amens OrangeValley hebben Jesper Uittenbogaard en Kirsten van der Woning tijdens de congresdag op 13 april een advanced sessie over Google Analytics, KPI's & Targets verzorgd. Google Analytics ontwikkelt zich de laatste jaren razend snel. Functionaliteiten (en daarmee mogelijkheden) zijn er te over, maar het doen van de juiste analyse op het juiste moment wordt hierdoor alsmaar lastiger. In deze sessie hebben zij uitgelegd hoe u dankzij een een slimme koppeling van de juiste KPI's en targets altijd perfect op de hoogte bent en zodoende precies weet waar u moet analyseren.
9. 9
OrangeValley
NICE TO MEET!
Kirsten van der Woning
Web Analyse Consultant
Joined OrangeValley: 2015
Specialty: Web analytics, Lead
Consultancy
Jesper Uittenbogaard
Senior Web Analytics Consultant
Joined OrangeValley: 2012
Specialty: Web Analytics, SEA, Lead
Consultancy
10. Gerenommeerd (onafhankelijk) online marketingbureau opgericht in 2008.
Focus ligt op de Nederlandse markt, maar is actief in meer dan 20 landen.
Google Analytics 360 Suite reseller.
Sinds 2010 elk jaar een topnotering (Emerce top 100) als Searchmarketing en Analytics bureau.
Jaarlijks aanwezig op Google Summit in Mountain View.
Vele publicaties en veelal als spreker aanwezig op toonaangevende events.
Maatschappelijk betrokken en werkzaam voor veel goede doelen.
OrangeValley in het kort
10
NICE TO MEET!
14. 14
Online Marketing verandert
ONLINE MARKETING
Google Analytics 360
Engagement
Audience
Complexiteit
Online marketing
Cross platform
Data exchange
Digital landscape
Internet of things
Conversie attributie
Virtual reality
Technologie
Meer informatie
Wearable technology
Premium sales
Mobile domineert
24/7 online
Mobile traffic
Big data
Meer data
Personalisatie
User centric
Cross device
Forecasting
Strategy
Customer Journey
Customer centric
17. 17
Web Analytics Aanpak
AANPAK
Strategie Implementatie Dashboarding Analyse
Business Goal
KPI’s
Targets
Data Health
Meetplan
Attributie
Signaleren
Bijsturen
Afkaderen
Inzichten
Conclusies
Actiepunten
18. 18
“Een goede KPI is op te delen in een kwantiteit- en een
kwaliteitsmetric”
KPI’s
AANPAK
19. 19
KPI’s
AANPAK
Welke metrics sluiten goed aan bij je eerder bepaalde business objectives?
Goede KPI’s
Leads
Downloads
Revenue
Registrations
Slechte KPI’s
Visits
Conversion %
Bounce Rate
Pageviews
VS
20. 20
OrangeValley KPI Framework (Basic)
FRAMEWORK
Conversion
KPI
QualityQuantity
Leads
Visits Conv. %
Revenue
Orders Avg. Order
Value
29. 29
Op basis van je eigen data.
Gebaseerd op trends in diezelfde data.
Gebruik makend van een geavanceerd statistisch model.
CausalImpact by Google.
Gebruik makend van je gewenste tijdsinterval.
https://goo.gl/wgWkXq
Maar hoe dan!?
TARGETS & FORECASTING
37. 37
Is het meenemen van volume in je sorteringen.
Is beperkt mogelijk in Google Analytics.
Is de cruciale brug tussen je Dashboard en Analyse.
Is gelukkig ook mogelijk in Excel.
https://goo.gl/87BDcC
Weighted Sorting
TARGETS & FORECASTING
38. 38
“Waarom loopt het conversiepercentage van SEA deze maand voor het eerst achter op target?”
“Heeft de piek in Average Order Value afgelopen maand daadwerkelijk een verschil gemaakt?”
“Kan ik ook specifieke Targets voor Mobile berekenen?”
“Hoe ga ik mijn SEA budget inzetten voor Q3 en Q4?”
“Wat zijn de conversie Targets voor Display, wanneer ik gebruik maak van Conversie Attributiemodel
X?”
Voorbeeldvragen Analyse
TARGETS & FORECASTING
39. 39
Ga na of je momenteel met de juiste KPI’s werkt (Kwantiteit/Kwaliteit).
Gebruik je historische data om een realistisch Target te berekenen (Primair & Secundair).
Deel je Target op in een EOTY en Periodieke Targets.
Begin met berekenen voordat je gaat visualiseren.
Ga z.s.m. aan de slag (Google Sheets/Excel)!
Take Aways!
KPI’S & TARGETS
40. 40
Contact
Kirsten van der Woning
Web Analytics Consultant
kirsten.vanderwoning@orangevalley.nl
OrangeValley
De Corridor 27
3621ZA Breukelen
030 - 8 200 200
info@orangevalley.nl
GOOGLE ANALTICS, KPI’S & TARGETS
Jesper Uittenbogaard
Senior Web Analytics Consultant
jesper.uittenbogaard@orangevalley.nl