1. Conversie Clinic Webanalytics Congres 2010
Resultaten 10 minuten sessie Rijksoverheid.nl en Wehkamp.nl
Panel van online strategie / dialoog / conversie / content / interactie en
design specialisten beoordeeld live websites van aanwezigen in de zaal.
Volgende Conversie Clinic: 9 september 2010
Inschrijven: http://onlinedialogue.com/donderdag

2. Conversie clinic – Rijksoverheid.nl
Doel website: informatie voorziening

3. Conversie clinic – Rijksoverheid.nl
“De pay-off maakt niet duidelijk wat ik als
bezoeker kan vinden op deze website.”

4. Conversie clinic – Rijksoverheid.nl
“Waarom zoveel ruimte voor het nieuwsblok
op de homepage? Dit onderwerp is in
verhouding veel minder relevant dan alle
informatie ingangen die op de pagina staan.”

5. Conversie clinic – Rijksoverheid.nl
“Een klik op het ʻuitgelichtʼ item brengt je op
een andere website in dezelfde lay-out
(minbuza.nl). De bezoeker zal verward zijn
omdat home hem niet meer op home brengt.”

6. Conversie clinic – Rijksoverheid.nl
“Alle onderwerpen die op de site worden
aangeboden staan op de homepage. Dit is
niet goed scanbaar. Een overzichtelijke
hoofdonderwerp navigatie is wenselijk.”

7. Conversie clinic – Rijksoverheid.nl
“De interne zoekmachine is een belangrijk
middel voor de bezoeker om op een
informatieve website te vinden wat hij
zoekt. De zoekmachine van rijksoverheid.nl
kan verbeterd worden op het gebied van:
- Kwaliteit van de resultaten
- Informatie bij de resultaten
- Filtermogelijkheden op de resultaten”

8. Conversie clinic – Rijksoverheid.nl
“De te vinden
informatie is
verzameld op een
artikel pagina. Dit
zijn de paginaʼs die
ook goed worden
gevonden in externe
zoekmachines.
Deze informatie
paginaʼs zijn bij
uitstek de paginaʼs
die je wilt uitprinten
om even rustig te
lezen.
De print knop mist
hier echter, evenals
een notificatie
module op op de
hoogte te worden
gehouden van
wijzigingen.”

9. Conversie clinic – Rijksoverheid.nl
“Deze ʻmeer informatieʼ bevat geen hyperlink.
Het gebrek aan deze call-to-action vind je ook
terug op de artikel paginaʼs zelf…”
Wanneer je vanuit de browser print blijkt er geen aparte print CSS te zijn, waarbij
wordt gezorgd voor goede verwijzingen naar waar je online verder kunt lezen!

10. Conversie clinic – Wehkamp.nl
Doel website: producten verkopen

11. Conversie clinic – Wehkamp.nl
“Inschrijven voor nieuwsbrieven is geen hobby
van de bezoeker. Het gebruik van de tekst “E-
mailvoordeel” is een geweldige vondst die
bezoekers verleid zich wel in te schrijven.”

12. Conversie clinic – Wehkamp.nl
“De homepage bevat een redelijk zware flash animatie,
terwijl de visuele mogelijkheden van flash hierbij niet echt
benut worden. Gezien laadtijd is het logischer om plaatjes
te gebruiken. Hierdoor wordt het ook duidelijker dat de
blokken hyperlinks zijn. Dit laatste geldt zeker voor de
lunchbreaker aankondiging.”

13. Conversie clinic – Wehkamp.nl
“23 uur per dag kom ik op het verkeerder moment op de
lunchbreaker pagina. De aanbiedingen zijn aantrekkelijk,
dus ik zou me graag abonneren of een notificatie service.
Hiervoor zoek ik automatisch naar een “input field”. Deze
is er niet, waardoor de SMS en Twitter functie niet snel
opvallen. Hier een input box verwerken zou logisch zijn.”

14. Conversie clinic – Wehkamp.nl
De filters op de productgroep paginaʼs
verdienen wat extra aandacht.
De mini scroll balken zijn niet echt
gebruikersvriendelijk en bij de
verschillende opties worden geen
aantallen weergegeven.
Verbetering zal waarschijnlijk zorgen
voor nog meer conversie via dit
conversie verhogende element.

15. Conversie clinic – Wehkamp.nl
Van alle producten is veel informatie
beschikbaar, maar wanneer ik aan het
einde van deze informatie kom heb ik
niet meer de mogelijkheid om het
product in mijn winkelwagen te liggen
of op een wish list te zetten.
De relevante call-to-action mist hier.

16. Introductie Online Dialogue
 Online Dialogue heeft als doel om de kwaliteit van offline
service en verkoop dialogen naar online te halen.
Strategie
Ontwerp
Optimalisatie
Onze diensten:
 Internet strategie
 Het ontwerpen van online aanwezigheid.
 Gestructureerde online rendement verbetering.

17. Zelf een conversie clinic bezoeken?
Schrijf je dan nu in :
Bezoek onze Online Dialogue donderdag:
Gratis kennis sessie in Utrecht
Inschrijven wachtlijst:
http://onlinedialogue.com/donderdag
Programma 9 september 2010:
14.30: Zaal open
15.00: Welkom
15.05: Expert sessie: online gedrag
15.25: Praktijkcase: valk.com
15.45: Onafhankelijke tool tips
16.00: Live Conversie Clinic
16.55: Dank
17.00: Borrel

18. www.onlinedialogue.com
info@onlinedialogue.com
Tel: 030 4100 170
Fax: 030 4100 171
Bezoekadres:
Moreelsepark 65, Utrecht
Postadres:
Postbus 26, 3500 AA, Utrecht
Strategie, ontwerp en optimalisatie
“Bewezen succes voor u en uw online bezoekers”