Monitorizar la presencia online (komunika 2011)

•Als PPT, PDF herunterladen•

1 gefällt mir•1,585 views

Overalia

Presentación sobre monitorizar la presencia on line, para las jornadas Komunika 2011, sobre gestión de la reputación

Business

Monitorizar la presencia on line Orreaga Aranburu Social Media Analyst KOMUNIKA 2011

Empresa/Institución Nota de prensa Medios Ciudadanos La importancia de la escucha activa ,[object Object],Press-clipping de los medios principales para medir el impacto de la noticia generada Los ciudadanos tienen voz Clientes, antiguos clientes, usuarios, trabajadores… Hablan: informan, alaban, critican… Las empresas no son sólo quienes dicen ser, sino lo que los demás opinan de ellas. Antes Ahora

La importancia de la escucha activa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Necesitamos saber… Who: ¿Quién habla sobre nuestra empresa /marca? What: ¿Qué dicen? Where: ¿Dónde hablan? Foros, blogs, Twitter, Facebook… When: ¿Hay eventos o fechas que hagan que hablen más? Why: ¿Están satisfechos? ¿Enfadados? Quejas, recomendaciones… How: ¿Cómo medimos y gestionamos todo esto?

[object Object],¿Qué debemos monitorizar? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Qué debemos monitorizar? ,[object Object],[object Object],[object Object]

¿Qué debemos monitorizar? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object], Nos posicionamos como expertos y generamos confianza

Herramientas gratuitas / Herramientas de pago ,[object Object],… y muchas más ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Socialmention ,[object Object],[object Object],[object Object],(Una herramienta automática no es capaz de comprender los matices del lenguaje)

Attentio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La herramienta perfecta ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Intervención humana ,[object Object],Es indispensable hacer un análisis previo de las palabras a incluir y excluir (con operadores booleanos) de las búsquedas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Pero también… ,[object Object],[object Object],Pero también… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Liverpool es una cadena mexicana de grandes almacenes. Génesis es una marca de seguros.

Intervención humana ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Hacer un análisis cualitativo de los datos ,[object Object],[object Object],[object Object]

¡Gracias! ¿Preguntas? [email_address] 943224901

Empfohlen

Indusmedia 2013 - Pepe Tomé - Alinea presencia digital con tus objetivos de e...Indusmedia

Cómo medir el impacto de la empresa en redes socialesMiguel Fernandez Arrieta

Branding digital: ¿qué se dice de mi marca?Overalia

Google Analytics básico, por Guillermo Vilarroig (Overalia), en CEBEKOveralia

cómo se mide la reputación onlineVíctor Puig

Ranking herramientas de listening social media por Socialand - Comité de Inve...IAB México

Marketing en Internet: claves para triunfar en época de crisisOveralia

Congreso nacional marketing y ventas bilbao 2011Overalia

Empfohlen

Indusmedia 2013 - Pepe Tomé - Alinea presencia digital con tus objetivos de e...Indusmedia

Cómo medir el impacto de la empresa en redes socialesMiguel Fernandez Arrieta

Branding digital: ¿qué se dice de mi marca?Overalia

Google Analytics básico, por Guillermo Vilarroig (Overalia), en CEBEKOveralia

cómo se mide la reputación onlineVíctor Puig

Ranking herramientas de listening social media por Socialand - Comité de Inve...IAB México

Marketing en Internet: claves para triunfar en época de crisisOveralia

Congreso nacional marketing y ventas bilbao 2011Overalia

Indusmedia 2014 - Gemma Muñoz - Desde que se cronometran las carreras, se cor...Indusmedia

Online mkt en empresas industria vascaOveralia

Analítica web y marketing en buscadores, por Guillermo Vilarroig (Overalia), ...Overalia

La evolución de Urchin software y el nuevo Urchin 7Guillermo Vilarroig

Analítica web en el contexto de medios localesOveralia

Taller inicición a google analytics congreso web zaragozaOveralia

Herramientas para hacer investigacion de mercados onlineQuestionPro Latinoamérica

Monitoreo en Redes Sociales - Pablo Di MeglioInterlat

2020 CLASE 4 (última) - Catedra Mkt Digital Gest Empresaria / Desarrollo Inm...María Daniela Werkalec

Captación y gestión de clientes. El arte de gestionar la informaciónOveralia

Tráfico no humano e inválido, por comScoreIAB México

Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales 2015Good Rebels

2020 CLASE 2 - Catedra Mkt Digital Gest Empresaria / Desarrollo InmobiliarioMaría Daniela Werkalec

2020 CLASE 3 - Catedra Mkt Digital Gest Empresaria / Desarrollo InmobiliarioMaría Daniela Werkalec

Medición de intranets con urchin softwareGuillermo Vilarroig

2.4 Principios básicos del ecosistema digitalBrox Technology

Curso Marketing Online Submitsuite y FACTORIAGRISUniversidad de Cantabria

Marketing Digital en la Vida Real - Digital Day Manizales Dic 2, 2011 @manuel...Manuel Caro

Gestión de la Reputación Online multidispositivo para empresas B2Bt2ó | Connect. Convert. Grow.

Community Manager en Caixa GaliciaJerónimo Pérez Paz

Curso Reputación Online MASmedios com

Herramientasparamonitorizareninternet 100309162435-phpapp02[2]Photo3punto0

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Indusmedia 2014 - Gemma Muñoz - Desde que se cronometran las carreras, se cor...Indusmedia

Online mkt en empresas industria vascaOveralia

Analítica web y marketing en buscadores, por Guillermo Vilarroig (Overalia), ...Overalia

La evolución de Urchin software y el nuevo Urchin 7Guillermo Vilarroig

Analítica web en el contexto de medios localesOveralia

Taller inicición a google analytics congreso web zaragozaOveralia

Herramientas para hacer investigacion de mercados onlineQuestionPro Latinoamérica

Monitoreo en Redes Sociales - Pablo Di MeglioInterlat

2020 CLASE 4 (última) - Catedra Mkt Digital Gest Empresaria / Desarrollo Inm...María Daniela Werkalec

Captación y gestión de clientes. El arte de gestionar la informaciónOveralia

Tráfico no humano e inválido, por comScoreIAB México

Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales 2015Good Rebels

2020 CLASE 2 - Catedra Mkt Digital Gest Empresaria / Desarrollo InmobiliarioMaría Daniela Werkalec

2020 CLASE 3 - Catedra Mkt Digital Gest Empresaria / Desarrollo InmobiliarioMaría Daniela Werkalec

Medición de intranets con urchin softwareGuillermo Vilarroig

2.4 Principios básicos del ecosistema digitalBrox Technology

Curso Marketing Online Submitsuite y FACTORIAGRISUniversidad de Cantabria

Marketing Digital en la Vida Real - Digital Day Manizales Dic 2, 2011 @manuel...Manuel Caro

Gestión de la Reputación Online multidispositivo para empresas B2Bt2ó | Connect. Convert. Grow.

Was ist angesagt? (19)

Indusmedia 2014 - Gemma Muñoz - Desde que se cronometran las carreras, se cor...

Online mkt en empresas industria vasca

Analítica web y marketing en buscadores, por Guillermo Vilarroig (Overalia), ...

La evolución de Urchin software y el nuevo Urchin 7

Analítica web en el contexto de medios locales

Taller inicición a google analytics congreso web zaragoza

Herramientas para hacer investigacion de mercados online

Monitoreo en Redes Sociales - Pablo Di Meglio

2020 CLASE 4 (última) - Catedra Mkt Digital Gest Empresaria / Desarrollo Inm...

Captación y gestión de clientes. El arte de gestionar la información

Tráfico no humano e inválido, por comScore

Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales 2015

2020 CLASE 2 - Catedra Mkt Digital Gest Empresaria / Desarrollo Inmobiliario

2020 CLASE 3 - Catedra Mkt Digital Gest Empresaria / Desarrollo Inmobiliario

Medición de intranets con urchin software

2.4 Principios básicos del ecosistema digital

Curso Marketing Online Submitsuite y FACTORIAGRIS

Marketing Digital en la Vida Real - Digital Day Manizales Dic 2, 2011 @manuel...

Gestión de la Reputación Online multidispositivo para empresas B2B

Ähnlich wie Monitorizar la presencia online (komunika 2011)

Community Manager en Caixa GaliciaJerónimo Pérez Paz

Curso Reputación Online MASmedios com

Herramientasparamonitorizareninternet 100309162435-phpapp02[2]Photo3punto0

Wrapup&workshop skills- MENTORING EPWN SPAINMildred Laya Azuaje

Presentación Meltwater Buzz Daniel Marote Escobar

InvestigacionMaira Lara

Reputación Online - mjcachon y patsapel - 28abril2011 - Master Marketing Prom...MJ Cachón Yáñez

Reputación online mjcachon&patsapel - 28abril2011Patricia Salgado

Relación con los medios mayo 13 2011Mildred Laya Azuaje

Social CRM: Monitoring and CS in Social Media. Latin3 @ Social Media Week, Bu...Latinthree

INTERNET Y GESTION DE LA REPUTACIÓN ONLINE DE LAS MARCASViola Mariani

Gestiona tu Reputación Online: Monitoriza (Principales herramientas de monito...Roberto Carreras

Social ListeningPedro Bermudez Talavera

Comparte marketing - Monitorizacion de redes sociales - Oliver SerranoLas Iniciativas

Mms monitorear la marca en medios sociales (iab chile)Gobbi Norberto

Presentación Curso 2.0 Unidad Editorial abr10stephanfuetterer

Importancia de auditoría de marca en medios sociales y Vigilancia Tecnológica...Fco Javier Melero Cano

Taller monitorización fydeOliver Serrano Leon

Community Manager - Web Congress Barcelona 11-manuel serranoManuel Serrano Ortega

Gestiona Tu ReputacióN Online Consejos Para MonitorizarRoberto Carreras

Ähnlich wie Monitorizar la presencia online (komunika 2011) (20)

Community Manager en Caixa Galicia

Curso Reputación Online

Herramientasparamonitorizareninternet 100309162435-phpapp02[2]

Wrapup&workshop skills- MENTORING EPWN SPAIN

Presentación Meltwater Buzz

Investigacion

Reputación Online - mjcachon y patsapel - 28abril2011 - Master Marketing Prom...

Reputación online mjcachon&patsapel - 28abril2011

Relación con los medios mayo 13 2011

Social CRM: Monitoring and CS in Social Media. Latin3 @ Social Media Week, Bu...

INTERNET Y GESTION DE LA REPUTACIÓN ONLINE DE LAS MARCAS

Gestiona tu Reputación Online: Monitoriza (Principales herramientas de monito...

Social Listening

Comparte marketing - Monitorizacion de redes sociales - Oliver Serrano

Mms monitorear la marca en medios sociales (iab chile)

Presentación Curso 2.0 Unidad Editorial abr10

Importancia de auditoría de marca en medios sociales y Vigilancia Tecnológica...

Taller monitorización fyde

Community Manager - Web Congress Barcelona 11-manuel serrano

Gestiona Tu ReputacióN Online Consejos Para Monitorizar

Mehr von Overalia

Sales 4.0 El arte de gestionar la información en el proceso de ventaOveralia

Curso analitica-web-cebek-2014-overaliaOveralia

Curso verano upv_2013_eustat_overalia_guillermo_vilarroigOveralia

Gauc 2013 importacion_costes_google_analytics_guillermo_vilarroig_overaliaOveralia

Presentación del "Estudio de visbilidad de empresas guipuzcoanas"Overalia

Visibilidad Online de empresas en GipuzkoaOveralia

Cómo conseguir visibilidad internacional a través de internet Overalia

Analítica web Overalia Máster Comunicación Corporativa UPV/EHU 2012Overalia

Social Media Analytics con Google AnalyticsOveralia

Marketing online emprendedores guillermo vilarroig overalia 2012Overalia

Un paseo por la analítica WEB. La necesidad de conocer lo básico Overalia

How To Promote Your Online Visibility Using Web Analytics. How To Promote You...Overalia

Presentación web congress 29-09-11Overalia

cómo se mide la reputación onlineOveralia

Respuestas sobre marketing online en un sesión improvisadaOveralia

Gizarte-sareen eragina bilatzaileetanOveralia

Cómo obtener el máximo rendimiento online de tus notas de prensaOveralia

qué y cómo medir en redes socialesOveralia

Éxitos y tropiezos en Gestión de la Reputación OnlineOveralia

Vender más en Internet aplicando NeuromarketingOveralia

Mehr von Overalia (20)

Sales 4.0 El arte de gestionar la información en el proceso de venta

Curso analitica-web-cebek-2014-overalia

Curso verano upv_2013_eustat_overalia_guillermo_vilarroig

Gauc 2013 importacion_costes_google_analytics_guillermo_vilarroig_overalia

Presentación del "Estudio de visbilidad de empresas guipuzcoanas"

Visibilidad Online de empresas en Gipuzkoa

Cómo conseguir visibilidad internacional a través de internet

Analítica web Overalia Máster Comunicación Corporativa UPV/EHU 2012

Social Media Analytics con Google Analytics

Marketing online emprendedores guillermo vilarroig overalia 2012

Un paseo por la analítica WEB. La necesidad de conocer lo básico

How To Promote Your Online Visibility Using Web Analytics. How To Promote You...

Presentación web congress 29-09-11

cómo se mide la reputación online

Respuestas sobre marketing online en un sesión improvisada

Gizarte-sareen eragina bilatzaileetan

Cómo obtener el máximo rendimiento online de tus notas de prensa

qué y cómo medir en redes sociales

Éxitos y tropiezos en Gestión de la Reputación Online

Vender más en Internet aplicando Neuromarketing

Kürzlich hochgeladen

Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxmarlonrea6

Reporte Tributario para Entidades Financieras.pdfjosephtena

GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docxAmyKleisinger

senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptxnathalypaolaacostasu

Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industralmaria diaz

Correcion del libro al medio hay sitio.pptxHARLYJHANSELCHAVEZVE

liderazgo guia.pdf.............................MIGUELANGELLEGUIAGUZ

Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercadoPsicoterapia Holística

Manual de Imagen Personal y uso de uniformesElizabeth152261

Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedadesPatrickSteve4

SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdfJaredQuezada3

Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmgdostorosmg

4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptxRicardo113759

2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...TaniaCruzInga

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdfTeresa Rc

EL REFERENDO para una exposición de socialeszaidylisbethnarvaezm

HIGIENE_POSTURAL-_MANEJO_DE_CARGA1compr.pptxTecvalSAS2

Distribuciones de frecuencia cuarto semestreAndresUseda3

Contabilidad Gubernamental guia contableThairyAndreinaLira1

DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREdianayarelii17

Kürzlich hochgeladen (20)

Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx

Reporte Tributario para Entidades Financieras.pdf

GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx

senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx

Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral

Correcion del libro al medio hay sitio.pptx

liderazgo guia.pdf.............................

Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado

Manual de Imagen Personal y uso de uniformes

Las sociedades anónimas en el Perú , de acuerdo a la Ley general de sociedades

SENTENCIA COLOMBIA DISCRIMINACION SELECCION PERSONAL.pdf

Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmg

4 Tipos de Empresa Sociedad colectiva.pptx

2024 - 04 PPT Directiva para la formalizacion, sustento y registro del gasto ...

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf

EL REFERENDO para una exposición de sociales

HIGIENE_POSTURAL-_MANEJO_DE_CARGA1compr.pptx

Distribuciones de frecuencia cuarto semestre

Contabilidad Gubernamental guia contable

DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE

Monitorizar la presencia online (komunika 2011)

1. Monitorizar la presencia on line Orreaga Aranburu Social Media Analyst KOMUNIKA 2011

4. Necesitamos saber… Who: ¿Quién habla sobre nuestra empresa /marca? What: ¿Qué dicen? Where: ¿Dónde hablan? Foros, blogs, Twitter, Facebook… When: ¿Hay eventos o fechas que hagan que hablen más? Why: ¿Están satisfechos? ¿Enfadados? Quejas, recomendaciones… How: ¿Cómo medimos y gestionamos todo esto?

10. Whostalkin

11. Blogpulse

12.

13. Attentio

14.

15.

16.

17. ¡Gracias! ¿Preguntas? [email_address] 943224901