ist eingeführt
0
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Technologie

Anregungen der Gemeinden
ausschließlich E-Mail zur internen
Kommunikation verwenden

E-Aktensystem
Ausbau zentraler Register
Benutzerführung & Usability
einheitliche & zentrale Lösungen


kommunaler Personalstand …

2002 auf 2008: - 18,5 %


2. E-Government Gemeindeumfrage
Empfehlungen


18/06/2009

Empfehlungen: Webauftritt

1. Ausbau der barrierefreien Webseiten
2. Stärkere Nutzung der gv.at Domain
3. Formulare & HELP weiter ausbauen
4. E-Services gemeinsam entwickeln & nutzen
5. Bürgerkarte den BürgerInnen näher bringen

Empfehlung: Kommunikation

6. E-Mail Kommunikation ausbauen
7. Amtssignatur & E-Zustellung forcieren
8. Digitalisierung der internen E-Kommunikation
9. Bundes- & Landesregister ausbauen, dabei
Nutzen, Usability & Stabilität
gewährleisten!


Empfehlungen: Technik

10.Breitbandlücken schließen
11.Freier Internetzugang fördern
12.IT-Risken bewusst machen


AKTUELLE Hinweise …

E-Government Weiterbildung Infoabend:
HEUTE!!! 11. Juni 2009, 18:30 Uhr,
Wien, Festsaal BRZ, Hintere Zollamtsstrasse

Download der Studie:
http://digitalgovernment.wordpress.com/


DANKE für Ihre Aufmerksamkeit!
Dr. Peter Parycek, MSc
Zentrum für E-Government, Donau-Universität Krems
peter.parycek@donau-uni.ac.at
+43 2732 893-2312

http://www.donau-uni.ac.at/egov
http://digitalgovernment.wordpress.com/
http://linkedin.com/parycek
http://www.slideshare.net/parycek
http://twitter.com/parycek

18/06/2009

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