P8 krisenkommunikation industrie

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P8 krisenkommunikation industrie

  1. 1. Da Erfolgsms r.c.s. auch fü odell nun r Die und Ind nstleistung ustrie!Krisenkommunikation für Unternehmen
  2. 2. r.c.s. - risiko  Was ist eine Krise?communikations system Eine Krise ist ein Vorfall oder eine Serie von Vorfällen, die negative MedienberichterstattungMillionen Fahrgäste vertrauen auf die Sicherheit der in erheblichem Umfang auslöst oder auslösenSeilbahnen in Österreich. Wenn ein Unfall passiert, ist es kann und das Image bzw. die Glaubwürdigkeitganz wichtig mit den Fragen der Öffentlichkeit sorgfältig eines Unternehmens oder einer Marke gefähr-umzugehen. Das haben zum Teil tragische Ereignisse in det.den letzten Jahren deutlich gezeigt. Eine Krise kommt fast immerP8 hofherr hat einige dieser Ereignisse in der völlig überraschend.Kommunikation betreut. Aufbauend auf diesen Erfahrun-gen hat P8 hofherr das r.c.s. risiko communikationssystem entwickelt. Dieses System ist speziell auf dieAnforderungen von Unternehmen abgestimmt und wurdein den letzten Jahren auf die Bedürfnisse von Industrie- Phase V.und Dienstleistungsbetrieben erweitert.Das von P8 hofherr entwickelte Kommunikations-modell macht den Kommunikationsprozess in einerschwierigen kommunikativen Situation beherrschbar undstrukturiert die Abläufe und Zuständigkeiten.Besonderes Augenmerk wird auf Issue Monitoring und Phase IV.Issue Management gelegt. Krisenkommunikation entwickeltsich laufend weiter (Stichwort facebook) – wir gehen mit! Phase III. Phase II. 2 Phase I. 3
  3. 3. Warum Krisenkommunikation Es geht um ihr ImageBei einer Krise denken die meisten an einen Flugzeug- Das Image eines Unternehmens ist ein wesentlicherabsturz. Die wirtschaftlichen Folgen für das betroffene Erfolgsfaktor und muss deshalb sorgfältig aufgebaut undUnternehmen können gravierend sein. Ein Unfall, ein konsequent geschützt werden. In einer KrisensituationKatastrophenereignis oder eine grobe Fehlleistung kann hilft strategisch geplante, effektive und systematischejedes Unternehmen treffen, muss aber nicht zwangsläu- Krisenkommunikation Imageschäden zu verhindern oderfig eine kommunikative Krise bedeuten. Entscheidend ist wenigstens gering zu halten.der Umgang mit den Beteiligten und mit der Öffentlich-keit. P8 hofherr hat das r.c.s. - risiko communikations system zur Betreuung in Krisensituationen entwickelt. P8Wer sich gezielt auf Krisenfälle vorbereitet und professio- hofherr bietet Unternehmen ein maßgeschneidertesnelle Hilfe in Anspruch nimmt, ist der emotionalen Belas- Leistungspaket für die proaktive Krisenvorsorge und dietung besser gewachsen und kann dem Druck der Medien Betreuung in schwierigen Situationen.standhalten. Aus diesem Grund hat P8 hofherr das Unsere r.c.s. Kunden sind in verschiedenen Branchenr.c.s. – risiko communikations system entwickelt. wie Verkehr, Industrie, Dienstleistungen, Finanzen und Soziales tätig. 4 4 5
  4. 4. Beratung ist Was leistet hofherrVertrauenssache communikation für SieDie Kommunikationsberater von P8 hofherr haben Im Krisenfall sind die verantwortlichen Personen in deneine fundierte Ausbildung und persönliche Erfahrung in jeweiligen Unternehmen mit dem Vorfall mehr als aus-der Krisenkommunikation. Sie kennen die Funktionswei- gelastet. Deshalb ist die zielgerichtete fachliche Unter-se von Medien und sie beziehen die Erwartungen der stützung von außen besonders wichtig. Die erfahrenenverschiedenen Zielgruppen in alle Kommunikationsmaß- Berater von P8 hofherr sind entsprechend vorberei-nahmen ein. tet, kennen die Funktionsweisen der Medien und sind den Umgang mit Journalisten gewohnt.Gemeinsam mit einem gut vorbereiteten Krisenteam imUnternehmen gelingt Kommunikation, die den Erwartun- P8 hofherr hat Unternehmensstandorte in Innsbruck,gen der Medien und der Anspruchsgruppen gerecht wird. Bozen, Salzburg und Wien. Auf Grund der Größe desIm Krisenfall stehen zur Unterstützung die Berater von Unternehmens mit derzeit über 30 Mitarbeitern ist P8P8 hofherr vor Ort zur Verfügung. hofherr in der Lage, die notwendige professionelle Krisen-PR schlagkräftig sicher zu stellen.  Ihre berater  Die garantierte Die Betreuung im Krisenfall erfolgt ausschließlich Krisenbereitschaft durch erfahrene Berater. Diese Berater sind für Sie in Bereitschaft und stehen im Krisenfall zur Bereitschaft bedeutet, dass die Krisenhotline Verfügung. von P8 Hofherr 365 Tage im Jahr besetzt ist. Die Kommunikationsberater stehen Ihnen sieben Tage in der Woche zur Verfügung. 6 7
  5. 5. _standort hofherr communikation gmbh _kommunikation tel +43.(0)512.565616.0 innsbruck bozen salzburg wien Sparkassenplatz 2 | Top 510 6020 Innsbruck | Austria fax +43.(0)512.565616.16 mail welcome@hofherr.com hofherr.com url www.hofherr.com

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