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Expérimentation de prêt de liseuses
1er février – 7 septembre 2013

Résultats de l’enquête

Propos	
  recueillis	
  par	
  les	
  agents	
  de	
  la	
  Médiathèque	
  François-­‐Mi9errand	
  et	
  son	
  réseau	
  
et	
  présentés	
  par	
  Carole	
  Parisot	
  le	
  21	
  septembre	
  2013	
  
Contexte	
  
	
   Enquête	
   menée	
   sur	
   un	
   échan3llon	
   de	
   lecteurs	
   volontaires	
   sur	
   la	
   base
	
   d’un	
   entre3en	
   et	
   d’un	
   ques3onnaire	
   transmis	
   lors	
   de	
   l’emprunt	
   de	
   la
	
  liseuse,	
  20	
  ques3ons	
  répar3es	
  en	
  trois	
  items	
  :	
  
-­‐ 

Le	
  profil	
  du	
  lecteur(rice)	
  

-­‐ 

L’u3lisa3on	
  de	
  la	
  liseuse	
  

-­‐ 

La	
  bibliothèque	
  et	
  le	
  livre	
  numérique	
  	
  	
  	
  	
  

 

106	
  personnes	
  ont	
  testé	
  une	
  liseuse	
  et	
  répondu	
  au	
  ques3onnaire.	
  

 

Nombre	
   d’appareils	
   prêtés	
   :	
   10	
   liseuses	
   (5	
   à	
   la	
   Médiathèque	
   François
-­‐MiNerrand	
  et	
  1	
  par	
  médiathèque	
  du	
  réseau	
  –	
  sauf	
  Ludothèque).	
  

 

Temps	
  de	
  l’expérimenta3on	
  :	
  31	
  semaines	
  (7	
  mois	
  environ).	
  

 

Moyenne	
  de	
  la	
  durée	
  de	
  prêt	
  par	
  abonné	
  :	
  10	
  jours.	
  

 

Moyenne	
  de	
  la	
  durée	
  des	
  échanges	
  (prêt/retour)	
  :	
  1h15.	
  
LE	
  PROFIL	
  DES	
  LECTEURS(RICES)

2
Lecteurs	
  ayant	
  emprunté	
  une	
  liseuse	
  
HOMME
37%

FEMME
63%

Réponses	
  ignorées	
  :	
  0	
  

Sur	
  le	
  nombre	
  total	
  d’abonnés	
  (14	
  205)	
  les	
  femmes	
  sont	
  majoritaires	
  à	
  57,83	
  %	
  (contre	
  42,17	
  	
  %	
  d’hommes).	
  	
  
Pour	
  l’expérimenta3on,	
  elles	
  représentent	
  63	
  %	
  des	
  volontaires.	
  
Les	
  hommes	
  sont	
  toutefois	
  bien	
  représentés	
  dans	
  l’expérience	
  (37	
  %).	
  
Le	
  panel	
  est	
  donc	
  assez	
  représenta3f	
  de	
  nos	
  abonnés	
  en	
  ma3ère	
  de	
  parité.	
  

  	
   Constat	
   général	
   dans	
   l’échange	
   :	
   davantage	
   d’interroga3ons	
   autour	
   de	
   la	
   technologie	
   de	
   la	
   part	
   des	
   hommes	
   ;	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
les	
  femmes	
  	
  étant	
  plus	
  préoccupées	
  par	
  les	
  accès	
  aux	
  contenus	
  et	
  les	
  pra3ques.	
  	
  	
  

3
Répar>>on	
  des	
  âges	
  
36%

23%

24%

10%
4%

3%

12-18

18-25

25-40

40-50

50-65

65+

Réponses	
  ignorées	
  :	
  0	
  

Cet	
  ou3l	
  touche	
  à	
  46%	
  les	
  +	
  de	
  50	
  ans	
  (dont	
  des	
  personnes	
  qui	
  empruntent	
  également	
  pour	
  les	
  seniors	
  de	
  +	
  de	
  70	
  ans).	
  
La	
  liseuse	
  intéresse	
  peu	
  les	
  jeunes	
  de	
  moins	
  de	
  30	
  ans	
  (plus	
  aarés	
  par	
  la	
  tableNe	
  et	
  sans	
  doute	
  plus	
  autonomes	
  dans	
  la	
  
prise	
  en	
  main	
  des	
  nouvelles	
  technologies).	
  
 	
  Constat	
  dans	
  l’échange	
  :	
  la	
  généra3on	
  des	
  +	
  de	
  50	
  ans	
  exprime	
  un	
  aNachement	
  pour	
  les	
  œuvres	
  classiques	
  et	
  la	
  culture	
  
de	
  l’écrit.	
  
Livres	
  lus	
  chaque	
  année	
  
68%

15%

15%

1 À 10

10 À 15

0%
<1

> 15
Réponses	
  ignorées	
  :	
  0	
  

D’après	
  ceNe	
  approche	
  quan3ta3ve,	
  l’expérimenta3on	
  a	
  ciblé	
  ce	
  qu’on	
  appelle	
  aujourd’hui	
  les	
  «	
  moyens	
  »	
  et	
  «	
  grands	
  »	
  
lecteurs.	
  Peu	
  importe	
  le	
  support	
  1,	
  lire	
  des	
  livres	
  est	
  un	
  plaisir	
  régulier	
  ancré	
  dans	
  les	
  usages	
  des	
  personnes	
  interrogées.	
  
 	
   Constat	
   dans	
   l’échange	
   :	
   beaucoup	
   de	
   personnes	
   de	
   +	
   40	
   ans	
   ont	
   avancé	
   l’idée	
   que	
   les	
   liseuses	
   peuvent	
   inciter	
   à	
   la	
  
lecture	
   et	
   aarer	
   les	
   jeunes	
   qui	
   lisent	
   peu	
   ou	
   pas.	
   Cet	
   argument	
   ne	
   se	
   vérifie	
   pas	
   ici.	
   Or,	
   la	
   préoccupa>on	
   de	
   la	
  
transmission	
  généra>onnelle	
  était	
  souvent	
  évoquée	
  dans	
  ceNe	
  expérimenta3on.	
  
1	
  "	
  Le	
  livre	
  change	
  parce	
  que	
  le	
  monde	
  change	
  ",	
  dit	
  Pierre	
  Bourdieu	
  (	
  in	
  Pra$ques	
  de	
  lecture	
  )	
  

5
Provenance	
  des	
  livres	
  lus	
  
(plusieurs	
  choix	
  possibles)	
  	
  
AMIS

13%

BILBLIOTHÈQUES

54%

ACHATS

33%

Réponses	
  ignorées	
  :	
  0	
  

Pour	
  se	
  procurer	
  des	
  livres,	
  54	
  %	
  des	
  personnes	
  interrogées	
  se	
  réfèrent	
  à	
  la	
  bibliothèque,	
  achètent	
  (33%)	
  ou	
  empruntent	
  à	
  
des	
  amis	
  ou	
  des	
  proches	
  (13%).	
  	
  
La	
  bibliothèque	
  reste	
  donc	
  le	
  principal	
  lieu	
  de	
  ressources	
  en	
  ma3ère	
  de	
  lecture	
  dans	
  l’environnement	
  culturel	
  de	
  la	
  ville.	
  	
  

6
Types	
  de	
  livres	
  lus	
  
(plusieurs	
  choix	
  possibles)	
  

AUTRES

ESSAIS

9%

9%

LIVRES "PRATIQUES"

CLASSIQUES

12%

12%

BD

7%
SF/FANTASY

ROMANS
CONTEMPORAINS

6%

21%
POLARS

14%

Réponses	
  ignorées	
  :	
  0	
  

BEST-SELLERS

10%

Ce	
  schéma	
  met	
  en	
  évidence	
  l’aNente	
  des	
  lecteurs	
  pour	
  une	
  diversité	
  des	
  genres	
  documentaires.	
  
La	
   demande	
   reste	
   forte	
   pour	
   les	
   romans	
   contemporains	
   (21%),	
   les	
   polars	
   14%),	
   les	
   classiques	
   (12%)	
   et	
   les	
   livres	
  
«	
  pra3ques	
  »	
  (12%).	
  	
  
 	
  Remarques	
  :	
  les	
  livres	
  pra3ques	
  sont	
  moins	
  faciles	
  à	
  feuilleter	
  en	
  numérique	
  qu’en	
  version	
  papier.	
  Tous	
  les	
  genres	
  
documentaires	
   ne	
   sont	
   pas	
   représentés	
   en	
   numériques	
   (pas	
   d’équivalence).	
   Par	
   ex.,	
   pour	
   les	
   bibliothèques,	
   ils	
  
existent	
  encore	
  très	
  peu	
  des	
  ressources	
  numériques	
  qui	
  permeNent	
  le	
  téléchargement	
  de	
  BD	
  et	
  de	
  Mangas.	
  	
  

7
Echanges	
  autour	
  des	
  lectures	
  
(plusieurs	
  choix	
  possibles)	
  

PAS DU TOUT

16%
INTERNET

6%
CLUB DE LECTURE

3%
AMIS OU PROCHES

81%
Réponses	
  ignorées	
  :	
  0	
  

Les	
  lecteurs	
  interrogés	
  préfèrent	
  échanger	
  autour	
  de	
  leurs	
  lectures	
  dans	
  leur	
  sphère	
  privée	
  à	
  81	
  %.	
  
 	
   Remarques	
   :	
   la	
   fonc3onnalité	
   «	
   prise	
   de	
   notes	
   »	
   de	
   la	
   liseuse	
   peut	
   apparaître	
   intéressante	
   pour	
   meNre	
   en	
   commun	
   des	
  
avis	
  de	
  lecture	
  soit	
  en	
  club	
  de	
  lecture	
  soit	
  sur	
  les	
  réseaux	
  sociaux	
  liNéraires	
  (ex.	
  Babelio,	
  Librarything,	
  lecteurs.com,	
  etc.).	
  
Or,	
  dans	
  le	
  panel	
  interrogé,	
  il	
  n’y	
  a	
  que	
  3	
  %	
  des	
  personnes	
  qui	
  par3cipent	
  à	
  un	
  club	
  de	
  lecture	
  et	
  que	
  6	
  %	
  qui	
  ressentent	
  le	
  
besoin	
  de	
  publier	
  des	
  avis	
  sur	
  Internet.	
  

8
Aviez-­‐vous	
  déjà	
  lu	
  un	
  livre	
  numérique	
  avant	
  de	
  tester	
  ceLe	
  liseuse	
  ?	
  
NON

83%

OUI

17%

Réponses	
  ignorées	
  :	
  0	
  

Pour	
  83	
  %	
  des	
  lecteurs,	
  ceNe	
  expérimenta3on	
  a	
  été	
  une	
  découverte	
  de	
  la	
  lecture	
  numérique.	
  
 	
  Précision	
  :	
  les	
  liseuses	
  sont	
  des3nées	
  à	
  lire	
  des	
  textes	
  homothé3ques	
  (équivalent	
  numérique	
  du	
  texte	
  imprimé).	
  
Il	
  existe	
  d’autres	
  types	
  de	
  livres	
  numériques	
  appelés	
  aussi	
  livres	
  applica3fs	
  ou	
  livres	
  connectés	
  qui	
  ne	
  sont	
  lisibles	
  que	
  sur	
  
tableNe	
  mul3média.	
  	
  
Si	
  les	
  liseuses	
  donnent	
  la	
  possibilité	
  d’écouter	
  des	
  textes	
  lus	
  (via	
  un	
  casque	
  à	
  brancher)	
  et	
  de	
  visualiser	
  quelques	
  images,	
  
elles	
  ne	
  sont	
  pas	
  considérées	
  comme	
  des	
  appareils	
  mul3média.	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  

9
Aviez-­‐vous	
  déjà	
  lu	
  un	
  livre	
  numérique	
  avant	
  de	
  tester	
  ceLe	
  liseuse	
  ?	
  
NON

83%

Sur	
  quel	
  support	
  ?	
  

ORDINATEUR

13%
TABLETTE
OUI

17%

3%

TÉLÉPHONE

1%
Réponses	
  ignorées	
  :	
  0	
  

Pour	
  17	
  %	
  des	
  lecteurs	
  qui	
  avaient	
  déjà	
  fait	
  l’expérience,	
  13%	
  ont	
  lu	
  sur	
  ordinateur,	
  3%	
  sur	
  tableNe	
  et	
  1%	
  sur	
  smartphone.	
  
Quelques	
  personnes	
  ont	
  indiqué	
  qu’elles	
  avaient	
  déjà	
  eu	
  en	
  main	
  une	
  liseuse	
  mais	
  sans	
  avoir	
  fait	
  l’expérience	
  de	
  lire	
  un	
  
livre	
  numérique.	
  
 	
   Constat	
   dans	
   l’échange	
   :	
   de	
   manière	
   générale,	
   l’expérimenta3on	
   a	
   touché	
   des	
   personnes	
   qui	
   souhaitaient	
   testé	
   la	
  
liseuse	
  dans	
  l’idée	
  d’en	
  acheter	
  une	
  éventuellement.	
  	
  

10
L’UTILISATION	
  DE	
  LA	
  LISEUSE	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  

11
Dans	
  quelle	
  médiathèque	
  l’avez-­‐vous	
  empruntée	
  ?	
  

BLAISERIE

15%
MÉDIATHÈQUE
F-M

55%

COURONNERIES

13%
MÉDIASUD

6%

TROIS CITÉS

10%

Réponses	
  ignorées	
  :	
  0	
  

Ce	
  schéma	
  montre	
  que	
  les	
  prêts	
  ont	
  fonc3onné	
  sur	
  l’ensemble	
  du	
  réseau.	
  
La	
   différence	
   entre	
   la	
   Médiathèque	
   du	
   centre	
   ville	
   (55%	
   des	
   prêts)	
   et	
   les	
   médiathèques	
   de	
   quar3er	
   est	
   due	
   au	
   nombre	
   de	
  
liseuses	
  proposées	
  :	
  6	
  à	
  la	
  Médiathèque	
  et	
  1	
  par	
  médiathèque	
  de	
  quar3er.	
  
 	
   Précision	
   :	
   si	
   Médiasud	
   n’affiche	
   que	
   6%	
   des	
   prêts	
   c’est	
   que	
   l’équipe	
   a	
   décidé	
   de	
   prêter	
   plus	
   longuement	
   la	
   liseuse	
   pour	
  
leur	
  public.	
  

12
Et	
  dans	
  quel(s)	
  lieu(x)	
  l’avez-­‐vous	
  testée	
  ?	
  
TRANSPORTS

25%

AILLEURS

20%
BIBLIOTHÈQUE

DOMICILE

3%

67%

Réponses	
  ignorées	
  :	
  0	
  

Les	
   lecteurs	
   pouvaient	
   tester	
   la	
   liseuse	
   où	
   ils	
   le	
   souhaitaient.	
   Or,	
   la	
   majorité	
   des	
   lecteurs	
   ne	
   l’ont	
   testé	
   qu’à	
   leur	
  
domicile	
  (67%),	
  n’osant	
  pas	
  l’emporter	
  ailleurs.	
  
Ils	
  n’auraient	
  pas	
  forcément	
  ce	
  même	
  comportement	
  si	
  la	
  liseuse	
  leur	
  appartenait.	
  	
  
 	
   Précision	
  :	
  à	
  la	
  ques3on	
  «	
  Ailleurs,	
  précisez…	
  »	
  les	
  réponses	
  ont	
  été	
  :	
  dans	
  le	
  jardin,	
  dans	
  un	
  parc,	
  en	
  vacances,	
  en	
  
voyage,	
  dans	
  une	
  file	
  d’aNente	
  ou	
  chez	
  le	
  médecin,	
  au	
  café	
  ou	
  en	
  terrasse.	
  	
  	
  	
  

13
Evalua>on	
  des	
  aspects	
  techniques	
  
FACILITÉ D’UTILISATION

46%

45%

9%

77%

CONFORT DE LECTURE

21% 2%

91%

TAILLE DES CARACTÈRES

9%

BON
MOYEN

ECRAN

59%
88%

AUTONOMIE DE L’APPAREIL

APPRÉCIATION GÉNÉRALE

37%

59%

4%

MAUVAIS

12%
40%

1%

Réponses	
  ignorées	
  :	
  0	
  

POINTS	
  POSITIFS	
  	
  
Les	
  fonc3onnalités	
  les	
  plus	
  appréciées	
  ont	
  été	
  :	
  «	
  La	
  taille	
  des	
  caractères	
  »	
  à	
  91%	
  	
  et	
  «	
  L’autonomie	
  de	
  l’appareil	
  »	
  à	
  88%.	
  
Le	
  confort	
  visuel	
  a	
  été	
  reconnu	
  à	
  77%	
  (grâce	
  à	
  l’encre	
  électronique	
  et	
  la	
  possibilité	
  d’agrandir	
  les	
  caractères).	
  
Le	
  point	
  apprécié	
  le	
  plus	
  cité	
  est	
  :	
  appareil	
  léger	
  (bibliothèque	
  porta3ve),	
  sobre	
  et	
  efficace,	
  idéal	
  pour	
  un	
  usage	
  pra3que	
  
de	
  la	
  lecture.	
  
Le	
  deuxième	
  point	
  apprécié	
  :	
  un	
  même	
  support	
  pour	
  plusieurs	
  ouvrages.	
  
APPRECIATION	
   GENERALE	
   :	
   l’idée	
   de	
   pouvoir	
   paramétrer	
   son	
   interface	
   de	
   lecture	
   plaît	
   beaucoup	
   (taille	
   des	
   caractères,	
  
orienta3on	
  du	
  texte,	
  contraste,	
  police,	
  etc.).	
  	
  

14
Evalua>on	
  des	
  aspects	
  techniques	
  
FACILITÉ D’UTILISATION

46%

45%

9%

77%

CONFORT DE LECTURE

21% 2%

91%

TAILLE DES CARACTÈRES

9%

BON
MOYEN

ECRAN

59%
88%

AUTONOMIE DE L’APPAREIL

APPRÉCIATION GÉNÉRALE

37%

59%

4%

MAUVAIS

12%
40%

1%

Réponses	
  ignorées	
  :	
  0	
  

POINTS	
  NEGATIFS	
  
Les	
   lecteurs	
   sont	
   vraiment	
   partagés	
   sur	
   la	
   facilité	
   d’u3lisa3on	
   (sigles	
   trop	
   basés	
   sur	
   la	
   culture	
   du	
   web,	
   naviga3on	
   pas	
  
forcément	
  logique	
  et	
  fluide).	
  En	
  effet,	
  9%	
  ont	
  trouvé	
  la	
  naviga3on	
  mauvaise,	
  peu	
  ergonomique,	
  et	
  la	
  réac3vité	
  très	
  lente.	
  	
  
La	
  majorité	
  des	
  lecteurs	
  se	
  sont	
  plaints	
  de	
  la	
  taille	
  de	
  l’écran	
  (6	
  pouces)	
  et	
  auraient	
  préféré	
  plus	
  grand	
  (7	
  ou	
  8	
  pouces)	
  ainsi	
  
qu’une	
  lampe	
  pour	
  lire	
  dans	
  l’obscurité.	
  	
  
Certains	
  ont	
  constaté	
  des	
  problèmes	
  d’ouverture	
  de	
  plusieurs	
  fichiers	
  ou	
  des	
  bugs	
  dans	
  la	
  tac3lité.	
  
 	
  Remarque	
  :	
  expérimenta3on	
  limitée	
  à	
  un	
  seul	
  modèle.	
  

15
Avez-­‐vous	
  lu	
  ou	
  parcouru	
  plusieurs	
  ouvrages	
  ?	
  

Avez-­‐vous	
  lu	
  un	
  ouvrage	
  en3er	
  ?	
  

96%
47%

53%

4%
OUI

NON

Avez-­‐vous	
  partagé	
  la	
  liseuse	
  
(famille,	
  amis	
  ou	
  collègues)	
  ?	
  

OUI

NON

Faites-­‐vous	
  la	
  différence	
  entre	
  
une	
  liseuse	
  et	
  une	
  tableNe	
  mul3média	
  ?	
  
82%

55%
45%
18%

OUI

NON

OUI

NON

16
Après	
  ceLe	
  expérience,	
  que	
  pensez-­‐vous	
  de	
  la	
  lecture	
  numérique	
  ?	
  
Les	
  mots	
  les	
  plus	
  employés	
  par	
  ordre	
  de	
  fréquence	
  :	
  	
  
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
10. 
11. 
12. 
13. 
14. 

	
  Pra3que,	
  légère	
  et	
  facile	
  
	
  ANachement	
  au	
  livre	
  papier	
  (lecture	
  numérique	
  complémentaire)	
  	
  
	
  Agréablement	
  surpris(e)	
  
	
  Gain	
  de	
  place,	
  économie	
  d’énergie	
  
	
  Manque	
  un	
  éclairage	
  ou	
  une	
  lampe	
  
	
  Ecran	
  trop	
  pe3t	
  
	
  Expérimenta3on	
  intéressante	
  
	
  Temps	
  d’adapta3on,	
  changement	
  des	
  habitudes	
  
	
  Expérience	
  à	
  poursuivre	
  
	
  Difficile	
  de	
  feuilleter	
  un	
  livre	
  
	
  Préfère	
  le	
  contact	
  du	
  papier	
  et	
  de	
  l’objet	
  livre	
  
	
  Bien	
  pour	
  les	
  jeunes	
  généra3ons	
  
	
  Envie	
  de	
  tester	
  une	
  tableNe	
  >	
  pour	
  17	
  lecteurs	
  sur	
  106	
  
	
  Pas	
  du	
  tout	
  convaincu(e)	
  >	
  pour	
  8	
  lecteurs	
  sur	
  106	
  

17
LA	
  BIBLIOTHÈQUE	
  
ET	
  LE	
  LIVRE	
  NUMÉRIQUE

18
Les	
  bibliothèques	
  doivent-­‐elles	
  proposer	
  ce	
  type	
  d’appareils	
  ?	
  

93%

OUI

NON

7%

19
 Pour	
  quelle(s)	
  raison(s)	
  selon	
  vous	
  ?	
  
POINTS	
  POSITIFS	
  LES	
  PLUS	
  CITÉS	
  	
  
-­‐ 	
  faire	
  découvrir	
  les	
  liseuses	
  à	
  tout	
  le	
  monde,	
  démocra3sa3on,	
  accès	
  aux	
  
nouveaux	
  supports	
  pour	
  tous	
  et	
  surtout	
  pour	
  ceux	
  qui	
  n'ont	
  pas	
  les	
  moyens	
  	
  
-­‐ 	
  personnaliser	
  son	
  interface	
  de	
  lecture	
  (agrandir	
  les	
  caractères,	
  marges,	
  
orienta3on	
  du	
  texte,	
  etc.)	
  
-­‐ 	
  donner	
  accès	
  aux	
  livres	
  numériques	
  
-­‐ 	
  avoir	
  accès	
  aux	
  livres	
  manquants,	
  épuisés,	
  rares…	
  	
  
-­‐	
  s'adapter	
  à	
  d'autres	
  usages	
  
-­‐	
  emprunter	
  plusieurs	
  livres	
  à	
  la	
  fois	
  de	
  façon	
  légère	
  
-­‐	
  faciliter	
  l'accès	
  aux	
  œuvres	
  depuis	
  chez	
  soi	
  (services	
  à	
  distance)	
  
-­‐	
  raisons	
  financières	
  (livres	
  numériques	
  moins	
  chers)	
  
-­‐	
  avoir	
  accès	
  aux	
  classiques	
  facilement	
  
-­‐	
  aarer	
  les	
  jeunes	
  vers	
  la	
  lecture	
  
-­‐	
  meNre	
  en	
  avant	
  des	
  3tres	
  en	
  par3culier	
  
POINTS	
  NEGATIFS	
  LES	
  PLUS	
  CITÉS	
  
-­‐ «	
  je	
  suis	
  partagé(e)	
  »	
  
-­‐ «	
  je	
  trouve	
  ça	
  gadget	
  »	
  
-­‐ «	
  je	
  préfère	
  avoir	
  mon	
  matériel	
  »	
  
-­‐ «	
  que	
  deviendra	
  la	
  bibliothèque	
  ?	
  »	
  
-­‐ «	
  je	
  préfère	
  le	
  livre	
  »	
  

20
Types	
  d’accès	
  souhaités	
  en	
  bibliothèque	
  
	
  (plusieurs	
  choix	
  possibles)	
  
79%
56%
35%
17%

Réponses	
  ignorées	
  :	
  6	
  

Le	
   téléchargement	
   est	
   davantage	
   aNendu	
   que	
   l’accès	
   en	
   ligne,	
   et	
   les	
   lecteurs	
  
souhaitent	
  plus	
  de	
  ressources	
  numériques	
  accessibles	
  à	
  distance	
  depuis	
  chez	
  soi.	
  
21
A	
  l’avenir,	
  quels	
  types	
  de	
  livres	
  numériques	
  souhaiteriez-­‐vous	
  	
  
que	
  les	
  médiathèques	
  meLent	
  à	
  disposi>on	
  ?	
  
(dernière	
  quesFon)	
  

Réponses	
  ignorées	
  :	
  12	
  

Les	
  mots	
  les	
  plus	
  employés	
  par	
  ordre	
  de	
  fréquence	
  :	
  	
  
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
10. 

	
  Romans	
  actuels	
  /	
  nouveautés	
  
	
  Classiques	
  
	
  Un	
  peu	
  de	
  tout	
  /	
  diversité	
  	
  
	
  Sélec3on	
  des	
  bibliothécaires	
  
	
  Livres	
  en	
  langues	
  étrangères	
  (y	
  compris	
  langues	
  peu	
  représentées)	
  
	
  Classiques	
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  de	
  la	
  liNérature	
  mondiale	
  
	
  Sciences	
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  Les	
  livres	
  rares	
  ou	
  qu’on	
  ne	
  trouve	
  pas	
  en	
  bibliothèque	
  
22
CONCLUSION	
  

Le	
  projet	
  a	
  permis	
  :	
  
-­‐ 
à	
  des	
  lecteurs	
  de	
  tester	
  une	
  liseuse	
  avant	
  d’en	
  acheter	
  éventuellement	
  une	
  ;	
  
-­‐ 
à	
  ceux	
  qui	
  n’ont	
  pas	
  les	
  moyens	
  d’en	
  u3liser	
  une	
  ;	
  	
  
-­‐ 
de	
  meNre	
  en	
  valeur	
  des	
  collec3ons	
  autrement	
  :	
  classiques,	
  Publie.net…	
  ;	
  
-­‐ 
de	
  meNre	
  en	
  avant	
  une	
  sélec3on	
  des	
  bibliothécaires	
  ;	
  
-­‐ 
d’apprécier	
  la	
  personnalisa3on	
  de	
  l’affichage	
  :	
  orienta3on	
  du	
  texte	
  (portrait	
  ou	
  
paysage),	
  taille	
  des	
  caractères,	
  type	
  de	
  police,	
  apparence	
  (écriture	
  blanche	
  sur	
  fond	
  
noir),	
  etc.	
  
-­‐ 
d’emporter	
  une	
  sélec3on	
  de	
  plusieurs	
  ouvrages	
  dans	
  un	
  support	
  léger	
  et	
  pra3que.	
  
C’est	
  pourquoi,	
  ce	
  nouveau	
  support	
  peut	
  permeLre	
  de	
  toucher	
  les	
  publics	
  suivants	
  :	
  
>	
  les	
  personnes	
  qui	
  souffrent	
  de	
  faFgue	
  oculaire,	
  malvoyants	
  ou	
  certains	
  seniors	
  ;	
  
>	
  les	
  personnes	
  qui	
  voyagent	
  beaucoup	
  ;	
  
>	
  les	
  personnes	
  hospitalisées.	
  	
  
23
Toute	
  l’équipe	
  de	
  la	
  Médiathèque	
  François-­‐MiNerrand	
  	
  
et	
  son	
  réseau	
  remercie	
  chaleureusement	
  	
  
les	
  lecteurs	
  qui	
  ont	
  par3cipé	
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Résultats enquête liseuses 2013 - Médiathèque François-Mitterrand de Poitiers

  • 1. Expérimentation de prêt de liseuses 1er février – 7 septembre 2013 Résultats de l’enquête Propos  recueillis  par  les  agents  de  la  Médiathèque  François-­‐Mi9errand  et  son  réseau   et  présentés  par  Carole  Parisot  le  21  septembre  2013  
  • 2. Contexte     Enquête   menée   sur   un   échan3llon   de   lecteurs   volontaires   sur   la   base   d’un   entre3en   et   d’un   ques3onnaire   transmis   lors   de   l’emprunt   de   la  liseuse,  20  ques3ons  répar3es  en  trois  items  :   -­‐  Le  profil  du  lecteur(rice)   -­‐  L’u3lisa3on  de  la  liseuse   -­‐  La  bibliothèque  et  le  livre  numérique             106  personnes  ont  testé  une  liseuse  et  répondu  au  ques3onnaire.     Nombre   d’appareils   prêtés   :   10   liseuses   (5   à   la   Médiathèque   François -­‐MiNerrand  et  1  par  médiathèque  du  réseau  –  sauf  Ludothèque).     Temps  de  l’expérimenta3on  :  31  semaines  (7  mois  environ).     Moyenne  de  la  durée  de  prêt  par  abonné  :  10  jours.     Moyenne  de  la  durée  des  échanges  (prêt/retour)  :  1h15.  
  • 3. LE  PROFIL  DES  LECTEURS(RICES) 2
  • 4. Lecteurs  ayant  emprunté  une  liseuse   HOMME 37% FEMME 63% Réponses  ignorées  :  0   Sur  le  nombre  total  d’abonnés  (14  205)  les  femmes  sont  majoritaires  à  57,83  %  (contre  42,17    %  d’hommes).     Pour  l’expérimenta3on,  elles  représentent  63  %  des  volontaires.   Les  hommes  sont  toutefois  bien  représentés  dans  l’expérience  (37  %).   Le  panel  est  donc  assez  représenta3f  de  nos  abonnés  en  ma3ère  de  parité.       Constat   général   dans   l’échange   :   davantage   d’interroga3ons   autour   de   la   technologie   de   la   part   des   hommes   ;                                 les  femmes    étant  plus  préoccupées  par  les  accès  aux  contenus  et  les  pra3ques.       3
  • 5. Répar>>on  des  âges   36% 23% 24% 10% 4% 3% 12-18 18-25 25-40 40-50 50-65 65+ Réponses  ignorées  :  0   Cet  ou3l  touche  à  46%  les  +  de  50  ans  (dont  des  personnes  qui  empruntent  également  pour  les  seniors  de  +  de  70  ans).   La  liseuse  intéresse  peu  les  jeunes  de  moins  de  30  ans  (plus  aarés  par  la  tableNe  et  sans  doute  plus  autonomes  dans  la   prise  en  main  des  nouvelles  technologies).      Constat  dans  l’échange  :  la  généra3on  des  +  de  50  ans  exprime  un  aNachement  pour  les  œuvres  classiques  et  la  culture   de  l’écrit.  
  • 6. Livres  lus  chaque  année   68% 15% 15% 1 À 10 10 À 15 0% <1 > 15 Réponses  ignorées  :  0   D’après  ceNe  approche  quan3ta3ve,  l’expérimenta3on  a  ciblé  ce  qu’on  appelle  aujourd’hui  les  «  moyens  »  et  «  grands  »   lecteurs.  Peu  importe  le  support  1,  lire  des  livres  est  un  plaisir  régulier  ancré  dans  les  usages  des  personnes  interrogées.       Constat   dans   l’échange   :   beaucoup   de   personnes   de   +   40   ans   ont   avancé   l’idée   que   les   liseuses   peuvent   inciter   à   la   lecture   et   aarer   les   jeunes   qui   lisent   peu   ou   pas.   Cet   argument   ne   se   vérifie   pas   ici.   Or,   la   préoccupa>on   de   la   transmission  généra>onnelle  était  souvent  évoquée  dans  ceNe  expérimenta3on.   1  "  Le  livre  change  parce  que  le  monde  change  ",  dit  Pierre  Bourdieu  (  in  Pra$ques  de  lecture  )   5
  • 7. Provenance  des  livres  lus   (plusieurs  choix  possibles)     AMIS 13% BILBLIOTHÈQUES 54% ACHATS 33% Réponses  ignorées  :  0   Pour  se  procurer  des  livres,  54  %  des  personnes  interrogées  se  réfèrent  à  la  bibliothèque,  achètent  (33%)  ou  empruntent  à   des  amis  ou  des  proches  (13%).     La  bibliothèque  reste  donc  le  principal  lieu  de  ressources  en  ma3ère  de  lecture  dans  l’environnement  culturel  de  la  ville.     6
  • 8. Types  de  livres  lus   (plusieurs  choix  possibles)   AUTRES ESSAIS 9% 9% LIVRES "PRATIQUES" CLASSIQUES 12% 12% BD 7% SF/FANTASY ROMANS CONTEMPORAINS 6% 21% POLARS 14% Réponses  ignorées  :  0   BEST-SELLERS 10% Ce  schéma  met  en  évidence  l’aNente  des  lecteurs  pour  une  diversité  des  genres  documentaires.   La   demande   reste   forte   pour   les   romans   contemporains   (21%),   les   polars   14%),   les   classiques   (12%)   et   les   livres   «  pra3ques  »  (12%).        Remarques  :  les  livres  pra3ques  sont  moins  faciles  à  feuilleter  en  numérique  qu’en  version  papier.  Tous  les  genres   documentaires   ne   sont   pas   représentés   en   numériques   (pas   d’équivalence).   Par   ex.,   pour   les   bibliothèques,   ils   existent  encore  très  peu  des  ressources  numériques  qui  permeNent  le  téléchargement  de  BD  et  de  Mangas.     7
  • 9. Echanges  autour  des  lectures   (plusieurs  choix  possibles)   PAS DU TOUT 16% INTERNET 6% CLUB DE LECTURE 3% AMIS OU PROCHES 81% Réponses  ignorées  :  0   Les  lecteurs  interrogés  préfèrent  échanger  autour  de  leurs  lectures  dans  leur  sphère  privée  à  81  %.       Remarques   :   la   fonc3onnalité   «   prise   de   notes   »   de   la   liseuse   peut   apparaître   intéressante   pour   meNre   en   commun   des   avis  de  lecture  soit  en  club  de  lecture  soit  sur  les  réseaux  sociaux  liNéraires  (ex.  Babelio,  Librarything,  lecteurs.com,  etc.).   Or,  dans  le  panel  interrogé,  il  n’y  a  que  3  %  des  personnes  qui  par3cipent  à  un  club  de  lecture  et  que  6  %  qui  ressentent  le   besoin  de  publier  des  avis  sur  Internet.   8
  • 10. Aviez-­‐vous  déjà  lu  un  livre  numérique  avant  de  tester  ceLe  liseuse  ?   NON 83% OUI 17% Réponses  ignorées  :  0   Pour  83  %  des  lecteurs,  ceNe  expérimenta3on  a  été  une  découverte  de  la  lecture  numérique.      Précision  :  les  liseuses  sont  des3nées  à  lire  des  textes  homothé3ques  (équivalent  numérique  du  texte  imprimé).   Il  existe  d’autres  types  de  livres  numériques  appelés  aussi  livres  applica3fs  ou  livres  connectés  qui  ne  sont  lisibles  que  sur   tableNe  mul3média.     Si  les  liseuses  donnent  la  possibilité  d’écouter  des  textes  lus  (via  un  casque  à  brancher)  et  de  visualiser  quelques  images,   elles  ne  sont  pas  considérées  comme  des  appareils  mul3média.               9
  • 11. Aviez-­‐vous  déjà  lu  un  livre  numérique  avant  de  tester  ceLe  liseuse  ?   NON 83% Sur  quel  support  ?   ORDINATEUR 13% TABLETTE OUI 17% 3% TÉLÉPHONE 1% Réponses  ignorées  :  0   Pour  17  %  des  lecteurs  qui  avaient  déjà  fait  l’expérience,  13%  ont  lu  sur  ordinateur,  3%  sur  tableNe  et  1%  sur  smartphone.   Quelques  personnes  ont  indiqué  qu’elles  avaient  déjà  eu  en  main  une  liseuse  mais  sans  avoir  fait  l’expérience  de  lire  un   livre  numérique.       Constat   dans   l’échange   :   de   manière   générale,   l’expérimenta3on   a   touché   des   personnes   qui   souhaitaient   testé   la   liseuse  dans  l’idée  d’en  acheter  une  éventuellement.     10
  • 12. L’UTILISATION  DE  LA  LISEUSE                                                     11
  • 13. Dans  quelle  médiathèque  l’avez-­‐vous  empruntée  ?   BLAISERIE 15% MÉDIATHÈQUE F-M 55% COURONNERIES 13% MÉDIASUD 6% TROIS CITÉS 10% Réponses  ignorées  :  0   Ce  schéma  montre  que  les  prêts  ont  fonc3onné  sur  l’ensemble  du  réseau.   La   différence   entre   la   Médiathèque   du   centre   ville   (55%   des   prêts)   et   les   médiathèques   de   quar3er   est   due   au   nombre   de   liseuses  proposées  :  6  à  la  Médiathèque  et  1  par  médiathèque  de  quar3er.       Précision   :   si   Médiasud   n’affiche   que   6%   des   prêts   c’est   que   l’équipe   a   décidé   de   prêter   plus   longuement   la   liseuse   pour   leur  public.   12
  • 14. Et  dans  quel(s)  lieu(x)  l’avez-­‐vous  testée  ?   TRANSPORTS 25% AILLEURS 20% BIBLIOTHÈQUE DOMICILE 3% 67% Réponses  ignorées  :  0   Les   lecteurs   pouvaient   tester   la   liseuse   où   ils   le   souhaitaient.   Or,   la   majorité   des   lecteurs   ne   l’ont   testé   qu’à   leur   domicile  (67%),  n’osant  pas  l’emporter  ailleurs.   Ils  n’auraient  pas  forcément  ce  même  comportement  si  la  liseuse  leur  appartenait.         Précision  :  à  la  ques3on  «  Ailleurs,  précisez…  »  les  réponses  ont  été  :  dans  le  jardin,  dans  un  parc,  en  vacances,  en   voyage,  dans  une  file  d’aNente  ou  chez  le  médecin,  au  café  ou  en  terrasse.         13
  • 15. Evalua>on  des  aspects  techniques   FACILITÉ D’UTILISATION 46% 45% 9% 77% CONFORT DE LECTURE 21% 2% 91% TAILLE DES CARACTÈRES 9% BON MOYEN ECRAN 59% 88% AUTONOMIE DE L’APPAREIL APPRÉCIATION GÉNÉRALE 37% 59% 4% MAUVAIS 12% 40% 1% Réponses  ignorées  :  0   POINTS  POSITIFS     Les  fonc3onnalités  les  plus  appréciées  ont  été  :  «  La  taille  des  caractères  »  à  91%    et  «  L’autonomie  de  l’appareil  »  à  88%.   Le  confort  visuel  a  été  reconnu  à  77%  (grâce  à  l’encre  électronique  et  la  possibilité  d’agrandir  les  caractères).   Le  point  apprécié  le  plus  cité  est  :  appareil  léger  (bibliothèque  porta3ve),  sobre  et  efficace,  idéal  pour  un  usage  pra3que   de  la  lecture.   Le  deuxième  point  apprécié  :  un  même  support  pour  plusieurs  ouvrages.   APPRECIATION   GENERALE   :   l’idée   de   pouvoir   paramétrer   son   interface   de   lecture   plaît   beaucoup   (taille   des   caractères,   orienta3on  du  texte,  contraste,  police,  etc.).     14
  • 16. Evalua>on  des  aspects  techniques   FACILITÉ D’UTILISATION 46% 45% 9% 77% CONFORT DE LECTURE 21% 2% 91% TAILLE DES CARACTÈRES 9% BON MOYEN ECRAN 59% 88% AUTONOMIE DE L’APPAREIL APPRÉCIATION GÉNÉRALE 37% 59% 4% MAUVAIS 12% 40% 1% Réponses  ignorées  :  0   POINTS  NEGATIFS   Les   lecteurs   sont   vraiment   partagés   sur   la   facilité   d’u3lisa3on   (sigles   trop   basés   sur   la   culture   du   web,   naviga3on   pas   forcément  logique  et  fluide).  En  effet,  9%  ont  trouvé  la  naviga3on  mauvaise,  peu  ergonomique,  et  la  réac3vité  très  lente.     La  majorité  des  lecteurs  se  sont  plaints  de  la  taille  de  l’écran  (6  pouces)  et  auraient  préféré  plus  grand  (7  ou  8  pouces)  ainsi   qu’une  lampe  pour  lire  dans  l’obscurité.     Certains  ont  constaté  des  problèmes  d’ouverture  de  plusieurs  fichiers  ou  des  bugs  dans  la  tac3lité.      Remarque  :  expérimenta3on  limitée  à  un  seul  modèle.   15
  • 17. Avez-­‐vous  lu  ou  parcouru  plusieurs  ouvrages  ?   Avez-­‐vous  lu  un  ouvrage  en3er  ?   96% 47% 53% 4% OUI NON Avez-­‐vous  partagé  la  liseuse   (famille,  amis  ou  collègues)  ?   OUI NON Faites-­‐vous  la  différence  entre   une  liseuse  et  une  tableNe  mul3média  ?   82% 55% 45% 18% OUI NON OUI NON 16
  • 18. Après  ceLe  expérience,  que  pensez-­‐vous  de  la  lecture  numérique  ?   Les  mots  les  plus  employés  par  ordre  de  fréquence  :     1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.   Pra3que,  légère  et  facile    ANachement  au  livre  papier  (lecture  numérique  complémentaire)      Agréablement  surpris(e)    Gain  de  place,  économie  d’énergie    Manque  un  éclairage  ou  une  lampe    Ecran  trop  pe3t    Expérimenta3on  intéressante    Temps  d’adapta3on,  changement  des  habitudes    Expérience  à  poursuivre    Difficile  de  feuilleter  un  livre    Préfère  le  contact  du  papier  et  de  l’objet  livre    Bien  pour  les  jeunes  généra3ons    Envie  de  tester  une  tableNe  >  pour  17  lecteurs  sur  106    Pas  du  tout  convaincu(e)  >  pour  8  lecteurs  sur  106   17
  • 19. LA  BIBLIOTHÈQUE   ET  LE  LIVRE  NUMÉRIQUE 18
  • 20. Les  bibliothèques  doivent-­‐elles  proposer  ce  type  d’appareils  ?   93% OUI NON 7% 19
  • 21.  Pour  quelle(s)  raison(s)  selon  vous  ?   POINTS  POSITIFS  LES  PLUS  CITÉS     -­‐   faire  découvrir  les  liseuses  à  tout  le  monde,  démocra3sa3on,  accès  aux   nouveaux  supports  pour  tous  et  surtout  pour  ceux  qui  n'ont  pas  les  moyens     -­‐   personnaliser  son  interface  de  lecture  (agrandir  les  caractères,  marges,   orienta3on  du  texte,  etc.)   -­‐   donner  accès  aux  livres  numériques   -­‐   avoir  accès  aux  livres  manquants,  épuisés,  rares…     -­‐  s'adapter  à  d'autres  usages   -­‐  emprunter  plusieurs  livres  à  la  fois  de  façon  légère   -­‐  faciliter  l'accès  aux  œuvres  depuis  chez  soi  (services  à  distance)   -­‐  raisons  financières  (livres  numériques  moins  chers)   -­‐  avoir  accès  aux  classiques  facilement   -­‐  aarer  les  jeunes  vers  la  lecture   -­‐  meNre  en  avant  des  3tres  en  par3culier   POINTS  NEGATIFS  LES  PLUS  CITÉS   -­‐ «  je  suis  partagé(e)  »   -­‐ «  je  trouve  ça  gadget  »   -­‐ «  je  préfère  avoir  mon  matériel  »   -­‐ «  que  deviendra  la  bibliothèque  ?  »   -­‐ «  je  préfère  le  livre  »   20
  • 22. Types  d’accès  souhaités  en  bibliothèque    (plusieurs  choix  possibles)   79% 56% 35% 17% Réponses  ignorées  :  6   Le   téléchargement   est   davantage   aNendu   que   l’accès   en   ligne,   et   les   lecteurs   souhaitent  plus  de  ressources  numériques  accessibles  à  distance  depuis  chez  soi.   21
  • 23. A  l’avenir,  quels  types  de  livres  numériques  souhaiteriez-­‐vous     que  les  médiathèques  meLent  à  disposi>on  ?   (dernière  quesFon)   Réponses  ignorées  :  12   Les  mots  les  plus  employés  par  ordre  de  fréquence  :     1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.   Romans  actuels  /  nouveautés    Classiques    Un  peu  de  tout  /  diversité      Sélec3on  des  bibliothécaires    Livres  en  langues  étrangères  (y  compris  langues  peu  représentées)    Classiques  traduits  de  la  liNérature  mondiale    Sciences  humaines  :  psycho,  socio,  développement  personnel  et  santé    Livres  du  terroir  ou  sur  la  ruralité    Livres  d’histoire,  biographies,  récits  et  témoignages    Les  livres  rares  ou  qu’on  ne  trouve  pas  en  bibliothèque   22
  • 24. CONCLUSION   Le  projet  a  permis  :   -­‐  à  des  lecteurs  de  tester  une  liseuse  avant  d’en  acheter  éventuellement  une  ;   -­‐  à  ceux  qui  n’ont  pas  les  moyens  d’en  u3liser  une  ;     -­‐  de  meNre  en  valeur  des  collec3ons  autrement  :  classiques,  Publie.net…  ;   -­‐  de  meNre  en  avant  une  sélec3on  des  bibliothécaires  ;   -­‐  d’apprécier  la  personnalisa3on  de  l’affichage  :  orienta3on  du  texte  (portrait  ou   paysage),  taille  des  caractères,  type  de  police,  apparence  (écriture  blanche  sur  fond   noir),  etc.   -­‐  d’emporter  une  sélec3on  de  plusieurs  ouvrages  dans  un  support  léger  et  pra3que.   C’est  pourquoi,  ce  nouveau  support  peut  permeLre  de  toucher  les  publics  suivants  :   >  les  personnes  qui  souffrent  de  faFgue  oculaire,  malvoyants  ou  certains  seniors  ;   >  les  personnes  qui  voyagent  beaucoup  ;   >  les  personnes  hospitalisées.     23
  • 25. Toute  l’équipe  de  la  Médiathèque  François-­‐MiNerrand     et  son  réseau  remercie  chaleureusement     les  lecteurs  qui  ont  par3cipé  à  l’expérimenta3on.