14. Merencanakan program
Mengantisipasi tuntutan
Berupaya memberikan
eksklusif untuk
kebutuhan yang terus
dukungan untuk peningkatan
mendukung ketetapan
berkembang akan jasa
loyalitas Customer,
anggota untuk tetap
pelayanan di bidang
mencakup
pada produk Perusahaan
loyalitas Customer untuk
aspek citra perusahaan.
Anda.
menjadi hubungan
kemitraan menyongsong
Mewujudkan secara optimal
Mengembangkan terus
era globalisasi.
gagasan kreatif yang
program-program menarik
komunikatif kedalam
dengan pengembangan
Card CONNECTION
perpaduan fasilitas dari
merchants dan subsidi di
tampil dengan pola
Perusahaan Anda.
berbagai aspek
pendekatan efektif dan
entertainment
efisien untuk
Membangun kerjasama yang
dapat memberikan
sinergis bersama sehingga
layanan yang kompetitif.
dengan kondisi yang
kondusif memberikan
kepuasan bagi semua pihak
35. Always give people
more than they expect to get
Lebih mudah mendapatkan pelanggan baru dibandingkan dengan
mempertahankannya
Sekali Anda kehilangan pelanggan karena kurangnya
pelayanan/fasilitas,
hampir mustahil bagi Anda bisa mendapatkan mereka kembali.
Jangan takut kehilangan uang untuk memuaskan pelanggan.
Kerugian
jangka pendek bisa setara dengan kerugian jangka panjang.
“If you don’t take care of customer better,
Somebody else will…”
“…..AND WE LOOK FORWARD TO TEAM UP WITH STRATEGIC BUSINESS
PARTNER LIKE YOU, FOR A BETTER FUTURE….”