wb Marken- und Identitätsberatung

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wb Marken- und Identitätsberatung

  1. 1. Unternehmenspräsentationwb Marken- und IdentitätsberatungBirgit Winter & Oliver WinterAchim-von-Arnim-Str. 28 · 53113 BonnTelefon +49 (0) 228 - 35 01 64 - 80Telefax +49 (0) 228 - 35 01 64 - 81E-Mail info@wb-consulting.euInternet www.wb-consulting.eu
  2. 2. Versprechen müssen eingehalten werden Die Mitarbeiter sind als zentrales Aushängeschild das A&O, machen die Leistung erlebbar und setzen das Unternehmensversprechen um! Kunde Vertrauen Positionierung Verhalten Unternehmen Befähigen + Motivieren MitarbeiterUnternehmenspräsentation Seite 2
  3. 3. Jeder Kontakt mit dem Kunden ist einAugenblick der Wahrheit Unternehmen Beispielhafte Kontaktpunkte des Kunden mit dem Unternehmen Marketing & Leistungen & Produkte Kundenservice Beratung Vertrieb Nur wenn das Versprechen an allen Kontaktpunkten und von allen Mitarbeitern eingelöst wird, entsteht Vertrauen und eine stabile KundenbeziehungUnternehmenspräsentation Seite 3
  4. 4. Die Unternehmenskultur ist der wichtigsteErfolgsfaktor Die Unternehmenskultur prägt mit ihren Werten maßgeblich das kollektive Verhalten der Mitarbeiter und bringt Versprechen und Verhalten in EinklangUnternehmenspräsentation Seite 4
  5. 5. Unser Beratungsansatz sorgt für eineAbstimmung von Versprechen & VerhaltenSchritt 1: Schritt 3: Schritt 2:Wo stehen wir heute? Wie kommen wir dorthin? Wo wollen wir hin?Ausgangspunkt bilden die Die Mitarbeiter werden motiviert und befähigt, diese Ein auf diesen Wertenin einem Unternehmen Werte gegenüber den Kunden erlebbar zu machen basierendes Versprechengelebten Werte, welche und damit das Versprechen umzusetzen. bildet die Grundlage fürdie Einzigartigkeit eines eine authentische, rele- Zentrale Stellhebel sind werteorientierte Führung,Unternehmens überhaupt vante und differenzie- Kompetenzentwicklung, Implementierungs-erst ausmachen. ende Positionierung. Workshops, Team-Branding und konsequente Kundenorientierung. 1 3 2 IST WEG SOLL Kultur & Implementierung & Image-Stärkung Positionierung aktuelles Image & LeitbildUnternehmenspräsentation Seite 5
  6. 6. Unser Leistungsspektrum Wertemanagement Kompetenzmanagement Kompetenzen für starke Werte als klare Bezugspunkte Werte, Wettbewerbsvorteile für das Versprechen und das und wertschöpfende Verhalten des Unternehmens Kundenbeziehungen Situationsanalyse Mitarbeiterentwicklung • Unternehmenskultur/ -werte • Verbesserung von fachlich- • Führungskultur/ -verhalten methodischen und sozialen • Markenimage/ -commitment Kompetenzen • Markt-/ Wettbewerbsanalyse • Werte- und kundenorientiertes Verhalten Leitbild / Positionierung Führungskräfteentwicklung • Unternehmens- / Markenwerte • Authentische Führung • Leistungsversprechen • Führungsstile & -instrumente • Vision & Mission • Werteorientierte Führung Commitment & Implementierung Teamentwicklung • Leitbildverankerung Know-how • Teamanalyse • Internal Branding • Team-Branding/ -Identität • Führungswertekultur/ -leitlinien • Leitlinien & Regeln für • Operative Maßnahmen wirksame ZusammenarbeitUnternehmenspräsentation Seite 6
  7. 7. Was bei konsequenter Umsetzungherauskommen kannWerte- bzw. markenorientierte Unternehmenerzielen fast doppelt so hohe Gewinne als derBranchenstandard. Quelle: Booz Allen Hamilton and Wolff Olins, European surveyUnternehmenspräsentation Seite 7
  8. 8. Über uns Synergien bildend - die wb Geschäftsleitung Birgit Winter Oliver Winter Geschäftsführende Gesellschafterin Geschäftsführender Gesellschafter Studium der Wirtschaftspsychologie & Studium der Medienwirtschaft & Volkswirtschaftslehre Betriebswirtschaftslehre Projekterfahrung / Repräsentative Projekte • Entwicklung der Markenidentität für die Dachmarke eines Dienstleistungskonzerns sowie Implementierung der Markenwerte im Rahmen eines Interim-Projektmanagement • Entwicklung und Implementierung eines werteorientierten Führungsmodells • Aufbau einer Führungswertekultur durch Ableitung von Führungskompetenzen und -werten sowie Durchführung eines Führungskräfteprogramms • Interim-Personalentwicklung sowie Konzeption von internen Trainings in Abstimmung mit den Unternehmenswerten • Verbesserung der Kunden- und Serviceorientierung zur Stärkung des Markenimages • Konzeption und Durchführung von Mitarbeiterevents zur Verinnerlichung der Unternehmenswerte und zur TeambildungUnternehmenspräsentation Seite 8
  9. 9. Vielen Dank!Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.wb Marken- und IdentitätsberatungBirgit Winter & Oliver WinterAchim-von-Arnim-Str. 28 · 53113 BonnTelefon +49 (0) 228 - 35 01 64 - 80Telefax +49 (0) 228 - 35 01 64 - 81E-Mail info@wb-consulting.euInternet www.wb-consulting.eu

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