El documento presenta un plan de marketing para una empresa de aplicaciones informáticas para turismo que utiliza tecnología de realidad aumentada. La empresa busca posicionar su marca TUYRA ofreciendo 5 aplicaciones en 3 años para excursionistas de Lima a través de Google Play. El plan incluye objetivos, análisis FODA y de competencia, estrategias de producto, precio, plaza y promoción, así como un cronograma de actividades para los años 2013, 2014 y 2015.

1. Plan de marketing
Empresa de aplicaciones informáticas
para turismo
Oscar Paz
Cod. 44585278

2. Introducción
• Aplicación informática y realidad aumentada
– Una app es un software diseñado para ayudar al
usuario a llevar a cabo fines específicos
– La realidad aumentada es una tecnología que permite
sobreponer al mundo real capas de información,
creando de esa manera una realidad mixta.
– Ejemplo de una app de RA
• Modelo de negocio
– Empresa online
– Desarrollo de apps de RA para turismo en Lima
– Venta a través del market place Google Play

3. Misión y visión
• Misión
Ofrecemos aplicaciones informáticas de realidad
aumentada para dispositivos móviles a fin de
facilitar a los visitantes el conocimiento de los
atractivos turísticos de Perú.
• Visión
En el 2015 seremos la empresa líder en descargas
de aplicaciones informáticas de turismo en
Google Play.

4. FODA
Fortalezas Debilidades
• La empresa desarrolla aplicaciones • El costo por aplicación basada en la
informáticas para turismo utilizando la tecnología de realidad aumentada no es
tecnología de realidad aumentada. menor de los dos mil soles.
• Los canales de venta de las aplicaciones de
la empresa no son pagos.
Oportunidades Amenazas
• El sistema operativo Android tiene 34.9% • El ingreso de nuevos competidores es fácil
de participación en el tráfico de internet de en el mercado de las aplicaciones,
no computadoras (tablets y smartphones) principalmente en el de las dirigidas para
•Se estima que el crecimiento del mercado los sistema operativos Android.
de los teléfonos inteligentes será de 300% • Los compradores son bastante sensibles a
en Lima. los precios de las aplicaciones.
• Hay una fuerte dependencia de los canales
de distribución.

5. Resumen de análisis de mercado
• Más del 50% de los habitantes de Lima realizó viajes de
excursionismo.
• 39.1% de los excursionista tiene entre 25 y 44 años.
• El 49% de los vacacionistas corresponde a los niveles
socioeconómicos A y B.
• En los NSE A y B los principales vacacionistas son el de
descanso y relax con 43%, el conocedor con 42% y el
divertido con 41%.
• El sistema operativo más usado para navegar por internet
en no computadores en Perú, es decir, tablets y
smartphones, es IOS de Apple. El sistema operativo Android
se encuentra en segundo lugar con 34.9% de participación.

6. Análisis de la competencia
Empresa Página web Aplicación Precio Val Des
1 WOC Multimedia http://www.wocmultimedia.com/ MACHUPICCHU/Cammino Inca $ 0.00 3.0 100-500
1
MACHUPICCHU/Cammino Inca $1.30
2
2 PERUTUTRIX http://www.peruturix.com/ Paracas & Nasca $ 0.00 3.7 500-1000
Cusco & Machupicchu $3.99 1-5
3 EGLP http://perut.org/irpania/tiki-index.php Guia Perú $ 0.00 3.6 1000-5000
4 Mobile Touch http://www.mobiletouch.com.pe/ Larcomar $ 0.00 3.7 500-1000
5 Mobile Reference http://www.mobilereference.com/ Peru - FREE Travel Guide $ 0.00 4.4 1000-5000
Peru - Travel Guide $4.99 5.0 10-50
6 Kunai Online http://www.kunaionline.com/ Guía de Huariques del Perú $ 0.00 3.2 1000-5000
Guía Pachanguera del Perú $ 0.00 4.0 500-1000
Museos de Lima $ 0.00 5.0 50-100
7 Beyond Mobile http://www.beyond.pe/ Movistar-Mistura $ 0.00 4.2 10000-50000
Group
8 Triposo http://www.triposo.com/ Peru Travel Guide $ 0.00 3.8 1000-5000
9 Adios Adventure http://www.adiosadventuretravel.com Tip Guide Peru $ 0.00 5.0 10-50
Travel /
10 Travel Guides http://androidtravelguides.com/ Lima Travel Guide $1.55 2.0 10-50
11 MACRENDER Lima Manual $1.99 1.0 10-50

7. Público objetivo
PO: Excursionista local limeño con smartphone cuyo
sistema operativo es Android
Poseen smartphones con sistema operativo
Android
Tienen entre 25 y 44 años
Su nivel socioeconómico es A/B
Son conocedores

8. Market share
Mercado
Smartphones en Perú en 2011 754,945
Smartphones con sistema operativo Android en Perú en
2011 263,476
Excursionistas entre 25 y 55 años con smartphones con
sistema operativo Android en Lima en 2011 103,019
Excursionistas entre 25 y 55 años con smartphones con
sistema operativo Androidde los niveles
socioeconómicos A y B en Lima en 2011 50,479
Excursionistas conocedores entre 25 y 55 años con
smartphones con sistema operativo Android en los
nivles socioeconómicos A y B en Lima en 2011 21,201
Market share(15%) 3,180

9. Estrategia genérica de diferenciación
• Se ofrecerán aplicaciones informáticas de
turismo, para dispositivos móviles, que se
distinguen de la competencia por el uso de la
tecnología de realidad aumentada y por el
contacto directo con el usuario.

10. Objetivos de Marketing
Objetivo Año
Conseguir notoriedad de la marca y los 1°
productos en 10% del público objetivo
Llegar a 3 180 descargas pagas 2°
Aumentar la participación de mercado a 30% 3°

11. Marketing Mix
• Estrategia de producto
– Desarrollo de marca
– Cinco aplicaciones de realidad aumentada en los 3
años
• Estrategia de precio
Precios de las aplicación en los 3 años
1er año 2° año 3er año
A: $0.00 A: $0.00 A: $0.00
B: $1.30 B: $0.00 B: $0.00
C: $1.95 C: $0.00
D:$2.60
E: $2.60

12. Marketing Mix
• Estrategia de distribución: en Google Play
Tienda de aplicaciones Características desventajosas Características ventajosas
1 Google Play Viene con todos los smartphones con
sistema operativo Android en Perú.
2 Amazon App Store Popular por tener aplicaciones
exclusivas.
3 Opera Mobile App Store Los precios de las apps son más competitivos.
4 GetJar Tiene mucha propaganda. Es popular entre los desarrolladores de
apps.
5 AndAppStore Es de difícil navegación. Descarga rápida.
No tiene las aplicaciones más populares.
Página web solo para dispositivos móviles.
Todas las apps son gratis.
6 Handango Para poder adquirir "app security", la cual te Descarga rápida.
permite volver a descargar apps pagas,
necesitas pagar un monto adicional al del precio
de la app.
7 OnlyAndroid De fácil navegación.
8 Insyde Market Mercado pequeño.
Las apps pagas no son muy numerosas.
9 Appoke Interface amigable y énfasis en la
experiencia social.
10 SlideME Interface amigable .
11 YAAM Las apps pagas no son muy numerosas.

13. Marketing Mix
• Estrategia de promoción
– Creación y administración de comunidades (Blogger, Facebook,
You Tube, Google Play)
– Sitio móvil: centralizados de medios y vínculo con potenciales
usuarios
– BTL
• Postales
• Stickers
• Animaciones
– Publicidad web:
• Google Adwords
• Facebook Ads
– Relaciones públicas
– CRM

14. Plan de acción
2013
Ene Feb Mar Abr May Jun
ACCIÓN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
1. Diseño de marca 1875 1875
2. Aplicaciones
2.1. Desarrollo 2000 2000
2.2. Actualización y mantenimiento
3. Dominio de sitio móviil 98
4. Gestión de comunidades 500 500 500 500 500 500
5. BTL
5.1. Postales 780 25 25 25 25
5.2. Stickers
5.3. Animaciones
6. CRM
7. Relaciones públicas 1000 1000 1000
8. Publicidad web
8.1. Facebook Ads
8.2. Google AdWords 123 123
TOTAL 4876 525 525 3400 123 1525 1500 2500

15. Plan de acción
2013
Jul Ago Set Oct Nov Dic
ACCIÓN 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
1. Diseño de marca
2. Aplicaciones
2.1. Desarrollo 2000 2000
2.2. Actualización y mantenimiento
3. Dominio de sitio móviil
4. Gestión de comunidades 500 500 500 500 500 500
5. BTL
5.1. Postales
5.2. Stickers
5.3. Animaciones
6. CRM
7. Relaciones públicas
8. Publicidad web
8.1. Facebook Ads
8.2. Google AdWords 123 123
TOTAL 2123 500 500 500 123 500 500 2500

16. Plan de acción
2014 2015
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic
ACCIÓN
1. Diseño de marca
2. Aplicaciones
2.1. Desarrollo 6000 6000
2.2. Actualización y mantenimiento 500 500 750 750
3. Dominio de sitio móviil
4. Gestión de comunidades 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250
5. BTL
5.1. Postales
5.2. Stickers 645 645
5.3. Animaciones 1615 1615
6. CRM 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150
7. Relaciones públicas
8. Publicidad web
8.1. Facebook Ads 160 160 160 160 160 160
8.2. Google AdWords
TOTAL 9170 250 250 250 410 250 9010 250 410 250 250 250 1310 400 400 400 560 400 1150 400 560 400 400 400

17. Pautas para la implementación del
branding
• Naming
– Se propone como nombre TUYRA, acrónimo de turismo y realidad aumentada. El nombre debe
evaluarse por la agencia de publicidad para validar si es adecuado para el público objetivo. Se
sugiere, sin embargo, mantener en el nombre algunas de las connotaciones de los términos
"turismo" y " realidad aumentada.
• Identidad corporativa
– El isotipo debe estar constituido por elementos que signifiquen contacto con la pantalla, acceso a
algo nuevo. No siempre debe incluir imágenes de celulares, pero debe ser simple. El logotipo debe
poder leerse sin dificultad. Se sugieren colores como el gris, negro y blanco. Se propone el siguiente
modelo de marca:
– La línea gráfica debe estar presente en el sitio móvil, las animaciones y en el weblog. Debe estar
presente en los formatos de mensajería online. El material impreso, es decir, las postales y stickers
también deben estar en concordancia con la identidad de la marca.

18. Pautas para la implementación del
branding
• Posicionamiento
– Los usuarios reconocerán las aplicaciones como instrumentos que les
permiten acceder a la información que están buscando en el momento que
ellos quieren.
• Arquitectura de marca
– Se propone como una marca individual