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Snapchat : les cles pour se lancer đż
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Snapchat : les cles pour se lancer đż
1.
SNAPCHAT : LES
CLĂS POUR SE LANCER OpportunitĂ©s, usages et best practices Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
2.
- Snapchat, câest
quoi ? - Quelles fonctionnalitĂ©s y trouve-t-on ? - La force du rĂ©seau en quelques chiïŹresâš - Qui sont les snapchatteurs ? - Quels sont les usages sur le rĂ©seau ? - Quels objectifs pour les marques ? AU PROGRAMME Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
3.
SNAPCHAT, CâEST QUOI
? Lâessence du rĂ©seau Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
4.
Snapchat, câest quoi
? CrĂ©Ă© par deux Ă©tudiants en septembre 2011, SNAPCHAT est une application mobile qui permet lâĂ©change de photos Ă©phĂ©mĂšres qui sâeïŹacent au bout de 10 secondes maximum aprĂšs ouverture. Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
5.
LES FONCTIONNALITĂS Quâest-ce quâon
y fait ? Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
6.
32 Les fonctionnalités de
Snapchat 1 Envoyer une photo / vidĂ©o Ă©phĂ©mĂšre Ă un ou plusieurs destinataires Discuter avec un contact Une application messenger oĂč les messages sont, eux aussi, Ă©phĂ©mĂšres. Enregistrer une photo ou vidĂ©o dans ses stories Les photos sont visibles par tous les contacts pour une durĂ©e de 24 heures. Lâutilisateur sĂ©lectionne un temps de visionnage de 1 Ă 10 secondes. Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
7.
5 Revisionner un Snap Attention
Ă bien choisir lequel, car vous nâavez droit quâĂ un seul replay par jour ! 4 Ajouter des ïŹltres Ă ses photos / vidĂ©os Filtres humoristiques ou graphiques, ils permettent de mettre un peu de piquant Quelques exemples parmi les ïŹltres disponibles : Les fonctionnalitĂ©s de Snapchat Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
8.
LA FOLIE SNAPCHAT La
tendance en quelques chiïŹres Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
9.
de snaps sont
envoyés dans le monde*760millions Snapchat: les clés pour se lancer / On prend un café Chaque jour Source : blog du Modérateur
10.
de stories sont
publiées dans le monde* 1milliard Chaque jour Snapchat: les clés pour se lancer / On prend un café Source : blog du Modérateur
11.
de vidéos sont
visionnĂ©es*, soit une progression de 300% en 6 mois ! Source : Financial Time, septembre 2015 6milliards Chaque jour Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
12.
dâutilisateurs se connectent
au moins une fois Ă Snapchat*, soit environ 1/3 du traïŹc dâInstagram Source : blog du ModĂ©rateur 82millions Chaque mois Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
13.
Une notoriété en
pleine explosion !* 9% 39% Source : ambasdr - Infographie sur Snapchat Entre 2013 et 2014 Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
14.
MAIS QUI SONT
CES SNAPCHATTEURS ? Portraits dâutilisateurs Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
15.
MAIS OĂ SONT
DONC PASSĂS LES JEUNES ? Votre ïŹlle ne publie plus rien sur Facebook ? Votre cousin nâa pas changĂ© sa photo de proïŹl depuis plus de 2 mois ? Mais ils continuent pourtant Ă pianoter H24 sur leurs smartphone ? Normal ⊠ils sont sur snapchat Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
16.
Des utilisateurs du
rĂ©seau ont - de 25 ans* 71% des jeunes de - de 18 ans utilisent lâapplication plusieurs fois par jour* 41% Source : Blog du modĂ©rateur Des utilisateurs jeunes Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
17.
AprĂšs Facebook, Twitter,
Instagram, âš On apprenait le 2 novembre 2015 que le PrĂ©sident Ă©tait sur le point dâouvrir son compte Snapchat ! Source : http://bit.ly/1McaeGA Des jeunes oui⊠mais le PrĂ©sident aussi ! Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
18.
* Source : ambasdr
- Infographie sur Snapchat Et une majoritĂ© de femmes 65% 35% Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
19.
CES UTILISATEURS Nous leur
avons tirĂ© le portrait* ⊠* Merci Ă Sidonie et Charlotte, en stage chez On prend un cafĂ© dâavoir prĂȘtĂ© leur jolis visages :) Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
20.
SON PROFIL Pause clope
#oklm FATIGUEEEE New lunettes ! VirĂ©e en ville :D Bouh Shopppiiinggg Le narcissique Les selïŹes & les ïŹltres « embellissants » SES ARMES Lâobjectif du tĂ©lĂ©phone tournĂ© vers son joli minois, le narcissique enchaĂźne selïŹe sur selïŹe. Bien souvent addict aux diïŹĂ©rents ïŹltres, il exprime son humeur & annonce son programme du jour par une simple phrase de commentaire superposĂ©e Ă sa photo. Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
21.
SON PROFIL Le comique Les
grimaces, les ïŹltres humoristiques et ses stories. SES ARMES Ce snapchatteur excelle dans lâart des photos inopinĂ©es, mettant Ă terre les principes des belles photos dâInstagram. Il se tourne en auto-dĂ©rision par des selïŹes et photos de groupes dĂ©calĂ©s quâil rend visible Ă tous dans ses stories. âš Son objectif : faire rire ses amis ! Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
22.
SON PROFIL LâĂ©picurien Les photos
de groupes, les vidĂ©os dâambiance, toujours sans ïŹltres ! SES ARMES Vous connaissez Skins ou Projet X ? Et bien, on croirait les stories et snaps de lâĂ©picurien tout droit sortis de ces programmes. Entre fĂȘtes entre amis et photos de ïŹns de soirĂ©es, les photos sont prises sur le vif et sont envoyĂ©es telles quelles, un peu comme des souvenirs de soirĂ©es que lâĂ©picurien sâinterdirait de diïŹuser sur les autres rĂ©seaux. Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
23.
SON PROFIL Le biographe Lâhabile
succession de snaps illustrĂ©e par une phrase de commentaire. SES ARMES 7h du matin : premier pipi / 7h30 : sortie de la douche / 8h : marre du mĂ©tro / 11h pause cigarette..! Attendez-vous Ă visionner une story de 40 minutes, un condensĂ© de photos de sa journĂ©e dans les moindres dĂ©tails sous-titrĂ©s de malicieux #hashtag. Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
24.
SON PROFIL Lâartiste Les ïŹltres,
les diïŹĂ©rents plans, la camĂ©ra inversĂ©e et la palette graphique de Snapchat ! SES ARMES Lâartiste passe des heures et des heures Ă redessiner sur son snap, jusquâĂ en obtenir une photo totalement rĂ©inventĂ©e. Vous lâaurez compris, Picasso est aux commandes ! Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
25.
SON PROFIL Lâoccasionnel Le chat
pour rĂ©pondre Ă ses amis, les photos de paysage/monuments. SES ARMES Lâoccasionnel nâa pas le rĂ©ïŹexe Snapchat dĂšs son rĂ©veil. Il consulte dâailleurs plus de snaps quâil en envoie. Il alimente son compte quand il fait des activitĂ©s qui sortent de lâordinaire, ou pour rĂ©pondre en snap privĂ© Ă ses amis. Ces snaps sont souvent sobres dans la mise en forme et utilisent peu dâeïŹets. Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
26.
DĂCRYPTAGES DES USAGES Les
clĂ©s pour comprendre les utilisateurs Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
27.
â On avait lâhabitude
de dire quâune image vaut 1000 mots. Avec Snapchat, il manque parfois 1000 mots pour comprendre lâimage. â â AndrĂ© Gunther Les utilisateurs mettent souvent peu de contexte sur leurs photos, tout simplement parce que le SNAP est spontanĂ© ! EnvoyĂ© en quelques secondes, peu retravaillĂ©, il est oubliĂ© 5 secondes aprĂšs sa lecture, donc on mobilise le minimum dâeïŹort Ă lâenvoi. Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
28.
Au contraire dâInstagram,
les photos envoyĂ©es sur Snapchat nâont pas vocation Ă ĂȘtre belles et graphiques. Sur Snapchat : pas de chichis, on partage de lâinstantanĂ© et un moment tel quâil est, sans faire de poĂ©sie autour. SNAPCHAT INSTAGRAM Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
29.
25% 47% déclarent faire des screenshots Un
antagonisme qui dĂ©voile le visage « farceur » des utilisateurs. Les screenshots sont devenus des « blagues » frĂ©quentes entre utilisateurs qui sâamusent Ă capturer les photos peu ïŹatteuses de leurs amis. Nuance cependant, lâaction de screen fait oïŹce de blague mais ne veut pas dire que la photo sera rĂ©utilisĂ©e par la suite. des utilisateurs dĂ©clarent avoir peur des screenshots Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
30.
André Gunther utilisent Snapchat pour
du sexting avouent avoir dĂ©jĂ envoyĂ© du sexting ne sont pas prĂȘts Ă envoyer du sexting 75%14% 1,6% Si, longtemps le rĂ©seau a Ă©tĂ© associĂ© Ă ses photos « sulfureuses », les usages sont aujourdâhui bien plus divers en termes de contenus. Source : ambasdr - Infographie sur Snapchat Pas si vrai dâaprĂšs les chiïŹres Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
31.
QUELLES THĂMATIQUES SONT LES
PLUS PARTAGĂES SUR LE RĂSEAU ? Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
32.
Des utilisateurs utilisent snapchat
pour envoyer des contenus humoristiques 59,6% Sur Snapchat, les utilisateurs se plaisent Ă partager des contenus dĂ©complexĂ©s, dĂ©calĂ©s et humoristiques sur leur quotidien. Source : ambasdr - Infographie sur Snapchat Gloire Ă lâhumour Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
33.
Tout ce qui
ne mĂ©rite pas dâĂȘtre clamĂ© haut et fort sur Facebook ou mis en scĂšne sur Instagram, nous le retrouvons sur Snapchat. Snapchat devient le journal de bord des Ă©tats dâĂąme, des humeurs passagĂšres, ou des petites choses insigniïŹantes du quotidien auxquelles on nâaccorde en gĂ©nĂ©ral que quelques secondes dâattention, et qui disparaissent au bout de quelques secondes par SNAP. Un mot dâordre : Partager ce quâil se passe ou ce que je vis Ă un moment prĂ©cis. Le journal de bord Ă©phĂ©mĂšre Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
34.
Les chats nâont
pas uniquement envahi Twitter ou Facebook.. A lâinstar des autres rĂ©seaux, les utilisateurs partagent Ă profusion des photos « trop choux », ou « trop rigolotes » de leur chat POUPETTE ou de leur chien COOKIE. Snapchat, lâami des bĂȘtes ! Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
35.
On vous en
parlait en vous prĂ©sentant le portrait de lâĂ©picurien, de maniĂšre gĂ©nĂ©rale les extraits de soirĂ©es et de festivitĂ©s en tous genres sont lĂ©gion sur le rĂ©seau. Un mot clĂ© : YOLO Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
36.
Sur Snapchat, rien
dâĂ©tonnant Ă recevoir un SNAP de soirĂ©e bien arrosĂ©e suivi quelques heures plus tard dâun SNAP montrant notre protagoniste se prĂ©parant pour une session salle de sport ou devant sa Salade CĂ©sar. Healthy life & Healthy food Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
37.
Vous lâaurez compris,
un boulevard sâouvre devant les marques sur SNAPCHAT. PLUSIEURS ONT DĂJĂ FLAIRĂ LE BON PLAN ET LANCENT ACTIONS CIBLĂES ET STRATĂGIES Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
38.
BEST PRACTICES DâANIMATION
DE MARQUES Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
39.
développe la complicité
avec ses utilisateurs Comment ? Par lâenvoi de SNAPS personnalisĂ©s et un discours jeune et dĂ©calĂ©, Allo Resto souhaite rester Ă lâesprit de ses utilisateurs, et crĂ©er la surprise en envoyant notamment des SNAPS personnalisĂ©s Ă ses utilisateurs. (Voir ci-joint la photo de rĂ©ponse Ă un snap dâun utilisateur demandant un coupon de rĂ©duction) Le rĂ©sultat : Pas de rĂ©sultats chiïŹrĂ©s prĂ©cis communiquĂ©s, mais le Community Manager de la marque sâexprime sur la capacitĂ© du rĂ©seau Ă crĂ©er une « proximitĂ©Â rare avec les gens ». Allo Resto Source : bit.ly/1ajjhzh Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
40.
Lance un jeu
concours Comment ? 5 vidĂ©os ont Ă©tĂ© postĂ©es Ă deux semaines dâintervalle. Le but Ă©tait simple, il suïŹsait de retrouver le crocodile dissimulĂ© dans de courtes vidĂ©os prĂ©sentant des sports en situation urbaine. Chaque vidĂ©o Ă©tait visionnable deux fois maximum en 24h, et lâutilisateur devait renvoyer un « snapback » en indiquant la position exacte du crocodile. Le rĂ©sultat : Lâannonce du concours sur Facebook a rĂ©coltĂ© environ 5 000 likes, pas mal non ? Lacoste Source : http://bit.ly/1TvjneR Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
41.
partagent du live
Ă©vĂšnement Comment ? Le PSG propose Ă chaque rencontre des vidĂ©os de lâarrivĂ©e des joueurs ainsi que des moments capturĂ©s en tribune. A Wimbledon, le compte Snapchat montre les coulisses du tournoi et des exclusivitĂ©s. On retrouve sur le compte du Tour de France des contenus « behind the scene » comme lâambiance sur les routes, ou lâintimitĂ© des coureurs. Le rĂ©sultat : Plus de complicitĂ© partagĂ©e avec les utilisateurs qui ont lâimpression de suivre les compĂ©titions depuis le vestiaire ! LE PSG, Wimbledon et Le Tour Source : http://bit.ly/1TvjneR Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
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Comment ? En jouant
sur la tendance SelïŹe de Snapchat, WWF a lancĂ© une campagne intitulĂ©e #LastSelïŹe pour sensibiliser Ă la disparition de certaines espĂšces animales. La mĂ©canique Ă©tait trĂšs simple : des selïŹes dâanimaux ont Ă©tĂ© envoyĂ©s avec un bandeau rĂ©vĂ©lant le message « Dont let this be my #LastSelïŹe » le tout associĂ© Ă un temps de visionnage du SNAP court. Le rĂ©sultat : Gros coups de comâ pour la WWF qui a gĂ©nĂ©rĂ© 40 000 tweets en une semaine et a reçu Ă©normĂ©ment de donations en 3 jours. WWF fait sensation avec une campagne de sensibilisation Source : http://bit.ly/1RmOdHq Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
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Comment ? La marque
de yaourts glacĂ©s 16 Handles (USA) a lancĂ© le dĂ©ïŹ suivant Ă ses clients : se prendre en snap dans un magasin de la marque et leur envoyer via le rĂ©seau social. Chaque client recevait alors un bon de rĂ©duction de 16%, 50% ou 100% via lâapplication. Le rĂ©sultat : Suite Ă ce concours de nombreux E-RP ont Ă©tĂ© relayĂ©s, et la marque est dĂ©sormais considĂ©rĂ©e comme pionniĂšre en termes de communication sur Snapchat. Handle pousse au traïŹc et en point de vente Source : http://bit.ly/1PvNJiD Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
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Comment ? La marque
de restauration amĂ©ricaine Taco Bell, joue le jeu de lâĂ©phĂ©mĂšre en envoyant des codes promotionnels Ă ses abonnĂ©s dans lâobjectif simple de pousser aux commandes. Le rĂ©sultat : Le compte possĂšde plus de 200 000 amis. Taco Bell incite Ă passer Ă lâachat Source : read.bi/1NorrZA Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
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Comment ? En sâassociant
au cĂ©lĂšbre « viner » Paul Logan, la marque de conïŹserie SOUR PATCH KIDS a crĂ©Ă© une sĂ©rie de Snaps vidĂ©os basĂ©s sur des contenus humoristiques et blagues mettant en scĂšne Paul Logan posant aux cĂŽtĂ©s de bonbons Ă taille humaine pour un rendu complĂštement WTF. Le rĂ©sultat : Une opĂ©ration qui a gĂ©nĂ©rĂ© beaucoup de visibilitĂ© et dâengagement avec plus de 120 000 nouveaux abonnĂ©s gagnĂ©s pour la marque, plus de 26 000 screenshots par les abonnĂ©s et 6,8 millions dâimpressions. Sour Patch Kids attire les jeunes Source : read.bi/1NorrZA Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
46.
COMMENT CALCULER SES
PERFORMANCES
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Evaluer ses performances
sur Snapchat reste encore un peu « mystique ». Le rĂ©seau social ne dispose aujourdâhui que de peu de mesures sur les proïŹls. Snapchat ne propose, pour le moment aucun tableau de bord avec des statistiques pour les comptes. NĂ©anmoins : Des donnĂ©es sont dĂ©jĂ disponibles permettant de nous donner des indices - de portĂ©e (en analysant le nombre de fois que votre Storie a Ă©tĂ© visualisĂ©e) - dâengagement (via le nombre de personnes ayant ouvert un snap ou ayant fait un screenshot) Petite spĂ©ciïŹcitĂ© : ces donnĂ©es ne sont valables que 24 h :) Quels KPI suivre sur Snapchat ? Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
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MERCI ! Snapchat: les
clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
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Merci ! ENVIE DE
SNAPER ? ! jeveuxsnaper@onprenduncafe.com 25 Rue du Chemin de Fer - 59100 Roubaix +33 972 190 001 // avotreecoute@op1c.com www.onprenduncafe.com Snapchat: les clĂ©s pour se lancer / On prend un cafĂ©Â
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