Conférence du 4 juin 2012 à Woluwe-Saint-Lambert dans le cadre de Wolu Cyber.

2. DÉFINITION
(SOURCE : WIKIPÉDIA)
• Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à un
utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés
«tweets» (gazouillis), sur Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Ces
messages sont limités à 140 caractères.

3. Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à un
utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés
«tweets» (gazouillis), sur Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Ces
messages sont limités à 140 caractères.
• Réseau social : Ensemble d’identités sociales (individus ou associations) reliées entre elles
par des liens créés lors d’interactions sociales. Ex : village, association de quartier,
alumnii, réseaux d’entreprises.
L’expression médias sociaux recouvre les différentes activités qui intègrent la
technologie, l’interaction sociale et la création de contenu. Les médias sociaux utilisent
l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Ex : Blogs, wikis, partage
de photos (Flickr), partage de vidéos (Youtube), ...

4. Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à un
utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés
«tweets» (gazouillis), sur Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Ces
messages sont limités à 140 caractères.
• Microblogage : dérivé concis du blog qui permet de publier un court article, plus court
que dans les blogs classiques, les articles pouvant être de type texte court, mais aussi
contenir une image ou de la vidéo.
Le but est de pouvoir diffuser plus souvent, plus vite avec le minimum utile.
A mi-chemin entre messageries instantanées (chat) et blogs.
Exemples : Twitter (140 caractères) et Tumblr (microblog plus classique)

5. Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à un
utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés
«tweets» (gazouillis), sur Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Ces
messages sont limités à 140 caractères.

6. Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à un
utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés
«tweets» (gazouillis), sur Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Ces
messages sont limités à 140 caractères.
• Pourquoi 140 caractères ?
Créé en 2006 par un certain Jack Dorsey, twitter est un réseau social initialement prévu
pour fonctionner par SMS : son but, permettre à ses utilisateurs de partager leurs petits
moments de vie avec leurs amis.
Initialement, la «question d’accueil» de Twitter était «What are you doing ?» devenue
«What’s happening ?».
Depuis septembre 2011, l’invitation à s’exprimer est «Compose new tweet»
Le succès de twitter repose, entre autres, sur le respect absolu du principe KISS (keep it
simple, stupid : ne complique pas les choses, idiot)

7. EN 6 ANS
• 307 millions d’utilisateurs dans le monde
dont 140 millions sont réellement actifs
• 3,8 millions de comptes toutes les secondes
• 340 millions de tweets chaque jour

8. L’INSCRIPTION

10. Choisissez un nom d’utilisateur :
- court
- mémorisable
- explicite
- attractif

24. Votre «bio» est votre carte de visite, tout comme l’avatar.

28. Le fond d’écran est une «extension de vous».
Il est paramétrable (fonds par défaut, photo personnelle, ...)

30. A droite, le fil des messages des utilisateurs auxquels je suis abonné.
Il s’agit de ma Time Line, TL en abrégé.

31. Répondre, Retweeter, Favori ?

32. REPONDRE ?
• Lorsqu’on répond à un utilisateur, Twitter
débute le message par le nom d’utilisateur,
précédé d’un @. Cela permettra à la personne
visée d’être avertie par le système qu’un
message la concerne (voir les mentions)

33. RETWEET ?
• Des messages d’utilisateurs auxquels
vous n’êtes pas abonné s’affichent ?
Ce sont des retweets, des messages
transférés.

34. PHOTO ?
• Dans ce cas-ci, une photo est jointe au tweet.
En réalité, il s’agit d’un lien vers une page
externe. Twitter réalise qu’il s’agit d’une photo
et vous propose d’afficher la photo.

35. ENVOYER UN MESSAGE SUR TWITTER

36. ENVOYER UN MESSAGE SUR TWITTER

37. VOIR SES MESSAGES

38. MENTION ET ... MENTION
• Il y aura une différence entre ces deux messages.
Les deux apparaitront dans les «mentions»
mais...
Le premier sera apparaitra dans la TL de tous
ceux qui suivent @Confolivier
Le second uniquement dans la TL de ceux qui
suivent @wolucyber ET @Confolivier
Les deux sont bien entendu visibles lorsqu’on
demande à voir tous les messages de l’utilisateur.

39. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?
• Suggestions
• Moteur de recherche
• Voir les abonnés d’autre abonnés
• Les hashtags

40. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?
• Suggestions
• Moteur de recherche
• Voir les abonnés d’autre abonnés
• Les hashtags

41. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?
• Suggestions
• Moteur de recherche
• Voir les abonnés d’autre abonnés
• Les hashtags

42. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?
• Suggestions
• Moteur de recherche
• Voir les abonnés d’autre abonnés
• Les hashtags

43. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?
• Suggestions
• Moteur de recherche
• Voir les abonnés d’autre abonnés
• Les hashtags

44. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?
• Suggestions
• Moteur de recherche
• Voir les abonnés d’autre abonnés
• Les hashtags, un sujet attribué au message
Permet de trier, classer et afficher ceux-ci.
Permet de réaliser une liste des
« trending topics »

45. COMMENT TROUVER DES UTILISATEURS ?
• Suggestions
• Moteur de recherche
• Voir les abonnés d’autre abonnés
• Les hashtags, un sujet attribué au message
Permet de trier, classer et afficher ceux-ci.
Permet de réaliser une liste des
« trending topics »
www.tagdef.com (explication des #)

46. LES RÈGLES D’OR D’UTILISATION
• Aider gracieusement j’ai pensé que cet article ou cette trouvaille pourrait vous intéresser
• Retweeter spontanément les demandes d’aide, infos, etc... de vos abonnés
• Pratiquer la cordialité merci, bienvenue, ...
• Avoir une gestion équilibrée follower / following (les rapports indiquent facilement une
forte influence ou un spammeur)
• La confiance croît avec la «présence sociale» que vous cultivez : 90% de conversation
pour 10% de promotion.
• Tout est devenu mobile. Tout s’est accéléré. Se méfier de la rumeur (Attentat à Liège)
• Ne pas censurer

47. DEUX «TRUCS» EN OR
• Réseauter les influenceurs (ils sont très présents et cherchent eux aussi une audience
toujours plus grande, tout est une question d’ego).
• Être très présent.

48. VOCABULAIRE TWITTER
• Abonnés (followers) • Fil (TimeLine / TL)
• Abonnements (following) • Géolocalisation
• Avatar (photo de profil) • 0Auth
• Se désabonner (unfollow) • Privé / Public
• Message privé (DM)
• #FF (#FollowFriday) • Retweet (RT)

49. LES OUTILS TWITTER
• Les raccourcisseurs d’URL ex : bit.ly
Je veux partager le site web http://www.dynamic-tamtam.be/fr/woluwe-tout-a-loisirs/
actualites/2012-05-21-Twitter.php (87 caractères) cela donne http://bit.ly/NbKiNf
(20 caractères) > 67 caractères pour parler plus !
• Twitterfeed : pour alimenter votre fil twitter directement depuis votre blog
• Tweetdeck : outil permettant de gérer plusieurs comptes twitter en même temps, suivre
des #. Il existe même une version web web.tweetdeck.com
• Klout : mesureur «d’influence» sur les réseaux sociaux

50. LES OUTILS TWITTER
• Tweetwall Pro : start-up belge.
Ont développé un système
permettant d’afficher tous les
tweets d’utilisateurs, ou
hashtags sur un écran, de
manière aléatoire, par
exemple.

51. TWITTER POUR SON «BUSINESS»
• Il faut savoir qu’un utilisateur sur 4 a des relations avec les marques sur Twitter.
P. ex : photo : canon, nikon, kodak, ...
• C’est une présence publicitaire 100% gratuite
• 30% des utilisateurs sont prêts à suivre des marques contre promotions et réductions
occasionnelles

52. TWITTER POUR SON «BUSINESS»
QUELS BENEFICES ?
• Liens directs et trafic vers votre site
• Vitesse
• Réseau de personnes sur la même longueur d’ondes (technophiles, followers
convaincus)
• Répondre et être présent permet d’établir une crédibilité (fondamental dans le web 2.0)

53. TWITTER POUR SON «BUSINESS»
POURQUOI ?
Hier : Communication unilatérale maîtrisée
Marque
Texte
individus dans la communauté
Aujourd’hui Communication en réseau - la marque est gérée par la communauté
Entreprise / Marque
Communauté