Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada entre usuarios de la Red Edusat en 15 entidades de México que no conocen o prefieren el canal TV Docencia. Los principales hallazgos son: 1) el conocimiento de TV Docencia es bajo (35%) pese a que ofrece contenidos de actualización docente; 2) la mayoría prefiere el canal 11 de Telesecundaria por su carácter obligatorio pero buscan también contenidos de apoyo a la docencia; 3) existe una oportunidad para posicionar a TV Docencia entre este público objetivo a través de una

1. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICAUNIDAD DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN DE POLÍTICAS EDUCATIVASDIRECCIÓN GENERAL DE TELEVISIÓN EDUCATIVACENTRO DE ENTRENAMIENTO DE TELEVISIÓN EDUCATIVA REPORTE DE ENCUESTA POR MUESTREO PARA USUARIOS DE LA RED EDUSAT Posicionamiento de TV Docencia Reporte 2 Elva Rosa Morales Josefina Magaña Alvaro Cortés Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa

2. Posicionamiento de TV Docencia 2,es la continuación del estudio realizado entre usuarios de la Red Edusat, que en esta segunda parte comprende a 15 entidades de la República Mexicanay se refiere únicamente a aquel segmento del universo encuestado que manifestó no conocer ni preferir a TV Docencia. Aborda también los requerimientos que en términos de contenidos televisivos plantean los encuestados. Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa 2

3. Objetivo. Identificar los contenidos que desea ver y consumir la población encuestada, conformada por sectores que no conocen o no prefieren a TV Docencia, a fin de que sus necesidades sean consideradas en el diseño de los proyectos televisivos del CETE, así como para la campaña de difusión del canal TV Docencia. Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa 3

4. Metodología. Instrumento matriz: Cuestionario con datos generales y 5 preguntas cerradas de opción múltiple. Recolección: La encuesta por muestreo se distribuyó mediante correo electrónico a Coordinadores y Enlaces Estatales de la Red Edusat, Coordinadores Nacionales de Telesecundaria y personas relacionadas con la educación formal. Puntos de muestreo: Las 32 entidades federativas de la República Mexicana (15 entidades para la segunda parte). Contenido: Audiencias y conocimiento de TV Docencia; preferencias de programación; pertinencia y aplicación de contenidos en el trabajo educativo. Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa 4

5. Recepción de Red Edusat en la teleaula o centro escolar Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa 5

6. Conocimiento de TV Docencia Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa 6

7. Medio por el que reciben la señal de la Red Edusat. No contestaron Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa 7

8. Problemas en la recepción de la Red Edusat 1. Por las diversas razones mostradas en la gráfica, 25.86% de los encuestados no reciben y/o no utilizan la programación de la Red Edusat en el desarrollo de sus actividades. *Algunos de los encuestados marcaron más de una opción en esta pregunta. Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa 8

9. Canales de la Red Edusatque los encuestados prefieren: La elevada preferencia al canal 11 Telesecundaria se justifica por tratarse de un proyecto de carácter curricular. Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa 9 *Algunos de los encuestados marcaron más de una opción de respuesta, razón por la que se obtiene más de 100%.

10. Contenidos solicitados por las audiencias de la Red Edusat que no conocen TV Docencia. Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa 10

11. Perfil de los encuestados que no conocen TV Docencia. Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa 11

12. Caso especial:Edo. De México: Encuestados de la Red Edusat que no conocen TV Docencia (660). La siguiente gráfica muestra el elevado número de participantes en este estudio provenientes del Estado de México, así como el significativo involucramiento de éstos con la Red Edusat. Utilizan los programas de la Red Edusat en la teleaula o centro de trabajo Programas que les gustaría ver a los encuestados que usan la Red Edusat en el trabajo, pero no conocen TV Docencia Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa 12

13. Conclusiones. El análisis de los datos obtenidos por este estudio nos permite observar que el conocimiento de TV Docencia entre los usuarios de la Red Edusat es todavía bajo (35%), hecho que se explica por ser ésta una propuesta televisiva de reciente creación. Ello significa sin embargo, una importante posibilidad de crecimiento para TV Docencia, puesto que el 62% de encuestados que no conoce, prefiere y ve TV Docencia, representa un público cautivo, nicho de oportunidad para el posicionamiento de este Canal. Habrá que dar a conocer los servicios y contenidos que TV Docencia ofrece a los docentes de las 32 entidades federativas de la República Mexicana. Por otro lado, aunque la mayoría de los canales que conforman la señal de la Red Edusat son transmitidos en forma simultánea vía Internet (incluido TV Docencia), todavía es bajo el porcentaje de usuarios que accede a TV Docencia vía la web, hecho que también representa un enorme potencial de crecimiento para TV Docencia. El 92.2% de encuestados manifestaron su preferencia por el canal 11 de Telesecundaria, inclinación que resulta pertinente ya que el universo estudiado está conformado en su mayoría por docentes, para quienes este canal es básico en sus actividades laborales; no obstante, los encuestados dan a conocer que buscan en la Red Edusat programas que apoyen la actualización y capacitación a la docencia, precisamente uno de los objetivos fundamentales del canal 12 TV Docencia. En consecuencia, el Programa de Investigación sugiere iniciar una campaña de posicionamiento de TV Docencia, centrada principalmente en la implementación de acciones referentes a la difusión, programación y elaboración-abordaje de los contenidos solicitados por las audiencias existentes y potenciales identificadas por el presente estudio. Los datos arrojados nos muestran que la campaña de difusión debe incluir estímulos al uso de Internet, lo que puede redundar en un incremento de los usuarios de TV Docencia. Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa 13

14. Conclusiones. Los resultados de este estudio permiten inferir que la elevada preferencia que los encuestados tienen por el canal 11 Telesecundaria se produce por su carácter obligatorio en la labor docente, por lo que el éxito de la campaña de difusión de TV Docencia podría basarse en una distribución vespertina o nocturna de los programas que los usuarios desean ver a fin de cubrir las expectativas de los usuarios: Apoyo a la docencia, competencias para la vida, educación y sociedad. Es importante destacar que el 99.39 % de los encuestados son profesionistas, lo que denota una población con importantes competencias educativas y culturales, inclinada a preferir canales de corte y concepto educativo/cultural, cuya formación determina que se sienta atraída por los contenidos de Red Edusat. En este sentido, podríamos afirmar que al menos, entre el 62% de esta población que no conoce TV Docencia, puede constituirse el target de TV Docencia, en el que a través de Orbi TIC, el Sistema de Teleformación, el Área de Difusión del CETE y otras acciones, puede trabajarse en la construcción de audiencias, ganando seguidores para TV Docencia. Los resultados obtenidos de este sondeo servirán como punto de partida para nuevas indagaciones que se llevarán a cabo en el Programa de Investigación del CETE/DGTVE. Programa de Investigación y Documentación en Comunicación Educativa 14