1. ATELIER NUMERIQUE
Mardi 4 mars 2014
« La performance de mon
site internet »
OFFICE DE TOURISME DE LEGE-CAP FERRET
Emelyne ROUGIER
emelyne.rougier@lege-capferret.com

2. Présentation
Emelyne ROUGIER
Animatrice Numérique
de votre Territoire
Et vous ?
Je suis la pour : vous aidez à prendre le virage numérique
« La performance de mon

3. Mon environnement WEB
MON SITE INTERNET : L’UN DES MAILLON DE MA VISIBILITÉ ET DE MA PERFORMANCE
Pensez STRATEGIE GLOBALE
« La performance de mon

4. Mon site web, on fait un point ?
A qui parler?
Qui parle?
QUE
VEUT- ON
QU’IL SE
PASSE ?
Pour dire quoi?
Comment?
« La performance de mon

5. Pensez STRATEGIE
« La performance de mon

6. Pensez STRATEGIE
Moi touriste, je
recherche ….





« La performance de mon

7. Pensez STRATEGIE
Redéfinir ses objectifs
Au fait pourquoi j’ai un site Internet ?
Quelles sont les fonctionnalités clés de mon site ?
Quelles sont mes cibles de clientèles ?
Locale, nationale, internationale
Groupes, scolaires, familles, couples…
Quelles sont leurs attentes ?
En terme d’offre et de services…
« La performance de mon

8. Pensez STRATEGIE
L’existant
 Quel âge à votre site ?
 Quelles sont les informations
contenues ?
 Quelle est la fréquence des mises à
jour ?
 Que vous apprennent les statistiques
de fréquentation ?
« La performance de mon

9. Pensez ERGONOMIE
10 secondes
C’est le temps
moyen dont un
site dispose
pour convaincre
le visiteur de
rester
« La performance de mon

10. Pensez ERGONOMIE
Qu’est ce que c’est ?
C’est la facilité d’accès aux informations sur un site.
Fluidité, simplicité : pensez tablette tactile !
« La performance de mon

11. Pensez ERGONOMIE
Architecturez
l’information de
façon logique et
intuitive
Minimisez le nombre
de clics nécessaires
afin d’accomplir
chaque action
Structurez vos pages
avec lisibilité
Soignez la lisibilité
Simplifiez la
navigation, rendez-la
évidente
Restez cohérents
Adaptez votre site
en fonction du
périphérique
utilisé pour le
consulter
Habillez les
différents éléments
du site afin de
suggérer
visuellement leur
utilisation
Accompagnez votre
internaute lorsqu’il
doit renseigner un
formulaire
« La performance de mon

12. Pensez ERGONOMIE
En résumé
« La performance de mon

13. Pensez CONTENU
Quels contenus trouve t’on dans mon site ?
Page d’accueil
Pages interieures
Sur toutes les pages
Diaporama photos
Descriptif texte
Actus
…
Carte d’accès
Tarifs
Dispo
…
Moteur réservation en
ligne
Diaporama photos
Lien page facebook
…
Ces contenus sont ils stables ou vivants ?
Ces contenus sont de quel type ?
Images, vidéos, flux RSS, textes, widgets…
« La performance de mon

14. Pensez CONTENU
HIERARCHISEZ L’INFORMATION
« La performance de mon

15. Pensez CONTENU
Un contenu organisé et hiérarchisé
Claire, synthétique, sans faute
UNE PAGE
UN TITRE
Résumé et informations clés
Titre 2
Informations d’importances
Titre 3
Développement
etc.
Des mots clés répétés sans
exagération
Pas de mots superflus ou abstraits :
« magnifique », « grandiose »
Des mots simples, des phrases
courtes
 1 info par phrase, 1 idée par
paragraphe, 2 à 3 phrases par
paragraphe
« La performance de mon

16. Pensez CONTENU
En page d’accueil
On s’attend à trouver :
 Un logo : en haut à gauche
 Un numéro de téléphone
 Une carte de situation : situez votre structure en un
coup d’oeil
Les éléments de navigation
 De l’image : des photos qui permettent de saisir
l’ambiance de la structure
 Un bloc actualités
« La performance de mon

17. Pensez CONTENU
Dans les pages intérieures
On s’attend à trouver sur toutes les pages :
Un lien vers la page d’accueil
Le menu principal
Soyez rassurant : Des informations à jour, des photos nombreuses, des contacts très
visibles, des infos pratiques, des rubriques type « Qui sommes nous ? », des avis clients …
Les mentions légales
Des informations sur le responsable du
contenu
Les conditions d’hébergement
•Nom, prénom, adresse, téléphone
•Numéro RCS
•Responsable de la rédaction
•Nom de l’hébergeur
•Raison sociale
•Adresse
•Numéro de téléphone
+ les conditions générales de vente pour la vente en ligne
« La performance de mon

18. Pensez CONTENU
L’image : la base pour un site touristique séduisant
« La performance de mon

19. Pensez CONTENU
A condition :
De sélectionner uniquement des
belles photos
De les mettre en scène et de les
insérer de manière pertinente
De choisir une définition adaptée au
web
De les nommer en insérant des mots
clés dans le titre
 De bien être en conformité avec les
droits à l’image
« La performance de mon

20. Pensez CONTENU
Servez-vous de la force des réseaux sociaux
Il existe des réseaux sociaux spécialisés dans la photo Partager vos
photos sur un réseau Importer ensuite ces albums sur votre site
=
Meilleure visibilité de vos images sur le web
Allez chercher du contenu sur notre site pro
www.legecapferret-pro.com
« La performance de mon

21. Pensez CONTENU
La vidéo, contenu dynamique apprécié des internautes
« La performance de mon

22. Pensez CONTENU
La visite virtuelle : un atout majeur
« La performance de mon

23. Pensez CONTENU
Parlez destination touristique
Ne négligez pas la page de présentation de la destination :
Un touriste ne se déplace pas seulement pour un site ou une activité il doit
être autant séduit par la destination que par votre structure.
Dans cette partie également les visuels sont importants (photos, vidéos,
liens vers les sites…)
 Communiquer de manière personnalisée comme vous le feriez à l’oral «
Ce que je vous conseille… »
Allez chercher du contenu sur notre site pro
www.legecapferret-pro.com
« La performance de mon

24. Pensez CONTENU
Les informations pratiques
Situation / Accès :
Une carte Google Maps : un outil gratuit et efficace
 Un itinéraire
Distance depuis des sites reconnus
Disponibilités :
 Pouvoir rapidement et visuellement vérifier la disponibilité d’un
hébergement ou d’une prestation est un plus.
Tarifs :
 Exposés clairement sans oublier les services annexes ou la taxe de
séjour (pour les hébergeurs)
« La performance de mon

25. Pensez CONTENU
Les actus :
Très important… …pour le référencement, pour fidéliser,
pour rassurer sur la mise à jour des données.
Quels contenus ? :
Sur la vie de votre structure : travaux, nouveaux services
Sur les animations et événements à proximité de votre structure
Pour communiquer sur vos offres spéciales ou thématiques (ex :
Saint Valentin, fêtes de fin d’année…)
« La performance de mon

26. Pensez REFERENCEMENT
« La performance de mon

27. Pensez REFERENCEMENT
Plaire à GOOGLE
90% de part de marché de Google en France
Plus d’1 milliard de recherche par jour !
« La performance de mon

28. Pensez REFERENCEMENT
Comment fonctionne GOOGLE
1.Il explore le web
Des milliers de robots qui parcourent la toile
de lien en lien à la recherche de nouvelles
pages.
2. Il dresse un inventaire de toutes les pages
qu’il trouve
On dit qu’une page trouvée par les robots Google
est indexée.
site:www.votresite.com
3. Il sélectionne les pages qui lui semble
pertinentes
par rapport aux mots-clés saisis par les
internautes dans les recherches.
« La performance de mon

29. Pensez REFERENCEMENT
Google indexe 8.000.000.000.000 de pages !
Je suis où dans tout ça ???
« La performance de mon

30. Pensez REFERENCEMENT
Pour moi « petit » prestataire touristique, il y a…
…une mauvaise nouvelle
Je suis dans un univers HYPER concurrentiel
…une bonne nouvelle
Je peux réussir à émerger, car l’Internaute
veut trouver mon site (le moins
d’intermédiaire possible pour un maximum
d’infos) à conditions de ..
« La performance de mon

31. Pensez REFERENCEMENT
… respecter 10 règles de base
1.Définir ses mots clés
2.Optimiser les URL
(=adresses)
3.Référencer chaque page
4.Soignez les titres
5.Définir son contenu éditorial
6.Insérez des liens internes
7.Optimiser les images
8.Intégrez des contenus
d’actualités
9.Intégrer son site dans un
réseau
10.Evitez quelques erreurs
« La performance de mon

32. Pensez REFERENCEMENT
Comportement de l’internaute
« La performance de mon

33. La performance de mon site internet
Allons voir tout cela en direct…
Merci de votre attention
Prochain atelier
Mardi 11 mars
« Le référencement de mon
entreprise par le géant GG »
Et retrouver cette présentation sur
www.legecapferret-pro.com
« La performance de mon