En 2013, 106 lecteurs volontaires ont participé à une expérimentation de liseuses numériques. Chaque test a provoqué l'échange avec les bibliothécaires et les questionnaires remplis ont fait l'objet d'une petite étude sur les usages possibles en bibliothèque.
Formation M2i - Femmes entrepreneures : soyez actrices du changement
Résultats enquête liseuses 2013 - Médiathèque François-Mitterrand de Poitiers
1. Expérimentation de prêt de liseuses
1er février – 7 septembre 2013
Résultats de l’enquête
Propos
recueillis
par
les
agents
de
la
Médiathèque
François-‐Mi9errand
et
son
réseau
et
présentés
par
Carole
Parisot
le
21
septembre
2013
2. Contexte
Enquête
menée
sur
un
échan3llon
de
lecteurs
volontaires
sur
la
base
d’un
entre3en
et
d’un
ques3onnaire
transmis
lors
de
l’emprunt
de
la
liseuse,
20
ques3ons
répar3es
en
trois
items
:
-‐
Le
profil
du
lecteur(rice)
-‐
L’u3lisa3on
de
la
liseuse
-‐
La
bibliothèque
et
le
livre
numérique
106
personnes
ont
testé
une
liseuse
et
répondu
au
ques3onnaire.
Nombre
d’appareils
prêtés
:
10
liseuses
(5
à
la
Médiathèque
François
-‐MiNerrand
et
1
par
médiathèque
du
réseau
–
sauf
Ludothèque).
Temps
de
l’expérimenta3on
:
31
semaines
(7
mois
environ).
Moyenne
de
la
durée
de
prêt
par
abonné
:
10
jours.
Moyenne
de
la
durée
des
échanges
(prêt/retour)
:
1h15.
4. Lecteurs
ayant
emprunté
une
liseuse
HOMME
37%
FEMME
63%
Réponses
ignorées
:
0
Sur
le
nombre
total
d’abonnés
(14
205)
les
femmes
sont
majoritaires
à
57,83
%
(contre
42,17
%
d’hommes).
Pour
l’expérimenta3on,
elles
représentent
63
%
des
volontaires.
Les
hommes
sont
toutefois
bien
représentés
dans
l’expérience
(37
%).
Le
panel
est
donc
assez
représenta3f
de
nos
abonnés
en
ma3ère
de
parité.
Constat
général
dans
l’échange
:
davantage
d’interroga3ons
autour
de
la
technologie
de
la
part
des
hommes
;
les
femmes
étant
plus
préoccupées
par
les
accès
aux
contenus
et
les
pra3ques.
3
5. Répar>>on
des
âges
36%
23%
24%
10%
4%
3%
12-18
18-25
25-40
40-50
50-65
65+
Réponses
ignorées
:
0
Cet
ou3l
touche
à
46%
les
+
de
50
ans
(dont
des
personnes
qui
empruntent
également
pour
les
seniors
de
+
de
70
ans).
La
liseuse
intéresse
peu
les
jeunes
de
moins
de
30
ans
(plus
aarés
par
la
tableNe
et
sans
doute
plus
autonomes
dans
la
prise
en
main
des
nouvelles
technologies).
Constat
dans
l’échange
:
la
généra3on
des
+
de
50
ans
exprime
un
aNachement
pour
les
œuvres
classiques
et
la
culture
de
l’écrit.
6. Livres
lus
chaque
année
68%
15%
15%
1 À 10
10 À 15
0%
<1
> 15
Réponses
ignorées
:
0
D’après
ceNe
approche
quan3ta3ve,
l’expérimenta3on
a
ciblé
ce
qu’on
appelle
aujourd’hui
les
«
moyens
»
et
«
grands
»
lecteurs.
Peu
importe
le
support
1,
lire
des
livres
est
un
plaisir
régulier
ancré
dans
les
usages
des
personnes
interrogées.
Constat
dans
l’échange
:
beaucoup
de
personnes
de
+
40
ans
ont
avancé
l’idée
que
les
liseuses
peuvent
inciter
à
la
lecture
et
aarer
les
jeunes
qui
lisent
peu
ou
pas.
Cet
argument
ne
se
vérifie
pas
ici.
Or,
la
préoccupa>on
de
la
transmission
généra>onnelle
était
souvent
évoquée
dans
ceNe
expérimenta3on.
1
"
Le
livre
change
parce
que
le
monde
change
",
dit
Pierre
Bourdieu
(
in
Pra$ques
de
lecture
)
5
7. Provenance
des
livres
lus
(plusieurs
choix
possibles)
AMIS
13%
BILBLIOTHÈQUES
54%
ACHATS
33%
Réponses
ignorées
:
0
Pour
se
procurer
des
livres,
54
%
des
personnes
interrogées
se
réfèrent
à
la
bibliothèque,
achètent
(33%)
ou
empruntent
à
des
amis
ou
des
proches
(13%).
La
bibliothèque
reste
donc
le
principal
lieu
de
ressources
en
ma3ère
de
lecture
dans
l’environnement
culturel
de
la
ville.
6
8. Types
de
livres
lus
(plusieurs
choix
possibles)
AUTRES
ESSAIS
9%
9%
LIVRES "PRATIQUES"
CLASSIQUES
12%
12%
BD
7%
SF/FANTASY
ROMANS
CONTEMPORAINS
6%
21%
POLARS
14%
Réponses
ignorées
:
0
BEST-SELLERS
10%
Ce
schéma
met
en
évidence
l’aNente
des
lecteurs
pour
une
diversité
des
genres
documentaires.
La
demande
reste
forte
pour
les
romans
contemporains
(21%),
les
polars
14%),
les
classiques
(12%)
et
les
livres
«
pra3ques
»
(12%).
Remarques
:
les
livres
pra3ques
sont
moins
faciles
à
feuilleter
en
numérique
qu’en
version
papier.
Tous
les
genres
documentaires
ne
sont
pas
représentés
en
numériques
(pas
d’équivalence).
Par
ex.,
pour
les
bibliothèques,
ils
existent
encore
très
peu
des
ressources
numériques
qui
permeNent
le
téléchargement
de
BD
et
de
Mangas.
7
9. Echanges
autour
des
lectures
(plusieurs
choix
possibles)
PAS DU TOUT
16%
INTERNET
6%
CLUB DE LECTURE
3%
AMIS OU PROCHES
81%
Réponses
ignorées
:
0
Les
lecteurs
interrogés
préfèrent
échanger
autour
de
leurs
lectures
dans
leur
sphère
privée
à
81
%.
Remarques
:
la
fonc3onnalité
«
prise
de
notes
»
de
la
liseuse
peut
apparaître
intéressante
pour
meNre
en
commun
des
avis
de
lecture
soit
en
club
de
lecture
soit
sur
les
réseaux
sociaux
liNéraires
(ex.
Babelio,
Librarything,
lecteurs.com,
etc.).
Or,
dans
le
panel
interrogé,
il
n’y
a
que
3
%
des
personnes
qui
par3cipent
à
un
club
de
lecture
et
que
6
%
qui
ressentent
le
besoin
de
publier
des
avis
sur
Internet.
8
10. Aviez-‐vous
déjà
lu
un
livre
numérique
avant
de
tester
ceLe
liseuse
?
NON
83%
OUI
17%
Réponses
ignorées
:
0
Pour
83
%
des
lecteurs,
ceNe
expérimenta3on
a
été
une
découverte
de
la
lecture
numérique.
Précision
:
les
liseuses
sont
des3nées
à
lire
des
textes
homothé3ques
(équivalent
numérique
du
texte
imprimé).
Il
existe
d’autres
types
de
livres
numériques
appelés
aussi
livres
applica3fs
ou
livres
connectés
qui
ne
sont
lisibles
que
sur
tableNe
mul3média.
Si
les
liseuses
donnent
la
possibilité
d’écouter
des
textes
lus
(via
un
casque
à
brancher)
et
de
visualiser
quelques
images,
elles
ne
sont
pas
considérées
comme
des
appareils
mul3média.
9
11. Aviez-‐vous
déjà
lu
un
livre
numérique
avant
de
tester
ceLe
liseuse
?
NON
83%
Sur
quel
support
?
ORDINATEUR
13%
TABLETTE
OUI
17%
3%
TÉLÉPHONE
1%
Réponses
ignorées
:
0
Pour
17
%
des
lecteurs
qui
avaient
déjà
fait
l’expérience,
13%
ont
lu
sur
ordinateur,
3%
sur
tableNe
et
1%
sur
smartphone.
Quelques
personnes
ont
indiqué
qu’elles
avaient
déjà
eu
en
main
une
liseuse
mais
sans
avoir
fait
l’expérience
de
lire
un
livre
numérique.
Constat
dans
l’échange
:
de
manière
générale,
l’expérimenta3on
a
touché
des
personnes
qui
souhaitaient
testé
la
liseuse
dans
l’idée
d’en
acheter
une
éventuellement.
10
13. Dans
quelle
médiathèque
l’avez-‐vous
empruntée
?
BLAISERIE
15%
MÉDIATHÈQUE
F-M
55%
COURONNERIES
13%
MÉDIASUD
6%
TROIS CITÉS
10%
Réponses
ignorées
:
0
Ce
schéma
montre
que
les
prêts
ont
fonc3onné
sur
l’ensemble
du
réseau.
La
différence
entre
la
Médiathèque
du
centre
ville
(55%
des
prêts)
et
les
médiathèques
de
quar3er
est
due
au
nombre
de
liseuses
proposées
:
6
à
la
Médiathèque
et
1
par
médiathèque
de
quar3er.
Précision
:
si
Médiasud
n’affiche
que
6%
des
prêts
c’est
que
l’équipe
a
décidé
de
prêter
plus
longuement
la
liseuse
pour
leur
public.
12
14. Et
dans
quel(s)
lieu(x)
l’avez-‐vous
testée
?
TRANSPORTS
25%
AILLEURS
20%
BIBLIOTHÈQUE
DOMICILE
3%
67%
Réponses
ignorées
:
0
Les
lecteurs
pouvaient
tester
la
liseuse
où
ils
le
souhaitaient.
Or,
la
majorité
des
lecteurs
ne
l’ont
testé
qu’à
leur
domicile
(67%),
n’osant
pas
l’emporter
ailleurs.
Ils
n’auraient
pas
forcément
ce
même
comportement
si
la
liseuse
leur
appartenait.
Précision
:
à
la
ques3on
«
Ailleurs,
précisez…
»
les
réponses
ont
été
:
dans
le
jardin,
dans
un
parc,
en
vacances,
en
voyage,
dans
une
file
d’aNente
ou
chez
le
médecin,
au
café
ou
en
terrasse.
13
15. Evalua>on
des
aspects
techniques
FACILITÉ D’UTILISATION
46%
45%
9%
77%
CONFORT DE LECTURE
21% 2%
91%
TAILLE DES CARACTÈRES
9%
BON
MOYEN
ECRAN
59%
88%
AUTONOMIE DE L’APPAREIL
APPRÉCIATION GÉNÉRALE
37%
59%
4%
MAUVAIS
12%
40%
1%
Réponses
ignorées
:
0
POINTS
POSITIFS
Les
fonc3onnalités
les
plus
appréciées
ont
été
:
«
La
taille
des
caractères
»
à
91%
et
«
L’autonomie
de
l’appareil
»
à
88%.
Le
confort
visuel
a
été
reconnu
à
77%
(grâce
à
l’encre
électronique
et
la
possibilité
d’agrandir
les
caractères).
Le
point
apprécié
le
plus
cité
est
:
appareil
léger
(bibliothèque
porta3ve),
sobre
et
efficace,
idéal
pour
un
usage
pra3que
de
la
lecture.
Le
deuxième
point
apprécié
:
un
même
support
pour
plusieurs
ouvrages.
APPRECIATION
GENERALE
:
l’idée
de
pouvoir
paramétrer
son
interface
de
lecture
plaît
beaucoup
(taille
des
caractères,
orienta3on
du
texte,
contraste,
police,
etc.).
14
16. Evalua>on
des
aspects
techniques
FACILITÉ D’UTILISATION
46%
45%
9%
77%
CONFORT DE LECTURE
21% 2%
91%
TAILLE DES CARACTÈRES
9%
BON
MOYEN
ECRAN
59%
88%
AUTONOMIE DE L’APPAREIL
APPRÉCIATION GÉNÉRALE
37%
59%
4%
MAUVAIS
12%
40%
1%
Réponses
ignorées
:
0
POINTS
NEGATIFS
Les
lecteurs
sont
vraiment
partagés
sur
la
facilité
d’u3lisa3on
(sigles
trop
basés
sur
la
culture
du
web,
naviga3on
pas
forcément
logique
et
fluide).
En
effet,
9%
ont
trouvé
la
naviga3on
mauvaise,
peu
ergonomique,
et
la
réac3vité
très
lente.
La
majorité
des
lecteurs
se
sont
plaints
de
la
taille
de
l’écran
(6
pouces)
et
auraient
préféré
plus
grand
(7
ou
8
pouces)
ainsi
qu’une
lampe
pour
lire
dans
l’obscurité.
Certains
ont
constaté
des
problèmes
d’ouverture
de
plusieurs
fichiers
ou
des
bugs
dans
la
tac3lité.
Remarque
:
expérimenta3on
limitée
à
un
seul
modèle.
15
17. Avez-‐vous
lu
ou
parcouru
plusieurs
ouvrages
?
Avez-‐vous
lu
un
ouvrage
en3er
?
96%
47%
53%
4%
OUI
NON
Avez-‐vous
partagé
la
liseuse
(famille,
amis
ou
collègues)
?
OUI
NON
Faites-‐vous
la
différence
entre
une
liseuse
et
une
tableNe
mul3média
?
82%
55%
45%
18%
OUI
NON
OUI
NON
16
18. Après
ceLe
expérience,
que
pensez-‐vous
de
la
lecture
numérique
?
Les
mots
les
plus
employés
par
ordre
de
fréquence
:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Pra3que,
légère
et
facile
ANachement
au
livre
papier
(lecture
numérique
complémentaire)
Agréablement
surpris(e)
Gain
de
place,
économie
d’énergie
Manque
un
éclairage
ou
une
lampe
Ecran
trop
pe3t
Expérimenta3on
intéressante
Temps
d’adapta3on,
changement
des
habitudes
Expérience
à
poursuivre
Difficile
de
feuilleter
un
livre
Préfère
le
contact
du
papier
et
de
l’objet
livre
Bien
pour
les
jeunes
généra3ons
Envie
de
tester
une
tableNe
>
pour
17
lecteurs
sur
106
Pas
du
tout
convaincu(e)
>
pour
8
lecteurs
sur
106
17
21. Pour
quelle(s)
raison(s)
selon
vous
?
POINTS
POSITIFS
LES
PLUS
CITÉS
-‐
faire
découvrir
les
liseuses
à
tout
le
monde,
démocra3sa3on,
accès
aux
nouveaux
supports
pour
tous
et
surtout
pour
ceux
qui
n'ont
pas
les
moyens
-‐
personnaliser
son
interface
de
lecture
(agrandir
les
caractères,
marges,
orienta3on
du
texte,
etc.)
-‐
donner
accès
aux
livres
numériques
-‐
avoir
accès
aux
livres
manquants,
épuisés,
rares…
-‐
s'adapter
à
d'autres
usages
-‐
emprunter
plusieurs
livres
à
la
fois
de
façon
légère
-‐
faciliter
l'accès
aux
œuvres
depuis
chez
soi
(services
à
distance)
-‐
raisons
financières
(livres
numériques
moins
chers)
-‐
avoir
accès
aux
classiques
facilement
-‐
aarer
les
jeunes
vers
la
lecture
-‐
meNre
en
avant
des
3tres
en
par3culier
POINTS
NEGATIFS
LES
PLUS
CITÉS
-‐ «
je
suis
partagé(e)
»
-‐ «
je
trouve
ça
gadget
»
-‐ «
je
préfère
avoir
mon
matériel
»
-‐ «
que
deviendra
la
bibliothèque
?
»
-‐ «
je
préfère
le
livre
»
20
22. Types
d’accès
souhaités
en
bibliothèque
(plusieurs
choix
possibles)
79%
56%
35%
17%
Réponses
ignorées
:
6
Le
téléchargement
est
davantage
aNendu
que
l’accès
en
ligne,
et
les
lecteurs
souhaitent
plus
de
ressources
numériques
accessibles
à
distance
depuis
chez
soi.
21
23. A
l’avenir,
quels
types
de
livres
numériques
souhaiteriez-‐vous
que
les
médiathèques
meLent
à
disposi>on
?
(dernière
quesFon)
Réponses
ignorées
:
12
Les
mots
les
plus
employés
par
ordre
de
fréquence
:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Romans
actuels
/
nouveautés
Classiques
Un
peu
de
tout
/
diversité
Sélec3on
des
bibliothécaires
Livres
en
langues
étrangères
(y
compris
langues
peu
représentées)
Classiques
traduits
de
la
liNérature
mondiale
Sciences
humaines
:
psycho,
socio,
développement
personnel
et
santé
Livres
du
terroir
ou
sur
la
ruralité
Livres
d’histoire,
biographies,
récits
et
témoignages
Les
livres
rares
ou
qu’on
ne
trouve
pas
en
bibliothèque
22
24. CONCLUSION
Le
projet
a
permis
:
-‐
à
des
lecteurs
de
tester
une
liseuse
avant
d’en
acheter
éventuellement
une
;
-‐
à
ceux
qui
n’ont
pas
les
moyens
d’en
u3liser
une
;
-‐
de
meNre
en
valeur
des
collec3ons
autrement
:
classiques,
Publie.net…
;
-‐
de
meNre
en
avant
une
sélec3on
des
bibliothécaires
;
-‐
d’apprécier
la
personnalisa3on
de
l’affichage
:
orienta3on
du
texte
(portrait
ou
paysage),
taille
des
caractères,
type
de
police,
apparence
(écriture
blanche
sur
fond
noir),
etc.
-‐
d’emporter
une
sélec3on
de
plusieurs
ouvrages
dans
un
support
léger
et
pra3que.
C’est
pourquoi,
ce
nouveau
support
peut
permeLre
de
toucher
les
publics
suivants
:
>
les
personnes
qui
souffrent
de
faFgue
oculaire,
malvoyants
ou
certains
seniors
;
>
les
personnes
qui
voyagent
beaucoup
;
>
les
personnes
hospitalisées.
23
25. Toute
l’équipe
de
la
Médiathèque
François-‐MiNerrand
et
son
réseau
remercie
chaleureusement
les
lecteurs
qui
ont
par3cipé
à
l’expérimenta3on.