Goal: To develop a "wanna-be" marketing action for high/mid-end mobile users. Solution: We developed a 100% mobile ticketing application with credit card online payment. Results: The end user has a purchase experience very similar to the one in a web site, adapted to the mobile: event selection, date, seats, digital delivery of the ticket. Once the ticket is purchased, the user can choose to receive the ticket directly in the mobileas a bar code puede elegir el ticket en formato de código de barras digital y recibirlo directamente en su móvil. The user only has to show his mobile phone with the bar code to enter the event.

1. Mobile ticketing
- Personal ticket -

2. Overview
• Las operadoras celulares están en constante búsqueda de productos y servicios de
valor agregado innovadores que los diferencien de la competencia.
• La penetración actual de celulares en la región, hace que sea el medio de acceso a
información y servicios con mayor capilaridad existente, superando ampliamente a
la cantidad de PC con Internet e incluso a las líneas telefónicas fijas.
• El celular se convirtió en el medio de identificación y de pago con mayor penetración
del mercado.
• Como medio de pago, hasta el momento solo se utiliza para transacciones contra
los sistemas de billing de las operadoras celulares, principalmente para compra de
contenidos (Ringtones, Mp3, Wallpapers, Videos, etc.).
• Con la mejora de capacidad de procesamiento y funciones que se incluyeron en los
celulares durante los últimos años, ya es posible correr aplicaciones con
encriptación que permiten niveles de seguridad muy superiores a los estándares
requeridos para el procesamiento online de pagos y control de accesos.

3. Obje*vo
• Generar un diferenciador de la competencia, a través de un producto innovador.
• Implementar la primer aplicación real de mobile commerce.
• Para cumplir con lo anterior:
– Desarrollar un producto “aspiracional”, accesible para aquellos que posean celulares gama media/alta.
– Producto “aspiracional”:
– Se desarrolló una solución para la venta de tickets desde un teléfono celular, realizando pagos en línea
con tarjetas de créditos.
– El cliente tiene una experiencia de compra muy similar al sitio web, adaptada al móvil: seleccionar evento,
fecha y ubicaciones y medio de entrega del ticket.
– Una vez adquirido el ticket, puede elegir el ticket en formato de código de barras digital y recibirlo
directamente en su móvil.
– Luego, para ingresar en el evento, solo debe mostrar su móvil con el código de barras.
– Adicionalmente, generar alternativas de uso tecnológicamente accesibles para el resto de los usuarios,
ampliando así el potencial de la solución.
– Producto “masivo”: –
– El cliente realiza la compra de su ticket por los canales de venta tradicionales (web/teléfonica) y recibe el
ticket en su celular..

4. El servicio
TICKETEL ARGENTINA
TELECOM PERSONAL
Empresa lider
11, 3 millones de usuarios
en venta de entradas en Argentina

5. Diagrama de la solución

6. Funcionalidad móvil I

7. Funcionalidad móvil II

8. Funcionalidad móvil III

9. Funcionalidad web
• Todo el proceso de
compra se realiza
desde la página
web de Ticketek.
• El usuario elige el
espectáculo.
• Si no está
registrado, se
registra.
• Allí se le solicita el
nro de celular para
la entrega del
M-ticket

10. Funcionalidad web
• Al momento de
elegir el medio de
entrega, se
selecciona
“Personal Ticket”.
• De esta manera,
una vez validada la
transacción, se le
envía al usuario un
mensaje de texto
con un link para que
pueda descargarse
su M-ticket.
• Haga click en el
link para descargar
su Ticket
www.ticketek.com.a
r /usuario/
espectaculo /pin

11. Validación acceso