Algunas claves para que puedas sacar el máximo provecho a twitter en la empresa. Cómo funciona twitter, cómo usarlo, qué medir y con que herramientas.

1. Exprimiendo twitter
en la empresa
@pacoviudes
paco.viudes@gentyo.com

2. PROGRAMA! PARA QUÉ NOS SIRVE TWITTER EN LA
EMPRESA
TIPS BÁSICOS AL CREAR UNA CUENTA
GLOSARIO
TIPOS DE CONTENIDO A TUITEAR
FACTORES DE ÉXITO
9 PASOS ESTRATEGIA EN TWITTER
CÓMO GANAR SEGUIDORES
20 ERRORES DE LAS MARCAS
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN, ANÁLISIS E
INFLUENCIA Y OTRAS
@pacoviudes

3. No existen
fórmulas
mágicas
@pacoviudes

4. … y un tomate también
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5. ¿Quién dice que no se vende
@pacoviudes

6. No existen
fórmulas
mágicas
Twitter es una red de contenido que te permite
compartir información y comunicarte con tus
amigos y contactos profesionales. Sólo puedes
escribir 140 caracteres.
Exprimiendo twitter Qué es twitter
@pacoviudes

7. No existen
fórmulas
mágicas
¿Para qué
nos sirve
Twitter?en la empresa
Exprimiendo twitter Para qué nos sirve twitter en la empresa
@pacoviudes

8. No existen
fórmulas
mágicas
Ganar
expandir nuestra red
contactos
Exprimiendo twitter Para qué nos sirve twitter en la empresa
@pacoviudes

9. No existen
fórmulas
mágicas
Ganar
compartir información útil
credibilidad
Exprimiendo twitter Para qué nos sirve twitter en la empresa
@pacoviudes

10. No existen
fórmulas
mágicasDestacarSi eres rápido o único
Exprimiendo twitter Para qué nos sirve twitter en la empresa
@pacoviudes

11. No existen
fórmulas
mágicasEncontrar
fomentando relaciones
oportunidades
Exprimiendo twitter Para qué nos sirve twitter en la empresa
@pacoviudes

12. No existen
fórmulas
mágicasSer
colaborando con empleados
transparentes
Exprimiendo twitter Para qué nos sirve twitter en la empresa
@pacoviudes

13. No existen
fórmulas
mágicas
Ofertas y
socializando la marca
promociones
Exprimiendo twitter Para qué nos sirve twitter en la empresa
@pacoviudes

14. No existen
fórmulas
mágicasGenerar
aceptando comentarios de los clientes
confianza
Exprimiendo twitter Para qué nos sirve twitter en la empresa
@pacoviudes

15. No existen
fórmulas
mágicasGanar
vigilar a los competidores
seguir fuentes
conocimiento
Exprimiendo twitter Para qué nos sirve twitter en la empresa
@pacoviudes

16. No existen
fórmulas
mágicasGanar
visibilidad
Exprimiendo twitter Para qué nos sirve twitter en la empresa
@pacoviudes

17. No existen
fórmulas
mágicasGanar
fidelidad
pendientes de nuestros clientes
Exprimiendo twitter Para qué nos sirve twitter en la empresa
@pacoviudes

18. Exprimiendo twitter Tips básicos al crear una cuenta
Tips
básicos
• Procura que tu nombre de usuario no sobrepase los
8 caracteres.
• Nombre fácil de recordar
• Evita el guión bajo ( _ )
• Puedes usar mayúsculas o minúsculas. Juega con
ellas.
• Utiliza aplicaciones para buscar nombres de usuario
disponibles, del tipo http://namechk.com/
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19. Exprimiendo twitter Glosario
Glo
sario
@ # Avatar Direct Messages (DM) Favoritos
Followear Follower Bio #Followfriday (#FF)
Following Hashtag Menciones CC
Microblogging Perfil Reply Retweet (RT)
Block Seguidores Listas Seguidos Sidebar
Timeline Trending Topics Tweet Tweeters o
Tuiteros Unfollowear Username
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20. Exprimiendo twitter Tipos de contenido a tuitear
Fuentes
Respuestas a comentarios de los usuarios.
Factor crítico: Responder lo antes posible.
Ejemplos:
Preguntas, dudas, solicitudes, incluidas críticas
Comunicación de eventos y novedades
Contenidos exclusivos para Twitter
internas
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21. Exprimiendo twitter Tipos de contenido a tuitear
Fuentes
• Artículos y publicaciones de la página o blog
corporativo
• Novedades relacionadas con el producto o sector.
• Retransmisiones de eventos en directo.
• Ofertas, promociones y campañas offline.
• Notas de prensa o enlaces a apariciones en medios
de comunicación de la empresa.
• RTs de otros usuarios y fuentes
externas
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22. Exprimiendo twitter Estructura de un tuit
Estructura
Mensaje + Enlace acortado + mención + hashtag/s
de un tuit
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23. Factores que influyen
Impulso a comunicar
Inmediatez del contenido
Contenido multimedia
Contenido propio y exclusivo
Red de contactos
Exprimiendo twitter Factores que influyen para tener éxito
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24. 9 Pasos estrategia twitter
1. Elige cuidadosamente a quien seguir
2. Organiza a los que sigues
3. Bloquea spammer y cuentas irrelevantes
4. Retuitea (RT) a la gente para relacionarte
5. Busca a la gente a la que seguir
6. Comparte contenido
Exprimiendo twitter 9 pasos estrategia en twitter
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25. 9 Pasos estrategia twitter
7. Marca como “favorito” contenido de otros
8. Aprende la jerga twitter
9. Se paciente
Exprimiendo twitter 9 pasos estrategia en twitter
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26. Cómo aumentar seguidores
No te desesperes al principio
Malas prácticas en Twitter, no valen nada
Sigue a los referentes
Cómo conseguir que alguien te siga
Tu contenido le tiene que interesar
Clasifícalo en listas
Comenta sus artículos en twitter
Crecimiento orgánico.. Buena señal
Exprimiendo twitter Cómo aumentar seguidores

27. Las listas en twitter
• Aprovechamiento del tiempo
• Fitrado de ruido
• Descubrir manera magnifica, fácil y
rápida de descubrir nueva gente
interesante.
• Segmentación temática de listas
• Seguir las propias listas en vez de los
usuarios que contiene.
• Es mejor estar en listas que tener un
buen número de seguidores.
Exprimiendo twitter Las listas en twitter
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28. Qué puedes conseguir
• Aumenta mucho las probabilidades de
que te sigan.
• Aumenta de manera significativa tu
reputación e influencia en Twitter, esto
lo verás reflejados en los indicadores de
reputación e influencia
• Estar en muchas listas multiplica tu
audiencia real ya que a través de cada
una llegas a muchas personas.
Exprimiendo twitter 9 pasos estrategia en twitter
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29. 20 errores de las marcas
Tener varias cuentas
No actualizar diariamente
Bio vacía
Followback, no es imprescindible
Enviar DM automáticos
Colapasar el timeline con tweets
Exprimiendo twitter Errores de las marcas
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30. Demasiados tweets corporativos
Demasiados tweets personales
Interactuar como en un chat
Uso indiscriminado de hashtag
Uso de TT, spamear
Olvidar a los empleados
20 errores de las marcas
Exprimiendo twitter Errores de las marcas
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31. Followers ¿cantidad o calidad?
Seguir a demasiados
No seguir a la competencia
Debatir con trolls
No reconocer errores
No medir, analizar o monitorizar
20 errores de las marcas
Exprimiendo twitter Errores de las marcas
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32. Twitter en eventos
Anuncia tu evento
Cuenta o Hashtag
Programa. Ponentes y su twitter
Crea expectación
Interactúa
Pantalla de Twitter
20 errores de las marcas
Exprimiendo twitter Twitter en eventos
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33. Twitter en eventos
Monitoriza
Encuentro de twitter. Networking
Feedback del evento
Lista de tuiteros al final del evento. Leads
Exprimiendo twitter Twitter en eventos
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34. Exprimiendo twitter Herramientas de gestión
Herramientas
gestión
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35. Exprimiendo twitter Herramientas de gestión
Hootsuite. https://hootsuite.com/
Tweetdeck. http://tweetdeck.com/
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36. Exprimiendo twitter Herramientas de gestión
Bufferapp. http://bufferapp.com/
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37. Exprimiendo twitter Herramientas de gestión
Bufferapp. http://bufferapp.com/
@pacoviudes

38. Exprimiendo twitter Herramientas de gestión
SocialBro. https://socialbro.com/
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39. Exprimiendo twitter Herramientas de gestión
SocialBro. https://socialbro.com/
@pacoviudes

40. Exprimiendo twitter Herramientas de gestión
SocialBro. https://socialbro.com/
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41. refollow.com
Gestión de followers
Exprimiendo twitter Herramientas de gestión
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42. tuitherramienta.com
Exprimiendo twitter Herramientas de gestión
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43. twitlistmanager.com
Listas
Exprimiendo twitter Herramientas de gestión
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44. socialoomph.com/
Automatismos
Exprimiendo twitter Herramientas de gestión
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45. twitterfeed.com
Automatismos
Exprimiendo twitter Herramientas de gestión
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46. Exprimiendo twitter Herramientas de gestión
Herramientas
analítica
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47. 1. Nº de retweets que han recibido tus tweets y % sobre total de
tus tweets en x tiempo
2. Alcance potencia de tus tweets
Exprimiendo twitter Herramientas de analítica
Twitonomy
Análisis
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48. 3. Menciones recibidas
4. Usuarios que más te
mencionan
Exprimiendo twitter Herramientas de analítica
Twitonomy
Análisis
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49. 5. Influencia en twitter de tus followers
Exprimiendo twitter Herramientas de analítica
Twitonomy
Análisis
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50. 6. Dónde te mencionan
Exprimiendo twitter Herramientas de analítica
Twitonomy
Análisis
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51. 7. Ratio de viralidad de los retweets recibidos
Exprimiendo twitter Herramientas de analítica
Twitonomy
Análisis
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52. twittercounter.com
Estadísticas
Exprimiendo twitter Herramientas de analítica
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53. Exprimiendo twitter Herramientas de influencia
Herramientas
influencia
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54. Klout.com
Influencia
Exprimiendo twitter Herramientas de influencia
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55. Followerfonk.com
Influencia y análisis
Exprimiendo twitter Herramientas de influencia
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56. Followerfonk.com
Influencia y análisis
Exprimiendo twitter Herramientas de influencia
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57. Followerfonk.com
Influencia y análisis
Exprimiendo twitter Herramientas de influencia
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58. Búsqueda por bios y Autoridad
Exprimiendo twitter Herramientas de influencia

59. http://www.twellow.com/
Analizar influencia twitter, directorios
Exprimiendo twitter Herramientas de influencia
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60. Twiangulate.com
Comparar cuentas
Exprimiendo twitter Herramientas de influencia
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61. Alianzo.com
Influencia y búsqueda
Exprimiendo twitter Herramientas de influencia
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62. Exprimiendo twitter Otras herramientas
Herramientas
otras
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63. Mejor hora para tuitear
Exprimiendo twitter Otras herramientas
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64. Exprimiendo twitter Otras herramientas
Mejor hora para tuitear
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65. Exprimiendo twitter Otras herramientas
Automatismo con fotos de instagram a twitter

66. Exprimiendo twitter Otras herramientas
Automatismo con fotos de instagram a twitter
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67. Exprimiendo twitter Otras herramientas
Automatismo con fotos de instagram a twitter
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68. Exprimiendo twitter Otras herramientas
Automatismo con fotos de instagram a twitter
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69. Exprimiendo twitter Otras herramientas
Automatismo con fotos de instagram a twitter
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70. http://www.mapmyfollowers.com/
Procedencia de seguidores
Exprimiendo twitter Otras herramientas
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71. http://twtpoll.com/
Encuestas, votaciones, trivial
Exprimiendo twitter Otras herramientas
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72. tweetvite.com/
Eventos en twitter
Exprimiendo twitter Otras herramientas

73. www.bitly.com
Acortador url
Exprimiendo twitter Otras herramientas
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74. wefollow.com
Encuentra seguidores
Exprimiendo twitter Otras herramientas
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75. http://trendsmap.com/
Tendencias por localización
Exprimiendo twitter Otras herramientas

76. http://mentionmapp.com/
Usuarios y hashtag
Exprimiendo twitter Otras herramientas
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77. http://mentionmapp.com/
Usuarios y hashtag
Exprimiendo twitter Otras herramientas
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78. ¿PREGUNTAS?!
Gracias
@pacoviudes