2. Mostrar una actitud de comprensión y de voluntad real para escuchar lo que nos quiere transmitir, generando un clima adecuado de confianza. Observar, analizar e interpretar los gestos, la postura y el discurso que utilizan los menores. Utilizar un lenguaje adaptado al discurso que utilizan los menores, mostrando nuestra cercanía en el proceso de comunicación. No realizar un uso abusivo ya que somos educadores, no “colegas”. Emplear expresiones como, por ejemplo: “entiendo…”, “comprendo…”, aunque no se correspondan con nuestras propias convicciones. Pautas para mostrar actitud empática
3. Mostrar respeto hacia su situación haciendo explícito que le puedes entender aunque no compartas su posición o argumento. Avanzar lentamente en la conversación, dejando que el menor se exprese y sea él/ella quien lleve el peso de la conversación. No precipitarse en aportar opiniones o dar consejos ya que la otra persona es posible que únicamente busque sentirse comprendida. No emitir juicios ni valoraciones sobre el estado de ánimo o las emociones que demuestran. No utilizar fórmulas verbales del tipo “no te pongas así…”, “no es para tanto…”. Pautas para mostrar actitud empática
4. Mostrar tus sentimientos y fomentar que los menores expresen sus emociones. Igualmente, alentar a los menores para que identifiquen los sentimientos y emociones en los demás. Aceptar sus sentimientos y emociones dando a entender que también tenemos en cuenta los nuestros propios. Crear un ambiente educativo y de convivencia basado en la aceptación y comprensión de sí mismo y de los demás. Pautas para mostrar actitud empática