O documento discute os princípios e ferramentas da Teoria das Restrições (TOC) para gerenciamento de mudanças. A TOC é baseada na convergência, simplicidade inerente e respeito às pessoas. O documento descreve os 5 passos de focalização da TOC para identificar e explorar as restrições de um sistema, assim como as 6 camadas de resistência à mudança.